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關(guān)于分答，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的6個分析視角

阿龍

2016-07-05

0 評論 21274 瀏覽 47 收藏

12 分鐘

分答是個什么樣的產(chǎn)品，究竟應(yīng)該怎么樣看待和分析它，作者在本文中這里嘗試給出自己的解讀。

最近冒出一款A(yù)pp——分答，很火，火的東西龍哥一般都有興趣，就像對之前的直播平臺一樣。于是，龍哥決定體驗并分析一下。

分答上線42天，其火爆程度究竟是個什么境況呢？以下是據(jù)官方報道的一些關(guān)鍵數(shù)字，可以管中窺豹一下：

1000萬用戶體驗產(chǎn)品
生產(chǎn)了50萬條問答內(nèi)容
超過100萬用戶為內(nèi)容買單
交易金額超過1800萬
A輪融資2500萬美元，固執(zhí)超過1億美金

呃，這一系列數(shù)字所展現(xiàn)出的犀利已經(jīng)躍然紙上。

分答是個什么樣的產(chǎn)品，究竟應(yīng)該怎么樣看待和分析它，龍哥在這里嘗試給出自己的解讀。

一、分答的目標(biāo)用戶

分答的目標(biāo)用戶分為兩類：

價值用戶：這類用戶是平臺的核心價值，他們是平臺內(nèi)容的創(chuàng)造者。因為沒有問題的答案對于普通人來說，幾乎沒有價值。
消費用戶：這類用戶是平臺的終極價值，他們是平臺內(nèi)容的引導(dǎo)者，他們負(fù)責(zé)提問并且付費。

此類用戶的角色其實是混合的，在提出問題之前，他們是消費用戶，在提出問題之后，他們就有可能轉(zhuǎn)換為價值用戶，因為他們會從“偷聽”中分享收益，而且與最開始的價值用戶一半對一半。

二、分答的產(chǎn)品定位

分答的slogan是“讓網(wǎng)紅們體面賺錢”。從這句話中看到的分答產(chǎn)品定位是：幫助網(wǎng)紅們的將其影響力變現(xiàn)。

但龍哥在體驗這個產(chǎn)品及一番分析后，覺得這個slogan并沒有正確反映出分答在這個市場的定位。有以下兩個理由：

幫助的不應(yīng)該僅僅是網(wǎng)紅，而應(yīng)該是智慧的擁有者；
網(wǎng)紅們之前的賺錢也并非不體面，比如PAPI醬，每個視頻打賞的收益絕對稱得上體面，所以這個slogan章的“體面”感覺有點怪怪的。

如果讓龍哥來做這個定位，龍哥應(yīng)該會給出這樣的slogan：讓智慧的價值變現(xiàn)。

之所以會這么說，是因為以下兩點理由：

問與答這種形式本身就是智慧或者知識傳遞的一種方式。有人問，說明他有困惑，有人答說明他有智慧和知識。
回到分答自己的這個定位上，網(wǎng)紅們之所以成為網(wǎng)紅，也是因為網(wǎng)紅們有著不同于常人的東西，能做到一般人做不到的東西，無論是張大奕，還是papi醬，你能說他們沒有智慧嗎？

三、分答的產(chǎn)品分析

產(chǎn)品形式比較簡單，為了便于后面的說明，龍哥截了個樂視一哥的分答主頁圖：

360截圖20160704063532515

整個模式有點像微博，鑒于微博你一定不陌生（感到陌生的同學(xué)，直接面壁吧），龍哥將從相同和不同這兩個方面來分析下：

相同的方面：

社交關(guān)系建立：微博是關(guān)注，分答是收聽（這一點倒是和騰訊微博有點像）。

信息結(jié)構(gòu)表達(dá)：頂部是輸入?yún)^(qū)，下部是歷史數(shù)據(jù)流。

信息長度限制：微博是發(fā)微博140個字限制，分答是回答問題60秒限制。

不同的地方：

頂部輸入?yún)^(qū)：分答是給訪客用的，微博是給本人用的。

下部歷史數(shù)據(jù)流：內(nèi)容由訪客和本人共同產(chǎn)生，采用一問一答的列表形式，問題使用文字表達(dá)，答案使用語音。微博的內(nèi)容則是本人產(chǎn)生。

