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自從過年后，微信的動作就一直不斷，這幾天又雙叒叕推出了幾項更新。這次微信更新了公眾號專輯、視頻號等多項功能，能實現(xiàn)自我革命嗎？下面我們聊聊這次更新的產(chǎn)品功能，背后的思路和槽點。

01 先介紹下這次更新的功能

1. 增加「微信群備注名稱」

首先是微信開始灰度「微信群備注名稱」。據(jù)了解目前盡可以在iOS端可以體驗，在「群管理」下面會有「備注」一項，點擊可以設(shè)置群備注名稱，該備注名稱僅自己可見。

備注名設(shè)置

在微信聊天列表會以「微信群備注名字」展現(xiàn)，而在聊天頁面上會優(yōu)先展示備注名，群聊的原名稱會以較小的字附在下面。

群備注名的展示效果

我們談產(chǎn)品的用戶價值，首先要明白用戶的需求和具體發(fā)生的場景。修改群名稱這個肯定有需求，可能發(fā)生的場景是：

1. 相似的群多、不易找，自己命名后便于搜索；
2. 直接分享信息到群，不易出錯；
3. 群名稱和你調(diào)性不符，給他個獨特的名字。

其次，這個功能也會被人利用，迷惑別人，比如本來是一個八卦群，非要包裝為一個工作群。這個時候截圖往往會變得不不可信，只有進入聊天頁面才能知道究竟。

總之，這其實是很小的改動，并且正負向的影響都會存在。

2. 訂閱號列表排序「霸氣打亂」

微信最近正在灰度測試的還包括對訂閱號消息列表排序規(guī)則的調(diào)整，不再按時間順序顯示，而是被打亂。

如下圖所示，劉潤這條信息推送，就排在了澎湃新聞的前面。

排序打亂

微信團隊將這個新功能稱之為「閱讀效率優(yōu)化」：

增加這個新功能后，訂閱號消息排列順序會根據(jù)訂閱號的優(yōu)質(zhì)程度、用戶對訂閱號的喜愛程度以及群發(fā)文章的內(nèi)容質(zhì)量等綜合因素動態(tài)變化。用戶可以更高效閱讀到感興趣的內(nèi)容。

這里依然還是僅包含用戶關(guān)注的公眾號的內(nèi)容，未關(guān)注的，不會進行推薦。

也許微信的出發(fā)點是好的，但是做法確實那么霸氣和粗暴，直接給你打亂順序，也不提供手動設(shè)置的能力。

這樣的問題在哪兒呢？

1. 單純的打亂會讓用戶不能及時刷到新信息，之前養(yǎng)成的按時間閱讀習慣會被打破，需要重新建立一個適應期。
2. 另外，用戶對內(nèi)容的選擇權(quán)更傾向于掌握在自己手里，而不是完全交給機器，且機器還不一定靠譜。

我自己體驗的一次感受就是，我搜了一個關(guān)鍵詞，剛好是我訂閱的公眾號推送的內(nèi)容，看完后回到列表頁面就發(fā)現(xiàn)給我推薦的第一條就是剛才看過那條內(nèi)容。

3. 公眾號“留言”支持「多輪回復」

本次微信公眾號升級了「留言」功能，支持多輪回復，你再也不需要每次通過新建留言來和公眾號作者互動了，被閹割功能折磨了這么久，這次更新是不是很值得歡慶？

公眾號留言支持多輪回復

目前功能的主要邏輯是：

• 僅支持用戶和作者之間的一對一多次互動，還不支持用戶之間的互動。
• 目前看用戶和作者之間的互動條數(shù)是不受限制的，但是需要作者手動精選想要展示的回復才行，并且回復之間不會有明確的層級關(guān)系。

看到這里，不知道你對這個功能是怎么想的？或許你覺得對于「克制」的微信來說已經(jīng)做的很好了。

但是，我覺得這次的改進也僅是滿足用戶和作者之間的互動，只是解決了很小一部分需求，就是和作者互動一次性無法解決問題，需要多次回復，僅此而已。根本沒有觸及更大的需求是——用戶基于公眾號內(nèi)容的自由討論。用戶之間不能互動，就無法形成漣漪效應，很難激發(fā)多維度和持續(xù)的討論。

