如果我是產品經理,我會如何設計智能找停車場APP?

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最近看了XX停車的一些信息,同時也看了一個以色列公司做智能找停車場新思路的一些介紹,分析了一下,與各位產品經理分享(如有雷同,請見諒)

智能停車原來以為不難做,但仔細想想,有幾點確實是挺有挑戰的

  • 實時性要求高:車要是到了目的地,發現你的信息不準確,幾次過來估計就不用了。
  • 停車場并沒有強烈意愿主動提供信息:現在大城市的停車場,應該不需要大力宣傳,車多&停車場少才是真正的痛點。
  • 商業模式是什么?這個也許我想錯了,但有多少人愿意花錢買停車場信息?

不提商業模式了(但如果有大拿愿意幫著分析分析,絕對歡迎),基于這樣的前提下,如果你是一個產品經理,你會怎么辦呢?

說說我根據網上的信息,總結的一點思路吧:智能停車場信息提供目前主要有兩種思路來做

  • 實時信息為主,智能預測為輔
  • 智能預測+眾籌為主,實時信息為輔

下面一個一個介紹一下我的思路:

實時信息為主,智能預測為輔

XX停車應該是這種思路下的一個設計方式,以下幾個方式可以提供實時信息

  • 與停車場合作,使用平臺統一提供的停車場管理系統,這樣管理系統在幫助停車場的同時,也能提供平臺需要的信息。
  • 在停車場內安裝一些傳感設備,這樣,不用侵入停車場管理系統,也能得到當前停車場的信息。
  • 和停車場管理人員(或參與管理人員)合作,人為獲取信息,比如和停車場安保人員合作
    (這里提一句話,原來一個產品大拿告訴我的:“做產品,別光想著用技術解決所有問題,有可能技術之外的方式更簡單”)。

當然,光有實時信息也不行,因為開車的人離的可能遠,查到有車位和開到有車位,不是一回事。這種情況下,就需要智能預測的輔助了。

同時,智能預測應該有兩方面的內容

  • 停車位信息是實時的,但車離的比較遠,預測車到后停車場的情況。雖然有的APP提供線上預定的功能,這樣用戶可以提前預定車位,這樣車到后,車位是有了的,但這種情況需要與停車場系統集成,不是每個都能支持。
  • 停車位信息是非實時的,這時候預測的范圍就更廣了,需要預測當前停車場內車輛情況,同時還要加上車開到后可能的情況。

接觸了XX停車后,感覺他們在能支持實時停車位信息的情景下做的不錯,但在預測這事兒上,感覺沒有發揮技術提高生產力的優勢,比如我一個朋友家周圍的情況

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其實這周圍停車場有不少,而且,停車位在不同時候的情況緊張程度,相對固定,但APP上,沒有體現這么多;同時,當前停車位情況和價格,也明顯也不對。對于一個需要停車位APP的人來說,如果在這地方沒有幫到他,或信息錯誤,那用戶就可能放棄它。

其實從技術的角度來說,這事應該也可以實現,比如,對一個停車場來說,能夠影響它的停車位緊張程度的,應該有如下信息:(只是舉例)

  • 城市的基本情況,車輛飽和程度。。。
  • 目前周圍的traffic情況怎么樣?一般比較堵車的地方,停車場都是滿的
  • 今天某個時段的Traffic情況怎么樣?一段上午比較堵車時,停車場是滿的。。。
  • 周圍有商場嗎?商場大概的開門時間和人流量?
  • 周圍有居民區嗎?大概的人口數量。
  • 周圍有景點嗎?一般景點周圍在節假日,都會緊張。
  • 天氣情況如何?比如下大雨的天氣,有的停車場就可能會車少。

……

有點像是個“地點畫像”吧,通過這些信息的綜合評價和持續學習,對于一般情況下的預測,效果應該還可以的。(這里面需要涉及大數據、地圖數據及機器學習的綜合應用內容,略過了)

可以看到,實時+預測的模式,有一定的優勢,就是信息準確;但劣勢也明顯,就是成本高,同時需要相當多的時間、數據和歷史信息來優化提高引擎的預測能力。

預測+眾籌為主,實時為輔

這種方式沒看到國內有沒有公司在做,但我知道國外有公司開始在做了,以色列一家公司宣稱自己的算法,不需要任何歷史數據的支持

像上面一樣,我也來“猜一猜”這樣的產品應該如何設計吧

預測上面提到了,這部分我覺得就算是不需要歷史數據的支持,但是“地理畫像”這部分也應該跑不掉。

重點說說眾籌,要是設計一款產品,想讓用戶真的自愿來提供信息,個人覺得有這樣幾種方法

  • 有獎勵。
  • 產品對自己有用。
  • 不經意間就信息眾籌了。

個人覺得第三種可能可行性更高些(第一種費用高,第二種對一部分人來說,沒有實時信息的支撐,不好做)

