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俞軍老師的《產(chǎn)品方法論》里對(duì)“交易”有清晰的講解，本文從解讀交易概念出發(fā)，以探探為案例，在交易視角下對(duì)探探進(jìn)行了剖析。

探探的核心玩法是這樣的：用戶需上傳自己的照片，然后瀏覽異性們的照片，喜歡的左滑，不喜歡的右滑，只有當(dāng)兩個(gè)異性之間都左滑了對(duì)方的照片，兩人才可以進(jìn)行互動(dòng)溝通。

用交易的視角看待是這樣的：每個(gè)人都拿著自己的顏值作為“商品”，當(dāng)雙方都喜歡對(duì)方的商品時(shí)，則交易達(dá)成，此時(shí)雙方都覺得“對(duì)方的臉”（不是對(duì)方的整個(gè)人）屬于自己了。此后，才可進(jìn)行“文字”交易。

探探里發(fā)生的這件事情，就是用戶價(jià)值產(chǎn)生的途徑，交易創(chuàng)造價(jià)值。

一、交易的概念

這里的交易概念是廣義的交易，人主動(dòng)進(jìn)行的所有行為都是與外界（人或自然）進(jìn)行的交易，不僅僅是有貨幣參與的狹義交易。

交易包含收益和成本。

1. 收益

你將要得到的事物使你產(chǎn)生的正面感受的數(shù)值

2. 成本

為了得到這個(gè)事物你要付出的事物使你產(chǎn)生的負(fù)面感受的數(shù)值

成本可拆分為直接成本和交易成本。

（1）直接成本：為了生產(chǎn)制作對(duì)方要得到的事物所產(chǎn)生的負(fù)面感受的數(shù)值，比如賺100元錢付出的汗水

（2）交易成本：成本-直接成本（你要付出的事物是要多于對(duì)方將得到的事物的）

交易雙方除了交易物品的制作所需的成本外，為了達(dá)成交易付出的額外成本。通常包含：搜尋商品的時(shí)間成本、了解商品真實(shí)價(jià)值的時(shí)間精力成本（通常發(fā)生在交易新的具體事物時(shí)）、比價(jià)議價(jià)成本、快遞費(fèi)等。（交易成本其他知識(shí)可自行查閱經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)書籍，特別重要，這些概念的顆粒度還是太大了）

3. 注釋

只有當(dāng)交易前認(rèn)為 收益-成本>0的時(shí)候，人們才愿意進(jìn)行交易（當(dāng)交易后發(fā)現(xiàn)賠的話，會(huì)形成經(jīng)驗(yàn)，避免下次再發(fā)生），因此交易雙方都是賺的，交易創(chuàng)造價(jià)值。

收益和成本都是“主觀”的，面對(duì)同樣的事物，不同的人產(chǎn)生的感受在質(zhì)或量上肯定有差別。一定要把令人產(chǎn)生“收益”的事物和收益本身區(qū)分開來，這很重要。收益和成本是主觀的感受，而不是使其產(chǎn)生的事物。比如榴蓮這個(gè)事物，對(duì)不同的人（甚至不同情境下的同一個(gè)人）來說，喜愛程度不同（即吃下去后的收益大小不同），甚至對(duì)一部分人來說反而是厭惡（吃榴蓮這個(gè)過程對(duì)他來說就是成本）。

4. 事物+人=感受

由以上基礎(chǔ)，我們可以抽象出另外一個(gè)式子：事物+人=感受。成本和收益是感受而不是事物。

這個(gè)公式更容易解釋為什么交易可以創(chuàng)造價(jià)值。因?yàn)閮r(jià)值是感受，交易雙方是不同的“人”，同樣的事物對(duì)不同的人來說感受（收益或者是成本）不同。

二、交易視角下的探探

1. 在探探這個(gè)產(chǎn)品里，或說

1. 在戀愛交友場(chǎng)景下，交易雙方的“整個(gè)人”互為對(duì)方的“事物”，這意味著雙方都要滿意對(duì)方。
2. 戀愛交友的場(chǎng)景下，成本只有交易成本。（比如：要判斷對(duì)方價(jià)值，要搜尋下一個(gè)；以及要展示甚至說服對(duì)方自己價(jià)值很大等等）

陌生人交友產(chǎn)品本質(zhì)上就是在降低現(xiàn)實(shí)中人們相識(shí)相知付出的成本，即降低交易成本。

2. 交易成本

認(rèn)知過程：價(jià)值展示者→編碼→符號(hào)信息→譯碼→價(jià)值觀察者

交易物的核心價(jià)值是“繁殖力”（外化在顏值、財(cái)富、品性等）。對(duì)繁殖力大小的認(rèn)知是復(fù)雜的，表現(xiàn)在價(jià)值觀察者對(duì)價(jià)值展示者真正的價(jià)值常常判斷不準(zhǔn)確，造成這種現(xiàn)象的原因是價(jià)值展示者的編碼過程以及價(jià)值觀察者的譯碼過程，兩個(gè)過程使得接收到的價(jià)值與本身真正的價(jià)值有偏差，過于放大或過于縮小。

1. 編碼階段：探探只允許發(fā)照片，照片本身攜帶的顏值是大部分人關(guān)注的，限制了對(duì)無關(guān)信息編碼的可能（否則容易發(fā)很多無聊的動(dòng)態(tài)，但同時(shí)，限制了其他價(jià)值點(diǎn)的編碼）。而用戶成功匹配后在后續(xù)的交流中依然存在價(jià)值不好判斷的問題；
2. 譯碼階段：顏值，可以快速（只需2s左右）且鮮活地的讓人通過照片產(chǎn)生感知。

3. 探探未能解決好的大問題

1. 不同的“人”，對(duì)繁殖力的看重點(diǎn)不同：顏值、財(cái)富、智力、品性、年齡地理位置等等，單一化的只對(duì)顏值交易，不能滿足其他種類人群的需求。（當(dāng)然同樣分為供給側(cè)和需求側(cè)：分別對(duì)應(yīng)綜合價(jià)值較高但顏值不大高的人 和 對(duì)顏值不大看重的人）
2. 下沉市場(chǎng)占人群比重很大，意思是說，即便準(zhǔn)確判斷出雙方價(jià)值后，如果發(fā)覺各自價(jià)值不高，會(huì)出現(xiàn)很難產(chǎn)生吸引力的問題（探探為此還故意犧牲效率，給顏值低的人也分配一定比例的高顏值人群）。這不應(yīng)該算“匹配不準(zhǔn)”的問題了，需要研究價(jià)值較低的人群是如何走到一起的。

本文只考慮了用戶與用戶之間的一部分“交易”（沒有涉及金錢等等的交易），用戶與公司之間的“交易”也沒有提及。本文給出了一個(gè)交易視角的“工具”，感興趣可自行使用來觀察。

作者：北方，近期求職中；公眾號(hào)：紅色的篩子

本文由 @北方 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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