作為一名親歷了四個產品設計的產品狗,有些心得可以給大家分享一下。這是我做的一次內部培訓,一共24張PPT。期望對一些新人有些幫助。
一條產品線,我把它分成4個階段,每個階段都有對應的需求和工作方向。分別是孵化,成長,成熟與突破。
很多產品新人,可能第一次接觸到的產品項目是一個功能的優化。因此會對孵化這個有些不以為然。但事實上,孵化,不僅僅是產品,也可能是新的需求。
這個4W原則,在任何一個時間段都是通用的。
相信大部分產品經理都做過微信的產品分析,我也不例外。自家的產品可能存在行業跨度的問題,不太好理解,所以就用微信來舉例說明這4W原則。
這是微信1.0版本的界面。
在創業團隊,時間就是金錢。老板每天都盯著問,什么時候上線?這時候,孵化期的效率要求格外重要。那么,如何提升孵化期的效率?
斷離舍這個詞很火爆。在產品的設計上,尤其需要如此。懂得取舍,才能夠快速的進行產品規劃。并且提升產品開發的效率。
還是拿微信1.0版來舉例,看一下微信是怎么做取舍的。
產品經理的崗位,被稱之為需求的篩子,篩選出有效需求并完成。但是在孵化期,產品經理應該更像一個漏斗,把最核心的需求過濾出來。
產品孵化出來后,就要進入一個成長期,這也是大部分產品經理經常做的事情,產品迭代的需求。這時候,我們會發現,產品功能越來越豐富,運營提過來的需求越來越多,用戶反饋的事件越來越奇葩,后臺節點越加越多……
合理的加法,是迭代順暢的保證。
依然以微信舉例,微信幾個經典的加法案例。
做加法,對于產品經理來說并不難。因為產品經理的腦洞總是天馬行空。但是加上了這些限制,再回顧一下自己做的加法,是否真正的對產品有幫助?
產品的核心功能已經完善,產品的戰略方向也確認,流量穩定,運營正常。那這個時候,產品經理會迎來一個讓人糾結的時期。
成熟期的需求怎么處理?
產品成熟期,經常會聽到這樣的對話:“當初這個功能是你要加的,怎么又要改?”;“上次說這樣做,這次又要這樣做?” ;“你知道這個改動要動多少東西嗎?”
在產品的成熟期,產品經理需要更多的思考減法。因為這時候,已經有了足夠的數據,市場也驗證了一些東西,用戶開始成長。減法,并不等于做錯了,而是趨勢在變化。
這些功能,你們可曾記得?
只會做加法的產品汪,不是一只好汪,會做減法的產品狗,才是真正的產品狗。
做減法,并不是一件容易的事。每次減法時,都要跟各部門PK很久。一些簡單的方法,可以去嘗試。
用這些原則來驗證功能模塊哪些可以減。
減法設計時,格外需要注意的事項。數據接口是否會導致舊版本出錯?功能地圖是否完整了?用戶怎么引導?還有沒有沒清理的入口?
產品經理很長一段時間會在加法與減法之間糾結。當無可糾結時,突破期來了。
少有的產品經理,能直接面對突破期。這是需要運營、內容、等等其它部門共同面對的。在這個時期,不僅僅是產品經理,整個業務部門,甚至整個公司都會有一些茫然和誤區。
突破有質變與量變,而這個變化,是與產品模式相關的,產品模式決定了突破的方向。偏離自己產品模塊的突破方向是不現實的,你不可能讓一個工具型產品,積累到一定用戶后自行進化。也不可能讓社區型產品在沒有用戶和內容的時候一夜爆紅。
突破期,會有很多新的需求,這些需求源自運營,也源自用戶。
而真正的痛點,并不一定能起到突破的作用,但至少我們知道,假痛點肯定不能突破。這里拿自家的APP做例子了。在閱讀器上,思考過很多怎么促活的方法,最終發現,用戶的社交行為并不會因為你這些方法而發生變化。對于他們來說,閱讀器的核心功能是看書,怎么快速的找到自己想要的書才是關鍵。所以在一個版本迭代中,我增加了一個書架下拉的智能推送,根據用戶的閱讀權重,智能推薦一本小說。
什么人閑的無聊會去下拉書架???當然是沒有書看或者書架的書沒更新?。?/p>
互聯網思維,喜歡說風口上的豬。產品的突破期,每個產品都想做那只豬,但是不考慮場景的功能。是吹不起來的。列舉同行的兩個產品,一個是閱讀頁顯示了吐槽,這個影響閱讀體驗的功能,反沉浸的閱讀體驗。想同視頻彈幕一樣的功能,卻忽略了閱讀場景的實際需求。
另一個產品,同樣的模式,但是已經停止了運營。
最后一點,做產品的時候,總喜歡說,給用戶超出預期的體驗。這種超出預期,在突破期的時候,經常發生。但并非那么簡單。
就像圖片里的Plam和蘋果一樣,在電話還只是用來通信的時候,plam提供了超出預期的體驗,可是最終敗給了蘋果。因為硬件的瓶頸,讓Plam的一些超出預期的功能并不能獲得完整的體驗。用戶的預期是隨著時間、環境發生變化的,太過于超前的預期,最終反而過猶不及。
對于這一點,我之前也有一次這樣的經歷。大概12、13年,音頻應用還沒有火起來的時候。我在一個閱讀客戶端上設計了一個新的功能,以文字內容為載體的音頻UGC功能,大致上就是荔枝電臺現在的播客吧。用眾包的方式,對小說進行有聲配音。可是那時候用戶普遍的使用環境還是2G和3G,流量問題都沒解決,電臺型應用才剛剛萌芽??上攵莻€功能最終的命運。
產品是有時間線的,需求也是如此。做好產品的迭代設計,并不像我這24張PPT里描述的那么簡單。不同的產品具備不同的屬性,不能一概而論。拋磚引玉,希望對大家有所幫助。
作者:天堂路3號(新浪微博:天堂路3號;微信公眾號:天堂路3號),6年移動互聯網產品及運營經驗。曾任久邦數碼高級產品經理,主導3G書城PC及手機站,書蟲小說安卓版等多個產品項目?,F任九庫文學產品主管,擅長內容社區、文化閱讀、垂直社交類產品。
本文由 @天堂路3號 原創發布于人人都是產品經理?,未經許可,禁止轉載。
不錯,學習了
文章不錯,條理清晰。謝謝!
不錯的文章,很實用。
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