并且，這種限定的作者和用戶之間的單線回復模式，并且每條留言都需要作者選擇才能展現(xiàn)，對于作者來說是權(quán)利很大，但凡事都需要作者去操作、去回復才行，完全沒有自動機制，作者也累啊。

如果我們從內(nèi)容社區(qū)的角度來看，用戶之間的互動其實是一個很基礎(chǔ)的功能，但是微信做起來，總是包袱特別重，總要被「熟人社交」這個緊箍咒給限制的死死的。處處「強行阻隔陌生用戶的溝通」，好像熟人社交就必須不能和陌生人說話才行。

或者，微信的產(chǎn)品經(jīng)理也不怎么用留言這個功能吧。想要和我多輪回復的朋友，可以多多留言，滿足你們。

4. 公眾號支持「專輯」

微信公眾號后臺增添新模塊“專輯”功能，當前也是處在灰度測試階段，目前僅開通了原創(chuàng)聲明的公眾號可以申請開通。

公眾號支持「專輯」

• 創(chuàng)建專輯支持編輯專輯名稱、專輯封面和介紹；
• 專輯目前僅支持添加原創(chuàng)文章；
• 用戶可以選擇專輯進行閱讀，專輯支持分享給好友和朋友圈。

專輯可以說是公眾號的一大進步。這個對于內(nèi)容創(chuàng)作者來說是很有需求的。通常公號的作者都是涉足多個細分領(lǐng)域的，或者說作者通常有多個切面需要表達。

再具體點，如小說作者，就需要按照小說名稱來聚合寫，一個作者可以在同一段時間寫多個作品。有了專輯，這樣用戶消費內(nèi)容也不會被現(xiàn)在的時間流所打擾。

并且之前的模板的路徑比較后置且維護成本較高，更多是頁面框架的組織形式。而公眾號其實一直很缺乏內(nèi)容的組織緯度和管理，好比是微博好友的分組，是對用戶的一種管理方式和組織緯度。

另外，專輯路徑應該是用戶在發(fā)布文章時可以選擇的，如果僅是發(fā)布后的維護其實路徑還是不太順。

這一塊做的比較好的是簡書，熟悉簡書的朋友應該清楚，簡書很早就支持專輯，是內(nèi)容作者自主分類管理的基礎(chǔ)功能。

簡書的文集、專題和小島

簡書的專輯叫「文集」，是作者自己原創(chuàng)內(nèi)容分門別類展現(xiàn)和管理的一種組織形式。

簡書還有「專題」和「小島」的概念。專題是作者自己管理的私域池子，是一個集收錄、管理和分發(fā)的有效工具，別人也可以投稿。

簡書的「專題」其實是中心化和去中心化很好的一種中間狀態(tài)。其實現(xiàn)在每個微信公號都相當于簡書的專題，可以自己創(chuàng)作，也可以轉(zhuǎn)載別人的文章或者接受別人的投稿。只是分發(fā)機制不太相同。每個公號都有自己的分發(fā)人群。

「小島」就更好理解了，就是同好圈子。

5. 公眾號文章支持添加「搜索」組件

據(jù)“小道消息”稱，這個功能是馮大輝提的需求，主要的背景是微信公眾號搜索入口路徑隱藏很深，歷史內(nèi)容很難被讀者再次發(fā)現(xiàn)，使用成本過高導致難以建立使用習慣。微信團隊接受了建議，給出了“搜索”組件的解決方案，馮大認為遠超出了其預期。

微信公眾號添加搜索組件

但在我看來，目前微信解決歷史內(nèi)容觸達用戶的方式已經(jīng)有三種：

1. 文章插入歷史文章閱讀，這個其實從插入鏈路和展示效果上，微信都做的很好；
2. 公號底部的快捷入口，這個基本上所有的精心運營公號都會結(jié)合模板提供歷史內(nèi)容的閱讀入口；
3. 從公號介紹頁面右上角的搜索入口，直接搜索歷史內(nèi)容。

其實這次在文章內(nèi)部加搜索入口和推薦搜索詞，對于文章眾多的公號來說，只是增加了一種觸達用戶的維度，但是具體價值能有多大呢？那得看作者是否每篇文章都手動添加了？

