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公眾號(hào)自定義菜單是公眾號(hào)會(huì)話頁(yè)面中與用戶產(chǎn)生交互的主要功能，也是公眾號(hào)非?；A(chǔ)的運(yùn)營(yíng)模塊。自定義菜單可以在微信公眾平臺(tái)的“自定義菜單”模塊中進(jìn)行編輯。

公眾平臺(tái)的“自定義菜單”僅支持到了消息發(fā)送和頁(yè)面跳轉(zhuǎn)，其實(shí)公眾號(hào)自定義菜單還有許多玩法，都是需要具備一定的開發(fā)能力才可以實(shí)現(xiàn)。包括我自己在內(nèi)，雖然也玩過(guò)公眾號(hào)，也做過(guò)相關(guān)產(chǎn)品，但也是通過(guò)閱讀開發(fā)者文檔才知道自定義菜單的玩法還有這么多。希望大家通過(guò)瑞叔這篇文章，能夠更深入的了解自定義菜單，為日后自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供更廣闊的思路。

重新認(rèn)識(shí)自定義菜單

上圖中下面三個(gè)按鈕，就是我們常見到的自定義菜單。

自定義菜單一共可設(shè)置3個(gè)一級(jí)菜單，每一個(gè)一級(jí)菜單最多支持4個(gè)漢字；

每一個(gè)一級(jí)菜單下，可支持5個(gè)二級(jí)菜單，每一個(gè)二級(jí)菜單最多支持7個(gè)漢字；

目前自定義菜單支持7種交互類型，下面瑞叔一一介紹；

公眾號(hào)自定義菜單支持個(gè)性化展示，對(duì)不同用戶展示不同的菜單；（下面瑞叔詳細(xì)介紹）

自定義菜單的7種交互

點(diǎn)擊事件：當(dāng)用戶點(diǎn)擊完后，會(huì)向用戶推送一條圖文信息、一條文字信息、一條語(yǔ)音信息、一張圖片。就是我們平時(shí)所接觸的微信公眾號(hào)內(nèi)的點(diǎn)擊交互操作；

view類型事件：當(dāng)用戶點(diǎn)擊后，會(huì)跳轉(zhuǎn)至指定的頁(yè)面去；

掃碼事件：當(dāng)用戶點(diǎn)擊后，微信會(huì)調(diào)起微信掃一掃供用戶進(jìn)行掃碼。用戶掃碼后，根據(jù)二維碼內(nèi)容，相應(yīng)的會(huì)有不同的反饋。比如用戶掃碼是一個(gè)網(wǎng)頁(yè)鏈接，用戶掃碼后，可直接跳轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)鏈接；比如用戶掃碼后，用戶可接收到一篇圖文消息；比如用戶掃碼后，完成微信賬號(hào)與自身賬號(hào)的綁定，然后微信反饋綁定成功；

微信掃碼有著非常多的應(yīng)用場(chǎng)景，我們都可以在公眾號(hào)使用。

調(diào)起相機(jī)：添加該菜單，用戶點(diǎn)擊后可直接調(diào)起系統(tǒng)相機(jī)供用戶拍照，拍照后，我們可以得到用戶所拍得的照片內(nèi)容。

這個(gè)功能應(yīng)用場(chǎng)景也是比較多的，比如說(shuō)公眾號(hào)舉辦“拍拍身邊的美好”活動(dòng)，可以將該功能放置在一級(jí)菜單中；

拍照或相冊(cè)：用戶點(diǎn)擊后，可選擇拍照上傳圖片還是從本地選擇圖片；

微信相冊(cè)：用戶點(diǎn)擊后，可從微信相冊(cè)中選擇一張照片并上傳；

微信地理位置選擇器：用戶點(diǎn)擊后，對(duì)地理位置進(jìn)行選擇。這樣我們可以獲取用戶地理位置。

以上是目前自定義菜單所支持的交互功能，我們?cè)谠O(shè)計(jì)可根據(jù)用戶在進(jìn)入公眾號(hào)后直接的產(chǎn)品需求進(jìn)行設(shè)計(jì)。

了解這些并不是我們得到了法寶，知道了這么多，然后在微信公眾號(hào)內(nèi)進(jìn)行堆砌，還是要從用戶出發(fā)，給當(dāng)前最需要的。

個(gè)性化（精準(zhǔn)化）自定義菜單

所謂個(gè)性化自定義菜單，就是不同用戶進(jìn)入公眾號(hào)后看到的菜單不一樣，或者用戶處于不同時(shí)期看到的菜單不一樣。

說(shuō)到這里，相信大家都能夠理解，但這個(gè)是要基于具有開發(fā)能力情況下才可以實(shí)現(xiàn)的，所以產(chǎn)品童鞋們，快去搞定你們的開發(fā)大大們。

下面舉幾個(gè)簡(jiǎn)單的例子

• 例一：電商公眾號(hào)，電商非常注重拉新，因此對(duì)于新用戶進(jìn)入微信公眾號(hào)，菜單中應(yīng)該用非常明顯的“新人福利”菜單；而對(duì)于老用戶，則不需要展示。當(dāng)然，這個(gè)前提還是需要我們對(duì)平臺(tái)賬戶體系和微信賬戶體系的打通了；
• 例二：交友公眾號(hào)，交友公眾號(hào)可根據(jù)用戶性別，分別展示不同的菜單項(xiàng)。這也是一項(xiàng)非常個(gè)性化的菜單。

雖然這是一看似簡(jiǎn)單，但做起來(lái)卻是一種對(duì)用戶非常友好的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)。目前瑞叔還沒(méi)有簡(jiǎn)單哪些個(gè)公眾號(hào)能給我這種感受。可能瑞叔沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，也可能沒(méi)有做。

可能許多產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)想到這里，或者不知道。希望閱讀過(guò)這篇文章的產(chǎn)品童鞋，能夠重視起來(lái)，在細(xì)節(jié)上超越精品。

可配置后臺(tái)

對(duì)于具有規(guī)模的公司來(lái)講，對(duì)于這類公眾媒體賬號(hào)的管理權(quán)限相當(dāng)嚴(yán)格。因此就需要將相關(guān)的配置權(quán)限都遷移至自身后臺(tái)。

微信開發(fā)者文檔的描述中，其實(shí)是支持我們這么玩的。產(chǎn)品經(jīng)理們也可以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)考慮為自己的運(yùn)營(yíng)同學(xué)設(shè)計(jì)一個(gè)自定義菜單的配置功能。具體怎么做，瑞叔就不YY了，根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求進(jìn)行設(shè)計(jì)吧。

今天瑞叔就聊到這里，自定義菜單很容易理解，但是一個(gè)類似于全局導(dǎo)航一樣的重要模塊。希望大家能夠善用自定義菜單，讓自己的公眾號(hào)更加易用。

作者：瑞叔（微信公眾號(hào)：ruishu11）曾供職于某一線B2C電商負(fù)責(zé)賬戶體系、用戶推送消息體系、微信平臺(tái)營(yíng)銷產(chǎn)品，現(xiàn)供職于房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸公司。瑞叔將以自身經(jīng)驗(yàn)加上案例為大家提供更多實(shí)際可用的產(chǎn)品干貨。

本文由 @瑞叔 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。