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榮耀標(biāo)識微信消息推送困擾用戶的10點(diǎn)反思&優(yōu)化建議
本文總結(jié)分析了微信消息推送對用戶體驗(yàn)的十點(diǎn)干擾，以及做出了相應(yīng)的優(yōu)化建議。
極致體驗(yàn)設(shè)計(jì)圍繞的核心是用戶，而不是產(chǎn)品本身，極致體驗(yàn)設(shè)計(jì)應(yīng)該為用戶提供更高效的解決方案，降低對用戶造成的干擾。
智能手機(jī)里的APP越來越多，如果每個APP通知都打開，估計(jì)這一天也甭干別的了。比如同樣一條資訊，可能會收到10幾個APP幾乎在同一時(shí)段的推送，信息過渡推送給用戶造成干擾的后果可想而知，直接送飛機(jī)票了。
前兩天跟公關(guān)公司溝通到運(yùn)營的事，他們講到怎么準(zhǔn)備好內(nèi)容，怎么提升手速，在朋友圈連續(xù)發(fā)消息刷屏，才能達(dá)到傳播效果。
聽完這樣的操作差點(diǎn)沒撞墻，問他們有過什么數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，他們拿不出來，反倒說微商培訓(xùn)課程是這么講的，頓悟了朋友圈為什么會有那么多電商——朋友圈作為引爆微信增長的入口，開發(fā)初心是為好友之間提供默默潛水交流的一塊凈土，現(xiàn)竟成為商家追逐利益的渠道。
這些神操作引發(fā)筆者對微信推送消息的反思，總結(jié)出困擾用戶體驗(yàn)的10點(diǎn)如下及其解決方案如下。
01 開啟免打擾群消息的顯示層級
微信每次有消息進(jìn)入后都要等待加載好一會，因?yàn)橛泻芏囗?xiàng)目工作群，雖然開啟了消息免打擾模式，但還是會加載所有消息。明明看到推送的消息排在前面，操作后發(fā)現(xiàn)經(jīng)常誤點(diǎn)入其它工作群中，誤操作降低了用戶效率。再受到群內(nèi)容的影響，停留造成二次干擾。這時(shí)候再返回查找剛剛推送消息，可能已經(jīng)過了時(shí)效性。
反思解決方案：雖然微信也發(fā)現(xiàn)同樣問題，在左下角消息入口上快速雙擊可以優(yōu)先快速定位到未讀消息，但這個隱藏的操作又有多少人知道呢？
用戶看到未讀消息翻幾屏找不到，會一次次點(diǎn)擊入口嘗試未果后，只能繼續(xù)查找。
建議優(yōu)化方案一：是不是可以將這個連續(xù)暴擊的操作，改成單擊快速定位到未讀消息。
建議優(yōu)化方案二：推送消息和免打擾消息的推送層級是不一樣的，免打擾消息層級靠下點(diǎn)，優(yōu)先顯示推送的未讀消息。
02 有人@我和@所有人的差別
@誰誰的功能大大降低了用戶錯過群聊重要消息的概率。就好像在群聊中只因多看了你一眼，就對視上了，越過所有閑雜人等，只有你和我在人海中承上啟下地穿梭。
因?yàn)锧誰功能可以像消息一樣單獨(dú)推送，即使開啟了消息免打擾模式，也不會幸免于難，在對話列表中還會有紅字有人@我的提醒，意味著用戶不可能會錯過，給用戶造成了極大的困擾。
職場好多別有用心的人會在下班時(shí)間@誰誰說工作的事，這會被@人的感受，你懂的。
再就是被@后點(diǎn)開對話框后顯示的是所有未讀消息，需要挨個翻找@到我的消息，這樣的效率極低。找到后發(fā)現(xiàn)是群主@所有人的消息，我勒個去。
反思解決方案：有人@我的強(qiáng)提醒，無疑給用戶造成了很大的困擾，怎么降低這樣的困擾，用戶能迅速定位到這條消息。有人@我和@所有人這不能等同，完全可以明確告訴用戶。
建議優(yōu)化方案一：@我的信息層級明顯要高于其它信息，優(yōu)先定位到這條信息的效率更高。
