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此文總結(jié)了筆者在工作中涉及到敏感數(shù)據(jù)時(shí)候的一些心得體會(huì)，如有不對(duì)的地方歡迎大家交流、分享。

一、什么是敏感數(shù)據(jù)

敏感數(shù)據(jù)有很多范疇，不同情況下任何數(shù)據(jù)都有可能成為敏感數(shù)據(jù)。

用戶數(shù)據(jù)

• 在互聯(lián)網(wǎng)人口紅利的背景下，針對(duì)C端產(chǎn)品，數(shù)據(jù)變得越來越值錢，其中最常見的莫過于用戶數(shù)據(jù)。任何產(chǎn)品都離不開用戶。拿到了用戶數(shù)據(jù)，就意味著有了流量入口，有了流量繼而可以尋求多種變現(xiàn)方式。
• 而在B端產(chǎn)品中，更多的是企業(yè)一群人在一起協(xié)作，每一個(gè)人在工作流中都扮演著重要的角色。而這類產(chǎn)品的用戶數(shù)據(jù)一旦泄漏，將意味著整個(gè)業(yè)務(wù)流的中斷，甚至發(fā)生其他核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的泄漏等更嚴(yán)重的后果。

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

……

二、敏感數(shù)據(jù)的意義

對(duì)于個(gè)人而言，敏感數(shù)據(jù)一旦暴露，個(gè)人將會(huì)承擔(dān)巨大的風(fēng)險(xiǎn)

聯(lián)系方式，想必都有過接到各種各樣推銷的電話、短信等垃圾信息，給生活造成了不小的困擾。

聯(lián)系方式+自身需求，這種更加可怕，個(gè)人深有體會(huì)，以房產(chǎn)為例：

看房子的時(shí)候如果留了電話，會(huì)有各種各樣的售樓信息轟炸你，房子買了之后還會(huì)接到騷擾；房子買了之后會(huì)有各種各樣的裝修公司給你打電話，在你裝修過后仍然會(huì)接到騷擾電話，在住進(jìn)去2年后還會(huì)接到電話：您好我們是XXX裝修公司的，請(qǐng)問您有裝修的需求嗎？

另外一些個(gè)人身份信息、財(cái)務(wù)信息更為重要，萬一遭到不法分子竊取，并且用于牟取非法利益，個(gè)人會(huì)蒙受財(cái)務(wù)損失、承擔(dān)法律風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)于企業(yè)/組織而言，如果這些敏感數(shù)據(jù)一旦發(fā)生丟失、失竊，將會(huì)面臨嚴(yán)重的財(cái)務(wù)、法律或問責(zé)風(fēng)險(xiǎn)，更重要的是將會(huì)失去用戶的信任，最終導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。

所以敏感數(shù)據(jù)無論對(duì)個(gè)人，還是企業(yè)都有相當(dāng)重要的意義。

三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)中如何處理敏感數(shù)據(jù)

在不同的場(chǎng)景下，需要對(duì)敏感數(shù)據(jù)實(shí)施具體的處理方法，常見的方法如下：

1. 權(quán)限隔離：一般業(yè)務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)組織的人在用，而非個(gè)體。一些敏感數(shù)據(jù)有的時(shí)候只需要少部分人才能看到，如有這種需求就需要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段梳理清楚，通過引入系統(tǒng)權(quán)限模型，進(jìn)行權(quán)限隔離。這里不展開，后續(xù)還會(huì)有介紹；
2. 加密：密碼123456經(jīng)過MD5加密后的結(jié)果為：md5(123456,16) = 49ba59abbe56e057。業(yè)務(wù)系統(tǒng)用戶密碼在數(shù)據(jù)庫中一般都是通過Hash算法處理后加密儲(chǔ)存的。MD5加密過后的密碼還可再次進(jìn)行加鹽處理，甚至可以加入隨機(jī)鹽，進(jìn)一步保證數(shù)據(jù)安全性。安全程度取決于采用哪種加密算法，一般根據(jù)實(shí)際情況而定；
3. 部分掩碼: 123456 -> 1****6，保留了部分信息，并且保證了信息的長(zhǎng)度不變性，對(duì)信息持有者更易辨別， 如用戶名、手機(jī)號(hào)、郵箱、身份證號(hào)等；
4. 完全掩碼：比較常見，如在輸入登錄密碼、銀行密碼等場(chǎng)景下，輸入控件都會(huì)將真實(shí)密碼遮掩顯示；
5. 替換：如統(tǒng)一將女性用戶名替換為F，對(duì)內(nèi)部人員可以完全保持信息完整性，但易破解；
6. 截?cái)啵?3811001111截?cái)酁?38，舍棄必要信息來保證數(shù)據(jù)的模糊性；
7. 日期偏移取整：20130520 12:30:45 -> 20130520 12:00:00，舍棄精度來保證原始數(shù)據(jù)的安全性，一般此種方法可以保護(hù)數(shù)據(jù)的時(shí)間分布密度。

筆者倒是沒有涉及過5、6、7的處理方法，看到前人總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)也在此貼出來分享一下。

另外還有一點(diǎn)，如果數(shù)據(jù)需要在前端頁面脫敏展示的話，需要保證后段接口返回的是已經(jīng)脫敏后的數(shù)據(jù)。不過這種常識(shí)研發(fā)人員肯定都清楚。

四、產(chǎn)品交付過程中如何處理敏感數(shù)據(jù)

