登錄注冊功能是產品與用戶建立聯系的關鍵，也有助于建立賬戶體系，分析用戶相關數據，優化產品與運營。那么對不同使用端來說，這一功能有什么設計區別與要點呢？筆者將為大家揭曉答案。

本文總結截止2020年App/小程序/PC/H5等形態產品的登錄注冊功能設計方式、流程、變化和建議。

一、 登錄注冊功能重要性

登錄注冊是產品與用戶建立聯系的門檻，是賬戶體系的基礎。

• 注冊是通過用戶填寫的如郵箱/手機號/用戶名等信息分配1個唯一編號，類似我們的身份證號；
• 登錄則是用戶通過有效驗證信息如密碼/短信驗證碼來獲取自己的賬戶信息；

為用戶建立賬戶體系后：

• 產品更新迭代、營銷信息均可以通過郵箱/手機號/站內信方式同步；
• 豐富用戶資料：性別、地址等靜態信息，瀏覽、購買等行為數據，對完善用戶畫像等后續運營工作有決定性影響；

二、 影響登錄注冊設計的主要因素

1. 目標用戶群體

目標用戶群的使用習慣是影響產品設計的最重要因素。比如雖然同樣都是用戶量數億的產品，Instagram仍然有郵箱注冊模式，但微信等產品早已不支持郵箱模式。原因主要是國內用戶并不習慣使用電子郵件處理私人信息，且郵箱的便利性和真實性遠不如手機號。

2. 業務模式

不同產品業務模式對賬戶體系的重視程度不一。

電商類產品期望用戶持續購物，故搭建完善的賬戶體系、針對不同層級用戶精細化運營是重中之重。
社交類產品用戶有豐富的私人信息，則重點凸出微信授權登錄，直接獲取用戶在微信上的頭像、昵稱信息。
理財類產品則十分重視用戶賬戶的安全性，除基礎登錄注冊方式外，也開放生物識別方式進行登錄注冊，確保用戶對產品安全感。
部分流量嚴重依賴微信的服務號、小程序為了放低獲取用戶成本，只依賴微信授權信息創建賬戶。

作為產品經理需考慮實際情況后進行產品設計，不能盲目復制其它產品。

三、 登錄/注冊主要方式（所有形態產品適用）

自2017年微信小程序誕生，巨頭公司紛紛推出自己的小程序形態產品：百度系、字節跳動系、阿里系小程序…

小程序產品因為嵌入在各大流量宿主內，因其輕便的特點，賬戶體系也更快捷，尤其是各大小程序體系均開放類授權手機號API給開放著，在最大程度上減輕開發者獲客成本、提升獲客效率。

四、 登錄/注冊功能涉及的2個主要流程

1. 手機號流程/第三方賬號授權流程

2. 重置密碼流程

五、 登錄注冊的產品設計變化

1. 弱化登錄/注冊

用戶無論是登錄還是注冊，只要有手機號、可以接收短信驗證碼即可搞定整個流程，越來越多App在弱化登錄/注冊的切換。

2. 弱化密碼登錄

密碼登錄方式并未完全消失，一部分產品仍然需要密碼這一方式作為登錄補充，但它的確被主流產品在設計環節弱化、隱藏了。
手機上App過多，用戶無法記憶所有賬號/密碼，所以好記、好用、不經常更換的手機號來統一登錄注冊則十分便利。

3. 第三方授權方式更豐富

除了傳統微信、QQ等普及率高的App開放授權，運營商如中國聯通也開放了手機號一鍵授權登錄注冊、IOS系統里也增加了AppleID授權。

此外巨頭內部的產品也可以互相授權登錄，比如字節跳動系產品內的抖音、頭條，阿里系產品淘寶、支付寶等。
這些授權方式可以在一定程度上提升產品的登錄、注冊轉化率，不過應用最廣的方式仍然是微信授權：

一方面微信安裝率非常高，幾乎沒有人不用微信；
另一方面微信授權登錄注冊后，通過綁定產品自身賬戶和微信unionid的關系，在微信內嵌H5、小程序、服務號的子產品模塊為用戶提供快捷登錄；

4. 生物識別方式更成熟

通過人臉、指紋方式可識別唯一的生物特征，也可作為登錄App方式之一。如支付寶對在當前手機上用密碼登錄成功過的用戶開放人臉登錄。不過此類方式目前應用并不廣泛，主要是因為大多數App的賬戶體系對用戶來說沒有重要到動用人臉識別的程度。

六、 登錄注冊設計建議

1. 融合注冊/登錄，減少用戶選擇成本

一個頁面保留了登錄/注冊，根據用戶輸入信息識別用戶是否注冊后，把新用戶創建賬戶、老用戶登錄賬戶的選擇工作交給程序執行，絕對不讓用戶在此流程中有遲疑。

2. 凸出主要方式，用戶盡量不用思考選擇

如果頁面有1個核心方式進行登錄/注冊，用戶進入后能快速理解頁面內容，做出決策。
相反，如果頁面不分層次的前提下放置多種登錄/注冊方式，反而會對用戶造成選擇困擾。

3. 及時反饋，不中斷用戶操作

用戶輸入/授權信息時得到的反饋必須非常及時。比如輸入框的設計：

• 輸入前有默認提示信息的格式和限制，教育用戶盡量1次填寫正確；
• 輸入時若信息有誤，可通過toast方式的輕度提示用戶，但不中斷用戶操作；

4. 盡可能減少用戶操作

在前端信息展示上盡可能少展示輸入但信息外，在用戶輸入過程中可以通過調用不同類型鍵盤、自動讀取短信驗證碼方式減少用戶點擊操作。

總結

登錄注冊是產品與用戶建立聯系的門檻，它最終的呈現給用戶的設計，由產品面對的用戶群和業務模式決定，并沒有標準答案。但由于本質上登錄注冊是信息授權的、驗證身份，在用戶端設計上始終要堅持信息明確、流程簡單、體驗友好的大原則，最終的目標是讓用戶與產品的第一次接觸完美順利。

本文由 @iampm? 原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。

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