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榮耀標(biāo)識譯文 | 如何促成高效的構(gòu)思會議
促進(jìn)構(gòu)思過程包括對人類思維和思維模式的理解以及諸如創(chuàng)造合適的環(huán)境和目標(biāo)之類的一系列因素，我們將在這里為你詳細(xì)介紹。
在構(gòu)思階段，你可以專注于創(chuàng)意發(fā)散。從心理學(xué)的角度來看，它代表的是在概念和結(jié)果上不斷擴展的過程。構(gòu)思為構(gòu)建原型并為用戶提供創(chuàng)新的解決方案提供了燃料和原材料?！猟.school，An Introduction to Design Thinking PROCESS GUIDE
構(gòu)思會議的核心要素（Elements that Influence Ideation Sessions）：
- 思維方式：掌握并運用采用成功產(chǎn)生正確想法所需的思維方式。
- 人員動態(tài)：時刻追蹤人員動態(tài)并保持團(tuán)隊凝聚力，避免內(nèi)部矛盾不斷。
- 明確的目標(biāo)：了解目標(biāo)、用戶、需求、欲望及相關(guān)信息。在開始構(gòu)思之前，你應(yīng)將這些作為一個問題陳述（也稱為觀點）清楚地表達(dá)出來。
- 工具和方法：利用適當(dāng)?shù)膭?chuàng)意方法以及相關(guān)創(chuàng)意工具來簡化流程應(yīng)對構(gòu)思挑戰(zhàn)。
- 限制條件：知道如何利用合適的約束來產(chǎn)生符合團(tuán)隊目標(biāo)的想法。
- 刺激因素：收集并適當(dāng)使用創(chuàng)意工具，結(jié)合正確的思維模式克服產(chǎn)生想法的障礙。
- 環(huán)境：建立并維護(hù)提供開放性，表達(dá)自由和創(chuàng)造力的物理或社交空間。
思維方式
創(chuàng)意依賴于一系列認(rèn)知過程和思維模式或心態(tài)之間的相互作用。要想獲得最佳效果，你需要有意識地選擇在相關(guān)的階段應(yīng)用它們，你可以將它們互相切換重組來產(chǎn)生非常規(guī)的配方。
垂直思考法 — 線性思維
垂直思考法即按照一定的思維路線或思維邏輯進(jìn)行的、向上或向下的垂直式思考方法尋求問題的解決方案的一種思維方法，這是一種頭腦的自我擴大方法，以思維的邏輯性、嚴(yán)密性和深刻性見長。最好在早期的創(chuàng)意發(fā)散階段（請參閱下文）以及接近尾聲的時候使用垂直思考法。
二元思維
二元思維透過一個是/否（yes/no）的鏡頭來看待這個世界。換句話說：非黑即白。非此即彼，非對即錯，不考慮其他方案中正確和有效益的東西，簡單地進(jìn)行二選一的抉擇和選擇。
這是解決創(chuàng)新或以人為中心的設(shè)計對立面。解決方案需要跨越一系列需求和期望，其復(fù)雜性需要更廣泛、更全面的認(rèn)知來創(chuàng)建。
水平思考法——發(fā)散式思維法
水平思考法是針對垂直思維（邏輯思維）而言的。水平思考法是一種促使創(chuàng)新產(chǎn)生的創(chuàng)造性思維方法，是指擺脫某種事物的固有模式，從多角度多側(cè)面去觀察和思考一件事，善于捕捉倆然發(fā)生的構(gòu)想，從而產(chǎn)生意料不到的「創(chuàng)意」。
愛德華·德·博諾（Edward de Bono）是創(chuàng)造性思考和把思考作為技能直接教授的相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)德高望重的權(quán)威，被譽為「創(chuàng)新思維之父」。愛德華博士在他的著作《水平思維的運用》(1967年)一書中提出「水平思維」一詞，并開發(fā)了一種思維訓(xùn)練模式「六頂思考帽」，這同時也是一個全面思考問題的模型。
水平思考法不是過多地考慮事物的確定性，而是考慮它多種選擇的可能性；關(guān)心的不是完善舊觀點，而是如何提出新觀點；不是一味地追求正確性，而是追求豐富性。垂直思考法偏重于已有的經(jīng)驗和知識，以對舊的經(jīng)驗和知識的重新組合來產(chǎn)生創(chuàng)意。
水平思考法指在思考問題時擺脫已有知識和舊的經(jīng)驗約束，沖破常規(guī)，提出富有創(chuàng)造性的見解、觀點和方案。
愛德華博士認(rèn)為，創(chuàng)造性思維與其說是一種天賦，不如說是一種可以學(xué)習(xí)的技能。你將通過有意識地使用一些特定的步驟和技巧以達(dá)到創(chuàng)造性思維的目的。
水平思考法的不確定性
水平思考法的不確定性可能會激發(fā)非傳統(tǒng)的看待事物的方式。
最簡單的話來說，不確定性被認(rèn)為是一個想法，對于定期開展的頭腦風(fēng)暴來說這種不確定性過于激進(jìn)和不切實際。
