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榮耀標(biāo)識一個(gè)好的交互設(shè)計(jì)師需要哪些能力和素質(zhì)？
筆者結(jié)合多年經(jīng)驗(yàn)，對交互設(shè)計(jì)師應(yīng)該具備的通用能力和素質(zhì)進(jìn)行了總結(jié)，希望能對你有所幫助。
相信點(diǎn)進(jìn)文章的你，應(yīng)該對這方面感興趣或者是搜索過一些資料。你肯定也聽人說過，設(shè)計(jì)能力是產(chǎn)品設(shè)計(jì)中重要的專業(yè)能力。
沒錯(cuò)，但這并不是全部。我總結(jié)了一個(gè)「365」的能力模型，描述了一個(gè)好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師應(yīng)該具備的通用能力和素質(zhì)。
一、做事的態(tài)度
1. 廣納意見
專業(yè)能力走到最后都是十字相通的，寬度更能把控局勢。如果你一直在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，見證過互聯(lián)網(wǎng)的上半場和下半場。
你肯定會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的規(guī)律——擊敗巨頭產(chǎn)品的都是一些跨界產(chǎn)品。
所以在設(shè)計(jì)過程中，不要對需求方的一些意見嗤之以鼻，更不要在他還沒說完話的時(shí)候就想好用專業(yè)的話術(shù)反駁他。
行業(yè)上，需求方有他的一些經(jīng)驗(yàn)和判斷。
作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的我們不應(yīng)該以專業(yè)而居高自居，廣納意見，耐心溝通，是一個(gè)設(shè)計(jì)者應(yīng)該有的態(tài)度。
2. 設(shè)計(jì)較真
對自己負(fù)責(zé)，拿不出手的東西絕不交付。一個(gè)好的設(shè)計(jì)者最挑剔的用戶應(yīng)該是他自己。
無論最終交付了怎樣的產(chǎn)出，它必須是自己認(rèn)可滿意的。
雖然不可能一下做得完美，但也不應(yīng)該馬虎應(yīng)付。如果可以，在要求時(shí)間內(nèi)，盡可能打磨到讓自己滿意再交付。
對團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，態(tài)度代表一切。作為生產(chǎn)流程中的一環(huán)，你的態(tài)度直接影響著上下游。
常聽到開發(fā)同學(xué)以「反正是一個(gè)test，做那么好效果干什么」的理由來拒絕實(shí)現(xiàn)效果。
所以才必須有一個(gè)最低交付標(biāo)準(zhǔn)，而這個(gè)交付標(biāo)準(zhǔn)也是由你的態(tài)度決定，你的下限決定了最終交付給用戶的產(chǎn)品是一個(gè)怎樣的測試版本。
對用戶負(fù)責(zé)，他們是你成果的受眾。
當(dāng)然，你也想看到應(yīng)用商店那些用戶叫好的反饋。
3. 做人一樣做設(shè)計(jì)
任何行業(yè)都一樣，每個(gè)人都在樹立自己的口碑。
做設(shè)計(jì)之前，是先做人。
毫無疑問，自己是設(shè)計(jì)的第一款產(chǎn)品。
而產(chǎn)品往往能反應(yīng)設(shè)計(jì)者是怎樣的，好比看到一個(gè)優(yōu)秀的小孩，其背后必然有一個(gè)優(yōu)秀的教育者。
設(shè)計(jì)產(chǎn)品前，先想想自己的人設(shè)， 想讓別人對產(chǎn)品有一種怎樣的認(rèn)知，更有助于自己端正態(tài)度做好產(chǎn)品。
二、通用能力
1. 主動(dòng)學(xué)習(xí)能力
學(xué)習(xí)的本質(zhì)是理解、分解、再構(gòu)造?？催^鋼煉的同學(xué)一定對這很熟悉，它反應(yīng)了學(xué)習(xí)知識的底層規(guī)律：
只有先理解知識、分解知識結(jié)構(gòu)，才能重新構(gòu)造屬于自己的知識體系。
但是主動(dòng)學(xué)習(xí)是什么呢？
主動(dòng)學(xué)習(xí)的本質(zhì)是自驅(qū)力。
大部分人是被動(dòng)學(xué)習(xí)，少部分人主動(dòng)學(xué)習(xí)。被動(dòng)學(xué)習(xí)只是被灌輸知識，自己沒有興趣，生活上也用不到，久而久之就會(huì)遺忘。（你們還能背誦元素周期表么～）
由馬斯洛的需求層次理論，自驅(qū)力也可以分為三個(gè)層次。
- 野心：做設(shè)計(jì)是一份職業(yè)，是一種謀生的手段，可以賺更多的錢。
- 樂趣：做設(shè)計(jì)使你感到快樂，對這類工作有極大興趣。
- 理想：產(chǎn)品改變世界。
自驅(qū)力更有助于幫助自己學(xué)習(xí)。
畢竟學(xué)習(xí)是反人性的，沒有自驅(qū)力的學(xué)習(xí)，是難以長久支撐的。
2. 思辨能力
思辨能力主要分為兩種——思考深度、邏輯能力。
第一種是思考深度，眼界、經(jīng)歷會(huì)影響一個(gè)人的思考深度。
