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看別人家的產(chǎn)品，思考“為什么”而不是“是什么”，這樣我們才能從分析中理解產(chǎn)品背后的東西。而不是只是單純的表面判斷。

閱讀量的功能背景

閱讀量本質(zhì)也是社交中用戶的一種互動行為，最早的最基礎(chǔ)的社交互動就是發(fā)送消息（文字圖片語音視頻等等），這些是用戶與用戶之間最直接的互動行為之一。當(dāng)社交網(wǎng)絡(luò)世界不斷擴大化之后，就需要一個分享窗口，就像現(xiàn)實世界，你買了件漂亮的衣服，不能只穿給老公看，你要穿給好朋友好姐妹，甚至路人看，你恨不得穿給每個人看，想獲得大家的認同和贊賞。

那么這個虛擬世界的窗口可以是微信的朋友圈或者是微博?；谶@樣一個窗口，用戶在上面產(chǎn)生內(nèi)容，好比現(xiàn)實世界，你把漂亮衣服掛在自家陽臺，供過往的人們欣賞一樣。再這樣一個窗口，用戶與用戶之間需要不一樣的社交行為，保持互動。評論功能應(yīng)運而生，用戶可以對你的內(nèi)容進行評價討論，（嗯，這件衣服確實不錯，有眼光，哪買噠~）。評論功能之后出現(xiàn)了更加簡單低成本的互動方式，點贊。（點贊的由來據(jù)說蠻有趣的，不知道哪位大牛設(shè)計出來的~）在現(xiàn)實世界，人們對于自己贊賞認同的東西不一定會說上兩句，或許他會比個大拇指或許說一個贊字。（心里獨白是：嗯！衣服真心不錯，給你點個贊）。用戶不需要思考，不用打字評論，點一下贊，就能表示認可贊賞，降低互動成本，更輕松的活躍了社交關(guān)系。

說了那么多，為什么說內(nèi)容的閱讀量也是社交互動行為方式的一種呢？那又為什么微博有，微信沒有呢？

生人與熟人社交的互動差異！開放與封閉的內(nèi)容的互動差異！歸根為人的本性！

有的用戶會想：咦，我想知道多少人看了我的內(nèi)容，哪些人看了我的內(nèi)容，我更想知道哪些人看了之后不給點贊評論！我有這樣的需求！快做這樣的功能滿足我的成就感和虛榮心！

那么，好！我們來想象下有了這樣功能之后，微博和朋友圈的用戶會有怎樣的變化。

微博用戶：

哇，我剛買的衣服，拍了幾張照片到微博，已經(jīng)有幾百人閱讀了，雖然我不知道都是誰看了，但是大家都有留意我的衣服，引起了這多人的圍觀耶！

朋友圈用戶：

剛買的衣服發(fā)到朋友圈，有幾十人閱讀了（基本知道誰看了、誰沒看，至于為什么腦補下吧~）。但是只有5個人點贊，3個人評論，剩下的那些人看了不說話，我的好姐妹都看了，但是看看沒反應(yīng)，是不是和我關(guān)系不好了，是不是不喜歡我了，是不是有點看不慣我炫耀，是不是嫉妒我老公買給我的……（拜托，考慮下對方的客觀因素啊~）

首先，千萬不要去考驗人性！不要以自我為中心的理解別人的本性，更不要猜疑人性。在朋友圈這樣一個熟人社交社交以及內(nèi)容封閉的窗口，就像現(xiàn)實世界中，你把衣服穿給鄰里看，他們看完什么也不說，漠視之后離開了。這樣的社交互動行為不利于社交關(guān)系的發(fā)展，用戶之間需要這樣的空間和距離，為什么我看了之后一定要評論點贊？你以為我們是怎樣的社交關(guān)系？僅僅只是點贊之交？人性是復(fù)雜多變的，適當(dāng)空間和距離，往往緩解人與人之間的尷尬。有些事情就不要拆穿，無論是虛擬世界還是現(xiàn)實世界，這一點都是社交關(guān)系中的潛規(guī)則。

其次，用戶不在意陌生人對我的點評論道，但是會在意熟人的三言兩語，就像我不關(guān)心不羨慕馬云多有錢，但是我嫉妒小劉小張比我工資多500。熟人社交互動的行為方式竟具有如此的蝴蝶效應(yīng)，稍有不慎，玻璃心啊，絕交啊，老死不相往來啊…

這就是為什么微博有內(nèi)容閱讀量，而微信朋友圈卻沒有的原因。

總結(jié)兩點∶

用戶定位不同，前者生人及部分熟人社交＋內(nèi)容，后者熟人＋半熟人社交＋內(nèi)容；前者開放的內(nèi)容窗口，后者封閉的內(nèi)容窗口。出于對人性的保護，都是不可觸碰的底線。

對不起，扯了半天人性，其實講什么人性都是忽悠人的。不過有句話是這樣說的：任何生意，只要摸透人的心理，就能做成。哈哈~~不過人性是什么？人性是不被科學(xué)化的，是不被具象化的，是沒有規(guī)律的。它最大的特征就是復(fù)雜，多變。然而所有一切對于人性的研究，都是片面的扯淡。

備注：以上僅僅從用戶需求的角度分析，畢竟微博是具有媒體屬性的社交工具。（買方，你懂的）

本文由 @林IAN 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。