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榮耀標識電商商家&平臺（1）：多平臺商家的庫存管控
筆者在思考電商中商家與平臺關系后，寫下了一系列感悟，此為第一篇，希望能給你帶來幫助。
一直在思考商家和平臺之間的關系，有一些感悟，后面分幾期給大家分享一下。想做好電商，就必須理解商家生態。理解商家的運營體系、游戲規則，才能更好服務賣家，擴充商品服務品類，提升平臺的用戶體驗。
對于商家，平臺需要關注的主要有四個方面：供應鏈、運營、發貨、物流。我們說零售本質上就是在管理“庫存”，庫存決定了什么能賣、可以賣多少，也為銷售方向提供了指引，我想先和大家聊聊商家的庫存。
一、商家新出路：多平臺 + 店群 + 獨立站
對于商家來說，賺錢是最大的目的。哪里有流量，能賣出去就是王道，所以商家會想辦法拓展渠道。
自淘寶興起之后，中國的商家想了各種辦法增加銷量。在流量越來越稀缺的今天，一般商家會開拓多個渠道，主要有三種形式：
1. 多平臺
中國有很多電商平臺，不同偏好的消費者會在不同的平臺消費。為了獲得更大的客群，商家會入駐多家平臺。首選是淘寶天貓，然后是京東、拼多多。大一點的電商商家基本會入駐大多數一二線的電商平臺，差不多有幾十家，例如蘇寧易購、唯品會等等。除了品牌商家，普通商家在不同的平臺會采取不同的上架策略和定價策略，主要根據入駐平臺的定位確定。
除了中國的電商平臺，有做跨境貿易的商家也會入駐主流的跨境平臺，例如Amazon、ebay等。
2. 店群
每家平臺的商家是一個龐大的數字，如何從眾多店鋪中脫穎而出？對于大多數商家的選擇是人海戰術。一是擴大Sku數量，二是增加店鋪數量。
什么是店群？簡單來說是要多開店鋪，實際上是為了在一個單品領域或者類目里，盡可能的做到多占位置，而核心的目的，是為了“接近壟斷一個類目或者單品”。
3. 獨立站
在跨境電商領域，獨立站比較火。獨立站相當于商家自建站，市場上有很多工具可以選擇，獨立站。
大一點的跨境賣家會建立很多獨立站，來覆蓋不同的市場。例如跨境第一股環球易購（跨境通），在海外建立三四千個獨立站。
對于商家來說，不同階段有不同的運營策略，有機會我們來一一探討。商家有這么多銷售渠道，擺在面前的第一個問題，如何管理庫存？
二、多渠道庫存管理
在討論之前，大家可以先回顧一下我在《電商產品經理寶典》一書里的“庫存分層”里的內容。我們知道庫存分為銷售層、調度層、倉庫層，在銷售層、倉庫層的處理比較單純，基本按照固定的邏輯在單一平臺內部處理。最復雜的在于調度層，如何處理和上下游的關系？
調度層的庫存處理邏輯主要分為幾個方面：庫存管理、庫存同步、調度規則、庫存分配、訂單配貨，我們來了解一下其中的邏輯。
調度層管理的是體系內的所有實物庫存。庫存變動主要是由采購、銷售兩方面因素影響，管理的主要是由此引發的庫存鎖定、扣減、增加、返還等數字變動。
另一方面，調度層的庫存是由各個下游倉庫的庫存共同組成，哪個倉庫有多少貨、從哪個倉庫發貨，都是調度層決定的。
我們重點來說一說在多渠道銷售時，庫存分配和同步的邏輯，這也是很多電商同學遇到最大的問題。
1. 庫存分配
怎么把所有的庫存分配給各個銷售渠道？這對于多平臺商家來說是最棘手的問題。一般第三方平臺都會限定發貨時間，顧客下單卻發不出貨會影響店鋪排名。所以一般店鋪會采取真實的庫存，賣有庫存的貨。
多渠道庫存分配上，主要有兩種處理思路：共享和獨占。也可以根據品類和暢銷程度進行選擇。
共享庫存
各個銷售平臺的店鋪共享庫存，公用一套庫存。任一店鋪的訂單導致實物庫存的變動，均會導致其它店鋪的庫存同步減少；由于每個平臺的庫存同步接口的限制，往往同步庫存會有一定的延時。在共享庫存策略下，需要預留一定的安全庫存。
按比例分配庫存
對于一些核心銷售渠道，一般會獨占庫存，也就是按照比例分配庫存。例如50%的庫存分配給天貓店鋪，30%給拼多多，20%給京東店鋪。這類策略也是對于暢銷品類的基本策略。
當然有些場景需要銷售庫存和真實庫存脫離，例如活動預售。這時候可以關掉庫存同步，在相應平臺設置銷售庫存。
2. 庫存同步
定好庫存分配策略后，什么時候同步庫存？
我們說庫存變動有自上而下，也有自下而上，不論上下游庫存的變動，都會導致可用庫存的變化，這時候就會觸發庫存的同步。由于第三方平臺庫存接口的限制，一般會定時同步庫存，這樣會形成庫存變動的延時，這時候就體現安全庫存的重要性。
另一方面，在每晚閑時，可以執行全量同步，保證庫存變動的覆蓋范圍。
三、特殊情況
商業場景是復雜的，有時候通用方案是沒辦法滿足業務需求。例如一些場景：
- 某些商品因涉及地區授權，只允許在部分地區銷售，例如白酒。這時候需要管控區域庫存。
- 預售商品是不需要同步真實庫存的。
- 一定時間內的在途庫存可以用于銷售。
- ……
不同場景的庫存處理情況，大家可以思考一下怎么處理庫存？
對于普通商家來講，技術能力是欠缺的，一般的商家都是通過第三方ERP來管理庫存，這又是另一個故事，有機會我們來說一說ERP生態。
關于商家和平臺，我還有更多思考，你有什么想了解的么？歡迎留言討論。
#專欄作家#
劉志遠，公眾號：遠哥聊產品，歡迎交流。
產品團隊leader。暢銷書《電商產品經理寶典》，起點學院產品導師。多年電商產品實戰經驗，電商產品類暢銷書作者。主導過多業務的電商產品搭建、更新迭代 。關注電商領域，包括電商中臺、產品增長、商業模式、跨境出海等方面。
本文原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于 CC0 協議
真是碎碎念，估計就搬來搬去
您好，向您請教如下問題：
1.多渠道按比例分配庫存，是在銷售層管理還是調度層管理？
2.多渠道按比例分配庫存，是否還需要每個渠道單獨管理庫存：可銷售庫存、鎖定庫存、已售庫存？
3.多渠道按比例分配后，根據后續的銷量情況，是否還沒有方案渠道相互調配庫存？
你好，請問一下。作為非一線的電商平臺，在對接ERP時需要注意什么嗎
我現在是一個產品經理。
但是在我2011年的時候就寫過多渠道多平臺的商品庫存管理系統，用的c#語言，并且支撐了企業年銷售10億左右的規?！，F在看到你這個文章，顯的格外親切。