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本文將為大家介紹如何在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上體現(xiàn)存在感、價(jià)值感和體驗(yàn)感，以及其中的設(shè)計(jì)要點(diǎn)。

“當(dāng)我們做設(shè)計(jì)的時(shí)候，我們總是站在客戶的角度著想的。我們想制造令人非常愉快的產(chǎn)品，同時(shí)也希望給人們一些愿望和自由?！薄猄am Hecht，英國知名設(shè)計(jì)師。

今天想從一些產(chǎn)品設(shè)計(jì)上發(fā)現(xiàn)一下，設(shè)計(jì)如何體現(xiàn)存在感、價(jià)值感和體驗(yàn)感。

一、存在感

存在其實(shí)包含兩個(gè)方面，即物質(zhì)存在和精神存在。前者表現(xiàn)為人能夠以實(shí)體出現(xiàn)，并進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)踐活動(dòng)；后者表現(xiàn)為人的精神世界豐富，具有突出的想象力和強(qiáng)烈的意識(shí)。

而所謂的存在感，其實(shí)只是精神上的需求程度，而并非物質(zhì)上的填充。

西方有個(gè)叫貝克萊的哲學(xué)家曾說過一句話：“存在即被感知?！币簿褪钦f，當(dāng)我們向外界發(fā)出信號(hào)時(shí)，能收到別人的回應(yīng)，便證明了自己有存在感。

在心理學(xué)中，人的大腦存在感覺閾限，在感覺閾限之上的刺激量才能夠引起感覺乃至知覺。同理，設(shè)計(jì)中要體現(xiàn)存在感，就必須能夠在短時(shí)間內(nèi)引起消費(fèi)者的注意，并能讓消費(fèi)者感受到精神滿足與愉悅。

1. 新奇地貼合產(chǎn)品特點(diǎn)

源自廣東早茶的靈感，通過早茶點(diǎn)心與茶的聯(lián)系，將普洱茶包裝設(shè)計(jì)成粽子與燒麥形狀，拆開后的包裝還可以用來做書簽和杯墊，真的妥妥刷一波兒存在感。

2. 打破慣性思維

這是一款巧克力哦！乍一看是顏料，實(shí)際上，這款“顏料”的包裝是由巧克力制成的，“顏料”部分則是與標(biāo)簽顏色對(duì)應(yīng)的咖啡、焦糖、葡萄等不同口味的餡料。這樣打破慣性思維的設(shè)計(jì)能夠輕而易舉地在用戶面前刷一波兒存在感哦！

3. 細(xì)節(jié)互動(dòng)

Hanger茶包在頂口加上了“小衣架”，照顧到了用戶泡茶時(shí)茶包會(huì)不小心掉入杯中的苦惱，與用戶的細(xì)節(jié)互動(dòng)新奇又可愛。

二、價(jià)值感

價(jià)值感，即產(chǎn)品可被感知的價(jià)值部分以及消費(fèi)者自我價(jià)值滿足的部分的感覺總和。在消費(fèi)升級(jí)與觀念轉(zhuǎn)型的當(dāng)下，用戶購買產(chǎn)品不僅僅關(guān)注其功能性價(jià)值，更在乎產(chǎn)品所能給用戶帶來的自我價(jià)值的滿足。

即馬斯洛需要層次理論中，第3~5層次的感知與價(jià)值滿足。

1. 傳遞公益價(jià)值

Life water推出的“半瓶水”包裝，獨(dú)特之處在于，每瓶銷售的水只裝一半，包裝上印刷的是缺水地區(qū)孩子的照片，標(biāo)語“讓另一半更有用”。同時(shí)瓶身背面印刷二維碼，用戶只需要掃一掃就可以獲取更多缺水地區(qū)孩子的信息。