對第三種,下面的思路可供參考

  • 用戶打開APP,想找一個停車場,輸入目的地后,顯示周圍的停車場。
  • 系統推薦一個停車場,這時候,系統沒有實時信息,所以根據“地理畫像”,選擇一個停車場推薦(這時候,根據情況可以選擇我們希望“眾籌”的停車場)。
  • 如果用戶順利停車進去,說明停車場我們的預測是正確的,可以讓用戶幫助提供一些當前停車場的簡單信息(比如是不是推薦其它人停入。。。)
  • 如果沒有停車進去,說明這個停車場已滿(系統可以把這個信息,用于下一次用戶訪問)。提示用戶,可以選擇下一個停車場,同時,使用系統推薦的導航路徑時,路徑的規劃中,不再是最短路徑,而是盡量選擇途徑停車場比較多的路徑,這樣,提示用戶可以在開車的過程中,進行選擇。
  • 如果用戶停進停車場了,可以幫用戶進行計時計費(如果沒開通的情況下),這樣,停車場的費用情況信息,也可以收集上來。

按以上的設計的話,以下幾個場景,不同的情況下,會有不同的幫助:

  • 場景一:想要去的停車場,沒有任何信息。上面的情況,部分的解決了這些問題,而且,如果“地理畫像”做的好的話,準確度應該能在50%以上。
  • 場景二:想要去的停車場,沒有實時信息,但有“眾籌”信息。上面的情況,如果加上一個比較準確的輸入,準確度應該會在7、80%以上了。
  • 場景三:想要去的停車場,有實時信息。這種情況下,準確度會很高,同時,周圍的停車場信息,也可以通過用戶的信息得到,一舉兩得。

這種設計的優勢很明顯,前期不需要歷史數據和大的硬件成本投入,易于推廣;但劣勢也很明顯,就是需要你有能力來控制導航,控制POI搜索等等,需要較強的技術背景。

這樣,一個用戶的服務過程中,用戶得到了方便,我們也得到了想要的一些信息。

當然,以上的設計,只是憑借個人的經驗,猜測的,如果不對,請大家指正。

再說說如何快速的獲取更多的停車場信息呢?路推的方式獲???大家估計都知道這個成本很高了。這時候APP如果提供一個免費找車的功能,讓用戶把自己的愛車停的位置照下來,同時系統把GPS存下來,一能幫助用戶方便的找到車,避免在陌生的地方忘了車在哪里;二能幫助系統方便的找到“各種各樣”的停車場,一舉兩得。

 

本文由 @Louis?原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。

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評論
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  1. 如果真要做一個停車的app,是否可以做到完全垂直化,在不涉及其他像購物、拼單、社交等領域的情況下能不能開展呢,那這種情況下要怎么經營收益呢?

    來自廣東 回復
  2. 所以我說預定會有時間限定。10分鐘以內。過時不候。如果平凡預定 可以讓他休息幾分鐘在進行下一次預定。中間有個延遲

    來自北京 回復
  3. 打通各停車場運營方是難點。玩這個不能光想車主好不好用,你還得設計一套車場喜歡的商業模式出來,否則寸步難行。但旺地就是旺地,僅玩信息對稱對停車場來說能多賺點?玩玩住宅區車位共享算了。BTW,有改變停車場收費硬件的能力,市場占有率高的廠家,他們能玩,有數據

    來自廣東 回復
    1. ”雞生蛋還是蛋生雞“的關系其實是很微妙的:我記得以前淘寶不大的時候,大的商家都不用淘寶;但淘寶壯大后,大的商家又都在淘寶上開專賣店。

