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目前，各地陸續(xù)上線了防疫物資預(yù)約產(chǎn)品，用來(lái)同意調(diào)度防疫物資。本文按照時(shí)間維度，結(jié)合業(yè)務(wù)流程，對(duì)防疫物資預(yù)約的后臺(tái)邏輯、數(shù)據(jù)處理進(jìn)行說(shuō)明。

當(dāng)前，新型肺炎疫情嚴(yán)重，防疫物資緊缺。各地陸續(xù)上線防疫物資預(yù)約的產(chǎn)品，統(tǒng)一調(diào)配防疫物資，如廣州的穗康小程序等。

本人有幸參與某地市的預(yù)約防疫物資產(chǎn)品的項(xiàng)目。因?yàn)轫?xiàng)目時(shí)間緊、任務(wù)重、壓力大，所以該產(chǎn)品以簡(jiǎn)單可行為主，主要功能是預(yù)約防疫物資和查詢預(yù)約結(jié)果（原型設(shè)計(jì)部分相對(duì)簡(jiǎn)單，沒(méi)什么可說(shuō)的）。

整個(gè)預(yù)約業(yè)務(wù)可分為三部分，分別為主辦方創(chuàng)建活動(dòng)、用戶預(yù)約及查詢、藥店發(fā)放物資。本文按照時(shí)間維度，結(jié)合業(yè)務(wù)流程，對(duì)防疫物資預(yù)約的后臺(tái)邏輯、數(shù)據(jù)處理進(jìn)行說(shuō)明。

1. 第1天

1.1 主辦方填寫活動(dòng)創(chuàng)建表，系統(tǒng)導(dǎo)入該表

活動(dòng)創(chuàng)建表的信息包括：活動(dòng)名稱、主辦單位、領(lǐng)取時(shí)間、領(lǐng)取點(diǎn)、物資名稱、總物資數(shù)量、每人領(lǐng)取的數(shù)量。

為方便藥店管理，同一時(shí)間同一個(gè)領(lǐng)取點(diǎn)只派發(fā)一種或者一組物資（例如2個(gè)口罩+1瓶酒精）。同時(shí)，同一時(shí)間同一個(gè)領(lǐng)取點(diǎn)只有一個(gè)活動(dòng)，暫不考慮多個(gè)活動(dòng)（涉及同一時(shí)間段藥店對(duì)多個(gè)活動(dòng)物資的管理問(wèn)題）。

1.2 系統(tǒng)生成剩余物資表

剩余物資表的信息包括：領(lǐng)取時(shí)間、領(lǐng)取地點(diǎn)、物資名稱、剩余數(shù)量。

把活動(dòng)創(chuàng)建表的總物資數(shù)量均分到每個(gè)時(shí)間段。如果均分到每個(gè)時(shí)間段的數(shù)量不為整，則向下取整，最后一個(gè)時(shí)間段加上各時(shí)間段的小數(shù)部分，使得所以時(shí)間段的物資數(shù)之和等于總物資數(shù)。

舉個(gè)例子，對(duì)于以下這條記錄的生成的剩余物資表，應(yīng)該是下圖。

所以，活動(dòng)開(kāi)始前的總剩余物資表為：

第2天可預(yù)約的物資為：

需要注意的是，可能存在前一天沒(méi)預(yù)約滿，還有剩余物資可用的情況。所以，需先把前一天剩余的物資導(dǎo)入當(dāng)天的物資中（下文2.2節(jié)有詳細(xì)說(shuō)明）。

1.3 8:00-11:00，開(kāi)放預(yù)約，用戶預(yù)約防疫物資

當(dāng)前防疫物資緊缺，所以一個(gè)活動(dòng)一個(gè)用戶只能領(lǐng)取一次。因此，用戶選擇第2天預(yù)約物資后，系統(tǒng)先查詢用戶以前是否預(yù)約成功過(guò)，沒(méi)有才緩存用戶預(yù)約記錄。

緩存的信息包括：姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)、預(yù)約物資、預(yù)約數(shù)量、預(yù)約時(shí)間、預(yù)約地點(diǎn)。

