本文將從人力資源管理六大模塊之一的——招聘管理模塊入手，結合企業招聘過程中的實際流程淺談招聘相關的全流程產品設計方案。

招聘是指招收和聘請工人、職員參加工作。那招聘管理系統就是為企業招聘提供全流程服務的系統，通俗得說是招聘崗位需求的候選人管理系統， 幫助企業更高效地招聘員工，提升參與招聘過程的招聘者和面試管工作效率。

側重招聘管理模塊的一般也叫“ATS”（英文全稱為：Application tracking systerm）。通過ATS企業可以實現整合招聘渠道、充分利用和共享人才資源、透明規范的流程管理、招聘團隊協作、實時深入的數據統計分析，從而縮短招聘周期、降低工作強度、提高招聘成效、決策有可靠依據。

招聘需求管理

在上期文章?手把手帶你從零搭建人力資源系統（2）——組織管理?中提到的組織管理是企業運轉的前提條件，企業運轉需要勞動者的參與，那么招聘管理就用來為企業篩選合適的人才。所以招聘管理的第一步，通常都是發起招聘需求，可稱之為招聘需求管理。

從招聘業務流程上來看，參與招聘的角色基本分為三類：發起招聘需求的用人部門負責人、負責招聘員工的招聘人員（下文統稱為HRBP）和應聘工作的候選人。招聘的主要對象是候選人，所以參與招聘環節的所有候選人統稱為公司的儲備人才并統一維護在人才庫，

用人部門確定招聘的具體崗位和崗位要求，HRBP通過獵頭渠道、網絡招聘渠道、內推等形式去篩選符合崗位要求的應聘者。招聘的主要業務流程和各環節參與角色的具體行為如下圖所示：

用人部門發起招聘需求時，通常需要明確崗位基礎信息、崗位要求、面試流程等信息，具體如下圖所示：

原型圖部門截圖如下：

HRBP在接收到對應的招聘需求后，根據要求在各大招聘網站上匹配符合崗位需求的候選人，此時引入一個數據配置功能——招聘渠道配置，因渠道多且變化頻繁，由招聘者自行進行渠道配，簡要設計如下：

小小的配置功能，就可以靈活得滿足企業隨時變化的招聘渠道，并且為各渠道招聘數據分析和內推獎金發放等提供基礎數據支持。

人才庫管理

在企業管理的角度上看，為了積累人才，儲存備用人才，會將所有符合崗位需求的人，全部添加進系統內在招聘管理模塊進行統一管理，稱之為人才庫管理。

1. 添加候選人

HRBP根據招聘需求物色到合適的人選后即可通過錄入信息或上傳簡歷的形式，將這些人以候選人的形式添加在對應的招聘需求下，即添加進人才庫并與面試管進行溝通確認是否進行后續面試等流程。

2. 篩選候選人

HRBP初步篩選通過后，可由用人部門再次篩選是否符合崗位需求，決定是否邀約至公司面試，或者通過電話、視頻等其他方式面試。

3. 邀約面試

用人部門篩選通過同意面試后，招聘者可通過郵件、電話等形式通知候選人進行面試，通常公司會采用郵件邀約面試的形式，顯得正式莊重。此處可以引入另外一個郵件模版配置功能，在和候選人溝通的面試邀約和錄用offer發放的環節使用。

此處可參考企業郵箱、163郵箱等發件箱的功能，模版配置功能即定義標準的發送格式和通用文案，可適用于所有候選人，也可支持個性化修改。

4. 面試簽到

候選人應約到公司面試時，為了保障及時通知到招聘者，可在公司前臺設置面試簽到二維碼，錄入電話、應聘崗位等基礎信息后，通過內部oa等形式通知HRBP。

5. 面試評價

各輪面試之后，面試官均可在招聘管理系統內對候選人進行面試結果評價，在專業技能、邏輯思維、學歷能力、應變能力等各方面進行綜合評價，并最終確定是否錄用。

6. 錄用offer

面試通過，并與候選人確認薪資福利達成一致之后，可由HRBP在招聘管理模塊發出錄用offer郵件，錄用郵件與面試邀約郵件一致，采用模版配置的方式提前做配置，避免重復編輯，浪費時間。

7. 確認入職

錄用offer發出之后，仍然由很多不確定因素，導致最終企業被候選人放鴿子的情況，所以為了確認候選人是否真正到公司入職報道，需要在入職的當天，最終進行一步【確認入職】的操作，來對候選人的最終結果做一個確認，對應未入職報道的，則可以進行【放棄入職】的操作，作為當前候選人在系統內的終態。

總結

通過以上招聘需求-》添加候選人-》篩選候選人-》面試簽到-》面試評價-》錄用offer-》確認入職這條完整的招聘錄用流程來看，招聘管理模塊是企業重要的員工信息來源途徑，是員工在企業生命周期的起點，是企業內員工入、轉、調、離中的“入”，也是人力資源系統-員工管理模塊的數據來源。在下一期的文章中，將繼續進行員工入職后即員工異動管理的詳細設計介紹。

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作者：產品超人，公眾號：pmdog996，個人微信：chenhot1。五年中后臺產品經驗，目前轉行武術產品經理。

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