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王者榮耀最近更新了S19賽季，大家有沒(méi)有在忙著上分呢？今天我們先不聊上分，我們來(lái)聊聊王者榮耀戰(zhàn)令，看看對(duì)于簽到設(shè)計(jì)有什么可以借鑒的。

簽到已經(jīng)成為很多產(chǎn)品必備的一個(gè)功能，但是在為產(chǎn)品設(shè)計(jì)簽到功能之前我們不得不考慮兩個(gè)問(wèn)題：

1. 產(chǎn)品增加簽到功能是為了什么？
2. 用戶(hù)憑什么去使用簽到功能？

1. 對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，簽到主要是起到留存、促活、拉新及收入的作用

• 留存作用是指讓用戶(hù)通過(guò)簽到形成對(duì)產(chǎn)品的使用習(xí)慣。
• 促活是讓用戶(hù)每天都能登錄APP，提高產(chǎn)品的DAU。
• 拉新的作用體現(xiàn)在簽到任務(wù)上，用戶(hù)通過(guò)簽到任務(wù)進(jìn)行好友分享，使產(chǎn)品獲得自然增長(zhǎng)。
• 收入作用是指利用獎(jiǎng)勵(lì)上的區(qū)別引導(dǎo)非付費(fèi)用戶(hù)向付費(fèi)用戶(hù)的轉(zhuǎn)化或者是通過(guò)電商變現(xiàn)等等。

2. 對(duì)于用戶(hù)而言，進(jìn)行簽到的主要目的是為了獲得獎(jiǎng)勵(lì)

根據(jù)馬斯洛需求層次理論來(lái)看，獎(jiǎng)勵(lì)主要分為實(shí)質(zhì)和精神兩種。

實(shí)質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)可以結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，如觀影券、VIP體驗(yàn)、周邊等等。

精神的獎(jiǎng)勵(lì)主要是滿(mǎn)足用戶(hù)的虛榮心，以及自我實(shí)現(xiàn)，如簽到排行榜等等。

簽到形式分為自動(dòng)簽到和手動(dòng)簽到。自動(dòng)簽到是用戶(hù)打開(kāi)APP或完成某個(gè)特定動(dòng)作就可以自動(dòng)進(jìn)行簽到。手動(dòng)簽到則是用戶(hù)需要進(jìn)入簽到頁(yè)面進(jìn)行手動(dòng)點(diǎn)擊簽到。

目前像美團(tuán)、微博、京東等主流APP都是采用手動(dòng)簽到的方式，整個(gè)簽到流程是：簽到/完成任務(wù)——獲得積分——兌換獎(jiǎng)品。

那么在簽到設(shè)計(jì)上如何提高用戶(hù)感知，讓用戶(hù)形成簽到習(xí)慣呢？

王者榮耀戰(zhàn)令是簽到的變形，玩家通過(guò)每日完成特定任務(wù)可以獲得經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行戰(zhàn)令升級(jí)，當(dāng)戰(zhàn)令達(dá)到不同的對(duì)應(yīng)等級(jí)時(shí)獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，除此之外還能獲得戰(zhàn)令幣，玩家利用戰(zhàn)令幣還可以?xún)稉Q額外的獎(jiǎng)勵(lì)。

我們從王者榮耀戰(zhàn)令入口、用戶(hù)分層、獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置、任務(wù)設(shè)計(jì)等方面來(lái)看看簽到怎么來(lái)設(shè)計(jì)。

一、清晰且明顯的簽到入口，降低用戶(hù)操作成本

在簽到的整個(gè)流程中，用戶(hù)接觸到第一個(gè)環(huán)節(jié)是找簽到入口。

因此需要將簽到入口設(shè)置在用戶(hù)容易發(fā)現(xiàn)的位置，減少用戶(hù)的操作成本。

倘若簽到入口的層級(jí)較深，或者是入口不明顯，那么后續(xù)簽到環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)得再好也是白搭。

王者榮耀戰(zhàn)令的入口是設(shè)置在游戲界面的右側(cè)，戰(zhàn)令的icon是令牌的形狀，同時(shí)在icon下面會(huì)有“戰(zhàn)令”的名稱(chēng)，這樣讓入口具有較高的辨識(shí)度。玩家在打開(kāi)游戲進(jìn)入主界面后，可以很容易地找到該入口進(jìn)入戰(zhàn)令界面。

