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創意人才按照直覺設計出對用戶最好的東西，分析人才則提供有深刻見地的洞察分析。而真正的獨角獸是那些能夠完成從設計、開發、衡量、分析全過程的，并能夠結合用戶直覺與深度分析，不斷迭代和改進產品。

這是 HomeRun 聯合創始人 Matt Humphrey 對于增長黑客的解讀，“增長黑客”無疑就是當今互聯網領域里的“獨角獸”。

增長黑客的目標是用最小的成本實現最大的增長，實現的方式卻千差萬別，讓我們看看 Youtube 、Airbnb 以及 Facebook等 10 家巨頭初創時，是怎樣實現迅速增長的。雖然有些案例已然不可復制，但是這其中蘊含的經驗和思維方式卻依舊值得所有產品人參考。

案例一：Youtube

關鍵詞：分享、參與

Youtube 現在已經是最大的視頻網站，在早期他們使用了很多激勵用戶分享的方法，將月瀏覽量提升了數十億，從一個分享視頻的小網站變成最大的在線視頻網站。

Youtube 不像其他視頻網站，擔心流量被 My space 奪走而阻止用戶分享，而是選擇在用戶的分享中推廣自己的網站，借助 My space 本身的巨大流量，成功快速搶占了市場。

除此之外還有一系列激勵用戶分享和參與的措施：

• 早期用戶的免費贈送和上傳視頻比賽。(他們甚至每天免費贈送一個 iPod nano)。
• 通過合作伙伴計劃，給 Top 用戶分享視頻的收入。
• 評論功能，讓用戶不斷返回視頻參與討論。
• 訂閱功能，讓用戶在自己的時間線中看到不斷更新的新視頻。

案例二：Airbnb

關鍵詞：蹭流量

之前已經有一篇文章詳細介紹了 Airbnb（《5年增長400倍，Airbnb首位數據科學家揭秘他們到底是怎樣做到的？》）。這里重新回顧一下 Airbnb 使用的技巧：

• 借助分類廣告網站 Craigslist，在 Airbnb 發布空閑房屋的時候，將信息同步到 Craigslist 網站上。
• 雖然 Craigslist 沒有提供開放接口，Airbnb 的工程師逆向了 Craigslist 的信息提交表單，讓過程自動化。
• Airbnb 通過這種方法不花一分錢廣告引來了大量需要租房的用戶。
• 雖然 Craigslist 后來修復了漏洞，但是 Airbnb 已經獲取了大量用戶。

所以，要從各種角度思考增長問題，技術層面，當前市場格局層面。

案例三：LinkedIn

關鍵詞：SEO

在 Linkedin 出現之前，在 Google 搜索你的名字會出來很多沒有意義的信息，但是現在好了，基本上會找到真實的你自己的 Linkedin 的頁面。 Linkedin 允許用戶創建自己的頁面和公司的頁面，然后讓 Google 索引。用戶在搜索人名的時候就會訪問 Linkedin。

簡而言之，Linkedin 借助了 Google 搜索平臺的力量。雖然，現在 SEO 比當時難了很多。

案例四：Mint.com

關鍵詞：內容+社區

Mint.com 短時間內成為第一個人財務應用。他們通過不斷創建詳實的文章，不斷發布采訪通常被忽視的年輕用戶。內容包括了吸引人的圖表和數據。這讓用戶樂于將文章分享到 Digg 和 Reddit 這樣的平臺。

Mint 其他增長技巧還包括：

1. 他們解決了一個真實的問題。再好的產品也比不上為用戶解決了實際的問題。
2. 通過一個包含詳細文章的博客向年輕的用戶提供財務管理知識。
3. 最早通過 Infographics 讓更多的人向其他社區分享內容。
4. 使用內容合作、品牌 PR、SEO 和社交網絡手段。

案例五：Hotmail

關鍵詞：CTA鏈接

這個可能是最出名的增長案例了。產品發布后完美的增長曲線。

他們決定不通過傳統廣告的方式增長用戶。只是在每封郵件后附加上：PS I love you. Get your free E-mail at Hotmail。 這在早期每天帶來了 3000 新用戶。在 6 各月后帶來了百萬用戶，然后再 5 周后帶來了另外 1 百萬用戶。

在賣給微軟的時候，Hotmail 已經有了 1200 萬用戶。但是當時的互聯網總用戶數才 7000 萬。

案例六： PayPal

關鍵詞：產品定位、細分市場

Paypal 是網絡支付平臺應用增長技巧的典型案例。當 Paypal 成立的時候，eBay 已經建立了網上購物和支付的霸主地位。

Paypal 最早針對 eBay 不支持的那些小商家。之后 Paypal 和 eBay 合作成為可選的支付方式用以支持 Visa 和 Master 信用卡。

后來 eBay 以 15 億美元的價格將 Paypal 收購，成為 eBay 的唯一支付方式。

案例七：Facebook

關鍵詞：快速迭代、病毒營銷

Facebook 的增長技術不只是一兩個那么簡單，它包含了一系列的策略。自從公司成立之初就建立了不斷實驗驗證的風格，延續至今。最早他們祈禱能在 12 月內獲取 2000 萬用戶，但是通過這些增長技巧，這個當時看來不切實際的目標竟然達到了。

Facebook 通過可以內嵌的個人 Profile 讓用戶顯示在自己的網站上。這讓很多用戶口頭相傳。雖然是傳言，有人說 Facebook 通過電信服務商獲取了大量的用戶的電子郵件地址。另外，Facebook 通過創新的廣告讓大量有影響力的人加入。

案例八：Quora

關鍵詞：KOL、內容+社交

Quora 通過讓用戶能夠在短時間內獲取問題答案的方式取悅用戶。然后不斷改進產品的體驗。

在產品發布的時候，讓一些出名的人加入回答和討論問題。通過系統監控問答的質量。由于用戶在其他平臺分享有意思的討論，引來了大量的用戶。

案例九：Pinterest

關鍵詞：社交網絡、大道至簡

Pinterest 的成功速度讓人吃驚。其中的奧秘也是那些簡單而又有效的增長技巧。這是幾個例子：

1. 自動關注：新用戶加入后自動推薦一些關注的人，這在之后還可以修改。這讓新用戶的體驗大大提升了。
2. 一鍵關注 Facebook 上的朋友。
3. 減少不必要的導航。用戶不需要打開其他頁面進行評論、收藏等等功能；然后就是紅遍了網絡的瀑布流。
4. 網絡收藏夾功能。

案例十： Metro.co.uk

關鍵詞：產品流暢、內容+社交

這是 Metro.co.uk 的市場總監 Dave Jensen 分享的增長數據：

1. Metro.co.uk 從 2012.12 開始實施 Responsive 網站設計。當時 Responsive 還是一項新技術，可以讓用戶在不同的設備上保持很好的體驗，這樣更多的用戶會不斷回來繼續使用。
2. 他們開放了普通用戶創建內容的權利。普通用戶創建內容再由編輯修訂，以保證文章質量。
3. 分享按鈕。
4. 創建吸引用戶參與的問答，增加用戶在網站上的活躍度。這個改變，短時間內將月活躍用戶數量增長了 1 百萬。

雖然這些技術現在已經被大部分網站實施了，但是站在 2012 年還是比較新的技術。所以，需要不斷尋找新的沒有被廣泛應用的增長技術。

本文作者是 GrowingIO ，發于微信公眾號 GrowingIO 。

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