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本文介紹了跨境電商的發展歷程和現有問題，闡述了當前問題的解決方向和未來發展趨勢，如果你對跨境電商感興趣，一定不能錯過。

一、概念界定

收付款雙方（交易主體）其中一方在境外（中國大陸以外）的交易業務。

從狹義上來說，跨境電商實際上基本等同于跨境零售，而跨境零售是分屬于不同關境的交易主體，借助計算機網絡達成交易、進行支付結算，并采用快件、小包等行郵的方式通過跨境物流將商品送達消費者手中的交易過程。

而從廣義上來看，跨境電商也等同于外貿電商，主要是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務的手段將傳統進出口貿易中的展示、洽談和成交環節電子化，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。

二、發展歷程及現狀

1. 發展歷程

1.1 1998—2002：信息服務階段

該時期，中國制造網、環球市場、阿里巴巴B2B、一達通等公司先后成立，早起的跨境電商B2B網站主要提供信息發布和撮合交易服務，建立買賣雙方之間的橋梁，收取一定的會員費和營銷推廣費。

但這種簡單地信息撮合平臺存在一些問題：對各個行業的服務不夠專業深入、物流和支付的問題沒有解決；平臺服務基本為交易信息撮合服務，缺乏更深度、廣度的專業服務；詢盤后企業轉為線下溝通與交易。

1.2 2003—2005：交易服務階段

該時期內，出口易、敦煌網、遞四方、四海商舟等公司先后成立，此發展階段，企業的盈利模式主要以交易傭金為主，并開始提供一些增值服務。

1.3 2006—2012：資源整合階段

2006年，DealExtreme、蘭亭集勢、易唐網、米蘭網、大龍網、洋碼頭等一批B2C跨境電商企業先后成立。這批企業最大化地縮減了產業鏈的中間環節，收取傭金和服務費，從產品進銷差價中賺取了豐厚利潤，近幾年獲得了快速的發展。

1.4 2013—2019：快速發展階段

2013年外貿B2C蘭亭集勢IPO紐交所成為跨境首股，同年Wish轉型跨境電商平臺，迅速成為業內一極。以2014年海關總署56/57號文為代表，之后兩年間各級政府密集出臺幾十個跨境政策，涉及外貿、跨境支付、結匯退稅、物流及海外倉等。2016年年初第二批12個跨境試點城市獲批；4月針對跨境電商保稅進口的新政實施，繼續完善稅收及監管手段。

1.5 2020—以后：逐漸成熟階段

跨境電商配套政策、電子化監管模式趨于穩定，跨境電商公共平臺作用完善。進口商品多渠道、多模式趨于均衡，消費者權益得到保障。各大跨境電商平臺提供一站式外貿供應鏈服務，為全球更大范圍提供多地區、多語種的外貿在線零售。

2. 發展現狀

根據易觀統計分析顯示：中國在經歷了2015年和2016年進出口商品貿易嚴冬后，自2017年開始，中國進出口商品貿易額度開始迅速回暖。2018年中國出口商品類的環比增長率達到9.9%，為歷年來最高。同時，自2018年以來， 中國宏觀經濟面臨一定的下行壓力，國內消費需求有一定減緩。2018年中國進口商品環比增長率較2017年相比基本持平，未出現增長趨勢。近年來，中國在全球貿易份額快速增長，進出口貿易對拉動國內經濟增長具有巨大潛力。同時，隨著互聯網普及，支付渠道完善，作為新興跨境場景之一，近年來跨境電商發展迅速。相比于傳統貿易，跨境電商模式極大減少了中間商數量，降低了交易成本和提高了交易便利程度，優勢凸顯。

受政策支持以及跨境出口環境的持續完善，2018年中國跨境電商出口交易規模達到7.1萬億人民幣，環比增長率達到12.7%。2019年因受經濟下行壓力，中國跨境電商進出口交易規模增速預計將有一定的放緩。相比于中國跨境電商進口交易規模，中國跨境電商出口交易規模是其數倍，出口方面更加蘊藏潛力，2019年中國跨境電商出口交易規模預計約8萬億人民幣。

