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本文通過一個真實的案例分享，從溝通到最后的設計效果都進行了全盤復盤，并重點強調了需求在溝通中的催化作用。

分享一個工作中的真實案例，覺得可以給大家很多啟發，深挖溝通環節對業務導向的重要性。不然就會大大降低工作效率，浪費的是大家時間。

要說設計師其實是個高大上的職業，自命不凡，在這個星球可以說天生就是一朵奇葩的存在。晃兩下鼠標就可以將一個美女照片脫個精光、轉轉液化就能讓300斤的肥婆瘦到90斤、潤下顏色就能讓老太婆返老還童，要不說如果沒人管，豈不上天。

設計是個服務行業，只有服務好客戶，客戶爽了才能掏腰包，不然喝西北風去。接下來就跟大家分享一個設計師在服務業務部門的案例，對設計師來說其實就是一個簡單的設計需求，但設計的過程偏偏讓雙方都崩潰了，到底出了怎樣的問題？

提出需求

需求方：我們要策劃一個年度最大的盛會，需要設計主視覺背景板，要求如下：

• 主題：“底層邏輯?源力生長”
• 設計要求：同去年設計成一樣就好了（附件如下圖去年設計）

設計師：設計師起碼的職業素養還是有的，要有自己的設計想法，不屑于需求方給的案例，按照自己對主題的理解，貼切概念來做設計，第一版設計就新鮮出爐了（如下圖）。對設計師來說第一版永遠只是個傳說，淡定，好戲還在后頭呢？

開啟漫長的設計溝通之旅

起初溝通就出現了斷層,設計師在未同業務線充分溝通的情況下，就憑借郵件概述，根據自己理解設計出了心中的方案。但業務線給出的需求也太簡單，明明是個年度大項目，但需求中一點都沒能體現出來。

旁觀者：黑白色彩搭配不太貼切，沒有細節，已經在預料之中了，注定要成為炮灰。

需求方：這不是我們要的設計方案，完全沒有按照郵件里的要求設計。

設計師：設計師就此放下了高貴的姿態，按需求最初給的設計要求來重新設計，于是就有了第二版出爐（如下圖）。

需求方：這個設計背景圖看起來跟冰山一樣，體現不出活動地點的特色。

設計師：設計師按需求方的建議重新選擇了背景，第三版設計出爐（如下圖）。

需求方：這個設計背景圖跟上一版太像了，體現不出活動地點的特色。

設計師：設計師按需求方的建議又重新選擇了背景，第四版設計出爐（如下圖）。

需求方：這個設計背景圖體現不出什么人文特色，能不能找個有地方建筑背景的圖。

設計師：設計師按需求方的建議再次重新選擇了背景，第五版設計出爐（如下圖）。

旁觀者：以上幾版的設計跟需求方提的設計要求相符，可體現不出任何地方特色和設計理念，這時候設計師就要被帶到溝里了，需求方明顯是要當庭翻供。

需求方：領導說用實景的效果不好，想設計一個跟主題比較貼切的設計。

設計師：此刻的內心已經開始翻江倒海了，居然質疑設計師對需求的理解，做第一版就說按你們的要求，設計出來效果不好，非的給你們做好了才相信。設計師的執念又來了，要證明自己的設計方向是對的，硬著頭皮繼續往下設計吧！于是第六版設計出爐了（如下圖）。

旁觀者：以上設計明顯能感覺到設計師想契合主題的所表達的寓意做設計，通過蔓延擴散的線條表達出“底層”、“邏輯”、“生長”的概念，感覺需求方應該會認可這個表達方式。

需求方：領導覺的這個不好，太簡單了，沒能體現出高大上的感覺，我們需要科技感，邏輯層次。

設計師：設計師已經走到了崩潰的邊緣，開始懷疑人生。只能拋開之前所有設計的桎梏，完全重新設計一個版本?？纯葱枨蠓降降仔枰裁吹娘L格，于是第七版設計出爐了（如下圖）。

旁觀者：以上這版設計，就是設計師被需求方帶入坑的癥狀，相當于之前設計的那么多版本什么也沒定下來，每一次咱們起碼確定某一個設計方向，這樣才能趨向于達到目標，現在相當于又從零開始。

需求方：這個方案變化太大了，字設計的也不好看，領導不喜歡，我們要那種吸引眼球的，科技感強？

設計師：設計師絕望了，想想嗷嗷待乳的寶貝，想想生活，還是……干脆去找找視覺沖擊力強的素材，學習一下，找到了一些靈感，結合第六版的字組合一下設計，于是第八版設計出爐了（如下圖）。

重新給出方案，相當于重啟設計模式

現在雙方都消耗了大量的時間精力，這會才發覺項目的重要性，重啟溝通模式，覺得方向不對，這會其實大家都會覺得很累，這樣的問題完全在開啟設計之前就可以提出來。業務要的都是結果導向，只要有結果，中間的過程都顯得無足輕重。

旁觀者：以上這版設計，背景科技感很強，但字體又是這種書法體，不太融入，左右畫面也有點失衡。

需求方：背景色建議偏藍，最好不偏紫色，沒有科技感強，可以參考下圖參考案例。

設計師：設計師淚奔之時，內心還有點小竊喜，需求方給出了具體的建議，這才是正確的溝通方式。結合他們提的這些具體建議，于是第九版設計出爐了（如下圖）。

旁觀者：這版設計相比之前算是最完整的，字體也做了處理，也沒有畫面失衡，就是感覺沒亮起來，背景偏暗，主題沒體現出來。

需求方：這一版感覺好多了，我們讓領導都看看，領導是用電腦看的，覺的光線太強了，視覺全集中在光線上，沒看到主題，主辦方都換成logo。

需求方：領導沒問題了，就確定這一版本吧。

需求方：10分鐘后，等一下，別想走，劇情再次翻轉，之前的版本不是很好嗎？左側那么大銀河系哪去了？右側萌萌的氣泡又哪去了，而且這個也太暗了。

設計師：設計師準備關機回家，沒想到吐血了，叫來了救護車來。

需求方：這是我們本年度最重要的項目活動，領導特別重視，還是選之前的方案吧！

設計師：設計師重獲新生，求下次做設計的心里陰影，最終選了方案（如下圖）：

寫在最后

如上分享是我們工作中的一個活動設計案例，設計師跟著業務線需求走，中間的溝通出現了很多斷層，導致最后設計師的崩潰，給人感觸良多。其實很多步驟完全都可以避免，直到第九版設計的時候才真正步入溝通的正軌，設計師可以用專業知識去引導一下需求方，避免很多重復不必要的返工，每一步設計溝通都應該有收獲，才能確定好設計方向。

誰的時間都很寶貴，不是業務線要折磨誰，大家都是想把項目做好，主要是需求溝通清楚，所謂磨刀不誤砍柴工，為什么設計產品之前都要做很多競品分析，然后捋清楚脈絡才開始去設計。

作者：VV體驗，微信公眾號：VV體驗

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