另外，體驗的過程中，可以明顯看出分答是一款移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，所以在PC端是輕、簡產(chǎn)品，甚至是不完整產(chǎn)品，比如提問環(huán)節(jié)，偷偷聽環(huán)節(jié)都是需要使用微信掃一掃才能繼續(xù)進(jìn)行下一步的。

有人說分答的產(chǎn)品太過簡單，沒有什么技術(shù)含量。

鑒于此種現(xiàn)象已經(jīng)遇到過很次，每次龍哥都忍不住好為人師一把，說一下這個想法為什么欠妥。這次，趁此機(jī)會，龍哥在這里把自己對這個問題的思考分享出來，供大家參考：

技術(shù)很重要，作為攻城獅出身的龍哥對此表示贊同，但技術(shù)并不是最重要的，技術(shù)是個二級因素，一級因素是理念。技術(shù)改變不了世界，只有理念可以，或者說理念更具改變世界的可能性，理念是目的，技術(shù)只是實現(xiàn)理念的手段。

正面的例子：

觸摸屏這個技術(shù)在iPhone出現(xiàn)之前早就存在，但這個技術(shù)出現(xiàn)的時候并沒有改變世界，直到它遇到了喬幫主，因為喬幫主提出了正確的人機(jī)交互理念：1、不應(yīng)該用筆去和手持設(shè)備去交互，而應(yīng)該用手；2、每個應(yīng)用不應(yīng)該用同樣的鍵盤，而應(yīng)該根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行獨立設(shè)計。正是因為這兩點理念，才引發(fā)了觸摸屏技術(shù)的流行和發(fā)展。

反面的例子：

大家有興趣可以搜一搜全世界公認(rèn)的技術(shù)牛13的谷歌，看看他有多少款技術(shù)領(lǐng)先，但卻沒有應(yīng)用起來的產(chǎn)品。

哪些所謂的技術(shù)革命，技術(shù)浪潮，表面是技術(shù)，但其背后的本質(zhì)其實是理念，無論是Java的誕生，還是P2P技術(shù)的誕生，背后都有一種應(yīng)用級別的理念在指導(dǎo)。

好產(chǎn)品不一定技術(shù)高深，技術(shù)簡單不一定是壞產(chǎn)品。最關(guān)鍵的是，這個產(chǎn)品的理念是否符合時代的發(fā)展需要，如果是，那就是好產(chǎn)品，否則就不是。

從這個標(biāo)準(zhǔn)來看，分答是一個好產(chǎn)品。

四、分答的運(yùn)營

使用微信，而不是App鏈接PC和移動端

應(yīng)該說這是一個正確的選擇，作為一款剛上線的App，比起國民級應(yīng)用，可謂螢火之光比之于皓月之明，這個時候杠桿借力是非常明智的選擇。如果在提問或者偷偷聽的時候，掃一掃提示用戶要下載一個分答App，比起提示用戶打開微信，后者無疑能讓新用戶以最快的速度進(jìn)入分答業(yè)務(wù)

使用網(wǎng)紅啟動市場

分答團(tuán)隊對于市場的啟動的做法是非常有效的，樹立幾個極點用戶，比如亞洲首富的兒子——思聰公子，比如無論是婚姻還是育兒都非常具有話題感的國際章，如此強(qiáng)大的燈塔效應(yīng)，讓分答的市場迅速啟動，在較短的時間內(nèi)取得了可以稱之驕傲的成績。

龍哥甚至懷疑，號稱“網(wǎng)紅、投資人及哲學(xué)家”的聰聰同學(xué)的提問，以及答案都是由分答的專業(yè)團(tuán)隊來運(yùn)作的，因為如果是龍哥來運(yùn)營，龍哥我就一定這么做，你想想，國民老公那多忙啊，哪有時間來參與一個新產(chǎn)品的推廣，更重要的是，這么重要的樣板案例必須打造好，做出彩來。