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榮耀標識如果我是知乎產品經理，會怎樣設計（改版）APP
經常用知乎，久了，總發現有一些問題。于是筆者最近在周圍人之間做了一個小范圍的用戶調研，再加上自己的一些分析，形成了這篇文章。
文章主要有分析部分和解決部分兩部分，而分析部分則包含需求定位分析、問題分析兩部分進行闡述。
一、分析
1、需求定位分析
常規的UGC角色分析會把用戶分為內容消費者和內容生產者兩部分，但是由于知乎結構的特殊性，筆者在這里把內容生產者細化分為內容生產者-問題、內容生產者-回答兩類。
（1）【內容消費者】需求定位
A時事熱評+有趣的事
時事熱評，不管是前段事件很火的柳巖伴娘事件還是和頤酒店女生事件，有沒有注意到當下熱門事件總能在知乎找到問題和答案？熱門意味著關注度，關注度意味著影響力，影響力帶來相關利益，在當下新聞夸大、微博罵街各處混沌一片的狀態下，知乎上的時事熱評相比之下可信度更高一些，這一需求不奇怪。有趣的事，就更不用說了吧。
但是這些熱門的事件在你的定制首頁上出現了嗎？反正筆者是每次搜索出來的耶。
需求是否被滿足：待定。
B百度百科+百度問問
這個功能應該不用多講，知乎添加瀏覽記錄功能以后，應該暫時不需要改動什么。
需求是否被滿足：是。
C資料深度研讀
有關專業部分的、職業相關的，你是不是仔仔細細研讀過？如果讓你計算一下，泛泛瀏覽跟已關注問題花費的時間，哪個更久呢？PC端倒還好，但是APP抽屜式設計是否隱藏的太深呢？
需求是否被滿足：待定。
D追大V動態
混的久了，總會關注一些大V，資深專家的動態總能給我們很多啟發。只是提問、回答、點贊、關注、專欄等動態展示在首頁是否合適？畢竟還有我們關注的話題和熱門回答，時間久了有沒有一點點過度打擾和馬太效應的味道？
需求是否被滿足：過度。
（2）【內容生產者-提問】需求定位
A解決疑惑
這一點似乎是知乎成立的初衷了，但是這一需求因為真正提問者的不被關注是否慢慢水化了？利益傾向、大V提問是否淹沒了大部分人的需求？
需求是否被滿足：待定。
B求關注和利益導向
在“贊”引來的背后利益下，是否連提問的目的也不再純粹？博眼球、追熱點等應該不少見。
需求是否應該被滿足？是否應該采取措施使這部分需求不被滿足？
（3）【內容生成者-回答】需求定位
A求關注和利益導向
越來越多的公眾號宣傳，越來越多的文案段子?；卮鹫叩幕卮鸪踔员旧砭蛶е鎯A向，這部分是不能避免的。無償貢獻內容，也是為了關注帶來的隱性利益。從根源上，我們是不能避免這種傾向的，但是“贊”的重要性，贊與優質內容之間的對應關系是否是線性正比，贊的作用是否應該弱化？
需求是否被滿足：是。
B幫他人解決疑惑
這一點還是有的，只是弱化了。
2、問題分析
（1）功能模塊結構不清晰、信息查找困難
與普通的UGC平臺相比，知乎的結構層級應該是多一級的。普通的平臺是：動態-評論；知乎是：問題-回答-評論。因而引來的推薦、關注等也相對復雜很多。
前文已經提過首頁熱門回答、話題推薦回答、關注人動態之間的結構混亂，而關注的問題、專欄、收藏等同樣層次梳理也是難題。
目前知乎的處理是：熱門回答、話題推薦、關注人動態放在首頁；收藏在個人主頁下的標簽里；關注的問題、關注的專欄、關注的收藏、關注的圓桌等統統只能在個人動態中查找。找的時候心好累呢。
除此之外，在APP部分，抽屜式的設計是不是導致個人關注信息的查找更難了呢？把糖遞到嘴邊、把糖放在桌子上、把糖放在高高的柜子上、把糖藏在不知道的地方，每增加一點難度，任務的完成度就減少一點。
（2）內容水化、利益相關太浮躁
微博化、段子化、抖機靈，前文也說了，是不是把“贊”的位置放的太高了？
（3）馬太效應
這部分前文也已經講很多了，去中心化、降低大V影響擴散也是時候了。
（4）過度打擾
不僅是大V動態引起的打擾，還有關注問題后不斷有人回答的提醒、關注專欄后新增專欄文章的提醒、關注收藏夾后新增收藏的提醒對不對？
前段時間知乎將首頁提醒里全部提醒都不標紅點了，可是筆者老是手賤一直點啊，心慌不慌？
二、解決
1、結構調整
筆者自己重新做了設計，首先就是加了底部標簽：首頁、關注、發現、來往、我的。不說了上結構圖。
注意：提醒內容星標，紅色的紅點提醒；藍色的不需要紅點提醒，只需顯示新增內容。
2、設計圖對比
（1）首頁
- 提問功能調整到標題欄（確保每個頁面均可進行添加操作）。
- 提醒內容刪減（關注的問題、收藏、專欄的新增提醒不再顯示）。
- 調整問題、回答、來源和贊的位置（將用戶注意力放在問題和答案上，并減少視線流跳轉混亂）
