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簡約至上的產(chǎn)品設(shè)計(jì)（1）：什么是簡約？

曉莊同學(xué)

2020-04-17

2 評論 8056 瀏覽 24 收藏

17 分鐘

簡約設(shè)計(jì)追求的并不是形式的簡單，而是在充分了解用戶的需求之后做出的一系列設(shè)計(jì)。簡約設(shè)計(jì)本質(zhì)上是要解決問題，而不是忽略問題。

本專題的內(nèi)容，從我們的標(biāo)題就可以看出來，是屬于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的系列專題，并且是脫離了基礎(chǔ)設(shè)計(jì)層次的進(jìn)階系列。在這個“簡約至上”、“極簡主義”、“少即是多”等理念大行其道的時代，又有多少人能夠真正領(lǐng)悟這些理念背后的深意呢？更多的設(shè)計(jì)者們，或許只是把這些理念當(dāng)做自己的偷懶的擋箭牌，再或者只是追求表面的簡單而已。如若不棄，接下來的一段時間，就由我來為您講述這段“簡單”的故事~

前言

“設(shè)計(jì)”從來都不是一個狹隘的概念，也從來都不是設(shè)計(jì)師的專屬名詞。一個產(chǎn)品固然需要專業(yè)的設(shè)計(jì)，但例如我正在寫的這篇文章，運(yùn)營著的微信公眾號，或者是我們工作中準(zhǔn)備的一次演講，整理的一個PPT，乃至于我們出門之前的梳妝打扮，等等，難道這就不屬于“設(shè)計(jì)”的范疇了嗎？

答案是當(dāng)然屬于。簡約至上的設(shè)計(jì)理念，適用于包括設(shè)計(jì)師在內(nèi)的絕大多數(shù)人。

一、人們總是追求簡單

追求簡單是人類的本性，無論是我們熟悉的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，還是建筑行業(yè)，抑或是汽車行業(yè)，簡單始終都是贏得用戶的關(guān)鍵。

那么復(fù)雜性就一直是人們所厭惡的嗎？肯定也不是的，如果人們從始至終都在摒棄復(fù)雜性的話，那么可以試想一下，我們現(xiàn)在哪里還會穿著衣服鞋子，仍舊保持著遠(yuǎn)古時期，使用兩片樹葉來遮蔽身軀的方式，這該是多么的“簡約至上”啊。

那為什么我們現(xiàn)在總是在追求簡單，厭惡復(fù)雜呢？我們可以從四個不同的維度來回答：

1. 時代的維度

任何的內(nèi)容，如果脫離了時代的背景單獨(dú)去探討，都將是毫無意義的。

我們剛才也說了，復(fù)雜性并不是一直被人們所厭惡的，那有沒有人們追求復(fù)雜的時期呢？當(dāng)然有，大家請看：

工業(yè)革命以來，人類社會進(jìn)入到一個高速發(fā)展的時期，物質(zhì)也變得越來越富足。人們被復(fù)雜性所吸引的最經(jīng)典案例，莫過于在21世紀(jì)初期，美國汽車制造業(yè)的潮流是生產(chǎn)和銷售大型、笨重、昂貴、高油耗的汽車，而且需求量極大。

2006年，技術(shù)專欄作家大衛(wèi)波格把這種現(xiàn)象稱為“夸耀效用原理”：人們喜歡自己被包圍在不必要的功能中。

然而到了2008年，一場席卷全球的次貸危機(jī)，所引發(fā)的經(jīng)濟(jì)大蕭條改變了這一追求復(fù)雜的時代主題。大多數(shù)人手中缺少了多余的資本，人們不再愿意為不必要的功能買單。

簡單實(shí)用自然過渡成為了新的時代主題。

2. 人性的維度

我們再從人性的維度來探討一下。

人的本性是貪婪的，也是懶惰的，趨利避害，這是物競天擇，自然演化的結(jié)果。人們會本能地追求簡單的快樂，追求短暫的刺激，多巴胺、荷爾蒙、腎上腺素等等，這些才是我們生物層面想去追求的東西。

這也就是我們刷抖音能刷到凌晨仍舊不知疲倦，然后學(xué)習(xí)十分鐘就睜不開眼的原因。如果不是生活所迫，從內(nèi)心深處來說，誰又不愿意去當(dāng)個“廢物”呢？

因此，追求簡單是人的本性。

很有意思的是，我們同樣可以從人性的維度，來探究人們在什么情況下會喜歡“復(fù)雜”。

當(dāng)簡單達(dá)到了一定的程度，就演變成了“無聊”，所以一旦越過了生存的底線，人們就在躲避“無聊”的驅(qū)動下給簡單的產(chǎn)品拓展各種功能，讓其變得相對“復(fù)雜”一些。

