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QQ、微信、微博、陌陌這大概是國內互聯網用戶使用最頻繁的幾個社交應用。 這幾個應用中，體驗最糟糕的就非微博莫屬了，在經過一段時間的思想斗爭之后，本人還是決定給微博給微博把把脈，希望能夠優化一些體驗，最終造福一批用戶。

互聯網產品主要從價值邏輯層，功能路徑層，表現層和互動層這四個維度進行診斷。

價值邏輯層

價值邏輯層確定了產品給用戶帶來的價值，比如QQ的價值主要在于熟人間的交流和方便熟人的空間動態；微信提供的價值主要在于熟人間的溝通和公眾號服務；陌陌的主要價值在于提供了認識附近異性朋友的機會。而微博的價值在哪里呢？

微博的主要價值在于可以分析一些新鮮事和關注外界對這個世界的一些有趣新鮮事。問題也在于微博提供的這些有趣的新鮮事上。

? 首先，最大的問題在于轉發的機制上

轉發機制除了影響產品的簡潔性之外，還稀釋了單條信息的價值。比如某條信息的價值是一百個單位，用戶看到這條信息估計就會覺得信息量很大，很有收獲感。可是如果被轉發了一百次呢？那么單條價值的信息量被極大的稀釋了，用戶的收獲感自然也就極大的降低了，久而久之就有種信息泛濫的感覺。 也許有人說信息轉發的時候有附帶評論功能，信息的價值會增加，不過，再怎么增加實際上也微乎其微。微信雖然也支持轉發機制，不過微信朋友圈是全封閉方式設計，所以價值稀釋很有限。

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其次，就是營銷手，段子手滿天飛

百度上輸入微博，營銷和段子三個個關鍵字，就有上百萬條的數據量，比如介紹如何進行有效營銷。打開微博，確實也是隔幾天信息就有條營銷信息，再隔幾條又有幾條雞湯信息。而微博本身不但沒有遏制住這種信息的泛濫，還帶頭助長了這種風氣。 最顯而易見的就是微博首頁和發現頂部的廣告欄，非常生硬的營銷方式。 另外微博還添加了幫上頭條功能，只要你有錢，不管信息質量好壞，都無條件幫你推廣給廣大微博用戶，而且還是放在首頁，頭條的位置上！

產品提供的核心價值是一個產品之所以能夠存在，能夠發展的根本保證，必須要牢牢把握，容不得半點傷害。如果這些核心價值無法得到維護、優化，甚至于不惜通過犧牲產品核心價值而去換取商業利益，去換取“漂亮”的報表，那么這無異于飲鴆止渴，一旦用戶對產品開始失去信心，那么用戶就自然而然開始大量遷移到競品上，產品的生命周期基本也就完結了。

功能路徑層

功能路勁層明確了產品提供的各種功能的實現入口。比如熱門微博，頭條微博在發現中。 各種消息對話框和訂閱消息在消息欄中。

• 首先，就是首頁左上角的”好友關注動態”。我問了身邊的幾個朋友，有的甚至不知道這個入口作用是什么了。這么一個雞肋的產品要不要都值得探討，還有必要放在這么核心的位置上嗎？ 如果實在想要，這種功能完全可以放在發現里面。
• 其次就是右上角的”雷達”與”掃一掃”，這些實際上都是低頻應用，特別是雷達里面的”優惠”，”電影”和”電視”實際上都是非常雞肋的應用。沒有必要放在這么核心的位置上。
• 再次，在點擊加號，選擇信息發送類型的時候，第一個選項是文字，然后是照片/視頻。可是實際操作的時候發現在發送文字的時候可以添加照片/視頻， 在發送照片/視頻的時候也可以發送文字，只是操作的順序不同而已。 就這么一兩個先后順序的不同，實在是沒有必要設計兩個選項出來。
• 最后， 通過”我”選項卡，進入”用戶中心”， 里面的”消息設置”和”安全設置”兩個功能， 和”設置”入口里面的”通知”和”賬號安全”這兩個功能完全重合。也就是說，同樣的功能，卻擁有不同的入口。 而且其中的設置還影響了產品的簡潔性，這確實令人費解。