- 減少回答顯示行數，使首頁瀏覽信息更多。
- 將原本添加的位置改為話題篩選，可查看單個已關注話題下的信息。
改前：
改后：
（2）關注
標簽“全部”
- 添加標簽“全部”，默認顯示全部（問題+專欄+收藏）（可讓用戶統一查看所有內容更新）。
- 內容部分，刪除當前關注人數（用戶關注問題作出選擇后，內容為第一位，關注度要素不再重要）。
- 從新增回答位置進入問題，回答默認按時間從舊到新顯示，并跳轉到未讀答案位置；從其他位置進入問題，回答默認按綜合排序。
- 不論用戶從哪個位置進入，進入后更新數目清零，顯示為空。
- 收藏夾內容條目，用“XXX條收藏”代替“XXX條回答”（與問題回答混淆）。
- 不在底部標簽處紅點提示，只在用戶點開標簽時可以看到列表新增顯示（避免過度打擾用戶）。
標簽“問題”
- 默認按話題聚合顯示，每個話題顯示三個問題，點擊更多查看所有。
標簽“專欄”、“收藏”
- 專欄、收藏列表下有添加更多的鏈接，可鏈接到熱門專欄、收藏位置。
改前：
改后：
（3）發現
標簽“問題”
- 發現部分從以回答推薦為主改為以問題為主。
標簽“文章”、“收藏”
- 顯示專欄文章數和收藏數，顯示關注人數，已關注的標示。
改前：
改后：
（4）來往（改前私信）
標簽“私信”
- 有消息時默認顯示：私信；無消息時默認顯示：關注的人。
- 新私信：紅點提示（重要內容）。
標簽“關注的人”
- 關注的人有新增動態時點開：打開停留到動態位置；無新增動態時點開：正常主頁位置。
- 關注的人動態：不在底部標簽處紅點提示，只在用戶點開標簽時可以看到列表新增顯示（降低大V影響，避免多度打擾用戶）。
改前：
改后：
（5）我的
- 點擊圖釘位置，可將標簽解鎖成為底部標簽；將底欄標簽向上拖動，可將標簽放回’我的”下。
- 首頁、我的標簽不可放回我的下。
- 底部標簽來回拖動可調整前后位置。
改前：
改后：
3、針對問題的其他設計
前面的結構調整和設計調整已經基本解決了問題分析中的（1）（功能模塊不清晰、信息查找困難）、（4）（過度打擾）問題，問題（3）馬太效應也解決了一部分。剩下的設計思考不再單一針對某個問題，而是整體的做一些設計。
（1）清源（使真正有疑惑的提問者發聲）
從提問的層級進行清源，降低大V馬太效應，使真正的疑惑有更多被看到的機會。
對此筆者有一個腦洞打開的想法：設置提問者初始身份設置（是否匿名）的鎖定。
什么意思呢？比如我是提問者，設置了非匿名狀態，但是我剛剛提問后這個設置是鎖定的，不起作用的，是匿名的，關注我的人也看不到我提了一個問題，當達到解鎖條件后（筆者的設想是：回答數量達到50或100個，這個限制條件由中心統一設定），才會還原提問者的初始設置，非匿名的顯示提問者是誰，匿名的繼續匿名。
（2）使優質回答更易發現（弱化贊的影響，弱化先來后到的影響）
筆者的想法主要是：調整顯示順序。
比如，當進入一個問題下的回答列表的時候，如果是在沒有新增回答時，默認高票在前顯示；在有新增回答時，則默認最新更新在前顯示。這樣就可以弱化回答時間早晚引起的差異。
或者，我們可以把贊的影響更進一步弱化，如果是在沒有新增回答時，默認收藏最多的在前顯示；在有新增回答時，默認最新更新在前顯示。這樣可以使對用戶更有意義的內容被看到。收藏是否比贊更有意義？當然，贊一下可以是覺得好玩，收藏是不是有回去細細琢磨的意味？普通用戶哪里整天收藏無用的段子對不對？
（3）底部標簽更自由化
有沒有經常有人對標簽位置先后進行技術討論，那么為什么不能更自由？
這個是另一個腦洞大開的設計，至少筆者目前國內還沒見過這種設計：底部標簽長按可調整前后位置，比如，這段時間研習標簽關注部分的內容，就把關注和首頁的位置調換，根據不同階段需求自己更改。若沒有自己個性需求，則按中心默認進行顯示。
腦洞繼續深挖：底部標簽和標簽“我的”里的欄目條之間的可進行位置轉化（但底部標簽“我的”不可動）。什么意思呢，底部標簽上拉可以將標簽丟到標簽“我的”里作為一個欄目條，標簽“我的”里的欄目條解鎖以后可以按默認位置放在底部標簽上。
實現抽屜設計和底部標簽欄設計的無縫轉換。
作者：無良，工作聯系：suisuibing@sina.cn
本文由 @無良 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
改版4.0.0，已取消了抽屜，借用了作者的部分建議。大眾參與高冷范兒都在了
我覺得現在的APP已經是MD化里面算不錯的了，你這么一改又向IOS靠近了。
正確，google致力于區分IOS 作者致力于兩者統一 ?
