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互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)作為網(wǎng)絡(luò)上的一個虛擬世界，一個良好的社區(qū)所依托的核心是怎樣的呢？社區(qū)的產(chǎn)品調(diào)性在于用戶和用戶之間、用戶和平臺之間的形成一個信息交互的氛圍，而如何營造這個氛圍樹立自己產(chǎn)品的品牌便是尋求共鳴，這個共鳴可以是用戶和用戶之間的，也可以是用戶和平臺之間的。就像賈寶玉初見林黛玉時說的：“這個妹妹我曾見過的”，雖未曾相識卻覺得無比熟悉。

網(wǎng)易云音樂如何在同類型產(chǎn)品中脫穎而出，我認為這它將自己擺在了一個社區(qū)的角度而非工具類產(chǎn)品。無論是最初的“發(fā)現(xiàn)好音樂”還是現(xiàn)如今的“聽見好時光”云音樂都在為用戶尋求與產(chǎn)品的共鳴，從最初的機器算法的猜你喜歡開始產(chǎn)品都在構(gòu)造一種貌似很懂你的感覺，但是智能推薦是沒有溫度的算法，就算再精準用戶模型也不一定猜到你真正的喜好。每一個人在聽音樂的時候都會帶入自己的情感，于是聽友的評論則是最好尋求共鳴的地方，人是有情感的動物，雖然人與人之間隔著網(wǎng)絡(luò)所看到的只有ID，但是寫下的評論卻容易勾起當(dāng)下聽音樂時的思緒。音樂是一種內(nèi)容展現(xiàn)方式，也是用戶與用戶之間的共鳴產(chǎn)生的載體，一個良性的社區(qū)產(chǎn)品應(yīng)該是有源源不斷的基于內(nèi)容源的反饋內(nèi)容產(chǎn)生，并通過氛圍吸引更多的內(nèi)容源入駐。久而久之便形成了屬于這個產(chǎn)品特殊的文化，并真正的從產(chǎn)品底層功能結(jié)構(gòu)上活躍起這個社區(qū)。

視頻圈的另一個產(chǎn)品也是走的同樣的路線，在其他視頻播放網(wǎng)站將自己定位成一個視頻播放工具的時候，B站傳遞給人的產(chǎn)品價值是一個視頻社區(qū)，視頻只是載體，而跟隨著視頻播放所展示那些彈幕就是引起觀看者最好共鳴的產(chǎn)品點，我所了解的很多用戶喜歡在B站觀看視頻不僅僅是因為所涉及的新番夠多、up主夠有特色，而是在同樣的場景下可以與其他用戶一起吐槽或是贊賞所觀看的內(nèi)容。也是特殊的文化將網(wǎng)絡(luò)內(nèi)相同的一批人匯聚到一起，人是產(chǎn)生的文化的根本，很多時候工具可以復(fù)制，但是氛圍卻是完全無法復(fù)制的。

在使用娛樂工具或者逛一個社區(qū)的時候大多數(shù)人的使用場景都是孤獨的，如何讓用戶感受到我在這里隔著網(wǎng)絡(luò)似乎有一群同樣的人帶著類似的心情和我做著一樣的事情，在尋到精神寄托的同時對產(chǎn)品也有了更深的依賴。潛移默化的成為增加內(nèi)容的那一份子，因為知道，在這里不是一個人。

回歸最初說的，很多人都認為社區(qū)的本質(zhì)是去構(gòu)建一個虛擬社會，社區(qū)的產(chǎn)品調(diào)性在于用戶和用戶之間、用戶和平臺之間的形成一個信息交互的氛圍。許多人在這里產(chǎn)生內(nèi)容，運營去篩選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，然后推薦。然而從實際來看UGC的運營模式更容易讓社區(qū)類產(chǎn)品陷入死亡的危機，普通質(zhì)量話題內(nèi)容快速的批量爆發(fā)，而內(nèi)容消費者看到的大多都是含金量不高的內(nèi)容，在信息過載的大環(huán)境之下試問還有多少人耐得住時間去瀏覽一些標榜著專業(yè)性社區(qū)卻無專業(yè)性內(nèi)容的產(chǎn)品？我一直認為UGC的本質(zhì)不是引導(dǎo)用戶去創(chuàng)造內(nèi)容，而是通過一些入口可以讓用戶更好的融入社區(qū)，以PGC的方式產(chǎn)出社區(qū)內(nèi)容源，提供高質(zhì)量的內(nèi)容引導(dǎo)用戶基于這些高質(zhì)量的內(nèi)容，簡單快捷的輸出自己的觀點，使其他用戶基于這批高質(zhì)量內(nèi)容產(chǎn)出更多的價值。形成一個良好的氛圍，或許便是一個良心社區(qū)產(chǎn)品設(shè)計和運營方向的核心。

本文由 @粥粥 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。