教育產品中,如何合理地展示課程?
你有沒有想過,當你打開在線教育APP的時候你所看到的一些內容,是被設計好的,或者是說是符合他們產品的設計初衷想讓你看到的東西。
就在線教育而言,隨著時間的推移。用戶的數量、省份以及學習的課程、版本都會越來越多,隨后便會出現產品臃腫,找課困難。但我們如何將這些課程匹配到對應的用戶呢?
舉個例子:
- 當你們平臺內每次推出新課程很多的時候,對于用戶如何精準找到用戶所需的課程?
- 當有學校找你們平臺合作上課,但不能將課程外泄,如何讓學生快速精準找到該學校的課程,并不讓非學校的人員看到該課程。
當平臺內的課程、版本越來越多的時候,如何讓用戶更方便的瀏覽到用戶所想看到的版本課程?
接下來,然后我們來看看解決這些問題的方法。
在教育產品中,課程的展示方法有四種:
- 課程區域匹配:根據用戶位置的不同,根據所選條件。將專屬于某地的課程隱藏或顯示。
- 特殊課程:是特定學校的課程,除他們學校的學生可以看到,非本校人員無法看到。
- 課程分省:根據用戶所填寫省份的不同,課程列表內只顯示某省的課程。
- 課程置頂:根據用戶個人信息來判斷某些課程是否置頂。
接下來,我們來具體的說一下這四種的具體流程及為何這樣做。
第一類:課程區域匹配類
有很多線上機構會為了更好的進入某地推廣,會推出某地專屬課程,這個時候那就需要將某地的專屬課程不讓其他地區看到。
這個時候就需要在后臺設置出兩個條件:
- 只讓該地區的用戶的用戶看到;
- 不讓該地區的用戶看到。
假設我們選的條件為:只讓該地區的用戶看到。接下來只需要三個步驟即可完成課程隱藏功能:
- 選好條件后選擇我們要操作的城市。(可多選)
- 之后登陸后判斷用戶信息內所在地的的位置與我們剛剛設置的只讓該地區看到的位置是否相同,
- 若相同則顯示出來該課程。若不相同則顯示不出來該課程。
可能有的小伙伴會問了:為什么要做這個雞肋的功能呢?
被其他的同學看到就看到了唄,說不一定還會提升銷量呢。
但有的時候,教育產品為了打入新地區市場會低價賣出一部分課。
假如有一門課,在全國買100元,但為了打入某地降價為69元——這個時候某地價格假設全國性質可以看到,是不是你100元的課程就沒有人買來?
所以,該功能或許有點雞肋,但絕不是“食之無味,棄之可惜”。
第二類:特定課程類
有時某些學校由于特殊原因會選擇使用你們平臺作為學校的網上直播平臺(比如這次疫情),但是學校要求只有他們學校的學生可以看到,非本校人員無法看到。
——這類就是特定課程。
然后根據你們特定課程業務的多少,來判斷是否在前臺列出一個特定課程的標簽,若后臺將課程設置為特定課程,修改完成后則該課程直接進入到特定課程標簽類。
接下來只需三個步驟即可完成特定課程的創建:
- 新建課程是選擇特定課程標簽,設置好可見的地區與學校。(可多選)
- 用戶登錄進來后判斷用戶所填寫的個人信息是否與你設置的學校地區相同。
- 用戶點擊特定課程標簽,若個人信息符合特定課程標簽,則特定課程內顯示有符合條件的課程。?若沒有,則課程標簽顯示的為空。
特定課程可以使學校的學生大批量使用我們的產品。但也可能造成評分被惡意降低(比如這次釘釘),但也是一次機遇。
舉個例子:
這次疫情導致很多大型APP臨時使用起了在線直播,如:釘釘、愛奇藝等。也使他們收獲到一批用戶。假設說我們產品在某地口碑一直很好,那經過老師或學生介紹,當地的學習學校說學校考慮我們,但由于某些原因,不希望課程外泄,這個時候我們就可以使用特定課程標簽,從而獲得一批高質量的用戶。
有的同學可能感覺到了,課程區域匹配和特殊課程好像都是課程隱藏,那他們的區別在哪里。
沒錯!他們兩個確實都是課程隱藏,但他們兩個是有一些不同的:課程隱藏范圍較大可以隱藏到市、區、學校,而特殊課程隱藏范圍較小只是到學校。
除去這個,我們還要考慮一個問題:如何快捷地讓用戶找到被隱藏的課程?
因為特殊課程是學校借助我們平臺上課,對學生而言這些課是需要聽的。所以我們需要先根據特殊課程業務的多少來判斷要不要做一個特殊課程的標簽。假設特殊課程較少,你甚至可以不做特殊課程標簽。
但假設特殊課程業務比較多,這時你的產品中即可做一個特殊課程頁,但只有滿足你的條件才會看到這批課程,否則顯示特殊課程頁即為空。這樣特殊課程的同學可直接去特殊課程頁尋找。從而省去非必要的搜索。
第三類:課程分省
有些教育產品由于課程版本的問題或者說是想讓平臺顯得簡潔不臃腫,會將課程以省為單位分開;即用戶登錄進來判斷用戶的省份,然后將用戶直接帶入某省的課程首頁內。
接下來只需三個步驟即可完成課程分?。?/p>
- 新建課程的時候先將課程在哪個省份可以顯示選上。(可多選)
- 登陸后判斷用戶信息內是哪一個省份。
- 直接將用戶帶入該省份的課程首頁。
但是有同學可能會想,課程分省為什么要做呢?
正如我前文所說,我們國家很大,學習的版本也很多,就好像山東的人教版與江蘇的蘇教版。每個省份可能都會有屬于他們省份的版本,當然也有省份可能于鄰省使用統一版本,也有一個省份有兩個乃至三個版本的存在。
舉個例子:
山東省大部分用的都是人教版,這個時候假設你們平臺出了一批蘇教版的課程。這個時候購買蘇教版的山東省的同學又能占比多少呢?
大家也都知道根據視覺熱力圖首頁的觀看力度是最大的,而首頁所展示的內容畢竟是有限的,分省則可以讓該省份的首頁展示最符合該省學生的的課程。但省份切換的位置也要明顯一點,這樣假設有同學想看其他地區的課程則可以直接發現切換省份。
第四種:課程置頂
有時平臺會將一些全國性的課程在某地推廣,這時我們就需要將課程只有在某地置頂,在其他區域則是正常。接下來只需三個步驟即可完成課程置頂。
- 新建課程的時候先將課程置頂的區域選中。(可多選)
- 登陸后判斷用戶信息的區域。
- 若用戶信息與課程置頂的區域一致則該課程置頂,若不一致則正常顯示。
課程置頂為什么要做呢?假設全國性開設一批課程,后發現山東省這批課程購買人數很多,這時即可使用課程置頂,將只有山東省的該課程置頂,其他區域課程正常,這樣山東省的用戶打開產品即可很容易看到該課程。從而提升購買率。
以上四點即是我本次分享的四點。
要問這四點的優先級,這四點也沒有什么優先級,要根據業務、平臺、用戶來決定怎么使用。
正如我前文所講:教育平臺由于平臺、時間原因,就會導致有很多不同類型的課程;而有些課程需要精準到讓不同地方、不同年紀的學生的都看得到,所以課程如何匹配,如何精準的匹配到用戶,即是我這次分享的原因。
我們作為教育類產品,也應當讓用戶可以簡單快速的找到用戶所需的課程。去繁留簡,想出讓用戶更好操作的使用流程。共勉!
這次的分享就到這里,謝謝大家觀看。
本文由 @魯大千 原創發布于人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載。
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