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榮耀標(biāo)識設(shè)計！內(nèi)容和形式的關(guān)系
“設(shè)計是什么？”美國Logo設(shè)計大師保羅蘭德PaulRand在《設(shè)計是什么》（Conversation with students）中回答到：“設(shè)計就是關(guān)系。設(shè)計是內(nèi)容和形式之間的關(guān)系。”（“Design is relationships. Design is a relationship between form and content.”）內(nèi)容指的是想法或目標(biāo)，形式就是我們?nèi)绾翁幚硐敕?、實踐目標(biāo)，當(dāng)形式和內(nèi)容結(jié)合在一起（或是產(chǎn)生沖突）就是設(shè)計的體現(xiàn)。這個結(jié)合形式和內(nèi)容、透過形式表達內(nèi)容，所產(chǎn)生的關(guān)系，就是設(shè)計。
關(guān)系是類比
而這樣的結(jié)合，其實就是我們用類比（analogy）的方法來解決問題，所以設(shè)計也可以說是透過類比，來解決內(nèi)容和形式之間的問題，被比的內(nèi)容和形式這兩個東西產(chǎn)生的關(guān)系就是設(shè)計。類比就是譬喻法，像我們說“人生是一場戲”，我們把“人生”和“戲”這兩個某種概念上相似的東西，放在一起用以表達一個新的想法。
我們有了一個需要被重新設(shè)計的問題，例如“很多人沒有存錢策略”，然后嘗試著將找到的洞見“有些人喜歡用整鈔，每天再把零錢投到小豬里”兩者間所存在的相似性連結(jié)起來，便成了IDEO為美國銀行打造的“保存零頭”服務(wù)，透過自動將每筆消費的零頭存起來，在你的帳戶里設(shè)一個小豬，幫忙存錢。
把兩個東西，藉由所存在的相似性來彼此連結(jié)，把設(shè)計問題和找到的洞見連結(jié)起來，類比的方法建構(gòu)設(shè)計這個關(guān)系。在這個例子中，便將沒有存錢策略的問題，也就是設(shè)計所面對的內(nèi)容，和另一個存零錢的小動作連結(jié)起來，一個本來沒有想到的形式，就成了一個很成功的服務(wù)設(shè)計創(chuàng)新。
了解才能比
在進行類比之前，除了要先找到這些能拿來比的洞見（可能透過使用者研究、調(diào)查等等）我們必須要先對兩個方面都有相當(dāng)程度的理解才行，像是我們要先知道或體會到“人生”的意義，同時也要知道“戲”的概念，我們才能從他表面意涵和可能的隱喻，抑或深層的結(jié)構(gòu)之中，比對出他們相似之處，再評估是不是適合（也許有更好的類比？是不是也可以用“夢”？哪一個比較好？）。
要先了解“很多人沒有存錢策略”的原因是什么？因為懶嗎？還是不太清楚存錢的重要性？而另外“喜歡用整鈔存零錢”的小動作，則又是因為什么呢？存久了換得一筆錢讓人覺得很快樂？這個快樂的原因是什么？徹底了解兩個行為或狀態(tài)，才能找出這兩者之間的相似之處，連結(jié)在一起，變成“我們何不就直接幫消費者把零錢存在卡片里，用無意識的小動作換得快樂又可以達到存錢目的？”，一個聰明的設(shè)計。
設(shè)計是成功的類比，是創(chuàng)意、是遠的遷移
而上述的類比過程，這種把我們既有的知識，包括解決問題的方法或技能、對于特定領(lǐng)域的知識（知道有些人喜歡用整鈔存零錢），透過類比的方式運用到問題上（沒有存錢策略），
我們稱作概念上的“遷移”（transfer）。遷移把兩個本來沒有相關(guān)的概念拿來運用，結(jié)合在一起，概念上本來風(fēng)馬牛不相干，“比較遠”的兩個東西，卻被我們聰明的搬來放在一起。把存零錢的小動作和銀行帳戶服務(wù)，本來兩個概念上很遠的東西連在一起，絕妙的把很不容易想到有關(guān)系的形式，拿來解決內(nèi)容的問題。就像把兩個很不相干的人很絕妙的兜在了一起，長相和個性上不像（內(nèi)容相似性不高）、工作和朋友差很多沒有交集（環(huán)境的相似性不高）、跟我認識時間相隔很久（出現(xiàn)時間間隔比較長），很難把他們想在一起，但我卻做到了。
被遷移的兩個概念本來越是不相關(guān)，如果結(jié)合的好，常常能讓我們感慨“好酷！怎么會想的到！”，這時候我們常會說“哇好有創(chuàng)意喔！”，沒錯，“創(chuàng)意”其實也是一種遷移，和設(shè)計一樣是一種遠的遷移（far transfer）。
知識庫大小和自覺能力是關(guān)鍵
那么如果我想要做出好設(shè)計和好創(chuàng)意，要怎么讓自己多多進行遠遷移，提昇自己做遠的遷移的技巧呢？首先當(dāng)然是擴大知識庫。有越多越廣的洞見，越是能有機會找到適合的類比對象。想要能想到本來想不到的東西，到達不常到的地方探險，從既有的知識庫往外連結(jié)進行遠遷移，也就是知識庫越大遷移能力越好。
而方法和技能也是知識庫的一部分，大師們豐富的實作的經(jīng)驗和能力，便是他們何以有超出想像漂亮的連結(jié)背后的根基。這樣的說法也符合了T型人才的概念，了解多元的領(lǐng)域也有所專精。
除了增加腦內(nèi)倉庫的庫存之外，善用、管理這些庫存也是很重要的。想要多多進行遠的遷移，發(fā)展令人驚喜的設(shè)計或創(chuàng)意，心理學(xué)家De Corte說：“多多訓(xùn)練你的后設(shè)認知技巧（meta cognitive skills）吧！”簡單一句就是能knowing about knowing，知道自己的知道，訓(xùn)練自己能正確（不夸大也不謙虛）的理解自己會什么、不會什么、能怎么做、不能怎么做的自覺能力。自覺能力讓我們能順利的搬移概念，幫助我們在面對問題的時候，為自己擬定適當(dāng)?shù)挠嫯?、替自己?dǎo)航（確立可能的目標(biāo)，要透過什么樣的方式去完成），也能夠把自己的心力作適當(dāng)?shù)姆峙洌ㄔ诒容^對的地方，簡單來說就是幫自己畫好地圖，擬定好路線和交通方式，也知道該專注在路上其他車還是遠處的風(fēng)景。設(shè)計上就是在我們面對一個內(nèi)容的問題時，后設(shè)認知的技巧可以幫助我們在執(zhí)行之前、發(fā)想之后，審慎的構(gòu)思、妥善的計畫，并且把心力和執(zhí)行力花在對的地方。
原來設(shè)計大師口中的關(guān)系，心理學(xué)家提出的類比和遠遷移概念，兩個領(lǐng)域?qū)τ谠O(shè)計和創(chuàng)意的看法和研究，其實是殊途同歸，在講類似的事情。發(fā)現(xiàn)這兩者結(jié)構(gòu)上的相似，我也是在進行類比和遷移吧！
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