當我們伸手想去抓住創新的時候，發現真的很難，各種要素、土壤都會成為創新的限制。于是創新成了一個政治口號一般的存在，只聞其聲難見其行。

前幾年的媒體喜歡在每年年底的時候搞年度關鍵詞，但是如果真正從現實中去挑選一個頻次最高的關鍵詞，創新一定每年都會排在首位。

隨便去問任何一名創業者或投資人，他們都會不假思索地說：“創新太重要了，創新是生命力?！?/p>

可是如果當我們伸手想去抓住創新的時候，發現真的很難。各種要素、土壤都會成為創新的限制。于是創新成了一個政治口號一般的存在，只聞其聲難見其行。

一、創新的目的

首先在創新前，目的一定要想清楚，一定不能為了創新而創新。我們先來看下創新的定義，創新就是在正確理解了當前問題的本質、當前的解決方案和約束條件的情況下，利用現有或最新的、相對全面的科學技術知識、調動可以利用的資源（人、物、資金等），針對解決方案中的一個或多個環節或整體方案進行反復地優化和改造（加減乘除），最終以更高效、更低成本或更有價值的方式來解決該問題。這一點尤其對于產品人員或同業出身的人來說，很容易走入為了創新而創新。

根據這個定義，我們可以看出這么幾點：

1. 創新的前提是：理解問題，理解當前的解決方案，比較全面的理解科學、技術，理解當前的約束條件，了解當前可用的資源情況；
2. 創新的過程就是：局部的加減乘除，全局的統籌；
3. 創新結果的評價標準是：效率，成本，價值創造。

明確創新目的才能找到適合的創新辦法，核心關鍵根據企業不同的發展階段來設定目標，比如是創新概念的時候可以天馬行空，然后小規?？焖僭囧e；但是進入真正創業期可能就要考慮創新是為了圈用戶還是為了賺錢，如果一上來就說我什么都要，可能會比較難。

畢竟創新最最重要的是一定是要以用戶為本，如果創新并沒有給用戶帶來價值，這個創新不會落地。當然沒有達到企業的目標，創新也沒有價值。往小一點說創新是幫助企業找到差異化的競爭策略從而生存下去，往大一點說創新是用開創性的方案解決某個領域深層的問題，并且這個方案比其他方案好上十倍，從而創造了巨大的用戶價值和商業利潤。

二、創新的土壤

1. 如何允許失敗

凡是有創新的地方就會有失敗，但是如何面對創新的失敗，包容失敗是很多人選擇的口號。但是真正在現實面前，每一份失敗背后代表著時間、資源、金錢的投入的時候，再去談包容失敗，就有點難度。如果只是簡單的去談一定要包容失敗，往往就會流于表面，難以觸達本質?；蛟S只有真正失敗幾次才會對失敗有更深刻的理解吧。

對待失敗首先肯定需要土壤，如果公司里出現了不愿承認錯誤的風氣，那么領導者就應該站出來，主動分享自己的失敗經驗，維護組織里的互信，讓員工敢于失敗，不斷的從失敗中學習。尤其是已經造成的失敗，承認一次失敗又何妨，想要進行創新就要從這種心態中脫離出來，而且還要在范圍內勇敢試錯，通過失敗來使自己快速成長。

對待失敗也有一些方法，比如快速失敗。就是給失敗設定一個目標，在范圍內快速的得出結果，然后在失敗中學習經驗，甚至在合理的付出范圍內，再次設定目標。這樣的快速失敗就意味著快速學習，快速成長。

還有把失敗當成企業文化中去，叫敗得漂亮，相比避免失敗的態度，是將失敗變成成功的因子。一個項目失敗之后，這個項目所涉及到的技術等內容將應用到其他項目中，參與項目的人也能夠繼續在其他的項目中被重用，就這樣失敗項目變成了其他項目成功的養料，員工也不在會對失敗過分恐懼，能夠以一種開放的心態對待失敗。