隨著跨境電商優勢凸顯，以及宏觀環境國家的支持，跨境電商將在國際貿易中扮演重要角色。中國跨境電商出口交易規模也預計將保持穩定增長。伴隨著跨境電商出口交易規模的穩定增長，與之相連的跨境支付需求也將持續穩定增長，整個跨境支付市場將蘊藏巨大潛力。

三、產業鏈及相關環節

1. 中國跨境電商流程

從跨境電商出口的流程看（圖001），生產商/制造商將生產的商品在跨境電商企業的平臺上上線展示，在商品被選購下單并完成支付后，跨境電商企業將商品交付給物流企業進行投遞，經過兩次（出口國和進口國）海關通關商檢后，最終送達消費者或企業手中。

也有的跨境電商企業直接與第三方綜合服務平臺合作，讓第三方綜合服務平臺代辦物流、通關商檢等一系列環節，從而完成整個跨境電商交易的過程。

跨境電商進口的流程除了與出口流程的方向相反外，其他內容基本相同（圖002）。

2. 中國跨境產業鏈

四、通關方式及海關監管

1.? 貨物方式通關

通過互聯網線上進行產品展示和交易，線下按一般貿易完成的貨物進出口，即跨境電商的企業對企業進出口，本質上仍屬于傳統貿易，該部分以貨物貿易方式進出境的商品，已經全部納入海關貿易統計。

由于是按照傳統的一般貿易方式完成的貨物進出口，在通關商檢、結匯及退稅等方面運作相對成熟和規范。該方式主要用于跨境電商B2B進出口。

2. 快件方式通關

跨境電商成交的商品通關快件的方式運輸進境或出境。大部分的快件商品都是按照進出口貨物向海關進行報關，海關納入貨物統計范疇內，僅有一小部分是按照個人自用物品向海關申報，而這部分暫時還沒有納入海關貿易統計。該方式主要用于跨境電商B2C進出口。

3. 郵件方式通關

通關郵局的郵政渠道，郵寄進出口跨境電商成交的商品，這部分主要是消費者所購買的日常消費用品，供自己自用，只要個人自用的商品在自用合理數量的范圍內，可以不納入海關統計。該方式主要用于跨境電商B2C進出口。

五、跨境電商的業務模式

1. 出口方面

目前主要采用“清單核放、匯總申報”的管理模式，解決電商出口退稅、結匯問題。

2. 進口方面

2.1 直郵進口模式

1）運作方式

消費者購買境外商品，境外商戶通過國際運輸的方式發送商品，直接送達境內消費者。

2）優缺點

產品豐富多樣，中國消費者可以直接購買稀缺、優質、新奇的全球商品，并可與海外賣家直接溝通；但收貨時間稍長，7-10天左右。

3）商品價格構成：商品標價+物流費用+行郵稅（具體依據商家有所調整）。

2.2 保稅進口模式

1）運作方式

境外商品入境后暫存保稅區內，消費者購買后以個人物品出區，包裹通過國內物流的方式送達境內消費者。

2）優缺點

縮短物流時間，海關監管保證質量，方便退換貨等售后服務，優化購物體驗；但商品可供選擇的范圍有限。

3）商品價格構成

商品標價+行郵稅（具體依據商家有所調整）。

2.3 集貨進口模式

該模式相當于直郵模式的升級版，以集運代替零散的運輸，節約成本。

六、發展特點及未來趨勢

1. 發展特點

1.1 參與主體

2012年以前，跨境電商的參與者主要以小微的草根企業、個體工商戶及網商為主，2013年以來，傳統貿易中的主流參與者如外貿企業、工廠和品牌商家開始進入這個領域，并逐漸走向規?；\作。

1.2 產業鏈

針對影響跨境電商發展的營銷、通關商檢、物流、支付等環節的問題，跨境電商企業級服務企業不斷向產業鏈其他環節延伸，整合多方資源提供一體化服務，新的服務商也在不斷涌現，整個產業鏈和生態系統的服務鏈條越來越清晰和完美。

