中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

每位開發(fā)者制作APP都希望更多人來用，滿足更多人的需求。在android渠道上，可以花些推廣費、互換些資源來增加用戶量（激活量），但是到AppStore上就比較難辦，雖然刷榜的事情屢禁不止、排行規(guī)則一改再改，但是大家還是八仙過海各顯神通、千方百計想方設(shè)法來增加用戶量，而引導(dǎo)用戶給APP五星好評便是其中一種。

那么問題來了，什么樣子的引導(dǎo)好評、什么時機的引導(dǎo)好評最好哪？

先看看筆者在使用APP中遇到的好評引導(dǎo)彈窗。

1.京東、天貓、淘寶

三者都為電商APP，選擇的方式有兩種：付款后（京東、天貓）、評論后（淘寶）。

三者的彈窗都不會在付款或者好評后100%出現(xiàn)（這個其實是廢話），有頻率限制。

從展現(xiàn)形式上看，三者都是引導(dǎo)文案+三選一按鍵。

引導(dǎo)文案：京東講快遞小哥的辛苦，更能打動我一些，但是三個按鈕的文案值的玩味，居然沒有吐槽這一項，是以為感覺不需要，還是因為吐槽太多？但是加個不再提示的按鈕，是不是會自斷后路？用戶不是記憶力只有7秒的金魚，你下次再彈窗，他們會記得之前選擇的是哪個的，然后可能引來吐槽哦。除非產(chǎn)品經(jīng)理真的忍得住不彈。

三選一按鍵：后兩者不虧為一家，分別對應(yīng)好評、吐槽和繼續(xù)逛逛，但是排序不同，筆者在看彈窗的時候往往憑著第一感覺點擊最下面一個，所以筆者考慮天貓的引導(dǎo)好評的效果相對淘寶可能好些；

2.網(wǎng)易公開課、百度傳課

兩者都為教育類APP，網(wǎng)易公開課的雙按鈕引導(dǎo)樣式與一般的對話框相同，用戶會比較習(xí)慣，文案相當(dāng)簡潔，強調(diào)30S時間讓用戶感覺時間很短、成本很低，給好評的動力更高，但是為什么加粗“不，謝謝”，給用戶引導(dǎo)去點擊這個按鈕哪？到底是希望好評，還是不希望好評啊，一臉懵逼啊，哈哈。

百度傳課的彈窗是三選一，加粗強調(diào)最后一個“打賞一個好評”，但是讀者仔細看百度傳課的截圖，后面是一個登錄頁面，筆者剛剛忘記了密碼，進行修改，在修改中出現(xiàn)這么個彈窗，心中一萬頭小動物跑過啊，此時多希望有個“我想吐槽”的按鈕啊，或者對我這種用戶來說，完全可以點擊“打賞一個好評”，然后實際給個差評的。

相比較來說，網(wǎng)易公開課的開機就有彈窗的策略更保險些，但是筆者認為一個APP有N多個用戶、N多個應(yīng)用場景，既然不能準確確定一個場景中用戶的情緒如何，那么就盡量減少時間維度上的判斷，而盡量用事件維度上的判斷來決定何時去彈窗、何時不彈窗。

3.界面

界面新聞，平時的新聞讀物，點擊一個推送消息進入APP時給出截圖中的彈窗，點擊推送消息充分證明了對這個APP、這條消息的認可，此時雖然想讀這條新聞為第一要務(wù)，但是看到這個整齊的文案，還是很想點贊的，“贊”用的也很好，符合大家在社交網(wǎng)絡(luò)中的傾向：有事沒事點個贊、點贊之交。

4.墨跡天氣

墨跡天氣，特別喜愛的天氣應(yīng)用，習(xí)慣性每天早上必然刷一次，但是當(dāng)筆者第一次在3月份看到這個彈窗時，感覺這時要過晚年的節(jié)奏嗎？怎么這個時候還在用過年的梗啊，而且文案長且沒對齊，真的沒什么耐心讀下去，第一個按鈕完全沒有預(yù)期要跳轉(zhuǎn)到哪里去，更讓筆者不能理解的是，當(dāng)我點擊第一個進行投訴后，一周內(nèi)我又看到這個彈窗了，雖然客服在APP里回復(fù)了我的再次反饋，但是并沒有降低彈窗出現(xiàn)的頻率，真的是強忍著沒有給差評啊。強烈建議上線前在測試服務(wù)器上或者手機上看下效果，這種文案和做的美美的天氣背景是極不相符的。

5.騰訊視頻

騰訊視頻，在筆者觀看已緩存的視頻從播放器返回到緩存列表頁面時，給出彈窗引導(dǎo)好評，時機掌握的很好，事件觸發(fā)機制要比時間觸發(fā)機制更加可控制、可追溯、可分析。三個按鈕的文案整齊，并且用很醒目的橙色引導(dǎo)用戶點擊“打個好評”。這樣的時機、這樣的展示效果引導(dǎo)的效果應(yīng)該是很好的，筆者并沒有準確測試出：是否需要劇集播完返回播放列表才會出現(xiàn)，還是隨便播放了就會出現(xiàn)此彈窗，但是筆者猜測應(yīng)該是播放完至少一個劇集以后，因為用戶辛苦下載了半天，剛看就感覺不爽了，返回時出現(xiàn)這個彈窗就是引導(dǎo)差評了，如果用戶下載完成，并且看完視頻，那么用戶是喜歡該視頻內(nèi)容的，此時心情不錯，那么去好評的可能性就更高。

6.喜馬拉雅聽

喜馬拉雅聽，每天早上陪著筆者洗漱的應(yīng)用，當(dāng)筆者某天打開時，看到這一雙水靈的大眼睛，真是不得不“去鼓勵”啊。引導(dǎo)好評的入口說的簡單些就是幾個按鈕，那么為什么一定要做三個哪？為什么一定要用常見的系統(tǒng)對話框形式哪？為什么不能有賣萌、討喜的圖片哪？當(dāng)我看到喜馬拉雅聽時，在比較前文的引導(dǎo)好評彈窗，感覺喜馬拉雅聽這個能體現(xiàn)出弄弄的運營的味道。筆者猜測其引導(dǎo)好評的轉(zhuǎn)化率會遠高于其余的引導(dǎo)好評彈窗。

總結(jié)：

1. 好評彈窗也是按鈕，可以不用做得那么拘謹；
2. 文案中不要有不再提醒，不再提醒應(yīng)該作為一種機制被處罰，而不是一個按鈕被處罰；
3. 文案、圖片等影響展現(xiàn)效果的一定要上線前測試下，不恰當(dāng)?shù)幕匦幸矔層脩舾杏X很low；
4. 用動作、行為觸發(fā)的機制去判斷，不要用時間的觸發(fā)機制去判斷，一個時間點下有很多不能控制的場景和行為。
5. 是為了引導(dǎo)好評，不要因為方法的錯誤而導(dǎo)致了結(jié)果的錯誤。

作者：代成龍（微信號dcl_utopia)，智能硬件創(chuàng)業(yè)公司產(chǎn)品狗，從視頻巨頭公司到玩智能硬件的公司，繼續(xù)產(chǎn)品設(shè)計工作。

本文由 @代成龍 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。