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“兒童護(hù)眼”是現(xiàn)在家長(zhǎng)非常關(guān)注的問(wèn)題，作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，需要將其考慮進(jìn)去，打造更好的護(hù)眼和用戶體驗(yàn)。

在前段時(shí)間的一次用戶調(diào)研中，幾乎所有的家長(zhǎng)都提到了“會(huì)限制孩子使用電子設(shè)備的時(shí)間”，因?yàn)椤皩?duì)眼睛不好”。

幾年前，當(dāng)家長(zhǎng)面對(duì)同樣的問(wèn)題時(shí)，可能還會(huì)聽(tīng)到“在孩子上小學(xué)前，不允許用電子設(shè)備”這樣的聲音。而僅僅幾年的時(shí)間，隨著手表、手機(jī)、平板電腦、帶屏音箱、電腦、電視等電子設(shè)備的普及，以及推陳出新的形形色色的應(yīng)用，無(wú)論是家長(zhǎng)、學(xué)校，還是社會(huì)，大家關(guān)注的點(diǎn)，慢慢從“用不用”轉(zhuǎn)變成了“如何更健康、更安全地用”。

在訪談中，甚至有家長(zhǎng)表示“以前不會(huì)讓孩子接觸這些電子產(chǎn)品，但現(xiàn)在反而擔(dān)心孩子因此融入不了集體生活，所以會(huì)有意地引導(dǎo)他們?nèi)ソ佑|”。

對(duì)家庭來(lái)說(shuō)，電子產(chǎn)品已經(jīng)不再是一種或有或無(wú)的選項(xiàng)，但家長(zhǎng)們對(duì)視力的擔(dān)心不無(wú)道理。而且，隨著2018年教育部等八大部門(mén)印發(fā)的《綜合防控兒童青少年近視實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱《方案》）的公布，兒童、青少年的視力問(wèn)題已經(jīng)上升到了國(guó)家的層面。

《方案》中指出：

由于中小學(xué)生課內(nèi)外負(fù)擔(dān)加重，手機(jī)、電腦等帶電子屏幕產(chǎn)品的普及，用眼過(guò)度、用眼不衛(wèi)生、缺乏體育鍛煉和戶外活動(dòng)等因素，我國(guó)兒童青少年近視率居高不下、不斷攀升，近視低齡化、重度化日益嚴(yán)重，已成為一個(gè)關(guān)系國(guó)家和民族未來(lái)的大問(wèn)題。

同時(shí)，制定了明確的量化目標(biāo)，從家庭、學(xué)校等各方面提出了具體的實(shí)施方案：

• 在針對(duì)家庭場(chǎng)景的實(shí)施方案里，提到了“要有意識(shí)地控制孩子特別是學(xué)齡前兒童使用電子產(chǎn)品，非學(xué)習(xí)目的的電子產(chǎn)品使用單次不宜超過(guò)15分鐘，每天累計(jì)不宜超過(guò)1小時(shí)，使用電子產(chǎn)品學(xué)習(xí)30-40分鐘后，應(yīng)休息遠(yuǎn)眺放松10分鐘，年齡越小，連續(xù)使用電子產(chǎn)品的時(shí)間應(yīng)越短”；
• 在針對(duì)學(xué)校場(chǎng)景的實(shí)施方案里，提到了“中小學(xué)要嚴(yán)格組織全體學(xué)生每天上下午各做1次眼保健操”。

“兒童護(hù)眼”將勢(shì)必成為帶屏電子產(chǎn)品中必備的一個(gè)模塊，而且是各類產(chǎn)品中越來(lái)越普及的“兒童模式”下的重要功能。

一些大的硬件廠商早在幾年前就開(kāi)始布局該功能。“長(zhǎng)時(shí)間、近距離”是在孩子在使用帶屏電子設(shè)備時(shí)，最容易出現(xiàn)的現(xiàn)象，也是家長(zhǎng)擔(dān)心的、造成近視的主要原因之一。所以，很多硬件、軟件都從這兩個(gè)方面著手發(fā)力。

Samsung在2016年推出了SafetyScreen，該應(yīng)用利用面容辨識(shí)技術(shù)，檢測(cè)用戶雙眼和手機(jī)或平板屏幕的距離。當(dāng)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)雙眼和屏幕距離太近，就會(huì)彈出提示和自動(dòng)關(guān)閉屏幕。該應(yīng)用在后臺(tái)運(yùn)行，不影響用戶的正常運(yùn)作，而且為了避免兒童自行將軟件關(guān)閉，還擁有家長(zhǎng)密碼鎖。

