B端項(xiàng)目丨項(xiàng)目演示應(yīng)該注意什么?

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臺(tái)上一分鐘臺(tái)下十年功,一次成功的演示背后可能是自己十次的預(yù)演。本文是作者經(jīng)過演示后的幾點(diǎn)總結(jié),分享給大家,希望能對(duì)你有所幫助。

B端的產(chǎn)品經(jīng)理不僅要熟悉用戶的業(yè)務(wù)、工作場(chǎng)景、調(diào)研用戶的需求,對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)并跟進(jìn)開發(fā)進(jìn)度,系統(tǒng)的演示也是我們工作中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。

那么B端產(chǎn)品一次成功的演示有多重要?

如果是售前的演示可能會(huì)促成一個(gè)大合同的誕生,如果是定制項(xiàng)目開發(fā)過程中的演示可能會(huì)盡快的促進(jìn)項(xiàng)目的驗(yàn)收,如果是運(yùn)行維護(hù)過程中的演示可能會(huì)極大的促進(jìn)甲乙雙方的關(guān)系,有利于進(jìn)一步的合作。

B端項(xiàng)目丨項(xiàng)目演示應(yīng)該注意什么?

現(xiàn)在已經(jīng)不是“酒香不怕巷子深”的年代了,等著客戶自己發(fā)掘我們的優(yōu)勢(shì),可能客戶已經(jīng)被我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走了,系統(tǒng)做的好但是沒能成功的演示,我認(rèn)為對(duì)我們來說是非常委屈的。

B端項(xiàng)目丨項(xiàng)目演示應(yīng)該注意什么?

演示一般分為概括簡(jiǎn)介+主體演示+答疑解惑 三個(gè)部分組成,概括簡(jiǎn)介相當(dāng)于一個(gè)目錄大綱一樣,讓聽眾有一個(gè)大概的了解,腦子里有了框架后好方便我們?cè)诶锩嫣顑?nèi)容。

主體演示就不用了多說了,就是我們系統(tǒng)實(shí)打?qū)嵉哪茏龅绞裁?,答疑解惑?dāng)然就是回答自己沒有講清楚的內(nèi)容或者回答咱們系統(tǒng)沒有實(shí)現(xiàn)的需求。

經(jīng)過我演示后的幾點(diǎn)總結(jié),分享給大家,希望能對(duì)你有所幫助,下面讓Marvin和你一起詳細(xì)聊聊吧!

B端項(xiàng)目丨項(xiàng)目演示應(yīng)該注意什么?

預(yù)知參與人員

預(yù)知參加人員可以讓我們有針對(duì)性的準(zhǔn)備,不同角色對(duì)系統(tǒng)的功能的訴求不同,比如:高層管理者更多看到的是統(tǒng)計(jì)類的功能展示,中層人員和基層人員可能更多的是重功能。

為了讓有效的時(shí)間內(nèi)達(dá)到我們演示的目的,有側(cè)重的演示效果可能會(huì)更好。

了解不同用戶角色的訴求和痛點(diǎn)

不同的角色在工作中有什么樣的痛點(diǎn),我們的系統(tǒng)能幫他怎么解決這些問題,并以此還能提高他們的工作效率,最好就在演示開始就說這些問題,讓用戶能產(chǎn)生的同理心。有代入感后能引起聽眾的好奇心,使他們能聽進(jìn)去才是一個(gè)演示的開始。

B端的產(chǎn)品是重功能輕體驗(yàn),業(yè)務(wù)才是B端產(chǎn)品的重中之重,對(duì)業(yè)務(wù)熟悉才能更好的做好項(xiàng)目,才能更好的演示,在真正的演示之前一定要自己先預(yù)演一遍甚至多遍。

介紹系統(tǒng)的模塊

分別有哪些主要功能,讓客戶有一個(gè)大概的框架,并知道對(duì)應(yīng)的解決了他們哪些問題,有了心理預(yù)期后接下來再講系統(tǒng)是怎樣實(shí)現(xiàn)這些功能滿足他們的需求的,因?yàn)槲覀冃枰珶捨覀兊难菔緯r(shí)間。

為了不讓聽眾打斷我們的演示,影響我們的演示計(jì)劃和狀態(tài),最好在這個(gè)時(shí)候說一下如果有什么問題一會(huì)會(huì)有答疑環(huán)節(jié),到時(shí)候會(huì)詳細(xì)解答疑問。