      個人認為,一個產品的成功,需要:定位的準確,技術的支撐,運營的加速和售后的保證。

      我沒做過停車場,所以商業模式目前不能100%的準確說出來,但是如果定位準確和技術支撐上能夠讓用戶增長很多還喜歡用,運營在車場上的加速也就容易很多了。

      歡迎大家評論,如果有商業模式的分析,更加歡迎。

      來自天津 回復
  4. 其實有沒有車位,只需要采集一次當前車場車位數據,就可以通過車場容量和出入車數量進行永久的實時計算了,只要車場容量不變,計算的數據可以實時并且準確,只需要在車場的出入口安裝一個簡單的計數硬件即可實現,成本很低,而且也可以通過一段時間內出入車場的流量來預測XX分鐘后是否有充足的車位,這比做地理畫像要靠譜的多,而且成本要低多了吧!
    剩下的問題就是第一次的資源投入來完成停車場的出入口計數器的安裝了,這里關鍵在于如何讓各大車場主動合作,而不是花大量人力物力去地推,無利不起早,對于不愁沒客人的車場,拿一部分錢砸吧,否則安排了業務人員去了人家也不見得跟你合作。對于平時流量少的車場相對好辦一些,不過該給的好處還是不能少的,畢竟都有“負責”人么,你懂的。
    當然,計數器需要穩定的網絡(基本上城市內的主流停車場,網絡不是大問題),和一定的維護成本,這個要考慮,另外車場的裝修,維護,新增等后續問題還是要耗費一定的資源跟進的。

    來自北京 回復
    1. 硬件投入確實是目前我見過的模式之一,但這個投入并不小,不光是硬件的費用,停車場這么多,光派人去找這些停車場進行安裝就是個不小的費用。同時,硬件是需要SIM卡將信息傳回服務器的,所以,相當于這是一個持續性投入。再有,如果硬件出現故障,后繼維修也很消耗人力。我沒仔細算過,但假如投入1000W,我個人覺得鋪不了多少城市。

      來自天津 回復
    2. 不要停留在傳統的地推模式上,給你多少錢都不夠用,而且,你這么算,永遠拿不到投資的啊。單純的單方面投入資金鋪硬件肯定不行,但要從新的商業模式和共贏上找突破口。共贏的突破口就是在于,你們和車場的用戶都是車主(及其親屬&朋友),不如從共贏的角度尋求停車場的需求痛點,比如先從購物商圈類停車場入手(這類停車場的數量應該不少,方便前期的用戶積累),逐漸擴張至各類型的停車場:
      1、對于購物商圈性質的停車場:通過APP向用戶推送商場各種打折信息,促銷活動,以及APP會員獨享的折扣及福利,以吸引并保持消費者的粘性。后期甚至可以通過用戶在商場的購物記錄進行更加精準的推送。(現在的實體商圈受線上的沖擊有多大有目共睹,為了吸引消費者也是費盡心機,但促銷信息多通過辦理會員獲得用戶手機號和郵箱才能推送,而你的APP可以精確而方便的進行目標用戶信息推送,你和商場都是雙贏,裝個硬件和維護還需要單獨派人么?)
      2、車主們不可能只去各大購物商圈的停車場,一旦前期的用戶積累完成了,接下來就該進入挾天子以令諸侯的步驟了。假設我有100W的用戶安裝了APP,我可以通過一些高質量的廣告投放獲得一部分初始的廣告利潤,假設為每個用戶每天可以帶來10塊錢的收入(隨便說的數),同時這些用戶會根據自己的生活軌跡停入各種收費停車場,那么這個階段我可以聯系各停車場,如果安裝了我們的硬件,那么通過APP進入你們停車場的用戶每天所產生的廣告收入,按一定比例分配給停車場(這個比例前期可以很大,比100%都可以),為停車場增加收入的同時,利用前期積累的車主,反過來開始積累停車場。
      3、當你完成了用戶的積累和主流類型的停車場積累后,往小了做,就是進入傳統的商業模式發展:廣告,社交,商圈,團購等。往大了做,商業模式可以是整合停車場,形成停車場聯盟,發展會員體系,切入停車場收費系統,形成一個停車場品牌產品(類似當前的外賣網站整合各家飯館一樣),后面可以做的就太多了……
      以上只是粗略的分析,不夠細致也有很多不完善的地方,但是只是覺得做傳統行業的互聯網+,一定要在四維上突破傳統的模式才行啊,尋找用戶(車主的痛點很明確就是停車難,而車場的痛點就需要根據不同的類別進行不同的分析了)的需求痛點切入,才能拉對方下水。