建議優(yōu)化方案二：有人@我和@所有人，清晰地告訴用戶，用戶自主選擇查看的層級，不用只顯示有人@我。
03 消息取消機(jī)制
小紅點(diǎn)和消息數(shù)量的提醒可謂是體驗(yàn)設(shè)計(jì)創(chuàng)新中的一項(xiàng)創(chuàng)舉，據(jù)可查詢到的資料顯示小紅點(diǎn)的設(shè)計(jì)最早源于黑莓手機(jī)，但被蘋果申請了專利。隨即引爆了整個互聯(lián)網(wǎng)，成為各大產(chǎn)品的標(biāo)配，衍生出數(shù)字消息、文字消息、動效提醒等樣式。
就是這個引爆互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)計(jì)，也在綁架用戶，不點(diǎn)掉整個人都不好了。經(jīng)常看領(lǐng)導(dǎo)截個圖，過千條的未讀信息，可能好多都是群聊消息，這對用戶無疑造成了很大的困擾。
反思解決方案：同門師兄QQ的處理方式就很好，拖動拽掉一鍵清理未讀，交互的動效非常棒。同樣的操作微信也可以有，不存在抄襲什么的，這就是是用戶的底層訴求。
建議優(yōu)化方案：拖拽一鍵清理未讀，體驗(yàn)太快，可能錯過一些相對重要的信息，可以設(shè)有選擇快速清理未讀對話框的入口。
04 企業(yè)服務(wù)號的消息提醒
微信設(shè)置了個人公眾號和企業(yè)服務(wù)號兩種訂閱類型，公眾號設(shè)置了單獨(dú)的入口，引導(dǎo)的強(qiáng)度偏弱，用戶的黏性低。企業(yè)號可以像對話框那樣獨(dú)立出來，引導(dǎo)的強(qiáng)度偏高，用戶觸達(dá)率肯定要好很多，所以服務(wù)號推送消息對用戶造成的干擾更大。
有次跟企業(yè)溝通，他們都不敢太頻繁發(fā)消息，獲取用戶的成本太高。公眾號發(fā)個消息能帶不少粉，服務(wù)號發(fā)個消息掉粉，不是特別重大的事不敢隨便發(fā)消息，不禁讓人啼笑皆非。
服務(wù)號明明擁有入口優(yōu)勢，反倒變成了劣勢，同時(shí)佐證了打擾用戶的后果多可怕。
反思解決方案：企業(yè)注冊服務(wù)號需要付費(fèi)，本應(yīng)擁有更大的觸達(dá)，卻轉(zhuǎn)變?yōu)閷τ脩舻拇驍_?？刹豢梢跃蛷慕档蛯τ脩舾蓴_入手做優(yōu)化。
建議優(yōu)化方案：服務(wù)號可以將單條消息的推送改為小紅點(diǎn)，降低對用戶的干擾。
05 閱讀公眾號文章退出后就不能連續(xù)
在公眾號閱讀文章的場景有點(diǎn)封閉，只顯示公眾號發(fā)布的新消息，對話消息不單獨(dú)提示。
微信設(shè)計(jì)的初心應(yīng)該是讓用戶專注于閱讀場景，免受干擾。但很多文章閱讀的時(shí)間偏長，消息又有時(shí)效性。當(dāng)用戶退出公眾號，閱讀消息的時(shí)候，問題來了，重新進(jìn)入的時(shí)候又得重新找到文章從頭開始閱讀。
反思解決方案：公眾號閱讀的黏性低跟查看消息不能連續(xù)有很大關(guān)聯(lián)，這對用戶造成了阻斷性影響，引導(dǎo)用戶繼續(xù)閱讀的成本更高。
建議優(yōu)化方案：完全可以像iPhone推送消息那樣，用戶點(diǎn)開后，頂部還有一個返回路徑。
06 公眾號消息列表閱讀后頂部頭像還顯示未讀
公眾號消息列表相比老版以號排序的體驗(yàn)提升了很多，因?yàn)橛脩粢喿x的是內(nèi)容，而不是看號的顏值，對公眾號也公平多了，不管多大只要發(fā)送內(nèi)容就有露出的機(jī)會。但在消息列表閱讀后，頂部常讀的號還顯示消息未讀狀態(tài)，需要單獨(dú)點(diǎn)開小綠點(diǎn)才能消失。
反思解決方案：看完消息，頭像的小綠點(diǎn)還在，這應(yīng)該是一個BUG吧，或者說是產(chǎn)品的邏輯算法問題。
