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（交互）設(shè)計(jì)師在日常的工作中接觸最多的就是產(chǎn)品經(jīng)理（產(chǎn)品設(shè)計(jì)師）了，產(chǎn)品經(jīng)理是最直接的功能需求來源。當(dāng)然，給設(shè)計(jì)師的功能需求中，也存在很多的“陷阱”。

產(chǎn)品經(jīng)理一般會(huì)通過以下兩種方式將需求交付給設(shè)計(jì)師：

需求交付方式

一般情況下，都是采用“方式一”來進(jìn)行工作，當(dāng)版本任務(wù)比較急時(shí)會(huì)采用“方式二”，當(dāng)然需求文檔等交互稿出來后會(huì)補(bǔ)上，供開發(fā)人員使用。不管是“方式一”還是“方式二”，都經(jīng)常存在“純理論性思考”的結(jié)果在需求里，很多設(shè)計(jì)師稍不留神就會(huì)掉進(jìn)這樣的“功能陷阱”中。

一、案例分析

產(chǎn)品功能描述：App登錄流程

注：這款A(yù)pp與PC端的“采購(gòu)管理軟件”配套使用，所以在登錄前會(huì)有一個(gè)服務(wù)器的選擇，故沒有注冊(cè)、找回密碼等功能。

產(chǎn)品功能描述很明確，思路清晰，從描述中并沒有發(fā)現(xiàn)什么漏洞。根據(jù)產(chǎn)品功能描述，很快就將設(shè)計(jì)方案呈現(xiàn)出來：

App登錄流程 – 設(shè)計(jì)稿

概覽上圖的設(shè)計(jì)稿，感覺登錄流程有些太復(fù)雜，將其與產(chǎn)品經(jīng)理給的“功能描述”進(jìn)行對(duì)照，功能均已實(shí)現(xiàn)（不多也不少），但還是感覺怪怪的，不知道哪不對(duì)勁。

靜下心來，重新審視、思考整個(gè)流程。

作為用戶，去體驗(yàn)操作登錄流程。

經(jīng)過一番思考、體驗(yàn)，查詢相關(guān)資料數(shù)據(jù)后，有如下發(fā)現(xiàn)：

在產(chǎn)品的現(xiàn)有用戶中，所有用戶都使用單個(gè)服務(wù)器（存在使用多個(gè)服務(wù)器的可能性，但可能性較低）。所以，在用戶登錄的時(shí)候，就沒有必要提供服務(wù)器列表（包括：新增、修改、刪除），拿掉之后，App登錄流程將簡(jiǎn)潔很多，且對(duì)用戶的操作體驗(yàn)幾乎不造成影響。
對(duì)于“產(chǎn)品功能描述”中的服務(wù)器列表，新增、修改、刪除功能都是產(chǎn)品經(jīng)理“純理論性思考”的結(jié)果，是“功能陷阱”（坑）。

在移動(dòng)應(yīng)用發(fā)展初期，用戶相對(duì)來說并不成熟。在登錄App時(shí)，都會(huì)出現(xiàn)“記住密碼”、“自動(dòng)登錄”的功能選項(xiàng)，來培養(yǎng)用戶的操作習(xí)慣。隨著近幾年智能手機(jī)的瘋狂式普及，移動(dòng)用戶已經(jīng)發(fā)展的很成熟，“記住密碼”、“自動(dòng)登錄”功能選項(xiàng)已經(jīng)從App登錄界面上拿掉了，變成了默認(rèn)的標(biāo)配功能。

根據(jù)上面的兩點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，重新調(diào)整了設(shè)計(jì)稿：

App登錄流程 – 設(shè)計(jì)稿（調(diào)整）

二、跳過陷阱

在產(chǎn)品經(jīng)理交付的需求中，有些需求內(nèi)容只是抽象思考（純理論性思考）的結(jié)果，并不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)它的問題，成為了設(shè)計(jì)師眼中的“功能陷阱”，用戶眼中的“差體驗(yàn)”。

作為設(shè)計(jì)師，應(yīng)該如何跳過這樣的“功能陷阱”呢？下面分享一些個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)（如有不當(dāng)?shù)牡胤?，歡迎指正交流），名稱是我隨性起的，純粹為了便于理解與記憶。

1、“重塑金身”

設(shè)計(jì)師在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程中，經(jīng)常不小心將自己的思維陷入到產(chǎn)品的功能中去，將思維高度拉低，在功能泥潭中奔走，最后僵持在里面（外在表現(xiàn)：產(chǎn)品設(shè)計(jì)卡住了）。類似于“旁觀者清，當(dāng)局者迷”的感覺，這種狀態(tài)是比較危險(xiǎn)的。一方面，產(chǎn)品中的“功能陷阱”發(fā)現(xiàn)不了，另一方面，由于思維高度的不夠，設(shè)計(jì)出來的內(nèi)容會(huì)存在較多不合適的地方。

此時(shí)，應(yīng)該停下來，喝口水，休息一會(huì)。然后強(qiáng)行清空腦袋中所有關(guān)于該功能（項(xiàng)目）的信息，退回到設(shè)計(jì)的第一步，重新去看該功能（項(xiàng)目）的功能描述，重新進(jìn)行思考、設(shè)計(jì)。

2、“火眼精金”

當(dāng)根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的需求作出設(shè)計(jì)稿時(shí)，別忙著交付，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，將“設(shè)計(jì)思維”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝脩羲季S”（將自己變成一個(gè)小白用戶），去操作體驗(yàn)，不要放過任何細(xì)節(jié)。

3、“八仙幫忙，各顯神通！”

當(dāng)設(shè)計(jì)稿出來后，感覺不對(duì)，不是自己想要的樣子（效果），但是又不知道哪邊出問題了或如何修改，此時(shí)可以請(qǐng)周圍的同事幫忙看看，提提意見，也許就產(chǎn)生了火花的碰撞。（可以是交互設(shè)計(jì)，視覺設(shè)計(jì)，產(chǎn)品經(jīng)理、前端等，這個(gè)沒有限制。）

作者：青東海

來源：簡(jiǎn)書

原文鏈接：http://www.jianshu.com/p/28e0dffaa265

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