面對(duì)產(chǎn)品失敗,你是否可以從容不迫?

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失敗向來(lái)都是從容不迫的人,只不過(guò)是失敗多了之后的總結(jié)。人生很難,不要害怕失敗。產(chǎn)品若要成功,必須要經(jīng)歷失敗。

大家來(lái)到這個(gè)世界上,可能就是吃苦和面對(duì)挑戰(zhàn)的。沒(méi)有誰(shuí)都是一帆風(fēng)順的,一切挑戰(zhàn)只是為了更好的去接受面對(duì)生活,讓自己變得從容不迫。沒(méi)有一個(gè)產(chǎn)品生來(lái)就不面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和生存的壓力。為了讓用戶滿意,做好產(chǎn)品本身成為至關(guān)重要。

蘋果本身的成功,來(lái)源于對(duì)于產(chǎn)品本身執(zhí)著,無(wú)關(guān)于創(chuàng)始人對(duì)于遠(yuǎn)見(jiàn)和戰(zhàn)略。產(chǎn)品本身專注度足夠讓一個(gè)產(chǎn)品成功,比如阿里巴巴、淘寶、QQ、微信等等這些都是這樣的產(chǎn)品。專注于產(chǎn)品本身,其他的事情都是體驗(yàn)提升后的事情了。

其實(shí)失敗的產(chǎn)品是常態(tài),產(chǎn)品要是成功,是需要源于產(chǎn)品本身的定義和所面向的用戶,用戶接受度,用戶體驗(yàn)度,用戶使用情況等方面的綜合考慮的結(jié)果。不是你的痛點(diǎn)就是其他的人痛點(diǎn),哪怕你找到了痛點(diǎn),也不見(jiàn)得能獲得用戶認(rèn)可。

其實(shí)成功的人對(duì)于一件事來(lái)說(shuō),是不斷嘗試失敗之后的獲得的。成功來(lái)之不易,不過(guò)不是無(wú)腦一直的失敗,而是對(duì)于失敗不斷做出嘗試后的總結(jié)。

馬云說(shuō)過(guò):不要去看一個(gè)人怎么成功的,而是要去看怎么失敗的,失敗原因的總結(jié)多了,其實(shí)也就那么幾個(gè)。當(dāng)你碰到問(wèn)題的時(shí)候,你避開(kāi)了,那么你在成功的道路上會(huì)越走越遠(yuǎn),這就是成功的獲得。

無(wú)法去避免自己一個(gè)面對(duì)很多困難,很多時(shí)候需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員互補(bǔ)情況下,可以大大提高自己的生存能力,以及不足之處的補(bǔ)足。大家在處理問(wèn)題上,會(huì)更加的從容不迫的感覺(jué)。面對(duì)失敗的挫折感,面對(duì)失敗的焦慮感的克服,只有面對(duì)這些不被打趴下,你就能成功。

一、沒(méi)有一款產(chǎn)品可以長(zhǎng)久

我們產(chǎn)品都有自己曲線,所以電子產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品升級(jí)是靠性能、硬件和軟件不斷更新迭代去讓自己產(chǎn)品線的曲線保持增長(zhǎng)。而一款產(chǎn)品本身,比如手機(jī)而言,一代手機(jī)的使用壽命3-5年,然后購(gòu)買曲線到使用曲線都是從低到高,再到衰退期這樣的一個(gè)過(guò)程。這樣一個(gè)過(guò)程之后,這個(gè)產(chǎn)品使用周期就到頭了。比如QQ的20年周期里,現(xiàn)在一直保持延續(xù)自己的高點(diǎn)期足夠長(zhǎng)。

所以知道我們產(chǎn)品不會(huì)永遠(yuǎn)長(zhǎng)久之后,是需要去做的不斷創(chuàng)新、迭代、更新去維護(hù)延長(zhǎng)周期。這個(gè)周期時(shí)間越長(zhǎng),對(duì)我們產(chǎn)品越有利。另外在產(chǎn)品生命周期過(guò)程中,比較難過(guò)渡有產(chǎn)品發(fā)展期,產(chǎn)品發(fā)展期就是更多滿足的用戶需求。用戶必須要去經(jīng)歷過(guò)的一個(gè)難點(diǎn),失敗難點(diǎn)就那么幾個(gè),但是跨過(guò)去方式千千萬(wàn)萬(wàn)。

二、增長(zhǎng)不了的產(chǎn)品一定是需求出了問(wèn)題

增長(zhǎng)不了的產(chǎn)品,這里就提出一個(gè)觀點(diǎn)。需求出了問(wèn)題,一般性是產(chǎn)品用戶需求滿足不了或者是用戶根本不需要。另外很多產(chǎn)品為了獲得市場(chǎng),降低了產(chǎn)品本身的質(zhì)量,或者產(chǎn)品本身同質(zhì)化很嚴(yán)重,沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。這些都是面向用戶端很直接的問(wèn)題,這些問(wèn)題直接或者間接影響產(chǎn)品本身的在用戶的影響。用戶在使用產(chǎn)品的時(shí)候,都有第一印象,第一印象差了之后,產(chǎn)品很難再次獲得用戶。