07 無差別的點(diǎn)贊提醒
朋友圈點(diǎn)贊或評論后，緊接著會收到每個好友對這條動態(tài)的評論點(diǎn)贊。比如寶貝出生、晉升高官、生日祝福等，好友看到后基本都會送上祝福，陸續(xù)會收到若干推送，一度超過99+。
反思解決方案：點(diǎn)贊評論的行為是最簡單不過的互動了，可別人的動態(tài)不斷給自己推送就會顯得有點(diǎn)奇怪。不總有人吐槽在別人朋友圈下面打情罵俏的嗎？發(fā)布動態(tài)的人能受得了嗎？
建議優(yōu)化方案：自己的動態(tài)有消息互動直接推送就好，別人的動態(tài)即使參與互動了，好友點(diǎn)贊評論就不要推送了，除非是對自己評論作出回應(yīng)的。
08 朋友圈視頻動態(tài)的強(qiáng)制提醒
微信從右下角“我”入口下拉會出來拍攝視頻動態(tài)的入口，發(fā)布后頭像右上角會有一個小氣泡的標(biāo)識。發(fā)布的消息會呈現(xiàn)在朋友圈中，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)凌駕于朋友圈之上，因?yàn)槌尸F(xiàn)在朋友圈最顯眼的位置，如果不點(diǎn)開就會一直在，徹底綁架了用戶，這樣強(qiáng)制干擾的體驗(yàn)很不好。
反思解決方案：用戶最反感被強(qiáng)制，當(dāng)然微信可能站在產(chǎn)品層面推自己的視頻，有很多數(shù)據(jù)方面的考量。但切換到用戶視角的體驗(yàn)，就是被綁架了。
建議優(yōu)化方案：頭像可以有氣泡做引導(dǎo)，推送層級跟朋友圈消息等同，甚至可以植入氣泡的標(biāo)識。
09 推送鏈接進(jìn)入下一級后左滑退出不是返回
查看推送消息，手勢從左往右滑動就是退出或返回上一級，已經(jīng)成為既定成熟的習(xí)慣操作。但微信中很多鏈接進(jìn)入到下個層級左滑都是退出，導(dǎo)致用戶經(jīng)常操作失誤，再次進(jìn)入還得重新開始。比如支付理財(cái)通的功能，點(diǎn)開幾個層級后，返回上一個層級顯示在下面，左滑就會退出。
反思解決方案：左滑總是操作退出阻斷了用戶進(jìn)一步操作，用戶面對這樣的困擾能說什么呢？
建議優(yōu)化方案：類似小程序那樣，進(jìn)入到鏈接的下一層級后，左滑就返回上一個層級就好，要退出可以點(diǎn)擊關(guān)閉。
10 漂亮小姐姐投懷送抱
總有衣著性感漂亮頭像的小姐姐加好友，誰能頂?shù)米?。我跟你講，也就是我自控力比較好的，萬一哪天出差啥的，孤枕難眠，失控了咋辦，這責(zé)任誰承擔(dān)得起。
微信有搖一搖，查找附近的人加好友，我們不乏看到很多關(guān)于添加陌生好友出事的新聞案例。
微信還是偏向于熟人社交，一般人不會去添加陌生人，有個陌生好友在那，總覺得是在給自己埋了顆地雷，弄不好哪天就能爆了。
反思解決方案：雖然總被漂亮小姐姐騷擾，但總體來說，想想老婆孩子熱炕頭的日子還是可以控制住。所以這個騷擾就任其發(fā)展吧！說不定哪天就能派上用場。
建議優(yōu)化方案：改起來太麻煩了，干脆留著吧！
寫在最后
以上針對微信產(chǎn)品消息推送體驗(yàn)的解決方案，純屬個人意淫，涉及到很多技術(shù)邏輯的算法，但用戶只能感受到困擾，看不到背后的算法。
產(chǎn)品和用戶是兩個站在對立面的不同視角：
產(chǎn)品期望通過推送消息提升有效的運(yùn)營數(shù)據(jù)，推動轉(zhuǎn)化，帶來商業(yè)上考量，完成所謂的KPI考核指標(biāo)。
切換到用戶的視角，期待產(chǎn)品提供高效的解決方案，而不是推給我不相干的信息，信息類型的層級可以真實(shí)地推給我，至于是否會觸達(dá)，用戶自己可以來權(quán)衡，不要嘗試改變用戶在產(chǎn)品中的主控角色，從而綁架用戶的操作行為。