      來自北京 回復
    3. 非常感謝,非常有深度的一個評論,希望其它有心人看到后,共同探討。

      這里先問一個問題,停車場發展廣告,商圈,團購不難理解,但停車場社交?這個怎么講。

      來自天津 回復
    4. 不能只停留在停車場這個維度下啊,我做停車場APP,怎能放過車場周邊的一切可整合利用的資源呢……我們的目的是通過幫助用戶找車位這個基礎的需求點出發,挖掘用戶在車場周圍配套資源里的一切其他深度需求。垂直切入,橫向擴展。舉一個簡單的用戶場景:
      大悅城的一個賣雜貨的小店在搞活動,2件9折,3件8折,5件7折,可你就想買一件,怎么辦?打開APP,發一條面向所有定位到大悅城停車場的用戶的狀態:我在大悅城XX小店,店鋪活動2件9折,3件8折,5件7折,求湊單的朋友一起!
      購物狂可結交廣結好友,美女可以找帥哥湊單,高富帥可以借機炫車找妹子……所謂社交的開始,其實不就是給大家找個理由成為朋友么?

      來自北京 回復
    5. 看了你們精彩的討論,受益匪淺啊 ?? ?? ?? 有個小小疑問,感覺現在無論做什么app都往社交上靠,做交友做社區做信息交換,會不會很容易信息荷載過度從而讓用戶產生疲倦心理?因為大部分用戶使用這個app只是單純想快速找到停車場停車而已。

      來自浙江 回復
    6. 所以這個產品上線的初始階段,核心功能尋找停車位必須簡單便捷好用,而快速獲取停車場信息的辦法,成本最低的就是利用共同利益拉停車場管理方下水,而利用購物圈的停車場做突破口,是因為在當前淘寶獨大的情況下,更容易和線下購物商圈的商家達成利益上的一致。如此倒推的話,可以發現其實我們最終的目的還是保證這個APP的核心功能強大而易用,只不過為了自身利益的更大化(節約投資人的錢)而設計的實現方案,當然,如果我有足夠的錢來砸市場,也就不用這么費盡心機了。
      至于上面提到的社交方面,完全是產品發展到一定階段后,平臺化的產物,當我們解決了用戶的核心需求之后,在停車這個需求點衍生出來的附加需求價值才會一一體現出來。好比雷軍做手機,只是利用手機作為智能硬件家族的一個突破口,來完成初始的用戶積累,進而擴張為智能家居的全方位的 米家 。

      來自北京 回復
    7. ?? 感謝回復,如你所說的確社交是很多成熟形態產品比較好的一個延伸方向??上КF在很多app就死在了前期無法有限突破上 ?? ??

      來自浙江 回復
    8. /

      來自廣東 回復
  5. 有些疑問,共同探討?!叭绻脩繇樌\囘M去”,這個條件的判斷是用戶點擊按鈕確認停車完畢or系統自動判斷是否停車完畢?如果是前者那么用戶缺少停完車再去確認的動力,畢竟最終的確認結果是APP想要的,等于服務了一半用戶走了,不需要了,沒達到APP目的,尤其是在商場,電影院,公園等場所,停完車第一反應自然是下車該干什么干什么去。就算用戶處理完事,再打開APP確認停車完畢,信息的及時性已經沒有了,不能及時給后續的來此停車場的用戶給予指導。畢竟停車位信息的及時性要求很高。如果是系統自動判斷,那么停車場的信號問題、APP被系統停止等原因將影響判斷結果,信息準確性又是個問題。

    來自北京 回復
    1. 我覺得以下幾種方法可以幫助這個問題

      1. 提供快速找車功能,說白了就是讓用戶自己記錄一下停車位。有不少人,會用這個功能,這樣就說明車停完了。
      2. 利用手機的Sensor,如果長時間靜止或進入步行狀態(非開車狀態),也說明車停完了。
      3. 如果APP提供了導航功能,導航結束時,如果沒有繼續導航,其實也側面說明了。

      來自天津 回復
    2. 我覺得你說的這幾種方法都不能精準確定是否已經停車到位,最精準的就是在每個車位下面加一個重力感應器,達到一頓或者半噸(當然這個重量可以自己定義)就可以確認這個車位被占,但這種方式成本較高

      來自江蘇 回復
    3. 停車時候,用戶還會返回來確認的情況會非常少,想象tb買東西你會主動評價嗎,大多數人都是等到自動確認收貨,

      來自廣東 回復
  6. 個人看法如果使用時間限制 會不會有點意思,比如預定停車位最高時間10分鐘,10分鐘以內沒有到的話此停車位取消,需要重新預定,10分鐘以內到達這個車位則屬于你。感覺和嘀嘀打車有點相似,,人家是搶單,這是搶車位。

    來自北京 回復
    1. 你這種沒有成本的預定,大家都會預定,反正不去也沒事。不是亂套了?

      來自天津 回復