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本文梳理了嗶哩嗶哩的發(fā)展、定位、用戶畫像，以及個(gè)人腦暴出的兩個(gè)功能與可行性分析。

一、關(guān)于“小破站”Bilibili

說起B(yǎng)ilibili，許多60和70輩的人可能會(huì)露出一臉懵逼的表情，就像在筆者本科院校的畢業(yè)論文答辯中發(fā)生的一件事一樣：

一位同學(xué)的本科畢業(yè)論文選擇的是有關(guān)B站的選題，當(dāng)她在臺(tái)上講述其論文思路和研究流程時(shí)，臺(tái)下的評(píng)審老師紛紛表示不知B站為何物。

但是在當(dāng)下的90和00后中，如果不知道B站，很可能會(huì)被同行的小伙伴投以驚訝和鄙夷的眼光。

現(xiàn)在的B站，也已經(jīng)成為了近一億青年在這高速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)社會(huì)中所離不開的虛擬精神文化樂土。

1. B站發(fā)展和近況

B站現(xiàn)在雖然擁有眾多活躍用戶，平臺(tái)運(yùn)營得如火如荼，年輕人幾乎無人不知無人不曉，但是它的“出生”卻并不是那么耀眼出彩。

起初，以視頻彈幕功能見長(zhǎng)的視頻網(wǎng)站要數(shù)A站，雖然視頻彈幕形式A站也是從被稱為“彈幕鼻祖”的日本視頻平臺(tái)Niconico那兒學(xué)來的，但是當(dāng)時(shí)A站在國內(nèi)二次元愛好者心中卻有著很重的分量。但問題在于A站那時(shí)只是個(gè)人網(wǎng)站，沒有域名，卡機(jī)的現(xiàn)象時(shí)常出現(xiàn)，這點(diǎn)也讓它的用戶十分頭疼。

而這時(shí)，同為個(gè)人小網(wǎng)站的B站出現(xiàn)了，雖然起初只有B站的創(chuàng)始人徐逸和其他幾個(gè)網(wǎng)友共同運(yùn)營這個(gè)網(wǎng)站，但是這卻成為了被A站服務(wù)器搞得頭大的用戶的一個(gè)絕佳的替代品。

于是當(dāng)時(shí)B站也被網(wǎng)友取綽號(hào)稱為“A站的后花園”。

盡管徐逸表示B站只是當(dāng)初自己出于興趣使然僅花了三天時(shí)間做出來的東西，但是其現(xiàn)在的身價(jià)卻是非同一般了。

發(fā)展到現(xiàn)在，B站早已不是當(dāng)初那個(gè)純粹的二次元內(nèi)容視頻平臺(tái)，而是現(xiàn)今Z世代互聯(lián)網(wǎng)原住民的新時(shí)代青年文化綜合體。B站2019年第一季度的月活躍用戶數(shù)已經(jīng)到達(dá)1.01億，累計(jì)營收13.7億元人民幣。

活躍UP主及其投稿數(shù)與日俱增并且也已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)新的高峰。

平臺(tái)體量大，有33個(gè)分區(qū)，數(shù)以萬計(jì)的頻道。

其主要營收模式包括廣告收費(fèi)、大會(huì)員等增值服務(wù)、自家的電商平臺(tái)會(huì)員購以及游戲。

為了迎合B站年輕用戶的需求，平臺(tái)還取得了BBC以及Discovery等紀(jì)錄片機(jī)構(gòu)的相應(yīng)版權(quán)，以及許多熱門和經(jīng)典電影的版權(quán)，讓相關(guān)視頻內(nèi)的彈幕直呼“小破站牛逼！”。

2. B站定位及用戶畫像

B站從原先比較單純的二次元視頻平臺(tái)，發(fā)展到了現(xiàn)在集眾多領(lǐng)域視頻內(nèi)容于一身的新青年文化綜合體，其UGC的視頻數(shù)量和熱度都已超越其PGC所產(chǎn)出的內(nèi)容，視頻涵蓋的領(lǐng)域眾多，包括科技、生活、時(shí)尚、舞蹈等。其功能也由原來比較單一的追番發(fā)展到現(xiàn)在包含直播、UGC視頻、PGC視頻、電商、社交等多個(gè)業(yè)務(wù)的情形。所以其現(xiàn)在的定位更偏向于集多個(gè)青年文化生態(tài)圈層的年輕化視頻社交平臺(tái)。