包容失敗的文化才能讓團隊在失敗中成長，不斷的創新。推崇不犯錯誤只講正確的環境中，導致的結果就是正確的方法，不一定能得到正確的事情。對于一個系統來說，想要保持穩定，就要把外界對它的反應全部反饋進來，讓系統不斷的進行調節。這就是失敗對于一個系統維持穩定的意義。

2. 沖突和碰撞的土壤

沖突和碰撞肯定不會絕對產生創新，但是沒有沖突和碰撞肯定也不會產生創新，他們之間是一個非充分必要條件。沖突和碰撞我們能做的就是給他設定兩個框架。

第一不至于沖突和碰撞導致系統崩塌，導致人員因為情緒問題全部離走，或者上升到人格上的攻擊；其次也要給沖突和碰撞設定一個邊界，在具體的事情范圍內可以盡情的碰撞，甚至到沖突又何妨，在這個過程中反倒能建立起更好的信任。

要造成碰撞再放大一點，要敢于突破。如果假設微信是可以被擊敗或者分流的，那么這個挑戰者會是什么樣的？

這不是瘋狂而是注定，在PC時代我們同樣曾認為QQ是不可戰勝的，在微信之前我們會以為微博將勢不可擋。樹立一個看似不可能的目標，不斷倒推，做各種假設推演。即便最終不可能的目標真的就是不可能，這甚至都是一種創新的方法。

3.?執著的精神

成功的創業者都有共通之處，那就是專注于自己的事業。而且必然會有諸多的疑惑，并且對待這些疑惑絕不會等閑視之，他們會拼命去思考尋找答案。如果還是疑惑沒有解答，或者是對自己的答案不滿意，不確信，他會繼續向外界詢問：“為什么？”“答案是什么？”“原因是什么？”等等的問題。一直到問題獲得滿意的解答。

善于發現問題，并且持之以恒地勇于解決問題。也是創新的必要練習。所有的能力，都是可以通過刻意練習獲得。多想一點，細心觀察，從細節微觀上去提煉，思考藏在每個微決策背后的最根本的動力是什么，是什么情緒喚起了做決策的動力。是創新者應該具備的技能。而且創新也是需要時間的積累才能發揮真正的威力。

4. 止損線前提下的自由度

創新型的公司以OKR考核方式居多，因為創新的文化和方法固然重要，但是沒有引發創新的內在激勵機制，創新是不可持續的。創新絕對不只是產品人的事，沒有激勵，創新沒有動力；沒有自由度，創新就沒有突然。

另外還需要人才、決策、保障、技術，營銷、管理到處都是創新的陣地。沒有一定的自由度的土壤里，處處講規章制度的公司是沒有創新土壤的。

三、思考創新的一些方法

我們最?？匆姷牡姆椒ㄊ前l現一個痛點，解決一個問題；發現競品的弱點，予以改良；發現流行品的優點，套用到我的領域；找到國外的流行品，本地化等等。但是如果淺層的創新，缺乏差異化、無法讓人眼前一亮的產品很難搶占用戶心智，你做一個某某版微信，并不能讓用戶買單。

先說幾個不叫創新的創新，成功概率最高：

1. 本地化的創新

在互聯網的早期二十年，是美國應用的中國化，叫C2C。美國有什么火了，趕緊拿來主義這邊炒一個，如果能根據中國國情，做一些調整改良，便是創新了，便能落地。只要有時間差的區域，就可以采用這種創新方式。而現在在新零售品類里，只要把國內一線城市的模式，半年到一年后抄到二三線城市也能落地。

2. 增量式的創新

這個其實在產品本質上是微創新，靠的是走量的不同，騰訊的微信其實也是這個類型。只是要注意別把經念歪，同時抄襲多個東西，微信+陌陌+淘寶的結果只能湊出個四不像。

3. 跨界型的創新

就是看別人在某個領域通過某種模式火了，就想把這個模式套用到自己的領域里試一試，比如匿名聊天火了，那我匿名購物呢？

以上這些創新模式成功概率高的原因在于，本身是因為這些模式在其他區域或行業已經通過了驗證，在那么大量的驗證下，總比完全沒有探索的區域風險低、成功率高呀！但是這些創新也常常被冠以不叫創新的名頭，除非你面對的是個足夠大的市場，靠增量創新做到很大。

