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作者從項(xiàng)目實(shí)踐出發(fā)，對(duì)OA辦公系統(tǒng)中如何發(fā)布公告進(jìn)行了分析復(fù)盤，并從多個(gè)方面對(duì)關(guān)于公告的相關(guān)概念和功能進(jìn)行了拆解，與大家分享。

公告是什么

是指政府、團(tuán)體對(duì)重大事件當(dāng)眾正式公布，一種行政公文。它有三大特性：莊重性、廣泛性和周知性。

公告和通告區(qū)別

在嚴(yán)格意義上講，公告是國家機(jī)關(guān)對(duì)于重大事件決議結(jié)果的一種公文告示。

而通告，則是適用于公布社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵循或者周知的事項(xiàng)的公文文體。

這樣來看，大部分OA中的“公告管理”其實(shí)是“通告管理”，但是為了不那么“鉆牛角尖”通常會(huì)統(tǒng)一叫做“公告管理”，方便直面理解。在此次OA的公告中，也是將其作為了兩種不同的公告樣式。

公告的作用

簡單的四個(gè)字“公而告之”。作為信息化系統(tǒng)，公告是可以作為一種信息數(shù)據(jù)載體，然后通過“之”限定范圍已達(dá)到信息輸出和反饋的目的。相對(duì)于普通的即時(shí)信息，最重要的一點(diǎn)就是它具有莊重性。

公告包含的內(nèi)容

整體上，公告的業(yè)務(wù)模塊就是包含兩部分：

• 公告查看
• 公告管理

一個(gè)業(yè)務(wù)的構(gòu)成往往是：一定組織（若干角色），經(jīng)過一套流程，完成一定的事（處理一定數(shù)據(jù)載體）

公告涉及到角色

公告此項(xiàng)業(yè)務(wù)主要涉及三種角色：

1. 公告發(fā)布者
2. 公告審核者
3. 公告接收者

公告的基礎(chǔ)流程

以上三種角色，通過發(fā)布公告、審閱查看公告，來完成公告發(fā)布查閱這一事務(wù)。

部分核心內(nèi)容

公告查看

對(duì)于公告的查看其實(shí)分為兩部分：

1. 公告接收
2. 公告內(nèi)容查看

公告接收中又分為兩部分：1.新公告的被動(dòng)推送提醒 2.主動(dòng)查看公告提醒

其中被動(dòng)推送提醒，主要是指用戶在登錄時(shí)，收到的系統(tǒng)級(jí)公告推送。一般是在新公告發(fā)布時(shí)的即時(shí)推送，或是用戶初始登錄，推送離線期間發(fā)布的公告。而主動(dòng)查看公告提醒，則是用戶在相關(guān)的門戶頁，查看到的相關(guān)未讀公告列表。一種是“推”式，一種是“拉”式。

公告內(nèi)容查看是用戶主動(dòng)查看公告的正文內(nèi)容，并涉及到閱讀狀態(tài)的回執(zhí)處理。

公告的查看還涉及到兩個(gè)范圍：1.誰能看？2.能看哪些公告？

而這些都是由公告管理在制作公告時(shí)所決定的。

公告管理

管理公告主要管哪些？對(duì)于公告管理模塊可能管理內(nèi)容很多，但是當(dāng)我們聚焦一條公告信息，則主要管理的有三部分：

1. 公告正文
2. 公告范圍
3. 公告的已閱情況

公告正文就主要是公告的主體信息，包括主題、發(fā)布者、正文內(nèi)容等信息。在正文部分其實(shí)也暗含公告的種類，目前使用較多的為兩類：

1. 普通公告；
2. 紅頭文件

普通公告基本就是由公告正文構(gòu)成，紅頭文件種類就比較多了，這里就列舉下通用模板：

一般會(huì)在正文的落款處加蓋紅章，紅章的樣式也有很多細(xì)目，這里舉兩種例子：

公告范圍由 有效時(shí)間+公告發(fā)布對(duì)象 構(gòu)成。

這兩者確定了公告接收者的查看公告的核心邏輯：

以上的邏輯控制只是決定了“誰能看”，但是對(duì)于公告接收者“能看哪些公告”這層業(yè)務(wù)邏輯沒有回答?！?strong>能看哪些公告”主要是關(guān)注“能看哪些過期公告”。

例如：

一個(gè)公告的有效期范圍是【2020年1月1日 ~2020年1月3日】，發(fā)布對(duì)象為【全體】可看。在1月5日創(chuàng)建了一個(gè)新用戶，此時(shí)該新用戶是否可查看此條公告？

這是一條不定的業(yè)務(wù)邏輯，不同的公司業(yè)務(wù)規(guī)則不同，比較理想化的是——在公告管理時(shí)就有相關(guān)的配置項(xiàng)進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)定【新用戶是否可查看過往公告】，亦或是其他的業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)定，這里就不再展開討論。

當(dāng)確定了公告范圍后，就剩下對(duì)于公告已閱情況的管理了。

公告的已閱情況，主要是查看某個(gè)公告其接收者的回執(zhí)。

對(duì)于已閱情況的數(shù)據(jù)處理有兩種方案：

已閱情況的查看，個(gè)人認(rèn)為是個(gè)低頻的，所以就廢棄了已閱接收表這樣的快照,采用了第二種【查看已閱情況時(shí)動(dòng)態(tài)組織】的以時(shí)間換空間方案。這樣做的好處是節(jié)省了保存已閱人員的空間，當(dāng)然帶來的壞處就是過期的公告想回顧歷史時(shí)無法回顧，只能看到當(dāng)前的組織結(jié)構(gòu)情況，這項(xiàng)決定的決策點(diǎn)就在于預(yù)判企業(yè)是“向前看”還是“向后看”。而且就算有了快照，對(duì)于公告來說，在其有效期內(nèi)若是組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了變動(dòng)，而此快照想要精確的變動(dòng)要素就要追加。

既然采取了以時(shí)間換空間的方案，就要想辦法優(yōu)化相關(guān)的處理，好在在B端產(chǎn)品中，很多業(yè)務(wù)場景會(huì)常用到組織樹的查看，所以可以在這方面進(jìn)行一定的存儲(chǔ)查詢優(yōu)化：

當(dāng)然服務(wù)端緩存機(jī)制也有若干種類，如redis、服務(wù)端內(nèi)存 等，這里也不再展開討論，根據(jù)公司實(shí)際情況暫定一種即可。

其他

除了上述的一些公告核心業(yè)務(wù)處理，還需考慮到公告除了自身本身是個(gè)獨(dú)立業(yè)務(wù)，它也是信息數(shù)據(jù)的載體。除了公告模塊自己可以發(fā)布公告，其他業(yè)務(wù)也可以搭載【轉(zhuǎn)為公告】，而此功能僅是用于快捷化填充公告的主體信息。

本文由 @29號(hào)同學(xué) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。