B站是一個(gè)年輕人熱衷活動(dòng)與討論其感興趣話題的地方，其90年往后的用戶數(shù)量已遠(yuǎn)超平臺(tái)用戶的半數(shù)以上，從最近的“B站”百度搜索指數(shù)便可見一斑。

在性別比例上，男性用戶要比女性用戶高出不少。

而在地域方面，最近相關(guān)的百度指數(shù)顯示如下：

從圖中可知，沿海發(fā)達(dá)城市以及北上廣深等一線城市的用戶占比是最高的。

這或許是因?yàn)?，這些地區(qū)雖然發(fā)展迅速，且較為發(fā)達(dá)，生活水平高，但是年輕人的生活壓力同樣也是最大的，內(nèi)心也是最孤獨(dú)的。他們急需一個(gè)能夠安放自己浮躁內(nèi)心以及可以獲得認(rèn)同感的地方，而B站這個(gè)幾乎涵蓋年輕人大部分興趣圈并且擁有彈幕和其他社交功能以及文化氛圍濃厚的平臺(tái)，恰好能滿足他們的此種需求。

因此他們對(duì)于B站的依賴程度也是最高的，用戶粘性也較強(qiáng)。

這一解釋同樣適用于解釋性別上的比例分布：男性在生活中的壓力通常比女性大，且二次元中的萌系文化對(duì)于“宅男”們來說非常具有吸引力。

二、個(gè)人頭腦風(fēng)暴兩功能及其可行性分析

介紹完了B站的概況，就進(jìn)入本文的正題。筆者在B站浸淫也有個(gè)三四年了，對(duì)于B站的大部分功能也都非常熟悉，于是針對(duì)自己平時(shí)使用的感受再通過頭腦風(fēng)暴得出兩個(gè)B站或許可增加的功能，進(jìn)而對(duì)其進(jìn)行可行性分析（實(shí)質(zhì)上是用戶需求的分析），最后得出相應(yīng)的結(jié)論。

1. UP主視頻投稿頁搜索功能

最初想到這個(gè)功能是因?yàn)橐粋€(gè)自己非常喜歡的UP主。由于自己沒有收藏視頻的習(xí)慣，又喜歡反復(fù)看這個(gè)UP主的某一系列投稿，所以每次回頭看都要在他的視頻投稿頁中翻找很久，感覺有點(diǎn)頭疼。遂想出B站可否增加一個(gè)UP主視頻投稿頁的搜索功能，就像主頁的搜索一樣，只不過搜索范圍是這一個(gè)UP主上傳的所有視頻。

那么這個(gè)功能的添加是否具有可行性呢，或者說這個(gè)需求是否真的成立呢？

經(jīng)過本人一定的分析，得出的結(jié)論是否定的。

首先，用戶看視頻的入口有多種情況，而他們回頭找某一個(gè)UP主的某一個(gè)看過的視頻的情況不多，這不屬于大部分用戶的需求。

而我總結(jié)了一下，B站用戶看視頻的途徑或者入口主要有以下五種：

第一是通過首頁推薦頁進(jìn)入視頻播放頁，即在進(jìn)入APP后，通過首頁的推薦找到自己想看或感興趣的視頻進(jìn)行觀看。

這應(yīng)當(dāng)是大部分人看視頻的入口，系統(tǒng)通過對(duì)于你的了解個(gè)性化推薦內(nèi)容給你，免了你自己找視頻看的步驟。

而用戶都是比較懶的，這也正中了用戶人性中的這一弱點(diǎn)，不然以強(qiáng)大的推薦算法而火爆的抖音也不會(huì)這么受大眾青睞。

因此B站也把這個(gè)入口放在了最顯眼的地方，即首頁（一進(jìn)APP就能看到）。

第二就是通過首頁搜索功能來查找自己所感興趣的關(guān)鍵詞的視頻，而B站也把這個(gè)功能放在了用戶很好找到和使用的地方，即首頁的頂部搜索欄。

這同樣也是很多用戶查找視頻觀看的一個(gè)重要途徑，比如用戶對(duì)某個(gè)明星或是最近的新聞等感興趣，就會(huì)直接搜索其關(guān)鍵詞來查看相關(guān)視頻。

