基于淘寶APP改進(jìn)建議的原型圖設(shè)計

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筆者對淘寶app的功能展開了改進(jìn)建議——瀏覽記錄搜索功能”、“購物車分享功能”、“降價通知功能”,并圍繞這幾點設(shè)計了一份原型圖。希望對你有所幫助。

一、項目背景

目前,淘寶app一年中會有很多次大促活動:“雙十一”、“雙十二”、“年貨節(jié)”、“3.8購物節(jié)”、“618年中大促”以及日常的“新勢力周”活動。每個活動都是一次盛大而激烈的“剁手現(xiàn)場”。

考慮大促期間用戶的行為,大促開始前用戶往往會瀏覽大量產(chǎn)品,并將心儀的加入收藏夾或購物車,等待大促到來以優(yōu)惠價格購買。

因此,瀏覽記錄功能和降價通知功能在大促期間不可或缺。同時,用戶之間,尤其是女性用戶之間,往往帶有強(qiáng)烈的相互推薦屬性,互相會“抄作業(yè)”(即互相分享大促期間的優(yōu)惠共同購買)。因此,批量分享功能往往也十分重要。

基于此,針對電商大促時期瀏覽記錄、購物車以及降價通知三個功能展開了競品分析,鏈接為http://www.aharts.cn/evaluating/3449409.html,此競品分析的過程中,我們得出一些結(jié)論如下:

  1. 一鍵分享購物車給好友這個功能已在京東上具有,建議淘寶App跟進(jìn),淘寶App由于女性用戶居多,而女性用戶之間又有很強(qiáng)的相互推薦屬性,所以一鍵分享好友功能在淘寶App的購物車?yán)镉刑烊坏膽?yīng)用場景;
  2. 瀏覽記錄搜索這個功能淘寶和競品京東都未開設(shè),為用戶的方便性考慮,建議增設(shè)該功能,以便于用戶在瀏覽記錄里快速找到目標(biāo)產(chǎn)品;
  3. 對指定物品設(shè)定心儀價格及降價通知這個功能在京東上已經(jīng)具有,建議淘寶跟進(jìn),有助于大促時期提醒用戶下單,且低于用戶心儀價格的優(yōu)惠可能會提升用戶的購買機(jī)率。

基于這些結(jié)論,針對淘寶APP中的相關(guān)功能,下面給出相應(yīng)功能改進(jìn)后的原型圖。

二、原型圖設(shè)計

本章將依次介紹“瀏覽記錄搜索功能”、“購物車分享功能”、“降價通知功能”。

1. 瀏覽記錄搜索功能

考慮到用戶在查閱瀏覽記錄時,往往是為了找尋某樣未被用戶收藏或加入購物車的產(chǎn)品。而淘寶APP并未開設(shè)瀏覽記錄搜索功能,目前用戶只能通過時間軸翻看瀏覽記錄。但由于淘寶瀏覽記錄并不設(shè)有上限,而是存儲用戶一個月內(nèi)的全部瀏覽記錄,在這種情況下,用戶要找尋某樣產(chǎn)品可能要花費大量時間。因此,建議增設(shè)一個瀏覽記錄搜索的功能,可以更好的滿足用戶的需求。

下面給出瀏覽記錄搜索功能的兩種方案。

瀏覽記錄搜索功能方案1

首先是第一種方案,原型圖如上,在瀏覽記錄中添加一個“搜索功能入口”與上方清理瀏覽記錄入口并列,如左圖,用戶單擊后,進(jìn)入右圖頁面。用戶可在搜索框中輸入關(guān)鍵字,且下方會記錄用戶的歷史搜索。

下面介紹第二種原型圖,較為簡單。

瀏覽記錄搜索功能方案2

如圖所示,第二種是在瀏覽記錄主界面加一個搜索框,用戶可以直接在主界面進(jìn)行搜索,頁面較為簡潔。

2. 購物車分享功能

目前淘寶中批量分享產(chǎn)品采用的是“心愿單分享”‘的形式。但心愿單分享只包括產(chǎn)品鏈接而不包括產(chǎn)品的具體型號。但值得注意的是,大多數(shù)產(chǎn)品都包含不止一種型號,例如ipad往往包含顏色分類、存儲容量、網(wǎng)絡(luò)類型、套餐類型而服飾則往往包括尺碼大小、顏色分類等。在這種情況下單純的分享產(chǎn)品鏈接并不能達(dá)到準(zhǔn)確分享的目的。

因此,建議淘寶可以開通一個“購物車分享”功能,一來購物車分享比“心愿單分享”的入口簡單操作便捷;二來購物車分享還可以將產(chǎn)品的具體型號分享出去,便于被分享人一鍵加入自己的購物車。這樣做在大促期間為用戶互相分享“優(yōu)惠作業(yè)”提供了便利。

下面給出兩種購物車分享的方案:

首先是第一種方案,原型圖如下。該方案是在購物車主界面加一個分享按鍵入口,與“管理”并列,用戶單擊后即進(jìn)入右圖界面,用戶可以在淘寶內(nèi)部進(jìn)行分享,分享對象包括淘寶好友及淘寶群組,也可以在其他分享渠道進(jìn)行分享。

購物車分享功能方案1

其次是第二種方案,原型圖如下。第二種方案是將分享入口置于“管理”中,用戶單擊“管理”得到圖2的頁面,分享入口與”移入收藏夾”和”刪除”并列,用戶單擊分享入口,得到圖3頁面,與上一種方案類似,用戶可以在多種分享區(qū)道中自主選擇。

