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作為中國智能家居的先鋒，且擁有本地智能家居用戶量最大的平臺，米家若要繼續(xù)增加用戶以及設(shè)備體量，需要更加創(chuàng)新的交互體驗(yàn)以及推廣方法。本文是關(guān)于米家【虛擬設(shè)備功能】 產(chǎn)品需求文檔，enjoy~

1. 前言

1.1 需求背景

米家的競品已經(jīng)有許多添加了【虛擬體驗(yàn)】功能，但體驗(yàn)并不太好，沒有發(fā)揮使用戶感受到虛擬設(shè)備的便利，以及產(chǎn)生進(jìn)一步購買想法的作用。作為中國智能家居的先鋒，且擁有本地智能家居用戶量最大的平臺，米家若要繼續(xù)增加用戶以及設(shè)備體量，需要更加創(chuàng)新的交互體驗(yàn)以及推廣方法。

1.2 功能簡介

用戶在沒有實(shí)際產(chǎn)品的情況下，可以虛擬體驗(yàn)該產(chǎn)品的部分特性，并且可以身臨其境地感受該產(chǎn)品的智能聯(lián)動場景，培養(yǎng)用戶對該設(shè)備的興趣以及對智能場景的體會。

1.3 項(xiàng)目目標(biāo)

假設(shè)新版本用戶一周內(nèi)點(diǎn)擊添加按鈕的次數(shù)為20萬，點(diǎn)擊添加虛擬設(shè)備的次數(shù)為4萬，即添加虛擬設(shè)備次數(shù)占總添加設(shè)備點(diǎn)擊量的20%。

假設(shè)新版本用戶一周內(nèi)新添智能場景次數(shù)為10萬，其中包括了虛擬設(shè)備的次數(shù)為2萬，即包括虛擬設(shè)備的新建智能任務(wù)占新增智能任務(wù)的20%。

假設(shè)更新版本前一周該虛擬設(shè)備對應(yīng)設(shè)備在小米有品的PV為10萬，更新后一周該設(shè)備的PV為11萬，其中通過虛擬設(shè)備PV為1萬，即相比版本更新前PV提高10%。

假設(shè)舊版本用戶平均使用時(shí)長為10分鐘，更新新版本的用戶平均使用時(shí)長增加到11分鐘，即平均增加了一分鐘，相比未更新前的使用時(shí)長提高了10%。

2. 特性

2.1 需求列表

2.2 功能結(jié)構(gòu)梳理

2.3 流程圖

2.4 添加虛擬設(shè)備

首次打開米家

正常邏輯：

1. 首次更新完成打開米家時(shí)，首頁亮度整體調(diào)低，顯示圖示文字和提示點(diǎn)擊位置；
2. 當(dāng)點(diǎn)擊添加按鈕時(shí)進(jìn)入設(shè)備列表界面；點(diǎn)擊×或“我知道了”，則返回正常首頁。

設(shè)備添加列表

正常邏輯：

1. 虛擬設(shè)備分類排在最上方，在新品分類上方；
2. 點(diǎn)擊虛擬設(shè)備進(jìn)入虛擬設(shè)備介紹頁；
3. 初版僅設(shè)置小米米家智能門鎖、小米空氣凈化器3、米家掃地機(jī)器人1S三個(gè)虛擬設(shè)備，分別對應(yīng)有品的小米米家智能門鎖碳素黑、米家掃地機(jī)器人1s、米家空氣凈化器3。

虛擬設(shè)備添加界面

正常邏輯：

1. 當(dāng)用戶啟用了智能場景推薦后即默認(rèn)啟用了設(shè)備，點(diǎn)擊【啟用】后跳轉(zhuǎn)至虛擬設(shè)備界面；
2. 智能場景介紹以圖片+文字的形式展現(xiàn)，文字在圖片的表層上方，每幅圖的像素大小固定400*500，并排往右，用戶可往右劃選擇智能場景，點(diǎn)擊任意一個(gè)都跳轉(zhuǎn)至對應(yīng)實(shí)際設(shè)備的推薦場景，后續(xù)操作和正常設(shè)備操作流程一致；
3. 若用戶未添加虛擬智能場景，也未點(diǎn)擊【啟用】，則算未添加虛擬設(shè)備；
4. 添加了的虛擬設(shè)備按順序排在已安裝設(shè)備的前面，以淺綠色為背景區(qū)分開普通設(shè)備。