在這個(gè)功能下，B站還會(huì)定時(shí)更新最近比較熱門的搜索詞。

第三個(gè)入口是用戶通過分區(qū)來尋找自己感興趣的視頻。

前面說過，B站現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)年輕人的多元化興趣平臺(tái)，其中涵蓋了非常多的分區(qū)，例如最出名的鬼畜、舞蹈、生活、科技等。

B站的鬼畜區(qū)不必多說，很多上不了正經(jīng)臺(tái)面的“紅人”都長(zhǎng)久“活在了”鬼畜區(qū)，就連局座張召忠也對(duì)B站的鬼畜區(qū)贊嘆有加。

而舞蹈區(qū)也有很多漂亮的小姐姐，她們用精湛的舞技吸引了一大波粉絲，比如說站內(nèi)比較知名的“咬人貓”。

并且除了“游戲區(qū)”依然保持超高的熱度，把持著第一的位置，“生活區(qū)”已經(jīng)后來居上，坐穩(wěn)第二位，科技等板塊也在快速爬升中（此信息來自艾瑞網(wǎng)《B站10年，1億青年離不開這個(gè)“小破站”，誰還敢說它“非主流”？》）。

B站在各個(gè)板塊都聚集了一大批忠實(shí)用戶，那么通過分區(qū)入口觀看視頻的用戶理應(yīng)不在少數(shù)。

第四個(gè)是通過自己關(guān)注的UP主動(dòng)態(tài)看其不久前更新的視頻。

B站的動(dòng)態(tài)功能也已經(jīng)做了很久了，這功能增強(qiáng)了其社交屬性，也讓用戶能在第一時(shí)間關(guān)注到自己喜歡的UP主的最新動(dòng)態(tài)和投稿。并且很多用戶都因?yàn)槟軌蛟谝曨l評(píng)論和彈幕中占據(jù)前排的位置而產(chǎn)生成就感。

社交功能在當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中可以說是必不可少的功能，微信、微博、空間以及各種APP的社交評(píng)論模塊都在教育用戶時(shí)不時(shí)刷一刷最新的消息，看一看最近的動(dòng)態(tài)。用戶上B站也必定會(huì)刷刷動(dòng)態(tài)，若是UP主投稿了，通過動(dòng)態(tài)查看視頻就是大多數(shù)用戶看視頻的一大途徑。

最后，用戶還會(huì)查看自己剛關(guān)注的UP主的視頻。

比如說剛剛無意間看到一個(gè)自己非常喜歡的視頻，于是關(guān)注了UP主，接著立馬就去翻看他其他的視頻。這也是用戶在B站經(jīng)常遇到的情形。

用戶看視頻的途徑有那么多，像上面提出的原先看了某UP主的視頻過后再回頭查看的情況不多，不屬于大部分用戶的需求。這個(gè)功能的實(shí)現(xiàn)意義并不是很大，反而還有可能影響界面的簡(jiǎn)潔。

除了這一原因之外，還可以找到一個(gè)理由來說明此功能的不可行，就是用戶完全有其他的方案或功能可以替代它。

在面對(duì)一個(gè)用戶提出的需求時(shí)，我們不能盲目地照著他們說的去做，而應(yīng)當(dāng)理解他們產(chǎn)生這個(gè)需求的背后的動(dòng)機(jī)。

換位思考，用同理心和窺探本質(zhì)的思維方式去發(fā)現(xiàn)他們的真實(shí)需求。

這個(gè)觀點(diǎn)同樣可用于此，用戶提出要在UP主視頻投稿頁面加一個(gè)搜索的功能，究其根本，他們可能是在某個(gè)契機(jī)下想再重溫重溫之前看過的某個(gè)自己非常喜歡的視頻。