這樣做的目的是迫使你的大腦從舒適的思維模式中跳出來，轉(zhuǎn)而讓你針對當(dāng)前問題提出潛在的根本解決方案：
- 隨機化
- 矛盾
- 逆轉(zhuǎn)
- 扭曲
- 夸大
- 主題挖掘
- 類比
- 質(zhì)疑規(guī)范
- 愿望和夢想
- 逃避現(xiàn)實
- 打破假設(shè)
愛德華博士的6頂思考帽（6 thinkingHats）技術(shù)和SCAMPER方法是評估方案的兩種絕佳工具。它們有效地運用水平思考法擴大用于刺激靈感的輸入范圍。
這兩種技術(shù)都將思維方式分成固定的模式，這打破了思考的模式允許更多想法的發(fā)散。然而，要高效地運用這兩種方法需要參與者或創(chuàng)意促進(jìn)者具有良好的意識，知道何時需要暫停并重新引導(dǎo)團(tuán)隊的思維走向，甚至在過程中應(yīng)用新的思想觸發(fā)因素。
顛覆性思維
解決問題、產(chǎn)生創(chuàng)意最成功方法之一是顛覆性思維，這涉及到觀察一個現(xiàn)有的范例，并將其顛倒過來。顛覆的目的包括考慮現(xiàn)有假設(shè)并推翻它們，把不可能的事情變?yōu)榭赡堋?/strong>它需要運用水平思考法來達(dá)到范式轉(zhuǎn)變。在故事中，相當(dāng)于故事的轉(zhuǎn)折。
構(gòu)思過程的三種思維方式
1. 發(fā)散思維
發(fā)散思維是大腦呈現(xiàn)的一種擴散狀態(tài)的思維模式，它從一個目標(biāo)出發(fā)，沿著各種不同的途徑去思考，探求多種答案的思維。發(fā)散思維的主要功能就是為隨后的收斂思維提供盡可能多的解題方案。這些方案不可能每一個都十分正確、有價值，但是一定要在數(shù)量上有足夠的保證。
2. 涌現(xiàn)思維
這是一種介于兩者之間的思維方式，通過在早期分歧階段涌現(xiàn)的靈感來刺激新想法的產(chǎn)生。通常，如果沒有早期混亂的發(fā)散性思維提供足量的刺激，那么在后期思考過程中所浮現(xiàn)出來的東西是不可能存在的。許多構(gòu)思方法依賴于突然涌現(xiàn)的靈感來建立聯(lián)系，從中產(chǎn)生新的想法。
3. 收斂思維
收斂思維是指在解決問題的過程中，盡可能利用已有的知識和經(jīng)驗，把眾多的信息和解題的可能性逐步引導(dǎo)到條理化的邏輯序列中去，最終得出一個合乎邏輯規(guī)范的結(jié)論。創(chuàng)意和設(shè)計思維并不是一種瘋狂的活動，不切實際或不可能的解決方案確實需要被淘汰?；蛘邔⑦^于雄心勃勃的解決方案暫且擱置起來，以備不時之需。
收斂思維在眾多的現(xiàn)象、線索、信息中，向著問題一個方向思考，根據(jù)已有的經(jīng)驗、知識或發(fā)散思維中針對問題的最好辦法去得出最好的結(jié)論和最好的解決辦法。它能保持足夠高的創(chuàng)造力，使具有價值的想法不會僅僅因為不遵循邏輯規(guī)范而被拒絕。
明確目標(biāo)和問題陳述
無論你的團(tuán)隊是否聚集著世界上最卓越的頭腦（或?qū)＜翌檰枺瑳]有足夠清晰的地圖很容易迷失在思考的無限空間中。創(chuàng)意可以有很多不同的方向，可能性幾乎是無限的。掌握當(dāng)前的挑戰(zhàn)、目標(biāo)用戶、目標(biāo)市場的需求以及一系列其他約束有助于將更多的精力放在構(gòu)思過程中。
一個無約束的隨機想法過程可以使團(tuán)隊充滿活力和樂趣，但需要做好浪費時間且不會產(chǎn)生有價值的東西的心理準(zhǔn)備。只有明確提出挑戰(zhàn)/問題陳述/觀點時，你才能把船駛向正確的方向。
刺激
混亂的信息，天馬星空的創(chuàng)意素材等刺激因素增加了集體認(rèn)知負(fù)擔(dān)。刺激措施會激發(fā)新的聯(lián)系和思考途徑，有助于產(chǎn)生意想不到的、非常規(guī)的想法。施加的刺激因素取決于群體的需要，無論是以角色、親和圖、圖像、類比、關(guān)鍵詞、引用、故事，甚至是視頻拼貼的形式輸入，都可以激發(fā)集體神經(jīng)元。辨別在合適的時機給予何種刺激措施是領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)。
（作者/版權(quán)所有者：Teo Yu Siang和交互設(shè)計基金會）
諸如用戶圖片和引用等刺激因素有助于激發(fā)新的聯(lián)系和思考路徑，從而有助于使設(shè)計師產(chǎn)生意想不到的，非常規(guī)的想法。
合格的創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)者
正如我們在探索創(chuàng)新團(tuán)隊合作的本質(zhì)時所發(fā)現(xiàn)的多樣性原則。組建一支由多種思維方式組成的多元化團(tuán)隊，有助于提供所需的多樣性。再加上開放、相互尊重和自我的約束，你就更接近設(shè)計思維蓬勃發(fā)展激進(jìn)協(xié)作。構(gòu)思促進(jìn)需要掌握一系列人員動態(tài)方面的經(jīng)驗和專業(yè)知識，更不用說需要理解實施的原理和方法。