一些交付類的項(xiàng)目，在生產(chǎn)環(huán)境正式上線之前，系統(tǒng)需要準(zhǔn)備上線運(yùn)營(yíng)所必要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，這時(shí)如何將客戶的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)交付到生產(chǎn)系統(tǒng)中，也需要考慮：

（1）非敏感數(shù)據(jù)只需要開發(fā)數(shù)據(jù)導(dǎo)入的單元測(cè)試，導(dǎo)入非生產(chǎn)環(huán)境（例如預(yù)發(fā)布環(huán)境），確認(rèn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性后，再將數(shù)據(jù)遷移至生產(chǎn)環(huán)境即可。

（2）針對(duì)敏感數(shù)據(jù)需要特殊考量

如果在需求中就包含敏感數(shù)據(jù)的導(dǎo)入功能，大可不必?fù)?dān)心敏感數(shù)據(jù)觸碰問題，在生產(chǎn)環(huán)境上線后，可由甲方人員自行將數(shù)據(jù)導(dǎo)入。需要做的就是進(jìn)行嚴(yán)格測(cè)試，保證功能可行性，做好容錯(cuò)機(jī)制。（例如：導(dǎo)入數(shù)據(jù)一旦有誤，拋出異常信息，打印、記錄日志。如有需要可以將本次導(dǎo)入的數(shù)據(jù)全部回滾，根據(jù)報(bào)錯(cuò)信息調(diào)整源數(shù)據(jù)，避免清洗臟數(shù)據(jù)的重復(fù)性工作）

當(dāng)然也有部分情況下，這部分敏感數(shù)據(jù)沒有開發(fā)可視化的導(dǎo)入功能，只是在環(huán)境正式上線前需要處理一次。例如：甲方員工的人員信息，可以開發(fā)數(shù)據(jù)導(dǎo)入的單元測(cè)試，用測(cè)試數(shù)據(jù)驗(yàn)證工具可行性。在應(yīng)用正式上線前，在客戶現(xiàn)場(chǎng)將數(shù)據(jù)導(dǎo)入生產(chǎn)環(huán)境，隨后即將數(shù)據(jù)刪除，免責(zé)。

如果以上條件都不具備，亦可通過類似三權(quán)分立的管理類機(jī)制，進(jìn)行權(quán)限劃分，保障敏感數(shù)據(jù)安全性，同時(shí)也將我方人員通過這種機(jī)制盡量保護(hù)起來：

• 項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理：作為甲方接口人，接受敏感數(shù)據(jù)敏感數(shù)據(jù)；
• 研發(fā)工程師：提供已測(cè)試通過的數(shù)據(jù)導(dǎo)入的單元測(cè)試；
• 運(yùn)維工程師：執(zhí)行單元測(cè)試，導(dǎo)入敏感數(shù)據(jù)（不限定執(zhí)行人，如甲方人員可操作那更好）。

如有必要可以與甲方當(dāng)面進(jìn)行敏感數(shù)據(jù)處理，實(shí)施完成后當(dāng)即刪除源文件。

以上只是列舉了幾種交付中數(shù)據(jù)處理情況，實(shí)際過程中需要根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)針對(duì)特殊的敏感數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)不同的實(shí)施方案。但是保證一個(gè)原則：盡量不要觸碰業(yè)務(wù)方的敏感數(shù)據(jù)。

五、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)過程中如何處理敏感數(shù)據(jù)

業(yè)務(wù)系統(tǒng)核心本質(zhì)是解決多人協(xié)作的問題。不能每個(gè)人所做的工作是一樣的，所以每個(gè)人有自己的職責(zé)范圍，這時(shí)需要?jiǎng)澐謾?quán)限，常見的幾種權(quán)限設(shè)計(jì)模型：

1. 自主訪問控制（DAC：Discretionary Access Control）
2. 強(qiáng)制訪問控制（MAC：Mandatory Access Control）
3. 基于角色的訪問控制（RBAC：Role-Based Access Control）

產(chǎn)品設(shè)計(jì)中目前最常用的RBAC模型，主要包含三個(gè)基本要素：用戶、角色、權(quán)限。

而每個(gè)基本要素均可以根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)按需進(jìn)行拓展：

（1）用戶

• 組織（企業(yè)、部門……）
• 用戶

（2）角色（權(quán)限集合）

• 角色組
• 角色

（3） 權(quán)限

• 查看（可以根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)不同維度可查看的數(shù)據(jù)范圍）
• 新增
• 修改
• 刪除
• ……

備注說明：

1. 簡(jiǎn)而言之：用戶關(guān)聯(lián)角色，角色關(guān)聯(lián)權(quán)限；
2. 原子權(quán)限的控制本質(zhì)上是對(duì)接口調(diào)用權(quán)限的控制；
3. 復(fù)雜的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中可根據(jù)組織、用戶、角色組、角色要素設(shè)計(jì)具有繼承性、限制性的權(quán)限模型。

在梳理權(quán)限的時(shí)候可以通過excel表格，梳理清楚角色權(quán)限的關(guān)系，具體可參考下表：

筆者一直從事B端產(chǎn)品建設(shè)，其中也不乏一些企業(yè)級(jí)應(yīng)用。期望在企業(yè)級(jí)應(yīng)用之中總結(jié)一些心得體會(huì)，最終沉淀出一些方法論。有機(jī)會(huì)多多和大家分享交流。

作者：天氣不錯(cuò)，公眾號(hào)：天氣的朋友（friends_of_tianqi）

本文由@天氣不錯(cuò) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash, 基于CC0協(xié)議。