產(chǎn)品的簽到模塊首先是將入口合理地設(shè)置好：

1. 明確且清晰，并且具有高辨識(shí)度
2. 簽到入口層級(jí)不宜過(guò)深，降低操作成本

二、確切的獎(jiǎng)勵(lì)驅(qū)動(dòng)用戶(hù)簽到

用戶(hù)簽到意愿=獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值-行動(dòng)成本

只有讓用戶(hù)覺(jué)得獲得的獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值是大于行動(dòng)成本的，有利可圖的，用戶(hù)才會(huì)自發(fā)地去簽到。

王者榮耀戰(zhàn)令的獎(jiǎng)勵(lì)主要分為兩種，一種是實(shí)質(zhì)性的獎(jiǎng)勵(lì)，一種是精神上的獎(jiǎng)勵(lì)。

在實(shí)質(zhì)性的獎(jiǎng)勵(lì)上，王者榮耀戰(zhàn)令劃分為80個(gè)等級(jí)，玩家完成任務(wù)后獲得經(jīng)驗(yàn)從而進(jìn)行等級(jí)的晉升，同時(shí)每一級(jí)都會(huì)有戰(zhàn)令幣、符文碎片等獎(jiǎng)勵(lì)，并且在5級(jí)、10級(jí)、15級(jí)等會(huì)有排位保護(hù)券等階段性的獎(jiǎng)勵(lì)。80級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)是戰(zhàn)令獨(dú)有產(chǎn)出的皮膚等獎(jiǎng)勵(lì)。

一方面幾乎每級(jí)有對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣就簡(jiǎn)單直接地告訴用戶(hù)可以獲得哪些獎(jiǎng)勵(lì)，減少用戶(hù)思考成本；

另一方面在5級(jí)、10級(jí)等這些階段性的等級(jí)相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)程度會(huì)提高，這樣可以有效避免用戶(hù)放棄。

在精神獎(jiǎng)勵(lì)方面，王者榮耀借助微信/QQ的社交關(guān)系設(shè)置了戰(zhàn)令排行榜。當(dāng)玩家的戰(zhàn)令等級(jí)越高，自己在全區(qū)或者好友里的排名越靠前，滿(mǎn)足了用戶(hù)自尊及自我實(shí)現(xiàn)的精神需求。

獎(jiǎng)勵(lì)是簽到設(shè)計(jì)中特別重要的環(huán)節(jié)，因?yàn)橹饕且揽开?jiǎng)勵(lì)驅(qū)動(dòng)用戶(hù)去使用簽到功能：

1. 獎(jiǎng)勵(lì)驅(qū)動(dòng)——獎(jiǎng)勵(lì)的價(jià)值要大于用戶(hù)簽到的成本；
2. 明確的目標(biāo)——要告知用戶(hù)簽到可以獲得什么獎(jiǎng)勵(lì)。如果是簽到獲得積分的形式，則明確告知用戶(hù)每天簽到可以獲得多少積分獎(jiǎng)勵(lì)；
3. 社交屬性沒(méi)有那么強(qiáng)的產(chǎn)品，其實(shí)也可以設(shè)置精神獎(jiǎng)勵(lì)。比如在點(diǎn)擊簽到按鈕后彈出簽到成功的場(chǎng)景，可以設(shè)計(jì)成彈出“雞湯”語(yǔ)錄的海報(bào)，讓用戶(hù)產(chǎn)生認(rèn)同感，并增加分享的按鈕，用戶(hù)可以在社交平臺(tái)上分享簽到海報(bào)。

三、用戶(hù)分層運(yùn)營(yíng)，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)提高付費(fèi)轉(zhuǎn)化

王者榮耀的戰(zhàn)令分為兩個(gè)版本，分別是精英版和進(jìn)階版。

這兩個(gè)版本購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格不一樣，精英版不需要用戶(hù)花錢(qián)，而進(jìn)階版需要用戶(hù)掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。

獎(jiǎng)勵(lì)是這兩個(gè)版本最大的不同，精英版戰(zhàn)令只能獲得較為一般的獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)階版除了獲得普通的獎(jiǎng)勵(lì)外還可以獲得額外的獎(jiǎng)勵(lì)。