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產品的功能路徑層很大程度影響了用戶對產品價值的認識，很大程度影響了用戶對各個功能使用的頻率?？墒且膊荒転榱颂岣弋a品價值而在屏幕的每個位置布滿功能入口，這樣一來不但無法實現目標，反而給人一種界面繁雜，邏輯混亂的印象。

表現層

表現層就是產品內容的表現形式，糟糕的呈現形式往往會給人帶來雜亂的感覺。

• 首先就是首頁消息內容，由于微博初期的消息機制就支持轉發，@和話題，所以這個信息流刷下來，會感覺比較雜亂。火上澆油的是，竟然又添加了卡片背景功能（開通這個功能要收費的…），讓本就雜亂的信息流變得更加”五彩繽紛”了。
• 其次，在”發現”選項卡和”我”選項卡里面，對不少子入口進行了小號字體的注釋，比如”微博頭條”后面注釋了”隨時隨地一起看新聞”。這種糟糕的設計讓產品不再簡潔，看過去怎么一大坨信息。就算新功能用戶也許不清楚，那么可以在進入選項卡之后再注釋，而且就算第一次不知道，可是第二次，第三次…，總不可能每一次使用都不知道入口的功能吧。所以完全沒有必要給功能入口名字添加注釋。特別是永久性的注釋。
• 再次，在”我”的選項卡的頂部，永遠的存在一個提示：”開啟登錄保護，提升賬號安全”，除非按照微博的要求來操作，否則這個提示永遠都橫在頂部，看起來非常的礙眼。過于強硬，確實很不友好。
• 最后，就是”錢”，到處都是錢味?！笔醉摗表敳渴菑V告欄，”發現”頂部也是廣告欄，”我”的選項卡里面，在昵稱后面也是一個大大的紅色的會員圖標，看起來比較礙眼。最讓人無法忍受的是，進入用戶中心，進入第一屏和第二屏都是關于錢的。最上面是廣告輪播頁，然后是卡片背景，封面圖和主題皮膚。 把這些賺錢的渠道展示完了之后才進入主題。第一次進去我還以為是點錯了呢。 這么生硬的榨取用戶的價值，看著怎么能不反感。

一個優秀的表現層能夠提高用戶的視覺體驗，有些設計雖然不喜歡，不過也許存在其他用戶喜歡，只是大家的美學標準不同而已，這個倒是可以理解。但是如果以經濟利益為目的，強硬的，大范圍的犧牲用戶體驗，這就萬萬無法接受了。實際上我已經越發強烈的期待一款能夠替代微博的產品出現了。

交互層

交互層值用戶進行操作時的動畫或切換方式。交互層中感受最深的就屬發送信息時候的體驗了。

選擇發送文字，會進入發送信息頁面。上面提示”分享新鮮事…”，下面就是各種比如選擇圖片，表情，話題或者位置之類的。當開始編輯彈出鍵盤時，底下的各個選項會隨著鍵盤彈上來。 這個如果是用大屏手機的話，感觸可能還不深，用小屏手機的時候回發現，鍵盤加上選項卡基本上把整個屏幕鋪的差不多了，看起來非常的擁擠。 另外，用戶還是比較喜歡預期之內的事情發生，除非你確實能夠改善體驗。小功能位置變來變去的，這對用戶的認識預期是一種挑戰。所以相信各個小功能放在底部，位置固定相對來說還是一個比較友好的設計。

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總結來說，做產品的還是要學會做出取舍，該砍掉的功能砍掉，不必提示的就不提示，不能拿錢的地方不能硬著頭皮拿。只有牢牢把握核心功能，一切用戶至上，才有可能長盛不衰，才有機會獲得最大的回報。

本文由 @中等緣 原創發布于人人都是產品經理?，未經許可，禁止轉載。