作者：VV體驗(yàn)，微信公眾號：VV體驗(yàn)
本文由 @VV體驗(yàn) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議
作者最后也說了，微信側(cè)重熟人社交，07是因?yàn)楣餐暮糜巡艜嵝眩?8是為了發(fā)展剛剛上線的功能，還有其他等等，說的這些qq都可以做到，但是qq和微信面相的使用方式就不同，所以我覺得作者的說法除了01，02其他的都是自己的感受
你說的我很贊成，同一個好友有很多，為什么每個人點(diǎn)贊都要通知我呢？
都是自己的感受，我自己作為資深用戶，只代表用戶層面的困擾，體驗(yàn)本來就是偏主觀感受，代表不了所有用戶都會有類似的困擾。
樓主強(qiáng)迫癥，微信只管大多數(shù)人，這里的中庸和取舍之道還不是你能理解的
不是有強(qiáng)迫癥，就是自己體驗(yàn)的感受，作為資深用戶，只代表用戶層面的困擾，體驗(yàn)本來就是偏主觀感受，代表不了所有用戶都會有類似的困擾。
您好，鄙人產(chǎn)品小白，根據(jù)您提出的問題及建議我羅列了一些個人想法，能和您交流是我的榮幸
以下針對您提出的問題：
1.這個如果做個優(yōu)化感覺確實(shí)會用著更舒服，單機(jī)按鍵后，將提醒的消息顯示在上方，根據(jù)時(shí)間和優(yōu)先級做一個消息排序
2.微信產(chǎn)品初衷就是熟人社交，就是希望加強(qiáng)所有人之間的聯(lián)系，包括群組，這也是為什么朋友圈只要有任何一個與你存在好友關(guān)系的人參與評論，且不管這個評論是否與你相關(guān)都有提示的原因，所以@所有人和@個人雖然方式不同，但是本質(zhì)都是你在被@列表之中，采取相同的提示方式也就不難理解了，至于免打擾群組，他提示消息的前提是他依然在你的群組列表中，那么日常消息已經(jīng)被你屏蔽了，如果@所有人都不提醒你的話，那這個群組還有留下的必要么？這是基于整體用戶的考慮吧
3.消息取消機(jī)制也是一樣，都基于熟人社交的前提，希望你更參與更多的社交，既然可以雙擊定位到消息頁，那最好是手動把他點(diǎn)掉，這也是一個二次確認(rèn)的過程，避免你在完全不知道消息內(nèi)容是什么的情況下直接將消息數(shù)量取消，再想找到這個消息可能會更麻煩，況且有消息數(shù)量顯示的群組或個人，屬于可提醒項(xiàng)，它本身也具有較高的優(yōu)先級不是么，如果本身就不想看消息，何不直接屏蔽？
4.這一點(diǎn)我覺得你分析的特別好，企業(yè)號具有更高的地位，但不代表微信就是在幫他。微信需要考慮最多的仍然是用戶，至于企業(yè)號除重要事件外不發(fā)消息這不正是用戶想要的么？難道天天看廣告？只發(fā)出重要消息，這不才是企業(yè)號的本職么
5.這個我覺得根本不是問題，因?yàn)楦〈熬褪菫榇硕?。。。。?！?br /> 6.這個不是很清楚，我用的是ios版，實(shí)測只要任意點(diǎn)擊此公眾號的一篇文章，綠點(diǎn)就會消失，且再次進(jìn)入時(shí)，綠點(diǎn)消失的公共號會移到顯示列表最后方（就是頂部以圓圈頭像形式展示的那一行公眾號）
7.見我說的第二條，微信在做熟人社交初衷上，就是這樣想的。而且朋友圈提醒的前提是參與朋友圈互動的必須是你的好友。說實(shí)話，現(xiàn)在每個人都有很多圈子，從學(xué)校到工作，你的好友列表中一個圈子能有多少人？而且最簡單的，你不想被提醒，自己主動不參與朋友圈互動就好了，這真不屬于大眾困擾，反之一條朋友圈就可能讓你了解到很多朋友的想法，參與更多的互動，這才是微信追求的。