介紹系統(tǒng)的詳細(xì)功能

這部分可能會(huì)比較枯燥,但是因?yàn)橛辛酥暗匿亯|可能會(huì)好很多,注意把控情緒和節(jié)奏,沒有什么特別好的辦法。介紹系統(tǒng)功能時(shí)首先自己要對(duì)功能也業(yè)務(wù)都比較熟悉,并了解其中的工作原理等專業(yè)的知識(shí)。如果本身自己不是技術(shù)出身,有條件的話最好隨行以為技術(shù)人員,便于解釋專業(yè)上的問題。

競(jìng)品分析

分析本產(chǎn)品與市面上同類產(chǎn)品相比的優(yōu)缺點(diǎn),自己系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)肯定要大力宣揚(yáng),缺點(diǎn)其實(shí)也是一次展示自己的機(jī)會(huì),一次什么機(jī)會(huì)?

增加預(yù)算的機(jī)會(huì),哈哈哈,是什么原因?qū)е碌奈覀儗?shí)現(xiàn)不了這個(gè)功能?

是缺少終端設(shè)備對(duì)信息的采集,還是設(shè)備老舊需要更新,還是確實(shí)是預(yù)算本身不支持這么大的開發(fā)人力成本?

總之讓客戶能感受到在現(xiàn)有的預(yù)算內(nèi),系統(tǒng)所能實(shí)現(xiàn)的效果已經(jīng)物超所值,他們賺大了!同時(shí)在條件允許的情況下可以說說自身的不足和以后的迭代計(jì)劃,為下一期的迭代提前做做鋪墊。

時(shí)間的把控

有限的時(shí)間內(nèi)能把系統(tǒng)演示講的清楚,能讓聽眾聽明白才是真本事,每次演示在聽眾里可能有很多種角色,時(shí)間好不容易協(xié)調(diào)到一起,大家都挺忙的。這時(shí)候就凸顯效率的重要性,思維清晰、有條理、注意演示的節(jié)奏顯的尤為重要。

同時(shí)高效的演示能給用戶帶來系統(tǒng)功能齊全但是不復(fù)雜,操作簡(jiǎn)單的感受。在這里還要說一下,演示時(shí)最好自己也錄音,一次次的回聽,找出自己的不足,相信一次會(huì)比一次好。

答疑和解惑

精煉我們的演示,留出一定的時(shí)間給解惑答疑,首先做好心理準(zhǔn)備,可以預(yù)知的問題提前準(zhǔn)備一下,以積極開放的心態(tài)看待未知的問題。放心,總會(huì)有這樣那樣出乎意料的問題,耐心并以專業(yè)的視角解答問題。

這時(shí)候隨行的技術(shù)人員也可以發(fā)揮其作用,對(duì)專業(yè)技術(shù)性的問題做出解答,尤其是對(duì)一些天馬行空的需求,更要通過專業(yè)的視角讓聽眾打消這個(gè)念頭。

總結(jié)和跟進(jìn)

除了自己本身的演示方法的總結(jié)還有當(dāng)然就是客戶新提需求的總結(jié),最好在演示后能輸出一個(gè)文檔,再和客戶一條一條的確認(rèn)一下,進(jìn)一步溝通和協(xié)商。還有要重點(diǎn)提的一點(diǎn)是不要閉門造車,沒有有效高頻的溝通自己公司忙活了半天,最后客戶不滿意自己還會(huì)感覺到挺委屈。

結(jié)束語

臺(tái)上一分鐘臺(tái)下十年功,一次成功的演示背后可能是自己十次的預(yù)演,現(xiàn)在演示的從容不迫可能是自己以前磕磕絆絆在不斷出丑中總結(jié)出來的。無論是什么樣的文章什么樣的方法論,不可能看過學(xué)過后就自己會(huì)做了。

就像是那句名言一樣“聽過很多道理,卻依然過不好這一生”,所以有機(jī)會(huì)還是去實(shí)踐吧,方法論可能只是一個(gè)方向,路還是得自己慢慢走。

 

作者:Marvin,微信公眾號(hào):PM汪星人

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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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評(píng)論
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  1. C端的產(chǎn)品演示也是這個(gè)套路啊。
    其實(shí)B端有一點(diǎn)很重要的就是要懂行,懂業(yè)務(wù),包括演示的場(chǎng)景、演示數(shù)據(jù)和案例,都要體現(xiàn)懂業(yè)務(wù)。

    來自廣東 回復(fù)
    1. 對(duì),主要是業(yè)務(wù)和場(chǎng)景

      來自北京 回復(fù)