一半銷往日常超市，一半運(yùn)送至缺水地區(qū)，分發(fā)給日常缺水的孩子。

這樣的設(shè)計(jì)，像消費(fèi)者傳達(dá)了公司關(guān)注缺水地區(qū)兒童的公益理念，同時(shí)也讓用戶在參與消費(fèi)的同時(shí)得到參與公益的價(jià)值滿足感。

2. 傳遞環(huán)保價(jià)值

這款水的全名是Boxed water is better，雖然看上去很像超市里的盒裝牛奶，里面裝的卻是礦泉水。包裝76%的材質(zhì)來自可再生能源，此外品牌還會(huì)把20%的收益捐贈(zèng)給水資源基金會(huì)，用包裝和醒目的標(biāo)語來宣傳公司的環(huán)保理念與價(jià)值責(zé)任感，也讓用戶有環(huán)保參與的價(jià)值感。

3. 傳遞人生態(tài)度

2014年，一款臺(tái)灣礦泉水因其包裝而爆火賣空。

臺(tái)灣礦泉水品牌“多喝水”邀請(qǐng)日本文字設(shè)計(jì)藝術(shù)家野村一晟設(shè)計(jì)的產(chǎn)品包裝，以漢字美學(xué)融合創(chuàng)新設(shè)計(jì)，將“才能”二字進(jìn)行翻轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)，得到了4款好玩有趣的礦泉水包裝。

包括「才能X努力」，「才能X毅力」，「才能X野心」及「才能X強(qiáng)大」四個(gè)系列包裝。

才能翻轉(zhuǎn)瓶：

1. 才能x努力：想要擁有才能，只有努力才能；
2. 才能x毅力：有毅力，任何才能都可以變能力；
3. 才能x野心：有心不怕沒才能，有野心才能無所不能；
4. 才能x強(qiáng)大：不管才能大不大，都能讓你變強(qiáng)大。

這一款“才能翻轉(zhuǎn)瓶”繼承了“多喝水”品牌一貫的白色簡(jiǎn)約風(fēng)格，把目標(biāo)群體定位在年輕群體，包裝設(shè)計(jì)上向用戶傳達(dá)熱血向上、樂觀積極的生活理念，一反其“性冷淡”風(fēng)格，更與“喪”文化逆道而行，讓用戶在看到這款包裝設(shè)計(jì)時(shí)，產(chǎn)生積極樂觀的生活態(tài)度與價(jià)值認(rèn)同。

三、體驗(yàn)感

“體驗(yàn)感是客戶的第一感覺，是產(chǎn)品體驗(yàn)、客戶體驗(yàn)到品牌體驗(yàn)的積累與升華?！薄扼w驗(yàn)感》

體驗(yàn)是基于每一個(gè)人對(duì)于周邊事物主觀的感知而產(chǎn)生的印象。

隨著互聯(lián)網(wǎng)與技術(shù)的發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)與商業(yè)領(lǐng)域，用戶個(gè)體意識(shí)覺醒，向內(nèi)探究和滿足個(gè)體的需求成為主流，體驗(yàn)感也成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須考慮的一個(gè)因素。

1. 產(chǎn)品特性與設(shè)計(jì)融合

White bites狗狗零食在包裝上，將狗狗的形象作為的主體，在牙齒處巧妙的留下一個(gè)“視覺窗口”，很好的給消費(fèi)者創(chuàng)建了一個(gè)觸覺體驗(yàn)，同時(shí)傳達(dá)給消費(fèi)者、用戶互動(dòng)的意向。

2. 沉浸式、場(chǎng)景化體驗(yàn)

2018年年末，今日頭條生機(jī)大會(huì)上，為內(nèi)容創(chuàng)作者和用戶打造的“冬日森林”，送上的一場(chǎng)創(chuàng)意互動(dòng)展。場(chǎng)景鋪設(shè)了“暖心診所”“故事當(dāng)鋪”“腦洞地圖”“彩虹屁噴射機(jī)”等主題內(nèi)容。將今日頭條線上內(nèi)容帶到線下，使它們被觸到、被聽到、被聞到……讓用戶可以近距離感受它們的生機(jī)。通過這樣的互動(dòng)化場(chǎng)景設(shè)置，使得用戶沉浸在對(duì)內(nèi)容的場(chǎng)景化體驗(yàn)當(dāng)中，帶來了深刻的體驗(yàn)感。