8.這個嘛，我記得是視頻社交爆發(fā)后微信增加的新功能，確實(shí)有強(qiáng)制的感覺在，畢竟微信也想新功能有更多人用，不過我感覺位置是挺顯眼的，但是色彩什么的其實(shí)算低調(diào)了，以至于我其實(shí)沒有經(jīng)常被這個點(diǎn)吸引，也可能是我自己不發(fā)視頻的原因。
9.這個點(diǎn)確實(shí)是有一些問題，不過在底部明顯有具有返回上一級和進(jìn)入下一級的按鈕的時(shí)候，其實(shí)這個點(diǎn)的問題被縮小了很多，如果這是一個需求，可能算是一般重要不緊急需求。
10.哈哈哈，可能只有你這種成功人士經(jīng)常被騷擾，我的里面簡直空空如也（笑哭）
然后以下是我個人關(guān)于微信的一些想法：
1.群聊頁面，點(diǎn)擊底部“通訊錄”——點(diǎn)擊頂部“群聊”——任選一個群聊進(jìn)入——點(diǎn)擊左上角”返回“，你會發(fā)現(xiàn)你直接回到了主頁面最左邊的”微信“一欄，也就是說，這個返回和從聊天頁進(jìn)入群聊的返回邏輯一致。雖然可能通訊錄的群聊點(diǎn)擊的人較少，但是這樣的跳轉(zhuǎn)方式確實(shí)不符合用戶習(xí)慣，最重要的是除了點(diǎn)返回鍵，連左滑頁面也是回不到上一級的，也就是沒有返回上一級的辦法。
建議：修改返回邏輯，根據(jù)入口不同判斷用戶所處位置及返回頁面，不要公用返回地址
2.最左邊微信一欄，刪除某人的消息將刪除與此人的聊天記錄。微信本意是希望用戶間能過進(jìn)行交流，所以不希望在聊天列表中將其刪除。但是一旦刪除就刪掉聊天記錄的無理邏輯確實(shí)很傻，用戶是不刪除聊天了，但是相信現(xiàn)在大家的微信一欄中充斥著和各類人的聊天記錄，冗雜不堪就算了，還不允許人整理，用戶體驗(yàn)十分不好
建議：刪除聊天不會刪除聊天記錄，退一步講，你可以讓我們下次點(diǎn)開與此人聊天時(shí)初始頁面記錄是空的，也就是不保留最近聊天內(nèi)容的顯示，但是在對方信息頁中查找聊天記錄時(shí)一定是要有內(nèi)容的。按理說內(nèi)容應(yīng)該與用戶唯一標(biāo)識（或?yàn)镮D）匹配存儲在數(shù)據(jù)庫中，所以技術(shù)上應(yīng)該不是問題。
非常感謝你的反饋，互相探討。
年輕人，有前途，這么有耐心認(rèn)真有深度思考問題的人不多了。
傷感的我還沒有入坑，在別的行業(yè)打工，不知道怎么才能轉(zhuǎn)到產(chǎn)品去。。。
第一條：開啟免打擾群消息的顯示層級。改成單擊快讀定位的話，那不同頁面跳轉(zhuǎn)的邏輯怎么解決？
第二條：有人@我和@所有人。首先@所有人，在微信群中，是只有群主修改群公告才會出現(xiàn)的，而群公告是面向群內(nèi)所有人的，我覺得必須通知到群內(nèi)的每一個人，沒有必要改。
第三條：已經(jīng)有群內(nèi)消息免打擾功能，造成大量消息積壓問題，只能說明是用戶個人意愿，沒必要強(qiáng)制推一個快速清理未讀消息，而且太容易誤操作，微信是面向所有年齡段的人群，如果誤操作的幾率大，反而會引起用戶抱怨。
第四條：企業(yè)服務(wù)號。首先，企業(yè)微信號是基于企業(yè)為用戶提供服務(wù)的，所以才展示在最外層，方便用戶快速找到。而且企業(yè)微信號，每個月限制只能群發(fā)四次消息。造成用戶不滿的一種原因可能就是這個號沒有給用戶提供到有用的服務(wù)，服務(wù)號每次發(fā)送的內(nèi)容，應(yīng)該都是重要的信息，不像訂閱號每天都發(fā)送可有可無的內(nèi)容。
第五條：閱讀微信公眾號文章退出就不能連續(xù)。在我的使用中，每次打開上次閱讀的文章，都能很快定位到上次閱讀的進(jìn)度啊，而且現(xiàn)在還有了懸浮窗口功能，作者難道沒有體驗(yàn)過嗎？