同時(shí)進(jìn)階版戰(zhàn)令具有一定的“特權(quán)”：

1. 80級(jí)獨(dú)有的獎(jiǎng)勵(lì)，如戰(zhàn)令皮膚等；
2. 達(dá)到80級(jí)以后還可以獲得戰(zhàn)令幣（普通版本沒(méi)有）。

所以這兩個(gè)版本通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)、價(jià)格來(lái)區(qū)分玩家。但是不管是付費(fèi)玩家還是非付費(fèi)玩家，都有照顧到。

王者榮耀戰(zhàn)令兌換商店也體現(xiàn)了用戶(hù)分層運(yùn)營(yíng)的做法。

王者榮耀戰(zhàn)令晉級(jí)可以獲得一定數(shù)量的戰(zhàn)令幣，而戰(zhàn)令幣可以從兌換商店兌換獎(jiǎng)勵(lì)物品。

王者榮耀戰(zhàn)令幣在兌換過(guò)程中區(qū)分用戶(hù)的做法是，所有用戶(hù)可以?xún)稉Q獎(jiǎng)勵(lì)，但是80級(jí)以后付費(fèi)玩家可以繼續(xù)獲得戰(zhàn)令幣，而非付費(fèi)玩家在80級(jí)以后就沒(méi)有戰(zhàn)令幣獎(jiǎng)勵(lì)了。因此如果想獲取更多戰(zhàn)令幣兌換獎(jiǎng)勵(lì)則可能需要購(gòu)買(mǎi)進(jìn)階版戰(zhàn)令。

我們?cè)诋a(chǎn)品簽到設(shè)計(jì)中同樣也可以進(jìn)行用戶(hù)分層：

1. 所有用戶(hù)可以通過(guò)簽到獲得獎(jiǎng)勵(lì)，這樣可以照顧到普通用戶(hù)的感受和體驗(yàn)；
2. 簽到體現(xiàn)付費(fèi)用戶(hù)的特權(quán)，如付費(fèi)用戶(hù)可以獲得更多積分獎(jiǎng)勵(lì)等；
3. 在積分兌換中，可以將獨(dú)有的獎(jiǎng)勵(lì)限定付費(fèi)用戶(hù)兌換，而普通用戶(hù)只能兌換非限定的獎(jiǎng)勵(lì)。

四、簽到任務(wù)設(shè)計(jì)體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值

簽到任務(wù)是促進(jìn)用戶(hù)活躍，讓用戶(hù)形成使用習(xí)慣的重要環(huán)節(jié)。同時(shí)還可以設(shè)計(jì)以拉新為導(dǎo)向的任務(wù)，如好友分享等等。

王者榮耀戰(zhàn)令的模式是“做任務(wù)——獲得經(jīng)驗(yàn)——晉級(jí)戰(zhàn)令——獲得獎(jiǎng)勵(lì)”而其任務(wù)基本上都是圍繞游戲的核心功能進(jìn)行設(shè)計(jì)的，比如參與對(duì)戰(zhàn)等等。

在簽到任務(wù)設(shè)計(jì)中，要考慮到以下幾個(gè)方面：

1. 任務(wù)要圍繞產(chǎn)品的核心特點(diǎn)設(shè)計(jì)，讓用戶(hù)快速體驗(yàn)產(chǎn)品功能；
2. 任務(wù)不能太過(guò)于復(fù)雜，否則讓用戶(hù)造成體驗(yàn)不好，甚至產(chǎn)生抵觸情緒；
3. 可以加入好友分享等任務(wù)，通過(guò)用戶(hù)的分享讓產(chǎn)品獲得自然增長(zhǎng)。

五、小結(jié)

1. 簽到功能要基于產(chǎn)品和用戶(hù)雙方的核心價(jià)值進(jìn)行設(shè)計(jì)；
2. 簽到入口要清晰且明顯，減少用戶(hù)操作成本；
3. 置獎(jiǎng)勵(lì)和誘餌并明確目標(biāo)，驅(qū)動(dòng)用戶(hù)簽到；
4. 簽到不能顧此失彼，盡量將付費(fèi)和非付費(fèi)用戶(hù)都考慮到。

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題圖來(lái)自王者榮耀官網(wǎng)