舉個(gè)例子，看到問題就立即想解決方案是一種學(xué)生思維。
這和我們接觸的教育有關(guān)，在學(xué)校里，往往學(xué)習(xí)一個(gè)新的原理，對應(yīng)著幾個(gè)應(yīng)用題，解答完了這章就算完結(jié)了。
這也不能怪學(xué)校，上學(xué)16年，對問題的思考沒有深度，我們大部分人都是這樣過來的。
但是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，你會(huì)應(yīng)對不同的問題，而且有不止一種解決方式。平衡各個(gè)維度的訴求，選擇最優(yōu)而非最理想的方案就需要深度思考。
第二種是邏輯能力，它本質(zhì)是一種數(shù)學(xué)思想。
對事物的聯(lián)系和對數(shù)字的精密性，自圓其說。
邏輯自洽，也能更加方便你的溝通。
3. 溝通能力
只要身處組織，溝通能力就必不可少。
溝通能力能反應(yīng)自己的話語權(quán)以及底線。
合適的溝通方式會(huì)讓很多人樂于效勞，所以可千萬說一些陳詞濫調(diào)，讓人生厭。
這里我比較喜歡有贊的溝通原則，講人話。
如今是一個(gè)浮躁的時(shí)代，很多產(chǎn)品、設(shè)計(jì)都喜歡造詞。
或一些特殊的專業(yè)術(shù)語，或一些舶來品。
拜托，和別人溝通的時(shí)候請講人話。不然還得百知谷一下，搞清楚你表達(dá)的是意思，才能進(jìn)行下一步溝通。
溝通能力有無數(shù)的書籍教你如何溝通，選擇自己最適合的即可。
4. 執(zhí)行能力
真心建議各位未來總監(jiān)，在一線干活的時(shí)候好好把控自己的執(zhí)行力。
做產(chǎn)品，最不值錢的就是提出它的點(diǎn)子。
產(chǎn)品的價(jià)值如何最終取決于它最后的實(shí)現(xiàn)結(jié)果。
具備超強(qiáng)的執(zhí)行力、激進(jìn)的推動(dòng)力，把事做到位，拿到結(jié)果。
具備這樣能力的你，沒有公司會(huì)不喜歡。
5. 感染力
前輩常對我說，為用戶設(shè)計(jì)之前，先為你的產(chǎn)品經(jīng)理做設(shè)計(jì)。
產(chǎn)品經(jīng)理是你設(shè)計(jì)稿看到的第二人（第一個(gè)人是你自己），你連他都無法說服，如何能把這樣的產(chǎn)品交給用戶使用呢？
感染力也是影響力的一種，別人的信任可以讓你有更多冒險(xiǎn)和突破的機(jī)會(huì)。
不具備專業(yè)環(huán)境的條件下，老大或者Leader常提出一些超前的需求——倘若他們對你足夠信任，是否就會(huì)把你的意見考慮進(jìn)去？
退一步說，真的要做，你也有更大的空間施展拳腳。
前提，你得讓他們都信服。
6. 業(yè)務(wù)能力
記得面試時(shí)，面試官會(huì)給應(yīng)試者一些評價(jià)。
有的會(huì)在紙上寫上「業(yè)務(wù)敏感」的詞匯，主要是看聊的時(shí)候，設(shè)計(jì)師有沒有對業(yè)務(wù)產(chǎn)生過一些想法。
業(yè)務(wù)能力，更多的時(shí)候是需要理解商業(yè)模式。
只有理解業(yè)務(wù)，才能投入、鉆研進(jìn)業(yè)務(wù)，才能有理想的設(shè)計(jì)突破口。
理解業(yè)務(wù)也是為了更好地平衡商業(yè)和體驗(yàn)的訴求，更是打開職業(yè)天花板的一個(gè)「蹊徑」。
三、加分項(xiàng)素質(zhì)
1. 主人翁精神
對待自己的產(chǎn)品要像對待自己的孩子一樣。產(chǎn)品是你一手創(chuàng)造的，要時(shí)刻關(guān)注自己的產(chǎn)品。
2. 關(guān)注細(xì)節(jié)
知道自己產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)，有助于自己需求定位，更不會(huì)把新的需求和舊有邏輯發(fā)生沖突。
3. 積極心態(tài)
準(zhǔn)備好和觀點(diǎn)在你對立面的人進(jìn)行溝（si）通（bi），但是無論結(jié)果如何，一定要保持積極的心態(tài)。
積極的心態(tài)是抗壓的基石。
4. 大膽心細(xì)
設(shè)計(jì)方案時(shí)可以大膽一些，需求分析上要足夠心細(xì)，抓住問題本質(zhì)。
5. 對抗模糊
在創(chuàng)新業(yè)務(wù)探索上，常常會(huì)出現(xiàn)一些模糊的任務(wù)——可能需要長期做，但是短期又沒有任何結(jié)果。
不要?dú)怵H，把探索過程當(dāng)作自己的結(jié)果來對待，微信看上去沒有功能改動(dòng)，但是可能一次小小的更新就是產(chǎn)品部砍了300多個(gè)需求留下來的。
最后
不是所有能力都必須具備才能進(jìn)行設(shè)計(jì)，而是以此為綱領(lǐng)，檢視自身的不足。
加油！
作者：瓦解Pen；公眾號：否定設(shè)計(jì)師，歡迎關(guān)注，一起成長！
本文由 @瓦解Pen 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
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