3. IP主題化體驗(yàn)

什么是IP？在英語世界中的“IP”僅指“IP地址”，而在營銷思維里，IP是一個(gè)非常有價(jià)值的理念，一個(gè)強(qiáng)大的IP品牌能夠讓消費(fèi)者清晰地識(shí)別并喚起消費(fèi)者對(duì)品牌的聯(lián)想，進(jìn)而促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的需求。

換句話說，IP是一個(gè)人群，是被某一類有特殊形態(tài)、內(nèi)容調(diào)性的內(nèi)容維持住的一個(gè)人群，這個(gè)人群就容易形成一個(gè)社群化的人，因?yàn)槟撤N主題聚集的粉絲們就可以引流到某一產(chǎn)品或品牌形成核心用戶。

2019年，中國主題IP市場(chǎng)百花齊放，從熊本熊主題餐飲館到迪士尼主題游樂園，從故宮主題文創(chuàng)彩妝到熒幕《復(fù)聯(lián)3》系列等，無一不是IP衍生出的。

熊本熊餐館的菜單設(shè)計(jì)、菜品名字、用圖、餐具設(shè)計(jì)、場(chǎng)景布置風(fēng)格都貫穿了熊本熊主題，使“IP主題+餐飲”一個(gè)成功的代表。

同時(shí)，熊本熊餐館還設(shè)置人偶走動(dòng)，與用餐用戶進(jìn)行活動(dòng)互動(dòng)，給用戶生動(dòng)的體驗(yàn)感與滿足感。

4. 跨界融合體驗(yàn)

跨界融合是品牌產(chǎn)品突破原有的產(chǎn)業(yè)界限，沿用原有產(chǎn)品或品牌的風(fēng)格印象，設(shè)計(jì)跨行業(yè)產(chǎn)品。而這樣的跨界，用戶通常會(huì)因?yàn)樵械闹X編碼，自上而下的加工對(duì)新產(chǎn)品產(chǎn)生一些意想不到的聯(lián)想，給予一些驚喜體驗(yàn)。

旺仔饅頭懶人沙發(fā)。旺仔饅頭是很多用戶的童年回憶，同時(shí)有著對(duì)其口感香甜脆口的印象，所以當(dāng)這款沙發(fā)面世時(shí)，這樣的跨界融合給消費(fèi)者一種香甜的體驗(yàn)感與童年記憶的愉悅感。

可口可樂系列彩妝?？煽诳蓸饭疽云淇蓸菲放葡碜u(yù)世界，用戶固有印象亦是有可樂的碳酸口感和罐裝金屬質(zhì)感，給人熱情、爽朗的感覺?？煽诳蓸房缃缛诤系牟蕣y系列沿襲了一貫的紅色包裝與金屬質(zhì)感風(fēng)格，給用戶以回想起可口可樂口感與清爽更愉悅的體驗(yàn)感。

總結(jié)

在新零售業(yè)態(tài)升級(jí)和消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)型的現(xiàn)在，產(chǎn)品設(shè)計(jì)所能被感知的存在感、價(jià)值感與體驗(yàn)感直觀影響到用戶的主觀感受、選擇與評(píng)價(jià)。用戶在心理上是希望得到豐富與滿足的，所以我們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)要多從用戶視角出發(fā)，考慮充分傳達(dá)產(chǎn)品的“三感”。

作者：陳海瀾，營銷系與心理學(xué)系學(xué)生，學(xué)習(xí)過產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)、營銷管理、UX等內(nèi)容。

本文由 @陳海瀾 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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