對于需要持續(xù)不斷地尋求創(chuàng)造性解決方案的任何組織而言，投資于外部技能或內(nèi)部培育（創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)）都非常重要?，旣悂?朱迪斯(Maria Giudice)和克里斯托弗?愛爾蘭（ChristopherIreland）合著的《DEO的崛起》（Rise of The DEO）一書提到創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)所具備的專業(yè)素養(yǎng)，包括同理心、社交智慧、果斷、冒險、執(zhí)行力、預(yù)判力和敏銳的商業(yè)嗅覺。
創(chuàng)意促進(jìn)者需要敏銳地意識到他們所領(lǐng)導(dǎo)的人，他們的思維模式，他們的認(rèn)知和創(chuàng)意能力，以及如何利用這些來產(chǎn)生創(chuàng)新結(jié)果。
環(huán)境
當(dāng)你計劃一場創(chuàng)意會議或設(shè)計思維會議時，選擇合適的環(huán)境氛圍是很重要的，因為它將對結(jié)果產(chǎn)生重大影響。環(huán)境氛圍影響著人的情緒、思維和協(xié)作的融洽度，將直接導(dǎo)致創(chuàng)意產(chǎn)出的質(zhì)量。
理想情況下，創(chuàng)意空間應(yīng)該遠(yuǎn)離正常的工作環(huán)境，正常的工作環(huán)境會扼殺創(chuàng)造力，讓參與者想起不愉快的工作經(jīng)歷。參與者還應(yīng)該遠(yuǎn)離其他同事的干擾或可能分散注意力的活動。這種性質(zhì)的干擾會使他們無法完全專注于手頭的任務(wù)，他們的注意力會轉(zhuǎn)移到需要在大廳另一邊完成的其他任務(wù)上。
別走開
創(chuàng)意依賴于一系列認(rèn)知過程和思維模式或心態(tài)之間的相互作用。要想獲得最佳效果，你需要有意識地選擇在相關(guān)的階段應(yīng)用它們，你可以將它們互相切換重組來產(chǎn)生非常規(guī)的配方。
垂直思維法以邏輯與數(shù)學(xué)為代表的傳統(tǒng)思維模式，以思維的邏輯性、嚴(yán)密性和深刻性見長。最好是在項目早期的創(chuàng)意發(fā)散階段和最后結(jié)束階段使用垂直思維法。二元思維透過一個是/否（yes/no）的鏡頭來看待這個世界。換句話說：非黑即白。水平思維不是過多地考慮事物的確定性，而是考慮它多種選擇的可能性；關(guān)心的不是完善舊觀點，而是如何提出新觀點；不是一味地追求正確性，而是追求豐富性。
參考資料：
[1] Edward de Bono, New think: The use of lateral thinking in the generation of new ideas, 1967
[2] Edward de Bono, Lateral Thinking. Edward De Bono. De Bono Thinking Systems
[3] The de Bono Group. Six Thinking Hats
[4] PDAgroup Blog. Design Thinking: The Ideal Design Space. 2013
[5]?Ella Miron-Spektor, Miriam Erez, and Eitan Naveh. To Drive Creativity, Add Some Conformity. Harvard Business Review, March 2012
[6]?Bob Riley. The Provocation Creative Technique. ThoughtEgg.com
[7]?Maria Giudice and Christopher Ireland, Rise of the DEO – Leadership by Design
[8]?Hero Image: Author/Copyright holder: visualpun.ch. Copyright terms and licence: CC BY-SA 2.0
原文鏈接：https://www.interaction-design.org/courses/design-thinking-the-beginner-s-guide/lessons/5.2
#專欄作家#
陸小鳳，微信公眾號：陸小鳳不傳奇，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。設(shè)計是通過識別和執(zhí)行最佳解決方案來解決問題。
本文由 @陸小鳳 翻譯發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
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