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（宇風(fēng)）答：有條件的可以實(shí)地走訪下，去年下半年組織我們部門的小伙到全國(guó)十一個(gè)城市走到客戶身邊

（某K）答：客戶訪談的幾個(gè)參考：確定最核心需求、確定附加需求、需求篩選。

（思思-深圳）答：先關(guān)注那些事對(duì)你有用的需求、也就是有效需求、然后通過(guò)收集的信息判斷、做出決策。

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（niy）問(wèn)：調(diào)查了幾個(gè)客戶呢？?? 會(huì)不會(huì)是個(gè)別用戶會(huì)有那樣的需求呢

（某K）答：他們請(qǐng)了30個(gè)人左右，。。。大手筆。。

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（niy）問(wèn)：需求篩選是不是什么方法呢？ 比如說(shuō)某個(gè)需求的權(quán)值評(píng)估，優(yōu)先級(jí)排序啦什么的，推薦下

（某K）答：需求收集有很多階段…得..我共享個(gè)東西吧…從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到產(chǎn)品發(fā)布的一個(gè)參考流程? 阿里旺旺的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和發(fā)布流程

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（AJ-PM-上海）答：kano模型

（niy）：kano模型力有個(gè)層次分析法? 弄得頭暈? 要牽涉到矩陣

（某K）：kano那個(gè)太復(fù)雜了，現(xiàn)在做產(chǎn)品其實(shí)很多人由于理論看的太多實(shí)戰(zhàn)太少..所以往往理論化..然后就

復(fù)雜了..

（某K）：其實(shí)做多了..就啥都明白了..2007年到2009年.3年時(shí)間拉著之前的pm團(tuán)隊(duì)做了超過(guò)400款產(chǎn)品研究-

-…后來(lái)這群人全專業(yè)了..基本上產(chǎn)品的感覺(jué)已經(jīng)本能化了,方法笨..但是很有效..

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（安娜）問(wèn)：產(chǎn)品研究一般做些什么工作呢？

（某K）答：不可體驗(yàn)了..話說(shuō).ss你是哪個(gè)部門的

（那個(gè)-71cnc-HZ）答：我做SEM的，對(duì)用戶體驗(yàn)感興趣就到了這邊，，，做了2年SEM越來(lái)越感覺(jué)，想要一個(gè)

好的營(yíng)銷結(jié)果，所以的東西都應(yīng)該到位，分割了但不能分離…

（某K）：產(chǎn)品研究啊,我們當(dāng)時(shí)是定的標(biāo)準(zhǔn),每個(gè)人去研究自己擅長(zhǎng)的軟件或產(chǎn)品領(lǐng)域,然后做出分享和分析

報(bào)告,包括產(chǎn)品定位分析,用戶群體模糊分析,市場(chǎng)數(shù)據(jù)調(diào)查,核心競(jìng)爭(zhēng)功能點(diǎn)分析,主邏輯分離,交互亮點(diǎn)分析,

產(chǎn)品敗筆分析等等?；旧鲜沁@個(gè)路子,然后各位產(chǎn)品自由發(fā)揮。

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聊天中的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)記錄：

什么是kano模型？?詳情 >>

什么是層次分析法？?詳情 >>

什么是SEM？??詳情 >>

什么是銷售漏斗管理？?詳情 >>

用戶體驗(yàn)指什么？?詳情 >>

產(chǎn)品研究一般做哪些工作？?詳情 >>

什么是顧客滿意度指數(shù)模型？?詳情 >>

ACSI模型指的是什么？?詳情 >>
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借本文的機(jī)會(huì)，特別感謝用戶體驗(yàn)群A、B群的眾多朋友自覺(jué)維持著良好的研討氛圍。借163信箱的一句廣告語(yǔ)：溝通創(chuàng)造價(jià)值。

感謝您的閱讀，希望對(duì)您能有所幫助 ^_^

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