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首先要說的是這篇文章針對的是 iOS 平臺，因為安卓只有在安裝或者更新的時候用戶才知道應用需要獲取的權限，而對于安卓應用來講，我只有一句話，不要什么權限都要，你一個拍照軟件要看我通訊錄干啥？

而對于使用 iOS 系統的人，我相信很多人都遇到過在一啟動應用的時候就看到下圖這樣的畫面：

進入某次元之后

對于使用的應用稍微多一點的用戶，大多都會選擇關閉推送，因為除非是類似 IM 外賣電商這種用戶需要實時獲取消息的應用，一些亂七八糟的推送還是很讓人討厭的。更有甚者還會在第一次啟動應用時候連續彈出各種權限的申請，如果不是剛需的話，一般對于這種應用我都會選擇卸載。

對于申請權限來說，可以從以下的三個方面進行優化：

• 時機
• 理由
• 文案

時機

時機是在向用戶申請權限的時候最重要的因素，因為如果你總是在不合適的時候向用戶要求權限的話，用戶是通常都是拒絕的。

以微信為例，當你第一次進入應用的時候微信并不會跟你要求訪問相冊的權限，而是在你給好友發送圖片或者在朋友圈發照片的時候，才會向你要求。這個時機和用戶一進入應用就被要求給予權限最大的不同點是，用戶在那個時間點是有很強的動機去打開權限的，因為他需要完成發圖片這個任務，而當用戶第一次進入應用的時候，他并沒有那么強的動機，甚至會對莫名其妙的權限申請新生反感。獲取地理位置也和獲取相冊權限類似，當用戶需要提交自己的地理位置的時候再向用戶去申請。

在用戶需要的時候再去請求權限

基于我使用過的應用來講，一部分應用對于相冊拍照或者是地理位置的權限要求的處理相對來說還算不錯，但是對于推送通知的權限來講，絕大部分應用做的還只是在用戶第一次進入應用的時候就會要求獲取推送通知的權限，以我個人的經驗來講，對于一個實時性不是很強的應用來講，獲取權限的成功率大約最多只會在20%左右，這樣的話，你就別想使用推送對于另外的80%用戶產生影響了。

這里提前要說的一點是，這拒絕的80%的用戶里，可能有一半人是那種「我討厭一切推送，無論你做的多好，我也不會打開推送權限的人」，而另外一半則是對于推送不是那么敏感，但是習慣性的關閉推送的人，而我們要爭取的也就是這一部分人。

理由

其實上文的時機還沒有說完，但是鑒于推送相關的內容和理由有一部分的重合，所以統一放在這里講了。理由，也就是用戶自身的動機，在用戶選擇同意或者拒絕的時候，用戶會問自己我為什么要同意，如果你給了他一個足夠強力的理由的話，那么用戶同意的可能性就會大大的提升。

假設我們現在的產品是一個社交軟件，那么讓比較好的獲取推送權限的時機是什么時候呢？可以確定的是，肯定不是一進入應用的時候。這里提出一個想法，可以是在用戶關注了第一個用戶或者擁有了第一個好友的時候，彈出一個對話窗，告知用戶「為了不錯過好友發送給你的新消息，請打開推送通知吧」，然后給用戶兩個選擇：「同意」和「拒絕」。這樣就給了用戶一個打開推送通知的理由。

以我們的產品為例，作為一個新聞客戶端，我們會在用戶第二次打開這個應用并使用了一段時間之后為用戶彈出彈窗：

打開推送提醒彈窗

告知用戶我們為什么需要給你發送推送，這個彈窗本身還有一些小動畫，以一個相對精美的形式對用戶表達我們誠意。從數據上來看，經過這個小改動之后，用戶打開推送的比例差不多提高了一倍。

文案

其實文案這一部分也和理由的內容有一部分的重疊。如果彈窗內的文案寫的不合適的話，可能不只不會起到正面作用，反而會有反效果。不同類型的應用有不同類型的用戶也有自己各自的氣質，「網易新聞」的用戶和「嗶哩嗶哩」的用戶就有很大的不同，對于前者來說，能接受的文案類型是相對正規的類型；而后者來講對于一些繪文字或者是比較活潑的文案風格的接受度可能更高，甚至是不太喜歡正式的文案。所以針對你的用戶的類型，比如說是男生多還是女生多，年輕人多還是中老年人多，你要選擇一種你的用戶更能接受的文案風格。

不過這里有一個前提是，不要選擇一些不禮貌的話語。有些人在寫文案的時候會覺得自己寫的是活潑的文案，而其實在用戶看來可能是不禮貌的文案。以最近收到的拉勾的郵件為例，具體的文字我已經記不清楚了，主題思想就是「像你這種不跳槽的人活該漲不了工資」，我覺得希望別人換工作這個想法對于一個招聘網站來說沒有任何的問題，但是這種表達的方式卻讓人很不舒服。另一個不好的例子就是一個叫 Like 的應用，他們的推送內容就是類似「喂！你怎么還不去xxx」之類的內容，看到這個推送之后我就默默地卸載了這個應用。

所以總結一下，對于文案來說比較重要的就是要寫出符合你用戶的習慣讓用戶舒服的文案，寫出的文案最好多讓幾個人看看是否合適。

但是還是被拒絕了怎么辦

比較尷尬的一個事實是即使你做的再好，也會有用戶拒絕你的權限要求，更尷尬的是，當用戶之后再使用某個需要權限功能的時候卻發現沒法使用，用戶并不會覺得是因為他自己的原因才導致這個問題，只會在心里罵上一句「什么應用」，然后卸載了應用。

對于這種情況的一個好消息是，現在當用戶拒絕了你的請求之后，你可以在應用里給用戶一個按鈕直接跳轉到「設置」中的應用權限頁里去，這樣對于用戶來說，更改設置的成本就小了很多，Instagram 就是這么做的：

Instagram 的打開權限按鈕

總結

權限申請這個事情在一個應用里可能看起來是一個小事情，但是它也可能是很多其他功能的基礎，所以對于申請權限的設計也不能隨便敷衍過去，不要讓你的應用變成那種一打開就彈出獲取推送的窗口然后被無情拒絕的產品。

作者：offspring（簡書作者）

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