那么，要滿足這樣的心理和需求，以B站現(xiàn)有的功能完全可以找到替代性的方案來：

首先，這個(gè)功能可以由首頁搜索功能替代。

用戶如果想查看某個(gè)UP主的某個(gè)視頻，完全可以在首頁搜索功能中結(jié)合UP主ID和印象中視頻名稱的關(guān)鍵字進(jìn)行查找，這么做的流程也比前者簡(jiǎn)短了許多。下圖是兩者的流程圖對(duì)比。

其次，這個(gè)需求完全能夠由收藏功能滿足。

因?yàn)橐粋€(gè)視頻如果能讓用戶回頭再重溫的話，那么用戶必然很中意它，也完全有理由將其收藏。并且在收藏功能中，用戶可以建立多個(gè)收藏夾方便對(duì)自己喜愛的視頻進(jìn)行管理。

更關(guān)鍵的是，收藏夾中就有搜索功能，就算用戶過去收藏的視頻非常多或者非常繁雜，也能夠輕易找到自己想看的視頻。

綜上，UP主視頻投稿頁的搜索功能的需求并不是大部分用戶的需求，并且有更好的可替代方案。因此，這個(gè)功能的可行性不大。

2. 視頻播單功能

說到視頻播單功能，我們自然會(huì)聯(lián)想到在國內(nèi)由網(wǎng)易云音樂首創(chuàng)的歌單功能。

網(wǎng)易云音樂靠歌單功能做出了自己有別于其他音樂播放器的特色，也成功地在云音樂內(nèi)部營造了一個(gè)個(gè)用戶活躍度高且氛圍濃厚的音樂社區(qū)，更是實(shí)現(xiàn)了讓用戶能夠隨時(shí)隨地不費(fèi)力地聽到更廣泛的以及自己喜愛的音樂的目的。

網(wǎng)易云音樂在發(fā)展的這幾年來實(shí)現(xiàn)了紅海的突圍，用戶數(shù)量也達(dá)到了前所未有的8億。

鑒于網(wǎng)易云音樂在歌單方面取得了這么大的成功，那么這不禁讓人思考，B站是否也能夠借鑒一下云音樂，做一個(gè)播單功能，以實(shí)現(xiàn)自己更大的發(fā)展呢？

播單功能的可行性是否足夠的問題，經(jīng)過本人一定的分析得出的結(jié)論還是否定的。我們可以從以下方面來說明：

首先，從資源數(shù)量上來看，音樂的存量可以用海量來形容，全世界一共有成百上千萬首歌曲，按音樂風(fēng)格來劃分也能讓人眼花繚亂。

而在一個(gè)視頻平臺(tái)上，躺在服務(wù)器的視頻也只有官方自己推出的視頻以及用戶創(chuàng)作并上傳的視頻，數(shù)量上沒法與音樂相比較。

因此做音樂歌單可以最大化效率地實(shí)現(xiàn)了讓用戶接觸到更多更好的音樂。而做視頻播單就略顯乏力，效果不是那么突出。

其次，如果用戶喜歡的話，一首歌或一個(gè)歌單完全可以反復(fù)聽多遍，并且我們很多人都是這么做的。

但是視頻較少出現(xiàn)這樣的情況，即使有，用戶大可收藏視頻以示喜愛并且以后回過頭來再看，因此播單就只是提供給用戶一種發(fā)現(xiàn)好視頻的可能性，用戶對(duì)播單這種形式本身的需求可能沒有這么高。

再而，音樂比較短且一般作為背景音樂出現(xiàn)在用戶生活場(chǎng)景中，聽歌并不占據(jù)用戶多少注意力。你可以邊學(xué)習(xí)邊聽歌，可以邊做家務(wù)邊聽歌，甚至在某些場(chǎng)景下，可以邊工作邊聽歌。用歌單可以以較低的成本獲得較高較好的反饋。

而視頻長(zhǎng)短不一，用戶需要專門的時(shí)間并把所有注意力用來看視頻，特別是對(duì)于當(dāng)下的許多年輕人來說，工作和學(xué)習(xí)忙，業(yè)余的閑暇時(shí)間少，看視頻的成本較大。很多人也因?yàn)檫@一點(diǎn)，看劇都開兩倍速。因此用戶更愿意靠自己來探索發(fā)現(xiàn)喜歡的視頻，而使用播單的可能性會(huì)比較小。

