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我是小白，產品領域真正的new man?，F在在一家由傳統行業轉向互聯網的公司，以運營的名義做著需求、客服、測試等各種混合性工作。由于對互聯網產品感興趣，在偶然參加過一次線下的產品沙龍后，迫切希望可以學習更多系統的知識，成為真正的產品人。這是我第一次負責并獨立跟進一個產品功能的改版上線，雖然只是一個小小的功能優化，但卻讓我對產品的工作有了更完整認識。由于個人能力有限，還請大家多多指教。

先簡單說明一下該產品功能改進的背景：

這是一個面向商戶的商戶平臺，供商戶查詢每天交易情況及其他信息；考慮到商戶存在不同層級的分店，需要給商戶總店開通大量的分店賬號進行管理；每個分店賬號都由總賬號授權開通、設置對應的權限。

最初的功能流程設計是：

我所做的就是改進優化最初的子賬號開通和激活功能，減少商戶在該頁面的跳出，提高商戶對該功能的使用。

根據一般產品的工作流程：市場分析——需求管理——產品設計——產品研發與迭代——產品運營——發現新需求、增加新功能、改進產品。

由于本次功能上線是對平臺原有產品功能的改進優化，因此在產品的市場分析和行業研究方面并無太大變化，主要基于從需求的變動和管理進行工作的展開。以下為子賬號的功能流程：

一、需求管理

1、需求收集

通過收集外部商戶的問題反饋和市場、客服的內部需求，進行平臺需求管理表的梳理和填寫。

2、需求篩選

有矢放的、抓重點?；趉ano模型，區分商戶的基本型需求、期望型需求和興奮型需求，透過表面看本質、對真實需求進行整合與決策。

3、需求決策

通過對篩選的需求進行優先級的評比、并考慮到研發人員的項目排期，對于需求的開發難度進行評審，編寫需求功能表和功能結構圖，明確了新增子賬號功能的內容及功能點設置。

二、產品設計

1、制作功能流程圖，梳理產品邏輯和業務邏輯，驗證產品效用。

2、根據需求功能表和功能流程圖進行原型設計，制作低保真原型，在遠行途中進行簡單的文檔介紹；并與產品經理討論是否符合原有業務邏輯。

3、與UI討論視覺設計規范，從視覺效果角度確立界面的圖標類型、文字大小以及模塊寬高等；并與產品經理討論交互設計問題、制定交互細節的注意事項。

三、產品研發與迭代

1、組織研發、測試、產品經理等參與討論，對需求進行評估、確認研發周期、轉測時間和上線時間。

2、積極跟蹤和推動產品功能的開發進度，確保項目計劃的及時完成。

3、對于開發與測試提出的問題與反饋進行積極溝通，涉及到部分環節功能需要進行二次的功能確認和修改；將修改后的需求功能表和產品原型交與開發進行開發、測試聯調。

四、產品運營

1、基于平臺賬號的新功能上線，編寫商戶使用指導手冊，引導商戶進行功能的使用。

2、對于功能上線后進行試用，測試該功能的可用性和易操作性。

3、觀察分析平臺數據、對于該功能的改版對于平臺uv和pv的影響，并根據數據分析效果進行針對性的平臺運營。

4、收集商戶對于功能改版的使用反饋意見。

五、項目總結

第一次負責一個功能的改進上線，雖然項目的規模不大、涉及人數不多、產品流程也相對簡單；但是從最初的需求采集、產品設計、產品開發、上線運營，自己第一次完整的參與整個生命周期的工作，過程中無論是在需求評審的激烈討論、與開發人員的爭執辯解都讓我受益匪淺，對產品開發過程中出現的問題進行及時反思和整理也讓我更加迷上了產品這個工作。

最后，對于小白，這次獨立的產品工作可能并不算多么成功和完美（后期自己還發現了該功能還存在一個用戶體驗不佳的問題，還有繼續優化的空間），以后的路還很長，希望自己可以在人人都是產品經理社區里面向大家多多學習，共同進步！PS：期待5月28日的起點學院開課咯……

作者：飛羽??外行產品學習者

本文由 @飛羽 原創發布于人人都是產品經理?，未經許可，禁止轉載。