雖然“無聊”也是問題，但是相比于“有聊”（有意義）來說，人們只需要達(dá)到“不無聊”的程度就可以了。

3. 數(shù)學(xué)的維度

我們再從數(shù)學(xué)的維度來考慮一下。

假設(shè)一個人一輩子平均活80年，每天醒著的時候大概16個小時。也就是接近17億秒。我們用這17億秒在不斷地感知著這個世界中的物體，事件，情感。我們的分母就是這17億秒。

在以前，例如500年前，資源沒有那么豐富，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者可以利用更多的時間去設(shè)計(jì)一個產(chǎn)品，例如工匠可以花一整天的時間來制作一個凳子，而產(chǎn)品的使用者也有著充裕的時間去研究怎樣使用這個產(chǎn)品。畢竟當(dāng)時瓜分我們時間的分子項(xiàng)，并沒有那么多。

但是現(xiàn)在不一樣了，我們現(xiàn)在每天都需要面對著海量的信息，而且有很多信息，我們也不得不去處理。可以看出，變化的是瓜分我們時間的分子項(xiàng)變多了，而我們的分母仍舊是這17億秒，我們每天也只有這大概的16個小時。

所以說，復(fù)雜的東西在當(dāng)代是非常奢侈的，因?yàn)槲覀儧]有多余的時間去理解它，于是簡單的東西就成為了更“合適”的設(shè)計(jì)追求。

4. 產(chǎn)品的維度

最后，我們再從產(chǎn)品本身的維度來探討一下。

產(chǎn)品越復(fù)雜，就越難發(fā)現(xiàn)真正對用戶有價(jià)值的東西，產(chǎn)品的核心競爭力會下降。

而且增加復(fù)雜性還意味著遺留代碼越來越沉重，導(dǎo)致產(chǎn)品維護(hù)成本越來越高，也越來越難以靈活應(yīng)對市場變化。

并且各個產(chǎn)品之間的競爭壓力，使得產(chǎn)品本身不得不更加直白、快速地向用戶闡釋自己的價(jià)值。因?yàn)槟悴豢禳c(diǎn)讓我知道你有什么用、快點(diǎn)留住我，我就走了。

二、偽裝的簡單

現(xiàn)代的社會，總會有一些人，拿著一些所謂的概念，來作為自己并沒有努力工作的擋箭牌，或者只是追求了形式的簡單而已。

總的來說，偽裝的簡單可以分為這三類：

1. 將空洞無內(nèi)涵等同于簡單

空洞無內(nèi)涵與我們所說的簡單，從呈現(xiàn)的結(jié)果上來看，似乎有那么一些相似之處，但實(shí)質(zhì)上兩者風(fēng)馬牛不相及。簡單是400米操場跑了N圈后跑回起點(diǎn)開始下一圈，而空洞無內(nèi)涵則是第一圈剛剛跑出去而已。

就比如一個設(shè)計(jì)師按照簡單設(shè)計(jì)的理念，設(shè)計(jì)出來了這樣一張電腦的宣傳圖片，如下圖所示，并且還很驕傲地認(rèn)為這應(yīng)該是個完美的設(shè)計(jì)。

但實(shí)際上，我們從中除了一個立方體與黑白線條以外，還能看到什么呢？這是典型的空洞無內(nèi)涵的設(shè)計(jì)。

那么問題到底出在了哪里呢？

簡單設(shè)計(jì)的理念，所追求的不是形式的簡單，而是充分的考慮到用戶的感受后作出的一系列設(shè)計(jì)決策。

當(dāng)真正理解了簡單設(shè)計(jì)的理念之后，設(shè)計(jì)出來的電腦宣傳圖片，或許是這樣的：

2. 增加額外的東西冒充簡單

最典型的例子，就是我們常見的商品說明書了，這種做法的特點(diǎn)，是能夠解決眼下的問題，付出的成本相對廉價(jià)，并且不會引起什么爭議。這種冒充簡單的做法，似乎也是被大眾所接受的。

整個商品說明書好像在向用戶傳達(dá)：“看看吧，我們?yōu)榱讼蚰憬忉屨f明已經(jīng)費(fèi)勁了心機(jī)。如果你還不明白，可就是你的問題了?！?/p>