這個功能做出來就更像是一個文章標簽，那做成自動標簽推薦不好嗎？作者其實更多精力花在內(nèi)容生產(chǎn)上，這次微信又要給作者找事兒了。其實，根本不需要讓作者去手動設(shè)置，也還真沒見過哪一家是讓作者自己去設(shè)置搜索關(guān)鍵詞的。

如果微信的產(chǎn)品經(jīng)理用過知乎專欄發(fā)過文章，就不會這么設(shè)計了，因為知乎每次發(fā)布前都會自動給你推薦標簽?；蛘呷绻m當借鑒下新聞資訊頁面或者搜索關(guān)鍵詞推薦，也不會做成這樣。

其實搜索推薦詞就是一種私域的話題標簽。當然它的標簽點擊就會觸發(fā)相關(guān)query的搜索，具體是全站還是在自己內(nèi)容下搜索，這只是范圍的問題，其目的是一致的，都是一種途徑快速幫助用戶發(fā)現(xiàn)更多相關(guān)內(nèi)容。

既然做都做了，你也來體驗下我設(shè)置的搜索推薦詞吧，后面估計也不太會每次都設(shè)置。

6. 微信視頻號開放測試人群

最近，視頻號內(nèi)測也放寬人群，現(xiàn)在應該很多人都能看到視頻號的入口了。

微信視頻號界面

我也花了很長時間去體驗，有幾個感受分享給大家：

1. 好在視頻號確實是出圈了，不是僅自己的好友或者關(guān)注的號，還有官方通過行業(yè)、興趣或者公眾號質(zhì)量等維度給你推薦的視頻。
2. 單純的推薦流，簡單、粗暴，除了機器推薦之外就是不讓用戶多自主選擇關(guān)注流。
3. 我體驗的過程中，就發(fā)現(xiàn)目前的推薦算法還不夠好。一是推薦的內(nèi)容類型太過于單一，千篇一律，你刷了幾屏就會發(fā)現(xiàn)全是中年大叔、大嬸在那里傳授知識焦慮和職場經(jīng)驗，有啥好看的。二是給我推薦的內(nèi)容質(zhì)量普遍都很差。所以我只是干刷，根本沒有點贊或者回復的欲望。
4. 微信堅持的「去中心化」的原則，不做官方推薦視頻號，很難發(fā)現(xiàn)更好的視頻號。雖然有搜索入口，但是很多時候你也不知道該搜什么。
5. 視頻流的內(nèi)容沒有遵循「顯性原則」，對比一下抖音你就知道，視頻號應該從更多維度去把更豐富多彩的內(nèi)容推薦給用戶，這樣才能形成用戶對產(chǎn)品的認知，奠定社區(qū)的調(diào)性。

雖說微信盤子大，公司最高級別的資源投入，但是幕后運作和內(nèi)容運營做不好，其實都白扯。

對于這些新增的功能，你最喜歡哪些呢？下面說說我為什么覺得微信很難完整自身的革命。

02 壓在微信頭上的幾座大山，導致其很難完成自我革命

1. 微信體量大、包袱重，產(chǎn)品策略、路徑、容器等方面問題多

曾幾何時，我一直認為微信產(chǎn)品經(jīng)理的邏輯不是一般人能理解的。舉個最簡單的例子：

你從朋友圈點擊好友的個人頭像進去，跳轉(zhuǎn)到的不是個人主頁，而是個人介紹頁面。從朋友圈這種場景去看一個人，你不是更多為了再看一些他最近的動態(tài)嗎？難道你是因為他的一條動態(tài)去和他去聊天，而不是評論？退一步講，即便你認同兩個需求都有，那為什么不兩步合為一步，像我們通常見到的個人主頁，以動態(tài)流為主，突出聊天入口即可。

有時候，你還真不能用常人的思維來理解微信的產(chǎn)品經(jīng)理。包括上文提到的修改訂閱號列表的排序規(guī)則，人家就是不給你手動設(shè)置的權(quán)利。公眾號留言和內(nèi)容增加搜索組件等等。

其實微信公眾號上線這么多年一直都沒有太大的改版，每次都是在很被動的做改進，沒有革命性的突破。給人傳遞的感覺就是——微信只是為了解決用戶反饋的這一個問題而已，不會考慮別的關(guān)聯(lián)問題。

