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目前，微博的超話(huà)聚集了大量的粉絲群體，本篇文章對(duì)超話(huà)是如何做好粉絲文化中的社區(qū)產(chǎn)品進(jìn)行了探討。

一、超話(huà)是什么？

超話(huà)是存在于微博內(nèi)運(yùn)行的社區(qū)類(lèi)型媒體網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，是微博向用戶(hù)提供的包含明星、綜藝、游戲等多種興趣領(lǐng)域討論、交流的社區(qū)平臺(tái)。

二、超話(huà)入口

1. 點(diǎn)擊底部“發(fā)現(xiàn)”頻道后，點(diǎn)擊“超話(huà)”進(jìn)入
2. 點(diǎn)擊底部“我”頻道后，在個(gè)人頁(yè)面點(diǎn)擊“超話(huà)社區(qū)”進(jìn)入
3. 搜索關(guān)鍵詞可進(jìn)入對(duì)應(yīng)的超話(huà)

三、產(chǎn)品形態(tài)：超話(huà)=微博+貼吧

從上面兩個(gè)結(jié)構(gòu)圖，我們可以比較清晰地看出，超話(huà)同時(shí)具備“微博”和“貼吧”的產(chǎn)品形態(tài)。在超話(huà)中，用戶(hù)可以完成“簽到”、“發(fā)帖”、“打榜”、“看帖”等行為，帖子以微博形式的呈現(xiàn)，具有點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)的功能。

四、超話(huà)是圈地自嗨的社區(qū)產(chǎn)品

超話(huà)具有以下明顯特征：

1. 用戶(hù)偶然知道了一個(gè)明星，想要了解TA，超話(huà)內(nèi)有許多其他地方?jīng)]有的資料，比如明星的最新照片、采訪等，能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。
2. 用戶(hù)可以進(jìn)入任意超話(huà)看貼，但發(fā)帖之前必須關(guān)注該超話(huà)。
3. 關(guān)注該超話(huà)后，用戶(hù)獲得相應(yīng)粉絲等級(jí)頭銜(部分超話(huà)有等級(jí)發(fā)帖限制)，發(fā)帖可選擇是否同步到自己的微博。
4. 在微博首頁(yè)點(diǎn)“發(fā)微博”，再添加超話(huà)tag，該帖子不在該超話(huà)內(nèi)展示，用戶(hù)會(huì)收到來(lái)自“超話(huà)社區(qū)”官方的評(píng)論，提醒此條微博不進(jìn)入該超話(huà)，只有在超話(huà)內(nèi)點(diǎn)擊右下角發(fā)帖才能在社區(qū)中展示。
5. 每個(gè)超話(huà)可以置頂兩條帖子，內(nèi)容多為此超話(huà)的管理規(guī)則、教程、布置給粉絲的任務(wù)等。
6. 明星類(lèi)型的超話(huà)里都有明確的規(guī)則，嚴(yán)禁出現(xiàn)所有與該明星無(wú)關(guān)的帖子

我們可以得到這樣的結(jié)論：

第一，超話(huà)是擁有共同興趣的人集合成的圈子，大多以偶像明星為主。

第二，超話(huà)有嚴(yán)格的篩選規(guī)則，將不是真正熱愛(ài)這個(gè)明星或者某事物的人隔離在圈外。在超話(huà)外發(fā)布的微博不顯示在超話(huà)內(nèi)，超話(huà)內(nèi)帖子的內(nèi)容只能與該超話(huà)有關(guān)，而且帖子的質(zhì)量受到嚴(yán)格的監(jiān)管。

第三，粉絲發(fā)在超話(huà)內(nèi)的帖子可以不同步在微博內(nèi)容中，微博內(nèi)關(guān)注你的人并不知道你在超話(huà)內(nèi)的狀態(tài)，給喜歡追星的粉絲提供了很強(qiáng)的“隱私保護(hù)”。

五、超話(huà)是粉絲和明星雙向互動(dòng)的平臺(tái)