于是，就有了一種偽裝的絕好方式，因?yàn)檫@樣就可以把失敗的責(zé)任都推給了用戶。問題在于，大多數(shù)用戶根本不會看使用說明，他們只想拿過來就用。

借助這種額外的東西不可能營造出簡單的用戶體驗(yàn)來。用戶只會覺得又多了一件事要做。

3. 只成就個別人的簡單

做B端產(chǎn)品的同學(xué)，也許有過這樣的經(jīng)歷：數(shù)據(jù)是支撐管理層進(jìn)行分析決策的重要依據(jù)，而為了“簡單便捷”地得到這些數(shù)據(jù)報(bào)表，則需要相關(guān)的一線人員，嚴(yán)絲合縫、一分不差地填寫基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

結(jié)果就是，管理人員將自己的工作壓力轉(zhuǎn)移給了一線人員，造成后者苦不堪言。

復(fù)雜是守恒的，復(fù)雜可以從一處轉(zhuǎn)移到另一處，卻無法消失。我們需要做的，是將復(fù)雜性轉(zhuǎn)移到設(shè)計(jì)人員手中，而不是從一個用戶群體轉(zhuǎn)移到另外一個用戶群體。

小結(jié)

虛假的簡單，就像是未經(jīng)世事的孩子，眼中所流露出的是無知的眼神；而真正的簡單，則如歷經(jīng)世事滄桑的老人，眼中所呈現(xiàn)的是洞穿一切的目光。

三、真正的簡單

真正的簡單，是要讓產(chǎn)品做到憑直覺就能理解并上手使用。

1. 簡單的事例

提起簡單，怎么能夠少了喬幫主創(chuàng)造的蘋果帝國，以及小龍哥創(chuàng)造的微信帝國呢。

簡單的交互體驗(yàn)，就是當(dāng)年iPad一問世就大獲成功的原因之一。因?yàn)槲覀儠@奇地看到，對于從來沒有摸過電腦的老人和小孩，給他一臺iPad，他就會很直觀地進(jìn)行“滑動解鎖、左右滑動屏幕、點(diǎn)擊圖標(biāo)打開應(yīng)用、用手指旋轉(zhuǎn)和縮放照片”等一系列操作。

我們來看一下微信團(tuán)隊(duì)對于“簡單”的定義：

簡單不應(yīng)該停留在為了所謂的“根據(jù)漏斗模型分析，減少一個頁面，可以減少30%的用戶流失”“頁面應(yīng)該機(jī)制簡單”這種表面上的一概而論。

簡單更應(yīng)該體現(xiàn)的是產(chǎn)品邏輯順暢，交互、視覺設(shè)計(jì)清晰，乃至開發(fā)同學(xué)的架構(gòu)設(shè)計(jì)清晰。用戶的每一步操作都必須有明確的響應(yīng)和對下一步的清晰引導(dǎo)，也就是所謂的起承轉(zhuǎn)合。

2. 簡單的驗(yàn)證

是否符合簡單設(shè)計(jì)的理念，可以從產(chǎn)品所呈現(xiàn)出來的顯性與隱性的信息比來驗(yàn)證。

例如Google瀏覽器，能夠在全世界流行，就是因?yàn)樗o用戶所呈現(xiàn)的，或許只是一個搜索框，而它背后的技術(shù)可謂相當(dāng)復(fù)雜，他們雇用了幾千人，就是為了讓用戶在因特網(wǎng)上搜索信息變得簡單。

按照信息比的方式來理解，那么它的表面信息是1，那它背后的隱形信息可能是100000。

仔細(xì)想想，所有簡潔、美好、優(yōu)雅的東西，都有這樣的高信息比的屬性和特質(zhì)。其實(shí)人也一樣，一個好玩有趣，有學(xué)問的人，你會覺得很nice的人，也是必然是高信息比的。弱弱地問一下，有木有人想到我~

結(jié)語

最后想跟大家聊一下，該怎樣學(xué)習(xí)的問題。我認(rèn)為學(xué)習(xí)應(yīng)該包含三個層次：

1. 道：即我們所說的思維方式

老子曾經(jīng)說過，道可道，非常道。也就是說，“道”這件事啊，是可以溝通，但是不能夠以常規(guī)的方式溝通?！暗馈钡膶哟?，可能在我們的實(shí)際工作過程中，給與不了實(shí)質(zhì)性的幫助，但這是絕對不可或缺的一環(huán)。

就比如工作中的A同學(xué)，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的過程中，會整理產(chǎn)品愿景、會分析業(yè)務(wù)場景，然后才會進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)；而B同學(xué)，只是按照功能概設(shè)的功能點(diǎn)，以可視化的方式方法將它呈現(xiàn)出來。

顯而易見的，雖然產(chǎn)品愿景、業(yè)務(wù)場景這些，并不能夠支撐我們畫出具體的界面，但是A同學(xué)是產(chǎn)品經(jīng)理，而B同學(xué)呢，只是一位“作圖仔”而已。