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榮耀標識體驗設計師，如何著手創新產品設計？
在構建一個創新產品，重點在于創新，獲知領域趨勢，行業動態是必然的。國內創新產品：語雀“專業的云端知識庫”，AntDesign“企業級產品設計體系”等。當我們想要創新并思考新思想時，需要策略來挑戰慣常的思維方式。
01?創新的空間與氛圍
物理空間：
對于一個大型企業，強流程，高效率的氛圍，相對于創新在空間上有些缺乏。創造力需要大量的自由空間，設計有創意的氛圍，確保環境沒有過多的因素干擾。明亮自然的環境，聲音良好且無回聲，保持良好的通風和新鮮空氣，溫度在22°C – 25°C之間。
思維氛圍：
構建一個團隊以設計思維為主導的氛圍。能夠體會到以用戶生態系統為中心，快速協作且徹底。
在設計思維方面還沒有經驗積累的團隊，開始之前對于設計思維正確認知很有必要。首先，很多領導者及團隊成員認為設計思維是設計師的事，是設計師思維，其實不然。團隊中具備思維理念不一定是要掌握多么精深的技術或知識，而是要理解其中蘊含的哲學思想。
設計思維里不僅包括了以用戶為中心的理念，還把變革思想與設計未來的思想很好地融合在了一起。借助全公司、用戶和協同者橫向傳播來建立設計思維基礎才有效且更有前景。
至上而下的推行設計思維在團隊中的體現。結合清晰明確的愿景，將能使所有員工以用戶和生態系統為導向?；诖嘶緫B度，思維方式才能夠演化，讓戰略達成共同目標：為用戶生態系統服務。
建立利益相關者，如果在設計過程早期就將有關系的利益相關者引入進來將更能理解為什么問題陳述發生了變化、潛在用戶有哪些需求及對用戶來說哪些功能是重要的。
02?梳理工作流及專業構建
工作流程：
利益相關者的協同共創是創新產品必備的團隊流程，告別瀑布式的流程化協作，將設計思維五階段貫穿在整個流程中。梳理整個流程分為3個階段：挖掘——創造——交付。
挖掘：
- 移情階段：利益相關者基于用戶同理心挖掘痛點與尋找機會點。用戶數據分析與設計思維者開始協作，致力于獲得“深度洞察”與“深度發現”。“深度洞察”來自移情地圖，用戶故事，用戶訪談來提煉。為獲得“深度發現”，必須收集、描述、分析數據，這使得我們能夠識別初始的模式并將其可視化。
- 定義階段：通過創建觀點來定義和構架設計挑戰，觀點描述了特定用戶的需求及需求所基于的洞察是什么。移情階段的移情地圖，用戶故事，用戶角色，用戶訪談了解用戶世界的全部范圍，形成問題陳述，明確化為鼓舞人心的“我們可能會如何提問”。幫助綜合和理解研究過程中收集的所有數據。
創造：
- 構思階段：通過6頂思考帽，頭腦風暴，挑戰假設，SCAMPER產生創意，目標是盡可能多地持續產出點子，故事版可視化思想后再進行總結與評估。這一階段結束后會有幾個可用的想法，需要滿足構想團隊的需求，創造力狀態及構想會議中的經驗，在后續步驟能使用的創意。
- 原型與為測試建模階段：設計出原型并借助模型進行測試。原型使得構思可視化。原型是所提出解決方案的簡單實驗模型，用于快速，廉價地測試或驗證概念，設計假設及其概念化的其他方面，以便所涉及的設計師可以做出適當的改進或可能的方向改變。
交付：
- 測試與價值驗證階段：基于原型做可用性測試，以便從反饋中學習并調整解決方案以滿足用戶需求。進行原型可視化及數據聯合測試，可用性測試，AB測試，可用性測試，啟發式評估，實時原型試點。
- 實現階段：設計方案研發上線落地實施，通過數據反饋獲取產品優化方案。
專業構建：
構建一個整合性的團隊，創新產品設計的體驗設計師需要更多的復合型要求，知識寬度與個人自身核心能力中的專業深度。利用設計思維，挑戰傳統方法，快速行動基于數據做出決策，關注大局以未來導向。
03?針對性的方法論
未來用戶：
既然是產品創新那么一定是領先用戶。根據定義，未來用戶是那些比大眾市場有著超前需求和要求的用戶，希望通過需求滿足獲得特別高的收益和競爭優勢。未來用戶自己就發展出很多主流創新，在解決自己的問題時有很強的動力，這種狀態驅使團隊進行創新，這些創新通常以臨時的解決方案或原型落地。
- 定義需求和趨勢，針對早期趨勢、研究方向、領域專家和技術專家的資料（未來研究員、趨勢報告、趨勢預測等）在早期階段初步確定重要趨勢和未來需求；
- 尋找領先用戶和領先專家，在國際UX會議的趨勢及全球領域專家的研究方向，獲取前瞻性的設計理念在項目上運用。通過問題和主題的抽象及對它們的轉化，識別出類似的市場；
- 發展可行方案的概念設計，通過領先用戶、領先專家、體驗設計師及利益相關者共同協作的工作坊，將原始的想法發展成強有力的創新概念。
精益畫布
精益畫布是一個利益相關者協同共創的方法工具。體驗設計師在思考商業模式的方面時讓產品經理與領導者密切參與；制定出色的價值主張時則需要產品經理承擔責任。要落實解決方案時與開發工程師共創。
故事矩陣（story matrix）
故事矩陣更多的是替代角色這個方法論。故事矩陣是產品與用戶生活互動領域中的一組旅程點。從用戶第一次感覺需要使用產品的那一刻開始，直到用戶成功完成使用該產品所需的操作為止，幫助加深對產品和用戶的了解。
作者：Emilychen；公眾號：Design Thinker，UIUX設計師，從業6年+，關注設計思維及實踐，核心宗旨：設計思維驅動下的設計沉淀。
本文由 @Emily 原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協議。
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