如何進行產品創新?

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創新之所以困看起來玄之又玄,無從下手。如果我們能掌握創新的一些基本知識,那么創新還是可以很自然地被實現的。

目錄

  1. 產品創新能力
  2. 微創新的重要性
  3. 創新的規律
  4. 如何高效創新
  5. 有哪些產品創新技法

要談產品創新,還得從剛實習那會兒的第一家公司開始說起。

公司對于產品經理有明確的職責定位,而我恰好負責產品創新模塊。此后,畢業的第一份正式工作(現在的公司),剛進公司的第一周老板就告訴我,明年我們要做什么新產品,言外之意就是有時間多了解這塊的東西,多積累想法。

可見,大部分想在市場上走得長遠的公司都會對“新”產品研發不斷投入。這里說的“新產品”并不是全新的產品,而是基于本公司的核心產品衍生出來的生態(周邊)產品。

最近這段時間也一直在積累有關新產品研發相關的知識,我覺得研發新產品不僅僅只是了解產品本身的知識,學習產品創新能力和思維也同樣重要。所以,想借由此機會將自己學到的一些產品創新方法和想法分享出來,同時也是對之前的積累做一次總結。

一、產品創新能力

互聯網是一個高速發展、充滿活力的行業,新理念、新技術、新模式、新產品……不斷涌現,層出不窮。

所以在這個行業,互聯網公司要想跟上行業發展的步伐,乃至引領整個行業的發展,就必須通過不斷創新來保持強有力的競爭力。而產品經理作為產品團隊的核心成員、產品的專職管理人員,更要肩負起產品創新的主要職責。

  • 打造創新的文化,營造創新的氛圍。
  • 挑選員工時,創新意識和創新能力作為必備要求。
  • 建設完善的創新體系來確保自己能夠源源不斷地獲得創新想法,并將其付諸實施(谷歌的工程師擁有20%的帶薪時間來試驗自己的新創意,而提出顛覆性創意的員工還能夠獲得巨額的獎勵,這些政策直接促使Google內部誕生了Gmail等一系列頗受用戶好評的成功產品)。

二、微創新的重要性

說起產品創新,我們自然而然地會想起蘋果公司,以及蘋果公司那些橫空出世、讓人們眼前一亮并為之瘋狂的產品。

誰也不能否認,蘋果是全球最有創新精神的公司之一:

  • iPod改變了傳統音樂產業的游戲規則和人們聽音樂的方式;
  • iPhone重新定義了手機,開啟了一個全新的智能手機時代;
  • iPad則直接顛覆了傳統的電腦使用方式;
  • ……

洞悉并抓住那些別人無法輕易察覺的人性需求,然后創造出一種全新的產品,讓人們的生活方式為之改變。同時創建一套自己的游戲規則,徹底顛覆舊產業模式,打造全新的產業生態系統。

蘋果的這種創新是顛覆性的,它會讓人感到心潮澎湃、激動不已。也正是因為這種顛覆性創新給人的感覺太過美妙,所以我們常常會在創新時陷入一個誤區:一味地追求顛覆性創新,總想著像蘋果一樣創造獨一無二、前所未有的殺手級新產品;而對于產品上的微創新,投入的熱情則明顯不足。

同時,顛覆性創新也存在一定的風險,顛覆性創新的前提一定是深刻的理解和把握住了用戶需求,不然最終可能導致產品或公司走向滅亡。

所謂的微創新,并不像顛覆性創新那樣以煥然一新的方式滿足人們的關鍵需求,而是從現有產品的細節地方著手,提供更加新穎而靈活的功能,讓用戶使用產品更加方便、更加簡單。

比如,視頻網站的“記憶上次播放位置”功能,能夠讓用戶再次進入上次同一視頻的播放界面時,自動將播放進度定位到上次播放的位置,方便用戶繼續觀看該視頻;包括返回切換到菜單選擇時,視頻縮小為可移動彈窗等等。

后臺列表的設計,由于字段過多,為防止用戶瀏覽時產生視覺錯位,會在數據行采用灰白交替填充,同時主鍵(表頭)固定,鼠標橫向滾動表頭(表頭一般都是優先級比較高的重要信息)不發生位移。

輸入法的“智能糾錯”功能,能夠在用戶輸入常見的錯誤時匹配出正確的結果,讓用戶更方便地獲得想要輸入的文字。

——這些就是很有價值的微創新。

雖然微創新在提升用戶對產品的興趣度上效果并沒有顛覆性創新那么明顯,但是微創新對于產品的意義卻絲毫不亞于那些顛覆性創新。

首先,微創新同樣能夠帶給用戶感動。如果我們也能夠像蘋果一樣,著眼于用戶的“痛”,對產品的細節進行創新處理,那么哪怕這些創新非常微小,它們仍有可能感動到用戶,讓用戶對我們的產品留下深刻的印象。

