「長文網站多默認收起文章，需要點擊“閱讀更多”才能看全部內容」的設置，到底有沒有考慮過用戶的感受？

在長文網站閱讀文章時，你是否遇到過這樣的設計：文章閱讀幾段后，需要點擊“閱讀更多”的按鈕，才能閱讀全文。

在實際體驗中，你喜歡這樣的設計嗎？為什么長文網站需要點擊“閱讀更多”，才能看到全部內容呢？前段時間，我們在天天問討論了這個話題，一起來思考吧~

【天天問每周精選】第98期：為什么長文網站多默認收起文章，需要再點一下“閱讀更多”才能看全部呢？@一個圓圈兒

以下內容來自：@豆豆 @石硯 @優作 @四顧劍 @大魚燉海棠 @Jessie QZZ @joseph @Merlin @lee @15 @1121111

一、從產品角度

1. 引流/轉化

用戶進入內容詳情頁，只顯示部分內容，如果對這篇文章感興趣，通過點擊“閱讀更多”按鈕，閱讀剩余內容的設置，可以為網站帶來一定的引流和轉化作用，具體可以從以下幾個方面來看：

1）引導下載轉化率

目前一個廣泛運用這類按鈕的例子就是，當用戶在朋友圈或通過轉發鏈接閱讀文章時，產品往往會在文章詳情頁增加此按鈕，點擊按鈕后，會提示用戶去“下載APP” 和 “繼續閱讀”。

當用戶對文章感興趣，就可以提升下載量，這樣的案例在新聞類APP使用較多。

2）引導注冊/關注轉化率

有些做法是在用戶點擊“閱讀更多”按鈕時，要求用戶注冊，注冊成功后才能閱讀剩余內容。另一種是類似微博，會要求用戶關注作者后，才能閱讀剩余內容。

這類做法就是通過優質內容或者用戶感興趣的內容，來引導用戶注冊和關注。

3）引導付費轉化率

目前在虎嗅網、36氪、知乎等app閱讀部分優質內容時，用戶點擊此按鈕后，會提示用戶付費后才可查看。如果這部分文章質量很高，又確實是用戶感興趣的內容，是可以提升付費轉化率的。

2. 增加廣告和其他文章的曝光

點擊“閱讀更多”的設計，可以在用戶剛進入詳情頁時，無需滑動就能看到廣告和推薦內容，增加了廣告和其他文章的曝光率。從而實現更多的廣告變現，或為其他文章引流，吸引用戶轉化，吸引用戶停留。

3. 為精準推薦提供更多依據

網站可以通過用戶點擊“閱讀更多”按鈕的行為，獲取有效點擊的用戶數，精準收集用戶閱讀喜好，開發完善用戶畫像，便于日后精準推送某個作者、某類作者、某類文章給點擊的用戶以及相似的用戶群體，優化智能推薦。

4. 判斷文章的真實質量

通過文章點擊的人數、點開率等對創作者進行管理，便于把控平臺內容質量，重點支持優質創作者，從而建立更好的內容生態。

5. 作為內容崗位考核的指標

從KPI的角度，單純的閱讀量考核，已經不能作為對內容崗位考核的指標了，水分太大。但有了“展開閱讀全文”就不一樣，只要點了這個按鈕，那大概率是被可見部分吸引住的。那么，從這個動作就可以判斷出，讀者被內容吸引了，是一個“有效”的閱讀量。

于是這可以作為KPI考核的分子，這項KPI完成得好，內容崗開心拿工資不說，對于網站的內容迭代也有重要的參考作用。

二、從用戶角度

1. 降低用戶閱讀成本

長文閱讀會帶來思想負擔，因為顯示的字太多會讓人覺得反感，產生抵觸心理，按著右側緩慢移動的灰色進度條，更多的是一種壓力，用戶可能還沒開始看就放棄了。顯示全文會加速讀者退出文章，對創作者和平臺都不利。

用戶在網絡上閱讀一篇長文的第一步，其實是判斷有沒有必要深入了解（不同于學習專業文章那種要從結構入手，這里基本都不是什么剛需文章）。

而決定是否深入了解，往往開頭一兩段文字就可以決定了，內容有吸引力才有看下去的欲望，而讓人看到盡頭才有開始看的動力。所以為了避免圖文量大帶來不良的用戶體驗，展示兩三屏文字足以。

當用戶閱讀完展開部分，說明他有一定的興趣，獲得了一定的求知欲或者好奇心上的滿足，點擊“閱讀更多”是一個簡單又順手的操作，對于用戶來說不是負擔，反而是一種階段性的獎勵。開啟下一個文章部分，右側隨之變化的進度條，會提示你完成的越拉越大，對用戶是一種鼓舞。

同時，點擊“閱讀更多”也是一種參與，這是一種用戶可以根據自己的節奏而操作的主動行為，掌控的感受比被掌控好。

2. 提升用戶閱讀體驗

1）保證穩定快速的閱讀體驗

用戶體驗的基礎是要保證交付出來的版本是穩定可用的，試想一下，如果使用的網站經常崩潰，你的感受如何，是否還會愿意繼續使用下去？

長文網站進入網頁時，如果不做限制，一口氣加載圖片或文字會比較多，在同一時間內訪問的請求量過大的情況下，會導致慢查詢讓服務器掛掉。

而“閱讀更多”的按鈕，就可以避免加載過多內容，從而提升加載性能，減輕一部分服務器壓力。

不管怎么說，用戶多點幾下的閱讀體驗總是比網站掛掉要好。

2）節省用戶的時間

快節奏的當下，碎片化瀏覽成為主流，為用戶節省時間很重要。展示一段文字，用戶基本就可以大致了解這篇文章是不是自己感興趣的內容，進而考慮閱讀更多或快速關閉。另一方面展示更多的文章，有利于用戶快速查找其他內容。

3）增加交互和神秘感

同樣的文章，用戶會對半遮面的文章更有交互感受。千呼萬喚始出來，猶抱琵琶半遮面，這種騷操作讓人感覺內容含金量更高，更愿意閱讀。

三、結語

長文網站設置“閱讀更多”的按鈕，或從產品角度考慮，或是從用戶角度。但如果明明用戶無需點擊就可以閱讀整篇文章，卻因為種種原因刻意加入這樣一個按鈕，那么用戶體驗并不會太好。

所以要不要放這個按鈕需要斟酌，如果是為了提升轉化率或者增加文章曝光率考慮，可以加上這個按鈕。如果只是純粹展示文章，就無需增加。

尤其對于網站的?？?，“閱讀全文”按鈕對他們來說并不友好，就像在高速公路上加了不必要的減速帶，閱讀的激情是會被耗盡的。

看完以上內容，對于長文網站為什么設置“閱讀更多”按鈕，你有沒有其他想說的？點擊下面鏈接，一起來討論吧~

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