異常邏輯：

1. 若添加時(shí)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題，彈出非阻斷toast提示，持續(xù)2秒：“網(wǎng)絡(luò)好像開小差了，請檢查一下你的網(wǎng)絡(luò)哦~”；
2. 若更新后首次打開時(shí)意外退出，下次打開仍會彈出提示信息，直到用戶點(diǎn)擊添加按鈕、×或“我知道了”才后續(xù)不彈出提示。

邊界邏輯：每種虛擬設(shè)備僅允許添加一次，若用戶二次添加，彈出非阻斷toast提示，持續(xù)3秒：“虛擬設(shè)備暫僅支持添加一次哦”。

2.5 使用虛擬設(shè)備

2.5.1 直接使用虛擬設(shè)備

虛擬設(shè)備界面

正常邏輯：

1. 從我的設(shè)備中點(diǎn)擊虛擬設(shè)備，啟動設(shè)備；
2. 展示相應(yīng)動畫以及后續(xù)觸發(fā)聯(lián)動動畫（若有），動畫下方頁面用毛玻璃效果；
3. 播放過程中單擊動畫外的界面則會提示：“再次點(diǎn)擊退出觀看”，退出動畫后，返回毛玻璃之前效果；而動畫播放完全后僅點(diǎn)擊一次就退出動畫，結(jié)束后顯示該設(shè)備模擬運(yùn)行結(jié)果，其余關(guān)聯(lián)場景設(shè)備運(yùn)行結(jié)果同正常流程一樣在米家TAB列表顯示；
4. 動畫可單擊視頻內(nèi)任意位置即可暫停，再次點(diǎn)擊即恢復(fù)播放，單個(gè)動畫時(shí)長控制在3s內(nèi)；
5. 不顯示動畫進(jìn)度條及音量選項(xiàng)，僅展示動畫，暫停后畫面顯示為暫停時(shí)的動畫和播放按鈕，點(diǎn)擊播放后，播放按鈕在0.5s內(nèi)漸變消失。

虛擬設(shè)備選項(xiàng)列表

正常邏輯：

1. 在選項(xiàng)列表中，放置【購買本產(chǎn)品】的選項(xiàng)；
2. 包括智能在內(nèi)的其他功能都和普通設(shè)備一致可調(diào)。

異常邏輯：若使用時(shí)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題，彈出非阻斷toast提示，持續(xù)2秒：“網(wǎng)絡(luò)好像開小差了，請檢查一下你的網(wǎng)絡(luò)哦~”

邊界邏輯（無）

2.5.2 添加虛擬設(shè)備至智能場景中

智能場景選擇條件

正常邏輯：

自建智能場景的添加均和正常無區(qū)別，虛擬設(shè)備在外觀上會在旁邊備注[虛擬]，如圖所示。

推薦智能場景

正常邏輯：

1. 推薦智能場景中，缺少的設(shè)備點(diǎn)擊提示進(jìn)入添加虛擬設(shè)備的界面；
2. 添加完成后不跳轉(zhuǎn)到虛擬設(shè)備界面，返回該智能場景設(shè)置界面；
3. 點(diǎn)擊啟用后，即把本智能添加到【我的】模塊中；
4. 智能場景指令中，虛擬設(shè)備皆以“設(shè)備名稱”[虛擬]的樣式顯示名稱。

異常邏輯：若添加時(shí)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題，彈出非阻斷toast提示，持續(xù)2秒：“網(wǎng)絡(luò)好像開小差了，請檢查一下你的網(wǎng)絡(luò)哦~”

邊界邏輯：推薦智能場景中，添加一個(gè)設(shè)備即可啟用，現(xiàn)在規(guī)則為至少需要兩個(gè)設(shè)備才可啟用。

2.5.3 智能場景觸發(fā)

2.5.3.1 手動觸發(fā)

手動觸發(fā)場景

正常邏輯：

1. 智能場景從列表上看，虛擬設(shè)備圖片下方用綠色的點(diǎn)以標(biāo)志；
2. 點(diǎn)擊執(zhí)行后，實(shí)際設(shè)備照常運(yùn)行，其中的虛擬設(shè)備以動畫形式展示，動畫下方頁面用毛玻璃效果，同直接運(yùn)行模擬設(shè)備一致；
3. 播放過程中單擊動畫外的界面則提示：“再次點(diǎn)擊退出觀看”，退出動畫后，返回毛玻璃之前效果；而動畫播放完全后僅點(diǎn)擊一次就退出動畫，退出后的虛擬設(shè)備運(yùn)行完成狀態(tài)在米家TAB的設(shè)備列表中顯示；
4. 動畫可單擊視頻內(nèi)任意位置即可暫停，再次點(diǎn)擊即恢復(fù)播放，單個(gè)動畫時(shí)長控制在3s內(nèi)，按虛擬設(shè)備的順序播放動畫；
5. 不顯示動畫進(jìn)度條和音量，暫停后畫面顯示為暫停時(shí)的動畫和播放按鈕，點(diǎn)擊播放按鈕在0.5s內(nèi)漸變消失。