1.3 運營方式

早起跨境電商借助中國制造大國的優勢，以銷售物美價廉的產品及OEM代工為主，近幾年來，大量企業開始考慮走品牌化運營之路，特別是一些較大的企業開始考慮規模化，建立自己的平臺，把品牌引向海外市場，通過品牌來提升自在跨境電商中的價值。

2. 發展問題

2.1 產品同質化嚴重

近幾年跨境電商發展迅速，吸引了大量商家的涌入，行業競爭加劇，一些熱銷且利潤空間較大的產品，眾多跨境電商公司都在銷售，產品同質化現象嚴重，行業內甚至出現惡劣的價格戰。

2.2 品牌化未建立

跨境電商發展起來很大程度上是源于中國制造大國的優勢，以價格低廉的產品吸引消費者。

目前，跨境電商行業很多產品是從一些小工廠出貨，包括一些3C、服裝等，整個產品質量控制相對來說還有一定的問題，大部分跨境電商企業還未涉及品牌化建設階段。

2.3 物流時間長且浮動范圍大

跨境電商由于涉及跨境較復雜且各國間政策差異較大，很難像內貿電商一樣通過自建物流的方式來解決跨境電商的物流問題。

2.4 通關結匯難

隨著跨境貿易逐漸向小批量碎片化發展，除了B2C外，小額貿易B2B企業同樣面臨通關的問題，由于小額B2B和B2C跨境貿易電商與一般出口貿易也有差異，在出口過程中存在難以快速通關、規范結匯、享受退稅等問題。

在進口過程中，存在以非法進口渠道逃避海關監管，以及進口商品品質難以鑒別，消費者權益得不到保障等問題。

2.5 跨境電商人才缺失

由于語種限制、能力要求高，綜合性外貿人才缺口嚴重。

3. 未來趨勢

3.1 交易特征：產品品類和銷售市場更加多元化

跨境電商企業銷售的產品品類從服裝服飾、3C電子、計算機配件、家居園藝、珠寶、汽車配件、食品藥品等便捷運輸產品向家居、汽車等大型產品擴展。

以美國、英國、德國、澳大利亞為代表的成熟市場，由于跨境網購觀念普及、消費習慣成熟、整體商業文明規范程度較高、物流配置設施完善等優勢，在未來仍是跨境電商零售出口產業的主要目標市場，且將繼續保持快速增長。與此同時，俄羅斯、巴西和印度等不斷崛起的新興市場正成為跨境電商零售出口產業的新動力。

3.2 交易結構：B2C占比提升，B2B和B2C協同發展

隨著物流、金融、互聯網等國際貿易基礎設施的改善和新技術的出現，由于利潤空間大；有利于樹立品牌形象；把握市場需求；市場廣闊等原因，跨境電商B2C業務模式逐漸受到企業重視。

3.3 交易渠道：移動端成為跨境電商發展的重要推動力

移動技術的進步使線上與線下商務之間的界限逐漸模糊，以互聯、無縫、多屏為核心的“全渠道”購物方式將快速發展，未來移動端和PC端兩個平臺將深度融合，組合式采購。

從B2C方面看，移動購物使消費者能夠隨時、隨地、隨心購物，極大地拉動市場需求，增加跨境零售出口電商企業的機會。

從B2B方面看，全球貿易小額、碎片化發展的趨勢明顯，移動可以讓跨國交易無縫完成，賣家隨時隨地做生意，白天賣家可以在倉庫或工廠用手機上傳產品圖片，實現立時銷售，晚上賣家可以回復詢盤、接收訂單，基于移動端為媒介，買賣雙方溝通變得非常便捷。

3.4 產業生態：產業生態更加完善，各環節協同發展

跨境電商涵蓋實物流、信息流、資金流和單證流，隨著跨境電商經濟的不斷發展，軟件公司、代運營公司、在線支付、物流公司等配套企業都開始圍繞跨境電商企業進行集聚，服務內容涵蓋網店裝修、圖片翻譯描述、網站運營、營銷、物流、退換貨、金融服務、質檢、保險等內容，整個行業生態體系越來越健全，分工更清晰，并逐漸呈現出生態化的特征。

本文由 @木一 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

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