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本文筆者針對疫情通報、疫情管理和預(yù)防疫情方面的痛點，設(shè)計了國家傳染病疫情預(yù)防控制平臺，并對各個板塊的設(shè)計規(guī)劃進(jìn)行了梳理分析。

從2019年12月底發(fā)現(xiàn)新冠狀病毒到2月份爆發(fā)已經(jīng)有半個月了，2020年春節(jié)本人也和大家一樣被“宅”在了家里。

在持續(xù)關(guān)注疫情的同時我也發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的疫情通報方式和能找到的信息很少：病癥是通過百度搜尋到的、疫情數(shù)據(jù)是通過門戶獲取的、所在區(qū)一級城市的數(shù)據(jù)只看到在漲，卻根本不知道所在縣一級城市是否存在。當(dāng)聽到出現(xiàn)很多醫(yī)護(hù)人員感染尤其出現(xiàn)年紀(jì)輕輕的醫(yī)護(hù)人員去世的消息時，我感覺很痛心，很希望自己能做些什么。

作為一個擁有近十年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計和管理經(jīng)驗的互聯(lián)網(wǎng)人，通過最近的觀察，我感覺疫情的控制完全可以通過一個平臺一套數(shù)據(jù)系統(tǒng)來更快速地應(yīng)對和控制。在解決疫情管控和管理上提倡人管的基礎(chǔ)上搭建一個“傳染病疫情管理平臺”，對疫情通報的及時性、管理的快速有效方面、預(yù)防疫情擴(kuò)散的針對性和避免交叉感染等方面進(jìn)行及時全面管控。

恰巧，一個朋友的設(shè)計思路給了我很大的啟發(fā)，利用三個晚上我設(shè)計了一個“國家傳染病疫情預(yù)防控制平臺”，希望為國家傳染病疫情管控貢獻(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)人的一絲綿薄之力。

平臺型產(chǎn)品分為商業(yè)型平臺和工具型平臺，本平臺更傾向于工具型平臺。所以有誰用，如何用成為了關(guān)鍵，需要先來解決這個問題，直白點就是平臺使用者關(guān)注的點（痛點）在哪？迎合痛點設(shè)計產(chǎn)品功能是平臺的戰(zhàn)略規(guī)劃。

國家傳染病疫情預(yù)防控制平臺

首先平臺使用者有哪些？目前想到的應(yīng)該有有四個：普通用戶、醫(yī)院管理者、醫(yī)生和行政機(jī)構(gòu)管理者

其次分析一下這四個角色的痛點是什么？對應(yīng)痛點進(jìn)行功能設(shè)計和板塊設(shè)計才能吸引相關(guān)方使用這個平臺，才能更有效的管控疫情平臺才有其存在的價值：

最后針對各方痛點設(shè)計的平臺產(chǎn)品功能板塊，用以對應(yīng)各個參與方希望解決的問題。

“國家傳染病疫情預(yù)防控制平臺”共分五部分即平臺板塊；用戶端；醫(yī)院端；醫(yī)生端和主管行政機(jī)構(gòu)端。

1. “國家傳染病疫情預(yù)防控制平臺”——平臺板塊設(shè)計

設(shè)計特點：

1. 本次疫情將促使普通用戶更關(guān)注傳染病，因此展示歷史傳染病信息，有助于普通用戶熟悉和了解傳染病及歷史傳染病癥狀，初步排查自己的癥狀是否為傳染病。
2. 個人通報機(jī)制，將區(qū)別于傳統(tǒng)，病患根據(jù)自身癥狀和歷史癥狀對比進(jìn)行通報，病患根據(jù)自身癥狀和密切接觸者同樣癥狀進(jìn)行通報，將更有效應(yīng)對歷史傳染病和新型傳染病。
3. 對接病患個人及行政機(jī)構(gòu)病患行程軌跡通報數(shù)據(jù)庫，有效查詢是否為可能接觸者。
4. 主治醫(yī)院查詢和用戶就診板塊將疑似病患與醫(yī)院綁定并建立社群溝通機(jī)制，有效控制傳染病爆發(fā)和規(guī)避交叉感染。
5. 本板塊將分總站和各地分站，依據(jù)地點不同展示內(nèi)容不同，需求信息披露將更快獲取社會幫助而有效應(yīng)對疫情。