另外產(chǎn)品本身有沒(méi)有什么亮點(diǎn),那么你產(chǎn)品顯得毫無(wú)價(jià)值,沒(méi)有價(jià)值壁壘,最后只能淪為價(jià)格戰(zhàn)。這樣的事情比比皆是,所以產(chǎn)品需求上出了問(wèn)題很影響用戶體驗(yàn),失敗只是會(huì)成為必然。

三、產(chǎn)品在價(jià)格上來(lái)說(shuō),其實(shí)對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條出現(xiàn)的誤解

產(chǎn)品價(jià)格遲遲沒(méi)有建立優(yōu)勢(shì),只能一直降為打擊,最后只是拖垮自己的產(chǎn)業(yè)鏈。現(xiàn)在有一個(gè)普遍思路,就是降低用戶價(jià)格,然后通過(guò)更多的用戶消耗產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值,這其實(shí)往往沒(méi)有優(yōu)化結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品,反而將產(chǎn)品最終會(huì)推向死亡。而產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且ㄟ^(guò)變革去打造的,比如蘋果產(chǎn)業(yè)鏈在庫(kù)克變化下,提升了質(zhì)的飛躍。到后面,優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)鏈讓蘋果手機(jī)在產(chǎn)能上得到提升,這樣保證了產(chǎn)品增速和產(chǎn)品質(zhì)量等多方面。

對(duì)于產(chǎn)品價(jià)值口碑是很好的一次推廣保證,產(chǎn)品價(jià)值往往不在于給用戶使用部分,還有你處理用戶投訴和反饋,處理產(chǎn)品的方式方法,這些都會(huì)影響到你的產(chǎn)品。你不能不對(duì)你產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行優(yōu)化和補(bǔ)充,這些事情必然要去做的,不然失敗上門只是很簡(jiǎn)單的事情。

四、一切降維的產(chǎn)品沒(méi)有產(chǎn)品保證都是耍流氓

產(chǎn)品的降維度,是想獲取更多的市場(chǎng),而在之后漲價(jià)中獲得利益。但是他這一切都沒(méi)有產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量的保證前提下,是無(wú)法完成的。

產(chǎn)品質(zhì)量決定了你的產(chǎn)品上線和產(chǎn)品用戶面向群體,產(chǎn)品降價(jià)勢(shì)必會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法保證,市場(chǎng)就無(wú)法獲得。其中除了優(yōu)化產(chǎn)品鏈之外,要對(duì)產(chǎn)品本身進(jìn)行材料和內(nèi)容上的創(chuàng)新,這就是產(chǎn)品需要去提升和解決的地方,以前提出過(guò)產(chǎn)品替代性和替換性的原則。產(chǎn)品只有可以替代的地方,就可以從市場(chǎng)中突圍出來(lái)。

產(chǎn)品創(chuàng)新最重要的是打破舊有市場(chǎng)思維,創(chuàng)造新的不一樣方式和方法去破壞市場(chǎng)秩序,重新塑造市場(chǎng)帶來(lái)的形象。這樣做的目標(biāo)是更好的去做產(chǎn)品,做流量。產(chǎn)品只要有了流量,就有了基礎(chǔ)價(jià)值了。所以你失敗的時(shí)候,連你的基礎(chǔ)價(jià)值都沒(méi)搞明白,怎么可能做好?

五、你擅長(zhǎng)流量不代表可以賣貨,專注比分散注意力更為重要

抖音上越來(lái)越多的人開(kāi)始賣貨,或者是抖音發(fā)展和必然去做的事情。但是越來(lái)越這樣的視頻后,是破壞了抖音的本質(zhì),所以抖音發(fā)展這個(gè)上面和微信開(kāi)展業(yè)務(wù)上有了克制。娛樂(lè)畢竟是娛樂(lè),不是給你展開(kāi)賣貨的場(chǎng)所。這樣的克制,是代表了產(chǎn)品本身的專注。如果你把很多精力專注于賣貨或者其他電商行為上,你的本質(zhì)就進(jìn)行了改變。

羅永浩一個(gè)理想主義者,但對(duì)于一件事的執(zhí)著度還可以,但是本質(zhì)沒(méi)有了解透徹,去做到更好的產(chǎn)品。沒(méi)有去做更多專注的事情,反而大量時(shí)間花費(fèi)在無(wú)效社交,浪費(fèi)在社交上面。這本質(zhì)導(dǎo)致就會(huì)失敗,這個(gè)失敗是日積月累來(lái)的?,F(xiàn)在抖音賣貨,本質(zhì)無(wú)非是還債,但是人家去做了,我們還沒(méi)有做,光這點(diǎn)已經(jīng)勝過(guò)很多人了。所以專注只是失敗的前提,還不是成功的前提。