但是在這個時代，任何一種偉大的創新，自互聯網開始，越來越以人和科技為基礎。所以從微觀來看創新常常源自于產品經理們對某個生活場景、日常細節、體驗痛點的瞬間洞察；放到宏觀背景看，則是應用科技重大突破和當下社會宏觀趨勢互相交合的產物，由此釋放出強大的需求勢能。

任何一種產品的流行，其本質一定是對應了人們某種普遍而穩定的需求，那么從流行產品的演變更迭中去尋找線索，或許是一個辦法。

其實任何一種厲害的創新，本質上都是洞悉和發散。洞悉就是要不斷挖掘本質，找到現象背后真正起決定作用的東西；而發散則是要我們忘記一切常識和條條框框，無所不用其極地開腦洞，從而用開創性的方案解決洞悉中發現的本質問題。洞悉是要提出正確的問題，而發散是不考慮任何已知正確結論的想答案。

4. 概念的創新

比如我們經常把不相關的事物聯系在一起，比如iPhone的產生，就是電腦、手機和MP3聯系到一起的結果。不相關的事物如何連接呢，就要從人的特性去挖掘?，F在經常叫這個詞為第一性原理。挖到問題找到特性，才能把看起來不相關的東西連接起來呀。

挖到了問題和特性，該如何放開腦洞來聯系呢？

有一本書叫 《打開創意的腦》中講的非常清晰，就是三個不：不合法、不道德、不可能；隨機詞和隨機句；與最熱的東西連接；假設我是其他行業的專家來連接；假設與其他產業的成功方案連接；提出一些繞彎兒的問題；極度夸張或極度抽離；矛盾的概念……

5. 產品拆解創新

任何一個產品，都可以由表及里被拆解為應用場景、視覺交互、功能特性、媒體介質、邏輯模式5個層面，每一層又分別對應人們的需求、心理習慣，以及這個公司面對競爭態勢的差異化玩法。

那么我們對以上8個要素隨意做做手術，都可以產生完全不同的產品出來。比如，如果把Facebook的雙向好友關系邏輯改為單向，把每條信息限制在140個字呢那就是推特；如果把Facebook的媒體介質統一為精美的照片呢，你懂的instagram開始出現了。

6. 拋開思維定勢

我們每得出一個結論，或者設計一個產品，都把整個過程理一遍，去看看其中有多少“不假思索的常識”。很多常識只是某段時間內人們通用的做法，而不是權威的真理，而如果我們假設他并不成立、有更多的可能，甚至反其道而行，則往往會發現新的機會。

比如聊天傳照片天經地義吧，社交網絡的通行做法是讓人們沉淀很多東西上去，但是如果今天有人讓照片一會兒就消失，所有發布的信息也紛紛會24小時消失？

但是這就是snapchat。

再比如，微信朋友圈中對于好友的信息，只能看到“共同好友”的點贊和評論，這在過去也是不可想象的，肯定應該看到所有點贊和評論呀?？梢?，思維惰性無處不在，人們無時不刻不在“理所當然、不假思索”的枷鎖中。

四、抓住創新的尾巴

如果說實在創無可創，創新都被人創完了，還有一些抓住創新尾巴的辦法。

（1）流行產品的升級

任何流行產品，總有它的弊端，雖然他目前很火，如果你能抓住某個痛點特性，靠速度取勝也是個辦法。但這個辦法現在很難，尤其在產品體系越來越成熟的今天。

（2）流行產品的配套

我們常說，一個地方發現了金子，淘金者紛紛涌入，但淘金者最終發財的沒幾個，給淘金者賣水的卻發財了，講的其實就是這個道理。

一個流行趨勢的出現，勢必帶動配套的“基礎設施”的繁榮，特別是那些對流行趨勢有一定制約作用的難點，一經解決往往爆發。比如微信的公眾號火了，微盟、微店這樣的微信第三方開發工具就會火起來；APP的社交化逐步成為常態，則環信、融云之類的SDK肯定火起來。

