你的團隊需要什么樣的產品經理?

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在騰訊,多數部門的實際采用了職能化或弱矩陣的組織結構形式。中心和小組等組織層級實質屬于職能線條,產品、開發、測試、運營、運維等職能角色是產品運營的主要角色,而各部門都會或多或少有一些全職或兼職的PM組織管理著各類跨職能活動。

基于各自情況的不同和各自對PM職位理解的差異,對PM職位的定位也千姿百態。隨著騰訊公司規模和部門的規模也不斷增長,PM這個群體也越來越大,如何更有效的發揮PM的價值,應該是一個值得探討的問題。yixieshi

這里在針對騰訊內部各不同事業單位和公司級項目中從事著項目管理工作,比較較多的PM形態,分類出以下幾種常見的對PM的形態:

  秘書型

這種類型的PM一般主要協助主導項目的職能線領導等進行項目活動組織,以及傳達、記錄和跟蹤執行等層面的工作,自身對項目的理解較少,對項目事項的判斷力弱,風險識別力弱,不能分解項目工作,甚至多數協調活動也不能完成。

  保姆型

保姆型PM的主要特點是對項目事無巨細的參與,更多的定位于為項目團隊服務,這類PM通常對事情優先級、重要性的判斷力較弱,或者本身理解和判斷力不弱,但因不善拒絕等原因而成為這種類型。保姆型PM常常忙于事務處理,而對項目的深入和重點把握不夠,比較容易成為二轉手,團隊也會慣性的將不愿意做的雜事都交給PM來做。

  助手型

助手型PM與秘書型PM有類似之處,但助手型PM對事務的判斷能力和組織協調能力等強于秘書型,對項目的理解力相對較強,對項目局部事務有一定的掌控力,但比較缺乏對項目系統全面的理解和掌控,通常會過分受制老大的意見,依賴老大的安排,老大交待什么就做什么、相對缺少獨立思考和見解。

  流程型

流程型PM的主要特點時傾向于依賴流程解決問題,比較囿于制定流程并執行,較少應用系統的項目管理方法的管理項目。

  主導型

主導型PM對項目的掌控力強,結果導向,對目標負責,對項目有較深入的理解,對項目事務能做于重點突出,善于發揮團隊力量,并能有效的控制項目節奏,在整體項目進程中發揮重要的主導作用。

應該來講,以上各種PM類型,不能簡單以好壞分之,不同類型的PM通常適應了不同類型的團隊或團隊在不同階段的需要。在團隊規模比較小的時候,團隊的溝通、組織、協調等都比較簡單,通常沒有集中明確的項目管理,項目管理主要工作通常由職能線各級領導或骨干等強勢人物分擔,或分散在團隊中,主要依賴團隊自運轉,團隊中可能沒有專職PM或逐步出現各種非主導型PM。

隨著團隊規模增長,垂直團隊之間的溝通、組織、協作等開始變越來越復雜,職能線條強勢人物主導一切會變得越來越困難,他們會成為團隊運作的瓶頸。而身處職能線的項目主導人物通常難以完全克服本位主義,而使得項目團隊矛盾不易調和。這種情況下,主導型PM獨立主導項目,分擔職能線強勢人物身上過多的項目管理工作,將有助于提升團隊整體效率。主導型PM以結果導向,帶領跨職能項目團隊達成項目目標,也將有助于促進大職能團隊的橫向融合,填補垂直職能團隊間的溝壑。

那么,您的團隊,需要什么樣的PM呢?

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