六、每一個(gè)細(xì)節(jié)都是留下用戶的地方

產(chǎn)品每一個(gè)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)都是留下用戶的地方,沒(méi)有一個(gè)產(chǎn)品不是勝在細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗就是說(shuō)的這里。無(wú)論軟件產(chǎn)品還是硬件產(chǎn)品,細(xì)節(jié)能決定了用戶體驗(yàn)。用戶體驗(yàn)決定了產(chǎn)品是否能有足夠多的用戶。

細(xì)節(jié)上的處理,除了多聽(tīng)用戶反饋之外,還需要去深入用戶使用的具體場(chǎng)景中去體驗(yàn),體驗(yàn)到產(chǎn)品本身的細(xì)節(jié)是否足夠能夠吸引用戶去使用,去喜歡。使用的時(shí)候,產(chǎn)品是否能夠讓用戶一目了然的去使用,方便的去了解產(chǎn)品。采用一些較為常見(jiàn)的行業(yè)規(guī)則和產(chǎn)品使用方式,或者有很多簡(jiǎn)單的使用小貼士去提醒用戶使用。這些事情都是很關(guān)鍵的,每一個(gè)細(xì)節(jié)都能讓你的用戶留下來(lái)陪著你。

細(xì)節(jié)決定了勝敗,但是一個(gè)產(chǎn)品連一點(diǎn)細(xì)節(jié)都沒(méi)有讓人回味的地方,或者成功真的離的很遠(yuǎn)。

七、真的不合適,是無(wú)法勉強(qiáng)用戶的

不合適的產(chǎn)品,你永遠(yuǎn)無(wú)法讓不是你的用戶人去使用,因?yàn)樗緛?lái)就不是你的用戶。真正用戶來(lái)源于本身對(duì)這個(gè)產(chǎn)品感興趣,或者是這方面的發(fā)燒友。比如:小米初始用戶是從手機(jī)論壇發(fā)燒友轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái)的。只有針對(duì)專業(yè)人群去做產(chǎn)品,他們喜歡之后,大部分人都會(huì)喜歡。

你以為大家都會(huì)有自己的選擇?并不是,優(yōu)勢(shì)的東西只會(huì)被放大,同樣的劣勢(shì)也會(huì)同樣被放大。大部分的用戶永遠(yuǎn)都只是在跟風(fēng),因?yàn)樗麄儾恍枰鲞x擇,人多的選擇就是定義了最好的選擇這個(gè)事情。所以往往初期那批人都是最難的,無(wú)論是創(chuàng)業(yè)者還是初期產(chǎn)品的使用者。所以失敗不在于你,在于產(chǎn)品與用戶之間的雙向選擇。

八、產(chǎn)品定位決定了產(chǎn)品的高度

產(chǎn)品定位,高的定位是整個(gè)世界,整個(gè)市場(chǎng)的核心地位。低的定位,去完成這個(gè)市場(chǎng)中部分產(chǎn)品的顛覆。從來(lái)不是,我的產(chǎn)品去賺了多少錢,這樣的產(chǎn)品往往無(wú)法做好。因?yàn)樗旧韺?duì)產(chǎn)品就出現(xiàn)了很大的誤解,誤解產(chǎn)品可以這樣處理,那樣處理,這樣的方式,產(chǎn)品往往無(wú)法得到進(jìn)步,所以失敗是必然的。

九、強(qiáng)大管理都是假的,只是一群價(jià)值一樣的人罷了

回歸團(tuán)隊(duì)上,所謂的管理都是虛假的,管理只是去找一堆價(jià)值觀一樣的人在一起做事。這是核心本質(zhì)一樣的前提上,我們才可以去談成功,不然哪來(lái)的成功與你談判呢?一群有價(jià)值的人,才能做出一個(gè)有價(jià)值的產(chǎn)品。這就是團(tuán)隊(duì)的重要性,和失敗直接掛鉤。

十、沒(méi)有失敗的產(chǎn)品,只有失敗的團(tuán)隊(duì)

沒(méi)有絕對(duì)失敗的產(chǎn)品,只有失敗的團(tuán)隊(duì)。因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì)主心骨沒(méi)有抗住壓力,然后導(dǎo)致產(chǎn)品比比皆是。所以面對(duì)壓力,你是否從容面對(duì)過(guò),你是否不怕失敗,只是為了做好產(chǎn)品這點(diǎn)很重要,你有一個(gè)初心,你的用戶也會(huì)幫助你!

最后

失敗向來(lái)都是從容不迫的人,只不過(guò)是失敗多了之后的總結(jié)。人生很難,不要害怕失敗。產(chǎn)品若要成功,必須要經(jīng)歷失敗。

#專欄作家#

曉翼,微信公眾號(hào):上海人在北京。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。專注于電商、O2O的產(chǎn)品經(jīng)理。會(huì)IOS開(kāi)發(fā)、會(huì)P圖、會(huì)運(yùn)營(yíng)的逗比一個(gè)。常關(guān)注社交、旅行類產(chǎn)品。

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題圖來(lái)自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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