按時(shí)間排序如下：

如果需要查看實(shí)時(shí)的剩余物資情況，則系統(tǒng)還需要實(shí)時(shí)更新剩余物資表。同時(shí)，當(dāng)剩余物資數(shù)量<每人領(lǐng)取的數(shù)量時(shí)，舉個(gè)例子，剩余1個(gè)口罩，而每人領(lǐng)取兩個(gè)口罩，此時(shí)需要關(guān)閉預(yù)約渠道。

1.4 11:00以后，關(guān)閉預(yù)約，系統(tǒng)篩選預(yù)約成功的用戶

常見(jiàn)的篩選機(jī)制有三種：

一是搖號(hào)，給每條記錄配一個(gè)隨機(jī)數(shù)字，所有的隨機(jī)數(shù)字都不相同，按隨機(jī)數(shù)字的升序或者降序排列，排在前面的用戶預(yù)約成功，排在后面的用戶預(yù)約失敗，預(yù)約成功的用戶數(shù)量需等于可預(yù)約人數(shù)。對(duì)于這種方法，用戶需要等待一段時(shí)間，才能看到預(yù)約結(jié)果。不足之處是，邏輯可能較復(fù)雜。

二是按“先來(lái)后到”的規(guī)則篩選，先預(yù)約的用戶預(yù)約成功，到可預(yù)約的物資用完時(shí)，后面的用戶預(yù)約失敗。這種方法可以馬上出結(jié)果，但用戶可能“擠爆”服務(wù)器。

三是第二種方法的變形，規(guī)則一樣，但是預(yù)約結(jié)果不是馬上公布，讓用戶產(chǎn)生“預(yù)約成功與否跟預(yù)約的先后順序無(wú)關(guān)”的錯(cuò)覺(jué)，可防止服務(wù)器擠爆的現(xiàn)象。

本文選用第三種方法，篩選出預(yù)約成功用戶，保存新預(yù)約記錄表（增加預(yù)約號(hào)）。此時(shí)，李四的預(yù)約是失敗的。

第二天剩余的物資為：

1.5 系統(tǒng)導(dǎo)出預(yù)約成功的用戶信息給藥店

藥店拿到用戶預(yù)約信息后，準(zhǔn)備第2天所需的防疫物資。

1.6 12:00以后，開(kāi)放查詢，用戶查詢預(yù)約結(jié)果

用戶查詢預(yù)約結(jié)果，結(jié)果包括兩種：預(yù)約成功、無(wú)記錄或者預(yù)約失敗。預(yù)約成功的用戶第二天到藥店領(lǐng)取防疫物資。

2. 第2天

2.1 用戶到藥店領(lǐng)取防疫物資

藥店核對(duì)用戶身份證發(fā)放防疫物資，如果用戶沒(méi)來(lái)，藥店人員電話聯(lián)系用戶，詢問(wèn)情況，協(xié)商處理。

暫不考慮現(xiàn)場(chǎng)憑身份證領(lǐng)取物資的情況。

2.2 重復(fù)1.2-1.6流程

同時(shí)，預(yù)約失敗或者第一天未預(yù)約的用戶可以再次發(fā)起預(yù)約，流程與第一天相同（1.2節(jié)-1.6節(jié)）。

第二天，總的剩余物資表為：

可以看到，A縣藥店在第2天下午派發(fā)的口罩有剩余，剩余2個(gè)。所以把剩余物資數(shù)量加入到第三天上午派發(fā)，即A縣藥店在第3天上午派發(fā)的口罩為2+2=4個(gè)。

所以，第3天分配的物資為：

當(dāng)天預(yù)約成功的用戶有：

剩余的物資為：

3. 第3天

預(yù)約成功的用戶領(lǐng)取防疫物資，流程與第2天相同（2.1節(jié)）。

3.1 系統(tǒng)導(dǎo)出剩余物資給主辦方

A縣活動(dòng)結(jié)束，剩余的物資為：

把最終A縣活動(dòng)的物資剩余情況匯報(bào)給主辦方。

總結(jié)

以上就是本人對(duì)預(yù)約物資的后臺(tái)邏輯以及數(shù)據(jù)處理的分析。

本文由 @產(chǎn)品小白 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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