2.5.3.2 自動觸發(fā)

自動觸發(fā)場景

正常邏輯：

1. 設(shè)備觸發(fā)、定時(shí)觸發(fā)或語音觸發(fā)皆對虛擬設(shè)備有效，正常設(shè)備正常運(yùn)行，模擬設(shè)備模擬運(yùn)行；
2. 虛擬設(shè)備模擬工作時(shí)在如圖位置顯示工作中，可點(diǎn)擊暫停按鈕使設(shè)備結(jié)束模擬運(yùn)行；
3. 點(diǎn)擊進(jìn)入模擬設(shè)備，同直接運(yùn)行模擬設(shè)備一樣顯示動畫，動畫結(jié)束則運(yùn)行完成，模擬設(shè)備的可暫停狀態(tài)變?yōu)榭蓡訝顟B(tài)；
4. 若用戶在智能場景中用了虛擬設(shè)備后一直沒有點(diǎn)擊進(jìn)入觀看，則一直顯示可暫停，即運(yùn)行狀態(tài)。

異常邏輯：若模擬設(shè)備顯示在模擬運(yùn)行中沒有停止，用戶直接或間接地施加了新的操作，則以用戶的新操作為顯示準(zhǔn)則。

邊界邏輯（無）

2.6 刪除虛擬設(shè)備

正常邏輯：虛擬設(shè)備的刪除和智能場景中虛擬設(shè)備的刪除都同正常設(shè)備一樣操作。

異常邏輯：若刪除時(shí)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題，彈出非阻斷toast提示，持續(xù)2秒：“網(wǎng)絡(luò)好像開小差了，請檢查一下你的網(wǎng)絡(luò)哦~”

邊界邏輯（無）

2.7 其他

個(gè)別虛擬設(shè)備因?yàn)椴僮鞑灰蕾囀謾C(jī)上直接選擇，需要一些特殊交互，比如指紋鎖的開門操作。

正常邏輯：

1. 點(diǎn)擊模擬開鎖后出現(xiàn)指紋圖案，大小和綠色圓圈一致；
2. 將在該區(qū)域按壓的操作模擬成指紋開鎖的操作；
3. 其他流程同直接使用虛擬設(shè)備一致。

異常邏輯：

1. 當(dāng)用戶觸碰區(qū)域不在圖片指紋范圍內(nèi)時(shí)，彈出綠色提醒文字：“請將手指放在識別區(qū)域內(nèi)”，識別成功后綠色文字消失，正常顯示運(yùn)行結(jié)果；
2. 若操作時(shí)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題，彈出非阻斷toast提示，持續(xù)2秒：“網(wǎng)絡(luò)好像開小差了，請檢查一下你的網(wǎng)絡(luò)哦~”

邊界邏輯（無）

3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需求

3.1 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

• 虛擬設(shè)備添加次數(shù)，按日統(tǒng)計(jì)（P0）；
• 虛擬設(shè)備模擬運(yùn)行次數(shù)，按日統(tǒng)計(jì)（P0）；
• 虛擬設(shè)備在智能場景中共運(yùn)行的次數(shù)，按日統(tǒng)計(jì)（P0）；
• 刪除虛擬設(shè)備次數(shù)，按日統(tǒng)計(jì)（P1）。

3.2 頁面路徑

添加按鈕–>虛擬設(shè)備列表–>確認(rèn)添加

路徑分析目標(biāo)：探究用戶對虛擬設(shè)備的感興趣程度

虛擬設(shè)備頁面–>虛擬設(shè)備–>選項(xiàng)列表–>購買本產(chǎn)品

路徑分析目標(biāo)：探究虛擬設(shè)備功能對用戶產(chǎn)生購買該設(shè)備想法的轉(zhuǎn)化率

虛擬設(shè)備–>選項(xiàng)列表–>智能–>推薦/自建智能

路徑分析目標(biāo)：研究用戶使用虛擬設(shè)備創(chuàng)建智能的途徑

智能模塊–>推薦/自建智能–>選擇虛擬設(shè)備

路徑分析目標(biāo)：研究用戶使用虛擬設(shè)備創(chuàng)建智能的途徑

3.3 點(diǎn)擊數(shù)據(jù)

本文由 @?汪仔3579 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議