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想要做好報(bào)刊產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，需要提前了解好相關(guān)的產(chǎn)品特性，對(duì)業(yè)務(wù)流程和各個(gè)模塊都做到胸有成竹。

一、項(xiàng)目背景

某省郵政公司計(jì)劃建設(shè)一個(gè)報(bào)刊訂購(gòu)商城系統(tǒng)，包括微信H5商城，網(wǎng)頁(yè)端管理后臺(tái)。建成后，用戶(hù)可以在微信公眾號(hào)中訂閱報(bào)刊，把原來(lái)比較復(fù)雜耗時(shí)的訂購(gòu)過(guò)程轉(zhuǎn)移到線上自助下單，將極大提高訂購(gòu)效率。同時(shí)，線上渠道的拓展會(huì)有助于帶來(lái)訂單量的提升。

公司運(yùn)營(yíng)人員在管理后臺(tái)可以進(jìn)行統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理、庫(kù)存管理、采購(gòu)管理、統(tǒng)計(jì)分析等，有助于提高管理效率，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。

此外訂單系統(tǒng)可以和倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)對(duì)接，自動(dòng)揀貨發(fā)貨，減少人為發(fā)貨的錯(cuò)誤。

綜上，該系統(tǒng)建設(shè)的用途和意義都很巨大。在這里主要分享一下報(bào)刊產(chǎn)品設(shè)計(jì)中需要注意的設(shè)計(jì)要點(diǎn)。

二、報(bào)刊特性分析

報(bào)刊產(chǎn)品不同于普通商品，具有連續(xù)性，周期性的特點(diǎn)。因此在訂購(gòu)周期，發(fā)貨等方面都有一些特殊規(guī)則。只有了解了這些特性，才能做好報(bào)刊產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。

1. 訂購(gòu)周期

“期數(shù)”是報(bào)刊產(chǎn)品的重要屬性。與線下渠道訂購(gòu)規(guī)則類(lèi)似，線上雜志報(bào)刊訂購(gòu)也是周期性訂購(gòu)，即支持訂購(gòu)半年或一年期刊物。

例如：《讀者》是半月刊，每個(gè)月出兩本，一年總計(jì)24期。訂購(gòu)規(guī)則是可訂購(gòu)半年12期，或者全年24期。

設(shè)計(jì)要點(diǎn)：在下單頁(yè)面，要突出讓購(gòu)買(mǎi)者選擇并確認(rèn)，在訂單頁(yè)面，涉及到發(fā)貨的數(shù)量和發(fā)貨次數(shù)。

（原型截圖）

2. 訂購(gòu)規(guī)則

因?yàn)閳?bào)刊雜志具有即時(shí)性，所以大多數(shù)情況下，當(dāng)前下單只能訂購(gòu)到下月的產(chǎn)品，有的甚至是下下月的產(chǎn)品。具體情況視報(bào)刊情況而定。

例如：“某某”雜志，每月15日之前可定下月雜志。（支持后臺(tái)設(shè)置規(guī)則）

某用戶(hù)在2019年5月9日下單，訂1年期的“某某”雜志。參考上面的規(guī)則：因?yàn)橛脩?hù)是在15日之前下單的，所以該用戶(hù)訂的是2019年6月至2020年5月的雜志。

設(shè)計(jì)要點(diǎn)：在產(chǎn)品介紹中要明確告知用戶(hù)訂購(gòu)規(guī)則，且在用戶(hù)下單界面，告知用戶(hù)當(dāng)前時(shí)間下，可訂購(gòu)到的刊物起訂月份。

（原型截圖）

3. 發(fā)貨規(guī)則

為節(jié)省物流成本，用戶(hù)訂購(gòu)多本雜志（如共購(gòu)買(mǎi)了A、B、C三份雜志），或者訂購(gòu)一本雜志每月有多期時(shí)，每個(gè)月等所有訂購(gòu)刊物都到貨后寄出。

例如：用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)一年期“讀者”雜志，為半月刊（一個(gè)月共2期），則全年共發(fā)貨12次。

多種雜志組合購(gòu)買(mǎi)，如果在同一訂單內(nèi)，也合并為一次發(fā)貨。

設(shè)計(jì)要點(diǎn)：用戶(hù)訂購(gòu)?fù)瓿珊?，可能不?huì)一直記住自己下單時(shí)買(mǎi)了何種報(bào)刊，會(huì)發(fā)貨多少個(gè)月等。因此要有一個(gè)單獨(dú)的物流頁(yè)面支持查看全年的多次物流信息。

頁(yè)面需要告知用戶(hù)：

（1）往期的物流信息；

（2）當(dāng)期購(gòu)買(mǎi)的A、B、C雜志是否都到貨了；

（3）如果都到貨了，是否包裹已經(jīng)寄出。

（原型截圖）

二、微信H5商城功能分析

商城端的業(yè)務(wù)流程大體上不復(fù)雜，主要是展示產(chǎn)品，支持下單購(gòu)買(mǎi)。這也符合用戶(hù)的習(xí)慣，不需要花費(fèi)什么成本去學(xué)習(xí)。值得注意的一點(diǎn)是報(bào)刊中有普通報(bào)刊和校園報(bào)刊之分。

校園報(bào)刊是由郵局直接寄往學(xué)校的一類(lèi)報(bào)刊。要將這類(lèi)產(chǎn)品與普通報(bào)刊區(qū)分開(kāi)來(lái)。走不同的發(fā)貨渠道。

三、管理后臺(tái)功能分析

后臺(tái)中比較難處理的部分是：訂單、庫(kù)存、發(fā)貨之間的數(shù)據(jù)關(guān)系。

（1）一個(gè)報(bào)刊訂單會(huì)產(chǎn)生6/12個(gè)子訂單（按月發(fā)貨），也因此產(chǎn)生了雜志的訂貨需求（在另外的系統(tǒng)中完成）。

（2）雜志到貨后需要增加庫(kù)存，在庫(kù)存管理中進(jìn)行操作。

（3）庫(kù)存到位后，會(huì)影響子訂單是否可以滿(mǎn)足發(fā)貨條件。如果滿(mǎn)足條件，則需要產(chǎn)生待發(fā)貨訂單。

（4）訂單發(fā)出后，需要減去庫(kù)存數(shù)量。

三、 設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)小結(jié)

報(bào)刊產(chǎn)品在用戶(hù)端看起來(lái)是一個(gè)操作簡(jiǎn)單的過(guò)程，其實(shí)數(shù)據(jù)在各個(gè)模塊都產(chǎn)生了影響，像是在做一道計(jì)算復(fù)雜的數(shù)學(xué)題。關(guān)鍵是要了解業(yè)務(wù)流程，以提高操作效率為目標(biāo)，才能設(shè)計(jì)一個(gè)合理并精確的系統(tǒng)。

本文由 @Elsa 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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