2. “國家傳染病疫情預(yù)防控制平臺”——病患端設(shè)計

設(shè)計特點：

1. 本版塊為病患板塊，但區(qū)分疑似病患和確診病患兩部分。
2. 疑似和確診病患個人行程軌跡通報，將及時建立行程軌跡數(shù)據(jù)庫，對可能接觸者提供查詢依據(jù)，從而防范大范圍爆發(fā)。此功能突出時效性。
3. 就診板塊，將疑似病患線上咨詢?yōu)橹鳎苊饬酸t(yī)院就診的交叉感染可能，同時對某些疑似但非傳染病患者通過居家隔離和接診醫(yī)生跟蹤診治將其剔除疑似患者行列，從而降低寶貴資源的占用。
4. 打卡模式將建立一個龐大的數(shù)據(jù)庫能夠更快速有效地找到病癥發(fā)展趨勢、有效診療辦法和有效藥物，其次因區(qū)域不同診治和藥物使用不同也能及時進(jìn)行區(qū)分，有效控制病癥變化。
5. 愈后打卡模式，對病患痊愈后的追蹤能有效規(guī)避病毒變異和病癥反復(fù)的情況。

3. “國家傳染病疫情預(yù)防控制平臺”——醫(yī)院端設(shè)計

設(shè)計特點：

1. 醫(yī)院建立自己的專屬板塊將更有效應(yīng)對資源不足，從而獲取社會資源的幫助，將獲取幫助渠道拓寬，才能更及時有效應(yīng)對疫情發(fā)展。
2. 醫(yī)院和疑似病患綁定機(jī)制將能更好地治療控制疫情，同時做到有效監(jiān)督。
3. 線上就診規(guī)避交叉感染的同時避免疫情爆發(fā)，疑似上門接診規(guī)避疫情爆發(fā)。
4. 病患追蹤將更有效控制疑似病患、接診確診病患和跟蹤痊愈病患，規(guī)避區(qū)域內(nèi)疫情爆發(fā)和反復(fù)。

4. “國家傳染病疫情預(yù)防控制平臺”——醫(yī)生端設(shè)計

設(shè)計特點：

1. 醫(yī)生端比較簡單但區(qū)分咨詢醫(yī)生和診療醫(yī)生。線上診療以咨詢醫(yī)生為主，線下診療以主治診療醫(yī)生為核心。不排除建立多位醫(yī)生共同坐診的模式。
2. 病患與醫(yī)生建立溝通機(jī)制，首先能穩(wěn)定病患心理，其次能更及時有效的發(fā)現(xiàn)病患的病情發(fā)展。

5. “國家傳染病疫情預(yù)防控制平臺”——主管行政機(jī)構(gòu)端設(shè)計

設(shè)計特點：

1. 信息披露，總部和地方各級機(jī)構(gòu)的信息披露更能穩(wěn)定區(qū)域民心。
2. 上下級溝通機(jī)制的建立，扁平化的管理模式也能為疫情的發(fā)現(xiàn)預(yù)警、防控給予更多的幫助。
3. 上級監(jiān)督機(jī)制能更有效應(yīng)對傳染病疫情的發(fā)現(xiàn)和發(fā)展。

僅以此產(chǎn)品設(shè)計方案為本次新型冠狀病毒肺炎疫情提供個人的微薄之力，并希望能為遠(yuǎn)在湖北和武漢的兄弟帶去祝福和希望。

歡迎各位產(chǎn)品經(jīng)理朋友留言拍磚和提出更好的意見，共同為新冠狀病毒疫情貢獻(xiàn)自己的力量。

本文由 @北漠 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議