（3）流行產品的負面

一種產品的流行，勢必帶來效率的巨大提升，但也會帶來一些意想不到的問題，而問題也就意味著機會。計算機技術高速發展的同時，黑客、病毒、木馬的技術也一日千里，這時候就需要360這樣完全免費、一鍵解決的安全專家。

（4）流行產品的相對面

某種產品爆發之后，人們的某一類需求被高度滿足，但是漸漸的這種興奮逐步蛻變為一種麻木、習慣和依賴，于是另一些反其道而行的、不被關注的需求開始被激發出來。

當微博爆發的時候，無處不在的語言暴力帶給人們空前的壓力，于是人們又開始關注個人空間、隱私和安全，于是更加個人化的微信爆發了。當社交網絡開始流行的時候，人們沉溺其中，社交壓力越來越大，于是有秘密這樣可以暫時摘掉面具、卸下偽裝的應用短時間內火了。

（5）流行產品的高頻面

剛剛進入手機時代的很多大佬，依然是PC時代的門戶思維，喜歡大而全的產品，然而手機屏幕不支持復雜的交互，于是針對其中一個高頻面做到極致的應用火了。比如說電腦上有PS，但到了手機上修圖最高頻的需求是自拍美顏，于是美圖火了。

（6）流行產品的下一步

人們常說，倉廩實而知禮節，下一句可能就是飽暖思淫欲。需求會隨著階段相繼爆發。一旦某一類需求被高度滿足之后，建構在這一需求基礎上的新需求就會爆發起來。

比如現在常說的消費升級，過去人們買東西更多是看牌子和性價比，而當追求個性且家境良好的95后網絡原住民到來時，他們開始重視商品的差異化品質、個性價值、感性價值和獨有的亞文化群體身份價值。

五、總結

最后補充上一句不那么喜歡的李彥宏曾經說的一句話：這個時代我們人人都把自己當成XXX，談必戰略，太少人關注技術的發展了，而創新的關鍵還是關鍵技術的發展和社會觀念的進化匹配。無論商業模式的創新，產業格局的變化，及至最普通最常見的社會問題，都蘊含著巨大的機會。比如這次疫情的爆發，小火鍋的爆火誰能預料。但是技術的創新卻是可預知的，而且技術再到應用，就不僅僅是解決人與自然的問題、人與內心的問題、人與其他技術副作用的問題，更包括直接介入到社會系統中，解決人與人的問題。

比如互聯網，最初釋放了中國人壓抑已久的話語權利，人們覺得終于找到了一個途徑去發聲，去表明態度參與到宏大的公共事件中。但是也釋放了謠言和僵尸號，政府的力量必須出來進行制衡。再比如滴滴的出現解決了打車難的問題，也解決了出租車司機載客生意時間不均衡的問題。更重要的是他帶來了互相的評價機制，這迅速提升了司機的服務，也改善了乘客和司機一直緊張的關系。但是一個人的安全導致整個打車行業必須重新審視。

技術的發展，同時都會順帶推進社會組織和連接的新模型，這就使人類社會最為關鍵的資源“錢、影響力、人脈、信息”得到了重新的分配，這種力量比任何意識形態的宣傳、道德的自律、政府的強力都摧枯拉朽。

盡管今天產品經理們仿佛已經找不到多少“顯而易見的痛點”了，但其實人們的生活并不自由自信輕松愉快，每天依然有那么多的郁悶不安空虛悲傷，這就說明這個世界上仍有很多隱秘的痛點等著我們去解決。

比如PUA約炮文化的橫行，這只是表象，解決的辦法可能不是開發一個更好的工具去方便人們約，往深層看，根源是我們對兩性交往失去信心和耐心，私生活極其空虛。歸根結底可能只有VR才能解決人的本質問題，再加上婚姻制度的重構。

我越來越相信下一時代一定技術商人的天下！

作者：饅頭? ?公眾號：饅頭的筆記

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