另外，B站也提供了一些讓用戶發(fā)現(xiàn)自己感興趣的視頻的途徑。

主頁的推薦，分區(qū)，關(guān)注的UP主以及帶著用戶自己明確目的的搜索，視頻縮略模塊還提供了觀看量和彈幕數(shù)等指標(biāo)來給用戶做參考。

而一旦用戶對(duì)于播單缺少熱情，其收藏播放量少，就會(huì)影響播單創(chuàng)建者的積極性，進(jìn)而很有可能把功能做死。

網(wǎng)易云音樂做歌單的一個(gè)原因是——想讓創(chuàng)建歌單的資深音樂愛好者即核心用戶、聽歌單的普通用戶共同營造一個(gè)氛圍良好積極性高漲的社區(qū)，并且激勵(lì)核心用戶不斷地產(chǎn)生高質(zhì)量的歌單，提升用戶粘性。

在這里，歌單的創(chuàng)建者就是社區(qū)的意見領(lǐng)袖。

然而B站的核心用戶是站內(nèi)比較活躍的UP主，他們的積極性高就能帶來更多高質(zhì)量的作品，吸引粉絲，提升站內(nèi)用戶活躍度以及用戶粘性。而且B站也很重視扶植站內(nèi)UP主，鼓勵(lì)其視頻產(chǎn)出。

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而B站如果大力發(fā)展播單，容易造成核心用戶的不明確，有反客為主的嫌疑。多了播單創(chuàng)建者這么個(gè)UGC角色，從而影響UP主的地位，勢(shì)必會(huì)引起UP主的不滿，降低UP主的積極性和活躍度，對(duì)于“小破站”的發(fā)展是極為不利的。況且將播單中添加的視頻作為自己吸粉的工具，播單創(chuàng)建者這一行為是否存在侵權(quán)也有待商榷。

所以，通過音樂和視頻的屬性差別，以及網(wǎng)易云音樂和B站運(yùn)營模式的差別，我們可以得出B站的視頻播單功能可行性較低的結(jié)論。雖然播單功能在B站的可行性不高，但是B站可以在擴(kuò)充用戶發(fā)現(xiàn)視頻的渠道上多做文章，這樣也可以有效提高用戶的滿意度。

本文總結(jié)

在這篇文章中，筆者通過頭腦風(fēng)暴想出了B站用戶可能需要的兩個(gè)功能，進(jìn)而從某些角度對(duì)他們進(jìn)行了一定程度的可行性分析。通過功能的需求度以及功能是否有其可替代方案推出B站UP主視頻投稿主頁搜索功能的不可行；以及通過音樂和視頻兩種不同媒體形式與云音樂和B站兩個(gè)平臺(tái)之間的差別推出視頻播單功能可行性不高的結(jié)論。這也算是自己使用B站這么長(zhǎng)時(shí)間來，首次用產(chǎn)品思維來看待它的一次成果展示。

B站從成立到現(xiàn)在發(fā)展了也已經(jīng)有十年的光景了，它從最初的二次元愛好者專屬平臺(tái)到現(xiàn)在有超1億年輕人愿意為之花費(fèi)時(shí)間并且付出熱情的多元化興趣圣地，其間最為關(guān)鍵的是B站孜孜不倦地順應(yīng)時(shí)代潮流、捕獲時(shí)代新聲、滿足年輕人內(nèi)心渴求的謙恭姿態(tài)。

雖然B站上市后一段時(shí)間暫未達(dá)到盈利，甚至有所虧損。但是，在“小破站”內(nèi)部營運(yùn)的努力和用戶持續(xù)的支持下，它一定可以發(fā)展地更好更遠(yuǎn)。

最后，說一句“嗶哩嗶哩( ゜-゜)つロ 干杯！”！

作者：我真不作死 ；微信公眾號(hào)：一條產(chǎn)品汪的學(xué)習(xí)之路

本文由 @我真不作死 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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