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榮耀標識如何讓產品光明正大地漲價？
生活中，大家大多都遭遇過TONY老師理發漲價、愛去的餐館漲價等經歷……不過，在商戶的套路之下，有時我們不僅沒覺得自己虧，甚至還覺得自己血賺！？這究竟是為什么呢？這么機智的漲價策略又該怎么用到產品上呢？
年前我的御用理發師托尼老師漲價了——理發價格從門市價68元調整到了門市價98元。
托尼老師的漲價并沒有那么突然，提前2個月就貼出了價格調整通知，剛看到調整通知的時候，我預判這個理發店短期的業績必然受到影響，因為漲幅過大，必將導致一些老顧客的流失。
然而到了漲價的那天，我發現托尼老師既然使用了一些套路，減弱了人們對漲價的反感：
托尼老師在漲價的同時，給會員增加了折扣力度，會員在儲值卡里加充1000元錢，可以由原來的7折調整到6折，折扣后理發價格由原來的48元調整到了59元，算起來只漲了11元錢，還讓自己的會員提升了等級，并沒有讓我產生特別強烈的反感。
當然我相信理發店也一定是在溫水煮青蛙，后續將逐漸縮減折扣力度，加大充值門檻。
提到漲價還有一個記憶比較深的經歷：
大學剛畢業入職的第一家公司，晚上在公司門口會有一家路邊燒烤攤，我經常會去買一些烤串吃。
起初燒烤攤的肉串價格是1元每串，突然有一天價格從1元調整到了1.5元每串，因此所有來買肉串的老顧客都會問上一句“怎么漲價了？”老板娘隨后就會回上一句“串兒大了”。
顧客看到肉串后發現肉串的規格確實增大不少，和之前的肉串對比下來性價比并沒有變，因此大家也并沒有因為漲價而放棄購買。
我相信接下來的事大家也不言而喻，肉串的規格逐漸減小，沒過多長時間，那家燒烤攤肉串的規格就減小到了漲價前的規格，顧客在不知不覺中為燒烤攤的漲價買了單。
上面的兩個生活案例，老板都抓住了人們的心理，優雅的把價格進行了提升，他們這里面隱藏的原理對于產品設計者來說應該如何應用呢？在通貨膨脹、上游成本上漲、資金流緊張以及公司老板給予的重壓之下，產品設計者應該如何優雅的調整產品價格呢？
一、漲價時要設法改變產品的形態
首先提到的第一個漲價方法是在漲價的同時，改變產品的形態，讓漲價后的新產品與老產品存在差異，不讓老顧客在新產品和老產品中做顯而易見的價格對比。
在互聯網行業中，直接改變產品的形態一般較難，常見的做法是增加產品的功能。
例如騰訊QQ的超級會員，就是在原有會員的基礎上增加了一些新功能，所以價格也上調了十元錢；視頻軟件的會員服務，逐漸推出了黃金會員、白金會員，每一種新會員，權益都會多出來一些，價格也自然高一些。
現如今部分做區塊鏈業務的企業，在利用區塊鏈的名義去承接傳統系統開發項目，區塊鏈技術就是企業改變產品形態的一種方法。
此類企業在給客戶建設系統時在系統中加入區塊鏈技術，但實質上所建設的系統并不需要通過上鏈來解決什么本質問題，把區塊鏈技術用在系統中僅僅是一個錦上添花的事情，但卻可以把系統建設的價格提升起來。
二、調高基準價格，同時提供短期的折扣
第二種漲價方法，是調高產品的基準價格，同時提供短期的價格折扣，讓客戶在剛開始漲價的時候不反感，同時可以看到基準價格的調整，給予客戶一定的心理準備。
老顧客對價格調整反應敏感，調價動作會讓本來想繼續購買的老顧客重新進行一次購買抉擇，很有可能因為突然的調價而放棄購買。
在調價時提供一些折扣，讓顧客可以繼續享受原有的價格，而后逐漸削弱折扣，逐漸把成交價調整到基準價格，相當于給予老顧客一個緩沖期，老顧客更容易接受漲價。
例如某在線購物商城的會員年卡最開始是99元，后來調整到了149元，但是在線購物商城把149元標注為劃線價格，用戶可以享受折扣，繼續以99元的價格購買年卡。
總有一天這個商城會提示用戶折扣期還有多長時間，折扣過后會恢復到149元的原價。
三、頻繁的調整價格，讓顧客喪失對原有價格的記憶
第三種漲價方法，是頻繁的調整價格，讓顧客喪失原有價格的記憶，習慣價格的波動，以防止突然漲價而導致老顧客的流失。
例如超市的蔬菜，都是今天一個價格，明天一個價格，后天又另外一個價格，但是我們每次去超市購買蔬菜的時候，很少會因為蔬菜的價格變動而放棄購買，因為我們已經習慣了蔬菜價格的波動，認為波動是合理的，也因為價格波動的比較頻繁，頭腦中并不會準確的記住上次購買的價格。
在互聯網行業中，在線購物商城里的日用品，就是在經常調整價格，忽高忽低。從單一商品的整體價格走勢中來看，是在波動中逐漸上漲，就好像股票的整體走勢是在上漲，但是在上漲的過程中會有一些波動。
頻繁的調整價格對于在線購物商城來說還有另外一個好處，即觀察用戶的消費行為，判斷用戶是不是價格敏感性用戶，對用戶貼標簽。
- 比如某一用戶想購買一款商品，放購物車里觀察了好久，等價格下調才下單，此類用戶就大概率屬于價格敏感型用戶。
- 如果用戶購買商品時，每次購買操作流程都是搜索商品，然后立刻下單，一氣呵成，那這類用戶無非就是價格不敏感的用戶。
四、縮減產品的尺寸
第四種漲價方法，是縮減產品的尺寸。
例如百事可樂和可口可樂從600ml縮減到了500ml，而價格卻沒有變，相當于對產品進行了漲價。
縮減產品尺寸的一個缺點是不能在短期內造成銷售額的提升，但是卻可以節省原材料成本，降低邊際成本，同時也可以為后續推出更大尺寸的產品提供空間。
在互聯網行業中，縮減產品尺寸可以采用變相縮減會員用戶的權益來實現，為后續推出更高級的會員提供空間。
下圖就是一個例子：
最后我們來看一下文章開頭所說的托尼老師和燒烤店的漲價邏輯，燒烤店漲價的同時，改變了產品（肉串）的形態，同時燒烤店逐漸把肉串的規格縮小，是在變相利用短期折扣。
托尼老師的方法更高級了一些，利用預存來提供短期折扣，不僅把價格調整了，而且增加了預存額度，鎖住了顧客。
本文由 @產品工具箱 原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協議
你是不是在點瑞幸呢??
二三四的策略容易讓消費者喪失對品牌的信任感吧
闊以，有思考，有總結，學習了。