購物車分享功能方案2

3. 降價通知功能

用戶在逛淘寶時,常會有一種心理,即看到心儀的產(chǎn)品往往會加入收藏夾或購物車,等到大促時再下單。但一次大促,往往用戶會下單多樣?xùn)|西,淘寶目前只在購物車和收藏夾設(shè)置降價通知,而這種通知需要用戶點進(jìn)去才可以看見,并不會主動通知用戶,因此,用戶可能會遺漏一些本要買的產(chǎn)品。

由此可見,在購物車及收藏夾設(shè)置降價通知的方式是必須并不是足夠的,尤其是淘寶收藏夾的最大值為2000個,用戶很難全部瀏覽,加之這種降價通知在用戶沒有瀏覽的情況下并不會主動提示,因此用戶很有可能會錯過某些產(chǎn)品的降價通知。

因此,建議淘寶可以開設(shè)一個降價通知,針對用戶感興趣程度高的產(chǎn)品用戶可以設(shè)定“心動價格”。在低于此價格時,可以通過彈窗通知或短信提示用戶。這樣可以提高降價通知的及時性,并進(jìn)一步帶來更高的購買概率。

下面給出這種降價通知的原型圖設(shè)計。

降價通知功能方案圖

針對淘寶還未設(shè)有的降價通知功能,提出這一方案,原型圖如上所示。

在商品詳情頁中商品圖片的下面增加一個”降價通知”入口,用戶單擊以進(jìn)入右圖降價通知的頁面。在降價通知頁面中,用戶可以設(shè)置自己的心動價格,當(dāng)商品價格低于此價格時則會主動發(fā)通知提示用戶,用戶還可以自主設(shè)置是否開啟短信通知。

三、總結(jié)

本文從電商大促期間,淘寶APP與京東APP的競品分析的基礎(chǔ)上,針對淘寶APP中”一鍵分享購物車”、“降價通知”這兩個功能提出了改進(jìn)建議,并給出了多種原型圖方案。同時,對于淘寶APP中還未設(shè)有的“瀏覽記錄搜索”功能,建議增設(shè)該功能以便用戶在瀏覽記錄里快速找到目標(biāo)產(chǎn)品,并給出了原型圖方案。

 

本文由@七七醬 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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評論
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  1. 哈嘍小徐,可以參考一下你文中的幾張圖是用什么軟件做的嗎?

    回復(fù)
  2. 1.購物車分享單純加個入口沒用,淘寶分享到vx是不能和京東一樣直接跳轉(zhuǎn)打開
    2.淘寶目前有類似購物車份分享功能,叫做多寶貝分享針對的足跡和收藏夾,用的是圖片分享
    3.對于我個人來說,單個商品分享更友好,直達(dá)商品詳情頁

    來自北京 回復(fù)
  3. 購物車分享終點應(yīng)該是落地頁吧,應(yīng)用內(nèi)的分享入口沒啥可研究的

    來自上海 回復(fù)
  4. “瀏覽記錄搜索功能”只是你自己“想”出來的一個需求,感覺是“偽需求”。通常用戶看到喜歡的商品,操作都是“收?藏”or“加購車”,你說的這個功能可以有,但真沒必要,使用頻率極低。

    來自廣東 回復(fù)
    1. 作為一個每次在搜索記錄里找商品找大半天的人,覺得這個功能真的有必要,就像訂單的搜索一樣,也是后來加進(jìn)去的,屬實方便了許多。

      來自江蘇 回復(fù)
  5. 降價通知感覺可以做,但是入口需要再謹(jǐn)慎思考,直接在商品頁上添加的話一定程度上會打消顧客購買欲

    來自湖南 回復(fù)
    1. 為什么會打消購買欲?

      來自天津 回復(fù)
    2. 請問一下您是怎么看會打消購買欲的呢?我有想過是不是可以針對不同商品,比如較貴的商品可以設(shè)置,比較平價的可以不用?;蛘呤?,電子產(chǎn)品、美妝用品這類活動價格比較優(yōu)惠的可以設(shè)置,一些降價空間不大的可以考慮不做。

      來自江蘇 回復(fù)
    3. 降價提醒這四個字會喚醒客戶的價格敏感性,而這正是商家們通過一系列活動試圖打消的。
      這個功能適合那種對價格相當(dāng)敏感,只有低于心理那條線才會下單的客戶,而大部分人你給他一個價格提醒設(shè)置,他自己也把握不好商品價值,更把握不好自己的心理價值。
      所以在1 入口靠前有弊端 2 目標(biāo)人群小 的情況下,如果要做這個功能入口,我會做的深一點

      來自湖南 回復(fù)
    4. 確實可能會喚醒客戶的價格敏感性,這一點是要再深入考慮一下。 ??

      來自江蘇 回復(fù)
    5. 較貴這個你就沒法界定呀~每個人對貴的預(yù)期都不一樣的

      來自廣東 回復(fù)
    6. 贊同!人都有貪圖便宜的心理,將“降價通知”放在這么顯眼的位置,一方面會給用戶一種會降價的暗示,用戶會再等等;另一方面一旦用戶去填寫了降價通知,購買時間將會拉長。
      這讓我想到了為什么拼多多沒有做購物車的功能。

      回復(fù)
    7. 贊同,貪便宜是人的共性,只不過有人覺得1塊錢是便宜,有人覺得10w是便宜罷了。設(shè)定心動價格,就意味著,用戶已經(jīng)對價格有明確的期望,如果不到我就不買,很好的壓抑了用戶的沖動消費行為。相比讓用戶知道,還不如讓商家知道某件物品大家的期望價格,讓商家去看看什么時候我做個促銷,提高一下銷售數(shù)量。個人愚見….

      來自北京 回復(fù)
    8. 說的太對了,我就等你降價啦

      回復(fù)