Samsung Kids Home是三星推出的兒童之家，其中為孩子限定了游戲時(shí)間；只允許孩子訪問(wèn)特定的聯(lián)系人和應(yīng)用程序；家長(zhǎng)能獲得使用情況以了解孩子當(dāng)前的活動(dòng)，或確保他們只能看到適合觀看的內(nèi)容。借助兒童之家的這些功能，培養(yǎng)孩子良好的數(shù)字產(chǎn)品使用習(xí)慣。

（圖片來(lái)自三星官網(wǎng)）

2018年，騰訊視頻APP也推出了兒童模式，利用iPhoneX的原深感攝像頭，開(kāi)啟兒童模式后，設(shè)備就會(huì)借助TrueDepth APIs來(lái)獲取人臉與屏幕之間實(shí)時(shí)的距離。當(dāng)檢測(cè)到小朋友眼睛距離屏幕少于40cm的安全距離時(shí)，屏幕會(huì)蒙上一層濾鏡，這層濾鏡會(huì)使得畫(huà)面變得模糊，讓兒童不得不拉開(kāi)和屏幕的距離從而保護(hù)視力。

就在上周，百度公司副總裁、智能生活事業(yè)群組總經(jīng)理景鯤正式發(fā)布了小度在家智能屏X8，針對(duì)有娃家庭提出了幾個(gè)亮點(diǎn)：內(nèi)容健康過(guò)濾、大屏護(hù)眼能力、觀看時(shí)長(zhǎng)控制、貼心距離提醒、遠(yuǎn)程看護(hù)助手。

我們產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)內(nèi)部曾經(jīng)就“兒童護(hù)眼”做過(guò)一次專門(mén)的討論，大家僅僅從軟件的層面提出了幾個(gè)方案：

弱提示

弱提示是現(xiàn)在很多APP中常見(jiàn)的做法，通常是在家長(zhǎng)中心或設(shè)置中提供幾個(gè)時(shí)長(zhǎng)選項(xiàng)，在進(jìn)入APP到達(dá)選定時(shí)長(zhǎng)后，屏幕上會(huì)彈出一個(gè)提示休息眼睛的彈窗或動(dòng)畫(huà)。

這種方案的成本最低，只要記錄進(jìn)入應(yīng)用的時(shí)間就可以了，也無(wú)需考慮產(chǎn)品中的具體內(nèi)容。

也有應(yīng)用會(huì)考慮到僅將時(shí)長(zhǎng)作為彈出護(hù)眼提示的唯一指標(biāo)，對(duì)孩子來(lái)說(shuō)并不友好。比如，孩子在玩游戲時(shí)，眼看就要闖關(guān)成功，得到一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)了，突然彈出了護(hù)眼提示，這種用戶體驗(yàn)實(shí)在太差。

所以，他們會(huì)將產(chǎn)品中的內(nèi)容進(jìn)行拆解，把關(guān)卡、集數(shù)、課時(shí)等加入到判斷依據(jù)中，當(dāng)孩子結(jié)束了當(dāng)前一小個(gè)任務(wù)時(shí)，再提示休息眼睛。

通常情況下，弱提示的護(hù)眼效果較差。

我們?cè)谥暗囊豢町a(chǎn)品中也設(shè)計(jì)了這種護(hù)眼功能，但測(cè)試的時(shí)候發(fā)現(xiàn)大部分孩子都會(huì)選擇直接跳過(guò)提示繼續(xù)玩游戲。

從應(yīng)用場(chǎng)景上看，這種設(shè)計(jì)方案最合適的場(chǎng)景是在當(dāng)孩子剛使用電子設(shè)備、處于習(xí)慣養(yǎng)成期時(shí)，家長(zhǎng)陪在孩子身邊，當(dāng)?shù)皆O(shè)定的使用時(shí)長(zhǎng)時(shí)，彈出的提示信息對(duì)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是一種輔助工具。比如，很多護(hù)眼提示中會(huì)用產(chǎn)品中的IP角色來(lái)進(jìn)行引導(dǎo)，這時(shí)，家長(zhǎng)就會(huì)對(duì)孩子說(shuō)，“你看，你喜歡的XX也說(shuō)要休息一會(huì)兒了”。

強(qiáng)制無(wú)法使用

強(qiáng)制無(wú)法使用是指當(dāng)時(shí)間到了后，軟件自動(dòng)黑屏或退出，除非間隔一定的時(shí)間再進(jìn)入，或者家長(zhǎng)解鎖。

這種設(shè)計(jì)確實(shí)能做到了限制孩子“長(zhǎng)時(shí)間使用該應(yīng)用”，但無(wú)法限制孩子“長(zhǎng)時(shí)間使用屏幕”，他們可以從一個(gè)被限制使用的應(yīng)用中馬上切換到另一個(gè)應(yīng)用里。