第六條：公眾號消息列表消息未讀。作者沒有看到左上角的幾個字【常讀的訂閱號】嗎？這是微信基于你經(jīng)?？吹膸讉€公眾號，提醒你經(jīng)?？吹墓娞柊l(fā)文章了，你還沒有看，我覺得很貼心。
第七條：無差別點(diǎn)贊提醒。朋友圈的定位是朋友發(fā)生的交互，如果你不想接收到，可以選擇不再提醒。我覺得微信做的這個優(yōu)化也很好。
第八條：朋友圈視頻動態(tài)強(qiáng)制提醒。這個與微信的短視頻戰(zhàn)略有關(guān)，就是要強(qiáng)推短視頻，沒有辦法。
第九條：這是微信內(nèi)的網(wǎng)頁，是網(wǎng)頁開發(fā)者的問題，沒有給用戶提供到返回的按鈕。就像你在PC端操作一樣，你可以選擇網(wǎng)頁中給你提供的返回按鈕后退一步，也可以使用瀏覽器的后退操作。只是你看的這個頁面，開發(fā)者沒有給你提供后退一步的功能。
第十條：。。。
我天，非常感謝高手如此精細(xì)的思考回答，觀點(diǎn)僅代表我作為資深用戶感受，不代表所有人，咱們僅是探討。
1：不同頁面的跳轉(zhuǎn)和定位到未讀消息位置，好像沒有太多關(guān)聯(lián)，切換不就是為了查看消息嗎？
2：@所有人也是通知到所有人，邏輯沒有差別，和單獨(dú)@我，是有差別的好不好，只是通過清晰的字眼顯示出來，看與不看，用戶自己就有個評判層級
3：像qq那樣拖拽清理消息，我一直覺的那樣的方式只是體驗(yàn)好，但很容易錯過重要消息，但又很多消息真的不想點(diǎn)開，期待會有這個入口，完全代表我這個用戶層級的考慮，不能代表所有人都有類似的困擾。
4：贊同你的觀點(diǎn)，用戶取消只是因?yàn)闆]有需求，服務(wù)號的顯示層級比較高，只是聽到企業(yè)客戶的抱怨，覺的優(yōu)勢變成劣勢，所以建議引導(dǎo)層級可以降低一點(diǎn)，比如小紅點(diǎn)顯示就好。
5：懸浮條從上線開始我就一直在用，我說的在公眾號看文章時(shí)，微信的收到的消息沒有呈現(xiàn)出來，只能通過手機(jī)震動或聲音，想有個快速返回入口告訴收到的幾條消息，看完后還可以快速返回，類似ipone的截圖返回入口。
6：你好像沒看清楚問題，我是說的我在文章流中看完了我喜歡賬號最新推送文章，但小綠點(diǎn)依然在，小綠點(diǎn)顯示有更新理解還沒看。這應(yīng)該是個BUG。
7：是我不想接收，可以不再提醒，請賜教我怎么設(shè)置點(diǎn)贊完別人的動態(tài)后，不再接收很多同樣好友對這條動態(tài)的點(diǎn)贊呢？
8：我理解微信在強(qiáng)推短視頻，強(qiáng)制用戶點(diǎn)開就太扯了。
9：我會寫頁面代碼，我知道這個邏輯，左滑返回是可以寫的，而不是默認(rèn)左滑就一定退出
第四條企業(yè)服務(wù)號現(xiàn)在已經(jīng)改成小紅點(diǎn)了，只能說筆者還是很有遠(yuǎn)見的
還要說明，返回加載是IOS后臺原因，安卓沒有這問題 ??
嘎嘎，平臺差異
其實(shí)很多上面提到的點(diǎn)可以再細(xì)想下微信為什么這樣做以及過往的情況是怎樣的，然后再對比Android與iOS兩端來做分析。
然后有一點(diǎn)很重要：商業(yè)利益是大于用戶體驗(yàn)的！
你說的很好，就是站在了產(chǎn)品角度權(quán)衡出來的方案。
取消消息拿微信和扣扣對比，沒有可比性，微信的受眾面這么廣，交互體驗(yàn)上定位就是簡單，qq給年輕人用的，更多體現(xiàn)出來的是趣味性。單拿某個地方去和其他產(chǎn)品對比，我不贊同，我覺得先從宏觀上出發(fā)想這樣到底合適不合適。我不是產(chǎn)品經(jīng)理，我發(fā)表一下自己意見。嘿嘿嘿
我很贊同你的觀點(diǎn)，qq取消有點(diǎn)隨意，雖然體驗(yàn)很好，但很容易錯過某些重要信息，但咱需要有功能，并且用戶可以get到