其次,大量的微創新也能夠給產品帶來明顯的差異化競爭優勢。例如谷歌和百度都做搜索、騰訊和網易都做游戲。

總體來說,產品創新無論是大還是小,對于產品來說都是有價值的。

顛覆性創新能夠讓產品顯得與眾不同,在市場上快速異軍突起;而微創新如果能夠契合用戶的需求,往往也能夠帶給用戶小小的驚喜,讓用戶對產品產生好感。

雖然每個微創新對于提升產品價值的效果并不明顯,但是當這些微創新積累到一定數量級時,它們也能夠明顯地提升產品的競爭優勢。

三、創新的規律

創新都是長時間專業思考的結果

很多人都有這樣的經歷,我們反反復復地思考一件事情,在大腦中拼命搜尋新的想法,卻怎么也找不到結果??僧斘覀兺V沽怂伎既プ隽硪患虑闀r,一道靈光在腦海中一閃而過,一個令人興奮的想法就突如其來地誕生了。

創新在一些適宜的情景下更容易被誘發出來

一種情境是當我們的身心足夠放松的時候。比如,我們在睡覺前、剛睡醒時、散步中、聽音樂時、洗澡時……創新的靈感常常就會不經意間閃現。

另一種情境就是當我們處于緊張或危急的情況下。在一些千鈞一發的時刻,我們強迫自己靜下心來冷靜地思考,往往能夠奇跡般地快速找到解決所面臨問題的方法,這也就是我們經常所說的“急中生智”。

創新的靈感常常是在其他事物的啟發下出現的

如果我們經常性地思考某個領域的問題,那么當我們接觸到一些和我們所思考的問題相關的事物時,這些事物就很可能啟發我們的思維,給我們帶來靈感。

很多好點子都不是一步到位想到的

比如GPS的誕生是在基本第一顆人造衛星的發射,由此才發現了多普勒效應,后來又有人提出根據衛星位置測量地面接受者位置,最后基于該理論才誕生了全球定位系統(GPS)。

四、如何高效創新

不斷積累經驗和知識

創新者所擁有的經驗和知識,與他所能創新出的成果有著直接的關系。產品經理在互聯網產品領域所擁有的經驗和知識越豐富,他能夠獲得創新靈感的機會也就越大,體現在兩個方面:一是對用戶需求的理解;二是對產品原理的理解。

更加主動地思考

創新的靈感不會自動出現,它們是我們長時間思考的結果。產品經理要想有更多的創新成果,就必須充分發揮自己的主觀能動性,傾注更多的激情和汗水去思考。

尋找適合的創新情境

我們在某些情境下創新的效率會遠遠高于平時,所以通過讓自己在適合的情境下進行思考來提升創新的效率是可行的。比如不受外界打擾的小房間、晚上散步時思考、上環城的公交巴士,坐到后排的位置上,然后任由思緒自由翱翔。

不輕易批判否定

在創新的過程中,我們常常會憑借經驗輕易地否定一些想法。越是經驗豐富的人,越可能如此,因為他會篤定自己的判斷是正確的,這樣做是在節省時間。

但事實上,這種習慣對于創新工作來說是非常不利的。首先,經驗常常會誤導我們。其次,很多好點子都不是一下子就被完整地想出來的,它們往往是從一些表面上看起來不成熟或不起眼的點子中提煉出來的。

充分利用外界信息

我們稍作留意就會發現,我們的靈感除了一部分來源于獨立思考以外,另外很大一部分則誕生于日常的一些會議當中。當一群人聚集在一起,分享各自的最新信息和見解的時候,我們常常會受到別人的啟發而想到一些新的點子。

f學會“模仿加改良”

我們渴望創新,但是創新確實很困難。除非我們能像愛迪生一樣天資卓越且勤奮有加,否則能想出的好點子也只是鳳毛麟角。正如喬布斯所說,“Good artists copy; Great artists steal”(能工摹其形,巧匠攝其魂)。

五、有哪些產品創新技法

加減法

加減法是通過增加現有事物某個屬性的屬性值,讓它變多、變長、變大、變快……或是減少現有事物某個屬性的屬性值,讓它變少、變短、變小、變慢……從而使現有事物發生較大改變的一種創新技法。

比如,iphone誕生之后又誕生了ipad,兩者的差異可能就是屏幕尺寸的差異。又比如只做“私人網絡”社交的Path,好友上限為150個。

替代法

替代法是用新元素替代現有事物的舊元素(功能、方法、原理、組件、形狀、材料等),從而讓原有事物產生新效果的一種創新技法。比如微信的語音傳達替代文字傳達、淘寶的圖片搜索商品、新的人機交互方式:語音控制界面……

組合法

組合法是將兩個或兩個以上的現有事物的元素(功能、方法、原理、組件、形狀、材料等)巧妙地組合在一起,從而產生新事物或是讓原有事物產生新效果的一種創新技法。比如卡片機和單反的組合誕生了微單。

逆向法

逆向法是從與常規思路相反的角度去解決問題,從而使原有事物產生讓人耳目一新的效果的一種創新技法。比如,在手機功能越來越豐富的市場趨勢下,反其道而行之,就可以推出功能單一的手機來針對老年人市場。

創新之所以困難,是因為它看起來玄之又玄,讓人感覺無從下手。

如果我們能夠掌握創新的一些基本知識,那么創新還是可以很自然地被實現的。關鍵就在于我們是否能夠端正創新的態度,遵循創新的一般規律,并掌握一定的創新技巧。

參考資料:

《產品經理的20堂必修課》——徐建極

《系統思考》——丹尼斯*舍伍德

 

作者:Glee smile;公眾號:Glee的每周產品總結

本文由 @Glee smile 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協議

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