感覺頁面設計不夠清爽。。。
恕我直言，你的改動完全是按照自己的想法來的，邏輯不清晰，并沒有從整個系統去考慮，期待你更好的作品。
對作者提出的幾個問題是贊同的，但是改的方式有點簡單粗暴。然后覺得是作者弱化了一組人也可能是大部分人使用知乎的的習慣：我們不提問、也不回答、只是搜著看著。知乎現有的模式，對這類人的體驗是很棒的，隨時能追蹤問題，也能發現 更多東西。其實鼓不鼓勵大眾發聲這個也是個需要考量的問題，說話的人多了，質量必然下降，會水化娛樂化，就成了貼吧、豆瓣，長遠來說是可能不利的
圓桌肯定要放在發現下面，而且為什么用問題替代了熱門和推薦，添加一個標簽欄是專欄意義也不大。作者你從內容格式自下而上思考沒問題，但從用戶需求出發，自上而下考慮來說，你給出的答案并不好。還有不建議使用安卓APP，可以嘗試下iOS beta版，看下知乎改版最新方向（私信改為一級入口等等）。況且漢堡菜單隨著大屏趨勢已經越來越少的產品使用了，安卓APP真的落后了。
1圓桌的設計遵循原版沒有做調整。
2用問題代替熱門和推薦是因為跟首頁的部分有重疊，而且在尋找發現的時候，關注點更多在于問題而非回答，同時考慮專欄和收藏的層級結構。
3目前專欄的擴散并不大，圓桌也只是問題合集而已，同時有考慮跟“關注”的協調性問題，so
4iOS的知乎寫完這篇有看未深究，有時間再研究。
5漢堡菜單趨勢和安卓APP落后的問題就先不討論了吧。
恩，謝謝親提的意見。
今天拜讀了您的文章，有幾點要夸你的體會，可以看出你是一個很不錯的產品經理，第二你算是比較懂內容平臺。再就是我覺得問題導向本身沒有問題。但是我覺得知乎現在最大的問題還不光是產品設計上的改進，而是運營上的問題。他們原來的定位要不要堅持，內容的門檻應該怎樣設置？怎么能夠把隱藏在民間的高手挖掘出來又不會讓內容太水？怎么照顧這些大V，怎么讓用戶得到更好的體驗？用戶快速增長期是這樣的，但是運營的應對能力確實不盡如人意。產品重新設計更應該慎重，先把運營思路調整到位以后再來逐步調整，不能一步到位，變化太大用戶會不適應。我也是做內容媒體的，希望多交流。
知乎開放注冊以來是伴隨著這些問題的，運營方面也確實應該加力，不過非知乎內部人員，所以只是自己針對設計方面的一些思考進行了相關改動，如果實際是自己手下的產品，肯定是每一個改動都牽扯到各層關系需要進行多方考慮的，各個步驟一個都少不了。
其實我心里一直覺得知乎的發展還有一個重磅炸彈，答主們的權益保障問題。前幾天知乎的法務有關于微博抄襲之類發聲明，后續進展還不知道，但是事后的保障總覺得不是那么可靠，各種公眾號呢？這一環不做好，積極性很受打擊的。
謝謝這么高的評價，雖然我目前還不是產品經理，也不是做內容的捂臉，只是敏感思考愛做設計。
可以郵箱聯系我哦，suisuibing@sina.cn，
分析和出發點都很不錯，值得學習，但是改的版本就不太好了，作為每天刷知乎的重度使用者表示，你改成這樣，我不怎么會使用了，也許會找替代品
改版的部分具體哪里給您不好的體驗了呢？
你想把知乎變成微博這種既想做社交和又想做內容，用戶自己傻傻分不清楚的平臺嗎？
如果有一天知乎真的削弱了大V的影響力，大V為什么要玩知乎？
大V問問題，大V回答。
小白一邊看著就好，這就是最穩定的模式。
你不覺得馬太效應對于很多情況下都是最穩定的模式嗎？金字塔！
（逃
1當然是做內容，只是把知乎精選和關注動態分開來。
