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本文內(nèi)容架構(gòu)：

一、設(shè)計(jì)前：關(guān)于信息架構(gòu)基本概念、3W原則、基本流程

1.?什么是信息架構(gòu)？

第一，先要明確，什么是信息。

狹義理解，在產(chǎn)品中存在的文件、文字、圖片、聲音、視頻等都是信息，在數(shù)據(jù)架構(gòu)的存儲(chǔ)中它以把不同形式的數(shù)據(jù)格式存在著。

“信息是用來(lái)消除隨機(jī)、不確定性的東西”——信息論創(chuàng)始人香農(nóng)（Shannon）

第二，信息架構(gòu)，即信息組織的方法。

微觀角度上說(shuō)，我們可以看到產(chǎn)品中的一系列圍繞業(yè)務(wù)開(kāi)展的頁(yè)面，彈窗、按鈕交互等。這些將業(yè)務(wù)信息有序的組織起來(lái)，目標(biāo)讓業(yè)務(wù)信息傳遞更明確、更有序、更高效。

第三，關(guān)于信息架構(gòu)的系統(tǒng)類型

系統(tǒng)類型一共有5種，分別是分類系統(tǒng)、導(dǎo)航系統(tǒng)、標(biāo)簽系統(tǒng)、搜索系統(tǒng)、個(gè)性化推薦系統(tǒng)；前3種分類、導(dǎo)航、標(biāo)簽是基礎(chǔ)信息架構(gòu)系統(tǒng)；而搜索與個(gè)性化推薦系統(tǒng)則是后期重點(diǎn)需要拆解的信息架構(gòu)系統(tǒng)。

2.?遵循“3W”原則 ，解決信息架構(gòu)設(shè)計(jì)初期問(wèn)題

明確目標(biāo)用戶 (WHO )

不同種類的用戶需要不通的信息架構(gòu)服務(wù)。比如，電商領(lǐng)域用戶，理性消費(fèi)者因此購(gòu)買目標(biāo)明確，更需要利用搜索快速的找到他們喜歡的商品。而感性消費(fèi)者，更容易在瀏覽過(guò)程中被很多興趣和沖動(dòng)左右，容易被系統(tǒng)推薦、促銷的商品所打動(dòng)。

產(chǎn)品內(nèi)容是什么？(WHAT)

對(duì)于社交產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，廣場(chǎng)、帖子這一類就是產(chǎn)品構(gòu)成信息要素。一個(gè)個(gè)要素，均有最小的信息組織，我們可以叫它參數(shù)。比如，一個(gè)帖子，它是文本形式，它有很多屬性參數(shù)，如作者、發(fā)布時(shí)間、帖子狀態(tài)、帖子分類等。還有商品等，利用系統(tǒng)性思維，對(duì)業(yè)務(wù)的相關(guān)屬性參數(shù)才能有所把握。

產(chǎn)品場(chǎng)景在哪里？（WHERE）

利用”5W1H“做場(chǎng)景分析。

3. 基本流程，讓信息架構(gòu)設(shè)計(jì)思維更清晰

二、設(shè)計(jì)中：分類、導(dǎo)航、標(biāo)簽系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法

1.“分類系統(tǒng)設(shè)計(jì)，關(guān)注「分類維度」是關(guān)鍵”

“MECE”，貫穿分類系統(tǒng)設(shè)計(jì)的始終?！被ハ嗒?dú)立，完全窮盡”，在分類系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法中，重點(diǎn)就在于掌握”分類維度“。分類的3種”維度“劃分：精確分類法、主題分類法、任務(wù)分類法；如圖：

2. 設(shè)計(jì)「導(dǎo)航系統(tǒng)」，“別讓你的用戶迷路”

導(dǎo)航系統(tǒng)需要注意一下幾點(diǎn)：

• “一以貫之”：隨著碎片化場(chǎng)景增多，承接流量landing頁(yè)可能是活動(dòng)頁(yè)、列表頁(yè)或者詳情頁(yè)。因此，導(dǎo)航需要貫穿產(chǎn)品設(shè)計(jì)始終。
• ?“場(chǎng)景感”：讓用戶感知到自己在產(chǎn)品的什么頁(yè)面，什么場(chǎng)景。網(wǎng)頁(yè)”面包屑“做到了這一點(diǎn)。

WEB/移動(dòng)端的導(dǎo)航設(shè)計(jì)可分如下4種：全局導(dǎo)航、局部導(dǎo)航、情景導(dǎo)航、輔助導(dǎo)航；

移動(dòng)端如：

3. 設(shè)計(jì)「標(biāo)簽系統(tǒng)」，基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)

從分類系統(tǒng)、導(dǎo)航系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中，我們可以看出，其這兩種均是標(biāo)簽系統(tǒng)具體落地的案例。

從產(chǎn)品信息顆粒度來(lái)看：導(dǎo)航系統(tǒng)標(biāo)簽＞分類系統(tǒng)＞個(gè)性化標(biāo)簽系統(tǒng)；標(biāo)簽存在，大大提升了用戶對(duì)于產(chǎn)品信息架構(gòu)的感知度，更加個(gè)性化和靈活。在標(biāo)簽設(shè)計(jì)過(guò)程中，需要遵守如下幾個(gè)原則：

• 消除歧義：每個(gè)標(biāo)簽都需要有明確的含義。不能模糊不清無(wú)法適當(dāng)?shù)拿枋鲂畔①Y源對(duì)象。
• 相互聯(lián)系：標(biāo)簽系統(tǒng)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，標(biāo)簽之間會(huì)存在：相似關(guān)系、協(xié)同關(guān)系、從屬關(guān)系、互斥關(guān)系，再具體的業(yè)務(wù)拓展中要分清。
• 適度開(kāi)放：標(biāo)簽講究靈活性，面向不同客戶以及場(chǎng)景，可適當(dāng)放開(kāi)標(biāo)簽編輯權(quán)限，讓用戶來(lái)定義和標(biāo)記自己的信息，創(chuàng)建屬于自己標(biāo)簽。

信息架構(gòu)的設(shè)計(jì)需要好好體悟，結(jié)合用戶畫像，配置靈活的產(chǎn)品場(chǎng)景，在保證業(yè)務(wù)邏輯的同時(shí)，提升用戶體驗(yàn)。

下一期預(yù)告：設(shè)計(jì)搜索、推薦系統(tǒng)需要掌握的方法

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