所以，單個(gè)應(yīng)用的強(qiáng)制無(wú)法使用不僅不能從根本上解決護(hù)眼問(wèn)題，還會(huì)主動(dòng)將用戶推走。

在訪談中，一位家長(zhǎng)向我們吐槽不到3歲的孩子“人小鬼大”：明明約定好了只看一集動(dòng)畫(huà)片，也在這個(gè)視頻播放APP中設(shè)置了時(shí)長(zhǎng)，但孩子會(huì)自己在另外一個(gè)視頻播放平臺(tái)上接著看。

護(hù)眼引導(dǎo)

當(dāng)我們回歸“護(hù)眼”的本質(zhì)時(shí)，幫助孩子養(yǎng)成正確的用眼習(xí)慣才是要解決的問(wèn)題，而不是去執(zhí)行15分鐘、40分鐘、60分鐘這些冷冰冰的數(shù)字。

護(hù)眼不僅是家長(zhǎng)的要求，更是孩子在使用電子產(chǎn)品時(shí)的需求，要同時(shí)考慮這兩種對(duì)象的體驗(yàn)。像“距離太近時(shí)，將畫(huà)面變得模糊”的方式就比“到時(shí)間黑屏不能用”的做法更友好。

其實(shí)，設(shè)計(jì)師們其實(shí)可以結(jié)合應(yīng)用本身做很多有趣的護(hù)眼設(shè)計(jì)，就是我們討論的第三種方案：“護(hù)眼引導(dǎo)”。

護(hù)眼引導(dǎo)是指將時(shí)間、距離等等可能影響視力的因素作為觸發(fā)開(kāi)始護(hù)眼的起點(diǎn)，而不是停止輸出產(chǎn)品交互的終點(diǎn)，這種引導(dǎo)可以是與產(chǎn)品本身結(jié)合的。比如：

• 在游戲類的產(chǎn)品中，一些道具的獲得需要通過(guò)護(hù)眼行為達(dá)成。當(dāng)?shù)揭欢〞r(shí)長(zhǎng)后，游戲設(shè)定需要指定道具才能過(guò)關(guān)，黑屏情況下，游戲中的角色讀一個(gè)謎語(yǔ)，引導(dǎo)孩子閉上眼睛仔細(xì)聽(tīng)，然后通過(guò)點(diǎn)擊、拖拽、語(yǔ)音等各種方式將謎底輸出到屏幕上。
• 在識(shí)字產(chǎn)品中，可以用漢字的筆順筆畫(huà)作為護(hù)眼的一種載體。引導(dǎo)孩子閉上眼睛按照漢字的筆順筆畫(huà)運(yùn)動(dòng)眼球。
• 在數(shù)學(xué)產(chǎn)品中，可以有一個(gè)小互動(dòng)環(huán)節(jié)是讓孩子到窗邊數(shù)一數(shù)小區(qū)的樓層、馬路上的車等等。
• 對(duì)低齡的孩子來(lái)說(shuō)，他們很容易將自己置身在產(chǎn)品創(chuàng)設(shè)的互動(dòng)中，會(huì)被產(chǎn)品中的IP帶動(dòng)起來(lái)，這種情況下，可以用語(yǔ)音引導(dǎo)他們一起運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng)，像點(diǎn)點(diǎn)頭、摸摸腳、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)身等。

無(wú)論是弱提示、強(qiáng)制無(wú)法使用，還是護(hù)眼引導(dǎo)，每一種方式都有各自的利弊。

• 弱提示成本較低，但效果較差。設(shè)計(jì)者往往忽略了孩子的發(fā)展特點(diǎn)：他們剛剛才開(kāi)始有規(guī)則意識(shí)，無(wú)法像成人一樣自律，甚至他們并不理解為什么要“護(hù)眼”。所以，當(dāng)孩子跳過(guò)護(hù)眼繼續(xù)玩游戲時(shí)，他們只是單純地覺(jué)得游戲好玩、想繼續(xù)，并不是要違法規(guī)則。
• 強(qiáng)制無(wú)法使用的護(hù)眼方式，看上去簡(jiǎn)單、直接。但設(shè)計(jì)者小看了電子屏幕對(duì)孩子的吸引力，以及孩子在電子設(shè)備時(shí)的技能，而且還可能丟掉用戶。
• 護(hù)眼引導(dǎo)更多的是關(guān)注如何讓孩子養(yǎng)成正確的用眼習(xí)慣，更貼近本質(zhì)需求，但成本較高。

但不管怎樣，“護(hù)眼”將出現(xiàn)在越來(lái)越多的兒童產(chǎn)品中，也期待有更多好的、有效的護(hù)眼方案。

本文由 @螞蟻在涂鴉 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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