Google傾力打造的設計沖刺方法論(5/6):原型階段
設計沖刺包括六個階段——理解、定義、草圖、決策、原型和驗證。本文主要講原型階段,創建過程中,我們會圍繞諸如“概念到底是什么”“概念包含什么”來做出諸多決定。
階段5:原型
在原型階段,設計沖刺團隊將一起為決策階段(4/6)中投票確定的概念創建原型。創建過程中,我們會圍繞諸如“概念到底是什么”“概念包含什么”來做出諸多決定。原型只要足夠用來驗證概念就行,因此我們可以快速完成!
在設計沖刺中,我們所說的“原型”跟標準化產品研發中的原型有一點點不同。這里的原型是指在草圖階段中所構想的用戶與產品交互體驗的具象化,你所創建的原型只需在驗證階段(6/6)從潛在的用戶中得到真實反饋就足夠了。這意味著,你可以先梳理出會影響體驗的流程,然后只為想要測試的那些環節制作原型。沒有必要去做一個完整的后臺,也沒必要一次性測試產品的所有流程。
我們可以把原型看做是為了驗證某個假設而做的實驗。所以必須想清楚,做怎樣的原型才能獲得所需要的反饋,這些反饋必須能用來證明假設是否正確。只要被清晰規劃,任何事物都可以在一天內被原型化。
5.1 故事板(Storyboard)
故事板能統一整個團隊在原型概念上的理解,并幫助團隊在制作原型的過程中做出重要的決定。故事板可以清晰展示你想要測試的體驗環節中的每個步驟,并說明哪些部分你需要原型化。
在設計沖刺的這個環節,團隊經常對產品的各個方面進行頭腦風暴,其中有一些內容可能會超出設計沖刺所要解決的問題以及原型制作的范疇。我們可以將這些意見收集起來以備后用?,F在最緊要的還是讓團隊聚焦在真正需要關注的內容上,確保成功進行用戶測試。
腳本寫作非常重要,這有助于我們將故事板和用戶訪談對齊,也為“測試中需要什么樣的模擬或體驗”提供清晰的框架。腳本也可以在驗證階段幫助制定計劃。
使用指南:
- 主持人可以在白板上畫出故事板,也可以直接張貼在網格內;
- 請聚焦到對說明方案最有幫助的4-5個關鍵點上;
- 你無需畫出每個用戶流程或用例,只需專注在那些可以獲取精準用戶反饋的流程或用例;
- 請畫出你在用戶訪談腳本中會用到的用戶流程;
- 弄清楚哪些點可以簡單粗暴,哪些點需要明確定義。
信息概覽:
- 時長:60分鐘
- 活動形式:小組
- 沖刺類型:所有
5.2 分配任務(Assign Tasks)
在原型階段,將任務拆分并逐個擊破非常有效。請為團隊的每個人分配角色(制作者、文案、組裝者、檢查者、訪談員,等等),并確保每個人都清楚地知道自己在做什么。比如,設計師在制作素材,工程師在搭建原型時,研究者和項目管理者可以招募參與測試的用戶。
使用指南:
- 列出需要完成的所有任務。比如:模型制作、文案寫作、組裝、檢查、訪談腳本撰寫等等;
- 將單個任務分配給一名設計沖刺參與者,或者是由2到3個人組成的小組;
- 每個人都要參與,不要在這個時候玩消失;
- 用驗證階段的時間來反推計劃表。
信息概覽:
- 時長:30分鐘;
- 活動形式:小組;
- 沖刺類型:所有。
5.3 原型制作工具(Prototyping Tools)
除了數字產品,設計沖刺方法論還可以用來解決很多其他不同領域的商業問題。比如用來設計和測試物理空間、硬件產品、流程、甚至是品牌,而原型制作工具的選擇取決于要做的東西是什么。如果是數字產品,已經有很多不錯的選擇,下面列出了一些。
強調一點:不要在設計沖刺中嘗試學習新的工具。你(或制作者)最習慣舒適使用的工具會更加有效率,即使這個工具并不完全符合輸出要求。
數字化原型制作工具:
- Keynote;
- Sketch;
- Invision;
- Pixate (被谷歌收購,暫時關閉了);
- Marvel。
語音交互原型制作工具:
Wizard of Oz 綠野仙蹤法(譯者注:這個典故來源于《綠野仙蹤》,奧茲國的魔法師其實是沒有魔法的,但是又能通過一些小技巧讓別人認為他有魔法。
舉個例子,我們邀請用戶來體驗某款人工智能的聊天軟件,但其實我們可以不用真的進行開發,只要安排一個人在后臺實時回復,就可以模擬出人工智能的效果,看起來就像真的一樣。)
5.4 原型階段的小貼士(Tips for Prototyping Stage)
為你的團隊提前設置快捷方式并準備相關素材,以便加速原型制作過程。比如,在Sketch上創建一個“草圖”頁,用于收集已有產品中的圖標、圖片以及屏幕截圖。如果你在為硬件產品制作原型,請將你的設計沖刺項目放在制造車間或工作室中,并收集制作快速原型所需的必要物料。你肯定不希望在原型制作期間,還要花時間在互聯網上搜索圖像,或者跑去硬件商店采購。
原創作者:Google
原文鏈接:https://designsprintkit.withgoogle.com/methodology/phase4-decide
翻譯:邱文馳;審校:寶珠
本文由 @楊帆 翻譯發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載
題圖來自Unsplash,基于CC0協議
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