1. 粉絲→明星（為愛(ài)發(fā)電）

1. 粉絲簽到、發(fā)帖
2. 積分打榜

積分是用戶(hù)通過(guò)完成任務(wù)獲取的獎(jiǎng)勵(lì)，可用于給超話(huà)打榜、兌換虛擬禮物等。

積分可以通過(guò)完成任務(wù)獲取，各個(gè)任務(wù)獲取積分的數(shù)量和上限如下：

圖源：微博超話(huà)幫助

值得注意的是，簽到獲得的積分與粉絲的等級(jí)有關(guān)，粉絲等級(jí)與經(jīng)驗(yàn)值有關(guān)，而經(jīng)驗(yàn)值是原創(chuàng)、互動(dòng)、圈粉、打榜（僅明星分類(lèi)超話(huà)有打榜指標(biāo)）四項(xiàng)指標(biāo)之和。

由此，形成了“發(fā)帖、互動(dòng)、邀請(qǐng)好友關(guān)注、打榜→經(jīng)驗(yàn)值提高→粉絲等級(jí)升級(jí)→簽到獲得積分增加→打榜→經(jīng)驗(yàn)值提高”的循環(huán)。

隨著自家明星超話(huà)的排行提高，粉絲榮譽(yù)感提升，粉絲的參與度越來(lái)越高。這個(gè)過(guò)程培養(yǎng)了粉絲對(duì)明星的愛(ài)，粉絲和明星之間越來(lái)越難割舍，粉絲和明星之間情緒連接：養(yǎng)成式追隨。

2. 明星→粉絲(明星空降→福袋規(guī)則)

圖源：微博超話(huà)幫助

明星空降超話(huà)，粉絲產(chǎn)生“我家愛(ài)豆來(lái)看我了”的心理，同時(shí)明星來(lái)本人超話(huà)以”福袋“的形式給超話(huà)內(nèi)粉絲發(fā)放福利積分，粉絲產(chǎn)生”我家愛(ài)豆送我禮物了“的心理。福袋的積分僅限當(dāng)天領(lǐng)取使用，所以粉絲當(dāng)天一定要把福袋送出去，這樣提高了圈子的活躍度。粉絲獲得的積分又用來(lái)打榜，粉絲產(chǎn)生”我借我家愛(ài)豆對(duì)我的愛(ài)幫TA成長(zhǎng)“的心理。

在雙向互動(dòng)的過(guò)程中，粉絲與明星的聯(lián)系越發(fā)緊密，不可分割。

六、「超話(huà)」是如何成為價(jià)值交換的媒介？

《俞軍產(chǎn)品方法論》中指出：”產(chǎn)品是一種價(jià)值交換的媒介，企業(yè)用產(chǎn)品與用戶(hù)交換價(jià)值“

粉絲有了解明星的更多資訊的需求，超話(huà)內(nèi)大量的最新照片、采訪、二次創(chuàng)作等內(nèi)容能完全滿(mǎn)足用戶(hù)需求。粉絲在超話(huà)內(nèi)死忠粉的引導(dǎo)下，完成發(fā)帖、看帖（轉(zhuǎn)評(píng)贊）、投票、打榜等行為，參與度越來(lái)越高，和明星的情感連接越來(lái)越強(qiáng)烈，用戶(hù)黏性逐漸提升，粉絲會(huì)每天來(lái)超話(huà)簽到、打榜、看帖，”空降超話(huà)“也滿(mǎn)足了粉絲與明星互動(dòng)的需求。

超話(huà)內(nèi)有流量，經(jīng)濟(jì)公司愿意明星來(lái)超話(huà)和粉絲互動(dòng)來(lái)獲得流量，借助”福袋“的規(guī)則，明星與粉絲之間感情更加濃烈。因?yàn)闊釔?ài)，粉絲會(huì)做出更多”氪金“行為——買(mǎi)明星代言產(chǎn)品、買(mǎi)播放明星電視劇、綜藝的視頻app的會(huì)員、買(mǎi)看明星主演電影刷票房等，明星、經(jīng)濟(jì)公司因此獲得流量和收入。

在這個(gè)過(guò)程中，超話(huà)內(nèi)產(chǎn)生有更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，微博獲取更多的流量，吸引其他資源，從中獲利。

由此，超話(huà)作為社交產(chǎn)品完成了各方的價(jià)值交換功能。

本文由 @apostasi 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自Unsplash，基于CC0協(xié)議