2大V和小白，只是某塊東西擅長與否作出的界定，而人生之大，每個人都是一座圖書館，沒有人在方方面面都是大V，也沒有人在任何一方面不是大V吧。削弱影響是為了減少用戶打擾。
3對于問題的篩選和把握是最中心的一環，鎖定的設置是為了從中拆掉利益環，而轉為真正的關注問題。
4馬太效應并不適合知乎，因為它要的是每個人的精華分享，三人為師。
其實用你的那個框架類似于蘋果的navigation bottom bar 是沒問題的，但是作為抽屜的話，你不能把內容分的太散，我到時候覺得現在知乎的設計是挺舒服的，除了有一些瀏覽過的信息和未瀏覽的信息沒有很好的為我篩選出來，讓我覺得不爽。
還有我其實一直認同民間有大神，但是大部分的人都不是大神，所以，知乎最成功的地方就是運營，而不是設計，所以知乎運營的目的一直是，挖掘那些深藏不露的大V，把更優質的內容展現給小白用戶，小白不是不重要，知乎不是人人分享的地方，那個是貼吧。
不同的用戶，痛點不一樣啊。要分角色去談
我就是把抽屜拆了啊。。。還是之前說的，高頻使用的功能在抽屜中內置了，使用是很不方便的。
所以我就是在談設計啊，談怎樣讓用戶用的舒服，怎樣把環境里各種污染盡量減少，盡量更多的讓優質內容被發現。知乎不是人人分享的地方么？UGC平臺每個人都是有權限發聲的呢，跟貼吧的區別在于定位上吧。
至于痛點和需求，文章最開始聊過了。
– -恩，估計知乎像這樣改了，會被人噴成shi的，就像以前微信改版那次。
到這里好像沒有繼續討論的必要了
禮貌性回復。（逃
我很贊同你的觀點，人人都是產品經理 要是能夠互粉就好了
可以郵箱聯系我哦，suisuibing@sina.cn，
謝謝分享
我也看得挺費勁的。。。 ?
有問題歡迎郵件聯系交流哦~
好久沒有玩知乎了
恕我直言，問題還是蠻多的，出發點和理由都相對合理，但給出的方案大都牽扯到了別的問題。
不過整體的思路還是值得贊賞的，寫得也比較認真。
嗯嗯，明白的，好多想法有待梳理。
實際的情況是自己先根據思路畫了線框圖，寫了批注信息，后來才梳理了思路寫了前面的分析部分。
贊賞的部分謝謝啦，我在知乎上看到過親的回答哦~
不過內容還是很有深度，學習了。
雖然呢？
謝謝賞識，喵~
作為新人，這幾天也看了很多跟產品經理相關的文章，不過覺得這篇是最能給我帶來啟發的，也是最直接的，如果我是知乎CEO也許會跟你談談，接納你的建議。 ??
謝謝大俠贊賞啊，我打算投個簡歷給知乎，撓他們一下，喵~
雖然你畫的是線框圖，但原諒我有強迫癥。。。你這tab欄標簽能不能稍微統一點。
跟原版統一么？還是改后的？截圖的時候有把原型縮小，有些東西有變形啦親。
知乎的易用性太差了
是呀，結構不清，過度打擾，常用（高頻）功能點內置
結構有些不清晰，提出的改動理由比較牽強
感覺該的不像是知乎了
樓上說的有理，對于常規app來說作者的改動很好， 知乎人群定位需要有點高冷的。
用戶體驗方面的獨特感？區別于大眾的結構、交互、視覺等體驗方面的設計？底部標簽太過常規化？
改的什么玩意兒，你沒搞懂知乎的核心是什么，是逼格，是高冷，不要用世俗的眼光看待它
私以為知乎設立的初衷是解決疑惑，逼格、高冷只是初期人群限制或運營手段形成的標簽，開放注冊以后，大眾化程度已經頗深，這種改動主要是給有需求的人更好的使用而已。
可能只有經常用知乎app的人才能深刻理解作者的想法吧。我不經常用，所以….前面看得真得挺費勁的。
這篇主要是按著自己的思維流寫的，可能確實會有些這樣的問題，有費勁的地方可以直接問我哦 ，微笑。