這樣給我的感受不是我們通常所說的微信「克制」，而是微信的體量大了，里面的各個業(yè)務(wù)人的短時，或者是盲人摸象，找不到問題的癥結(jié)所在，當然對應的解題思路也就跑偏了。

微信這種體量的產(chǎn)品，一旦缺少站在更宏觀的角度去思考產(chǎn)品解決問題的人，可以說更容易一葉蔽目不見泰山。

拿微信的產(chǎn)品架構(gòu)來說，很多人一提到微信的產(chǎn)品架構(gòu)就豎起大拇指，鸚鵡學舌般說微信的產(chǎn)品架構(gòu)搭的好，所以很多年不需要動。這種話別人說說也就算了，微信的人可千萬不能當真。產(chǎn)品架構(gòu)需要與時俱進，得符合業(yè)務(wù)需要才行。

想想微信小程序最開始放在「發(fā)現(xiàn)」里面一欄，使用率極低，后來放在了首頁的二樓就好一點了。

最慘的當屬微信的好友圈子，現(xiàn)在是藏在了「搜一搜」里面，之前藏的更深，這樣的產(chǎn)品有多少人會發(fā)現(xiàn)并且持續(xù)使用的。

再想想微信，一個通訊錄生生占了第二個tab，除了接收新加你的好友消息，請問你們平時誰點這個tab？微信早就過了靠通訊錄去建立用戶關(guān)系的階段了，這種東西早該收起來了。

微信產(chǎn)品架構(gòu)和容器的擴展能力真得需要好好跟淘寶和支付寶學習學習。雖然支付寶老是變來變?nèi)ゲ缓?，但是他們首頁的各層級入口和模塊化的處理，確實能夠支持眾多業(yè)務(wù)的發(fā)展。

其實，微信早該做產(chǎn)品架構(gòu)優(yōu)化了，需要整合出綜合性頁面，升級產(chǎn)品的容器能力，更好連接眾多業(yè)務(wù)。

2. 微信固守熟人社交，阻隔一切陌生人的連接

微信的基本盤就是熟人社交，這是微信極端固執(zhí)的堅持之一。這個固執(zhí)是一把雙刃劍，就像一個緊箍咒，讓微信表現(xiàn)得處處「強行阻隔陌生用戶的溝通」。所以微信打死都不會讓陌生人之間互動，在他們看來這樣就失控了。

尤其是最近幾年，微信從來都不敢出圈。最開始還做了附近的人，現(xiàn)在基本不做好友推薦，不論是從行業(yè)、興趣還是地理位置等維度。包括我上面提到的公眾號陌生人之間不能互動，以及小程序的分享和擴散等，一切僅限于走既有的社交關(guān)系鏈——你關(guān)注的好友，你關(guān)注的公眾，你最近使用的小程序，朋友都在看，好友購物圈等。

直到最近，視頻號算是出圈了，你沒關(guān)注的人的動態(tài)你也能看到。想想你的朋友圈每次出現(xiàn)一個明星廣告，底下人瘋狂留言的勁頭，其實早該這么干了。

熟人社交的破圈，對于微信來說勢在必行。

3. 堅持所謂的「去中心化」，無法解決高效率的連接

微信的公眾號、小程序等都是打的「去中心化」的設(shè)計思路。最簡單的理解就是沒有明確的官方分發(fā)平臺，只是通過社交關(guān)系鏈中每個節(jié)點的人去做傳播。

其實「去中心化」分發(fā)的效率問題很嚴峻，除了頭部外，對于絕大部分參與者而言是很不公平的。

拿公眾號來說，一方面平臺有責任幫助生產(chǎn)者分發(fā)內(nèi)容，提升作者的生產(chǎn)積極性，另一方面平臺也有義務(wù)幫助用戶發(fā)掘和推薦好的內(nèi)容。凡事不能給自己戴帽子，為了去中心化而去中心化。

再如微信小程序，這么幾年過去了，小程序究竟做的咋樣，其實誰心里也都多少有點數(shù)。微信就是不建立小程序中心，制作了附近的小程序，難道說小程序只是連接線上和線上？那讓其他類型的小程序怎么被發(fā)現(xiàn)，僅僅是通過搜索和分享？

作為平臺來講，不能一邊想走路，一邊還捆住自己的腿。然后好事兒去讓一些生態(tài)上的第三方幫用戶做。

有時候你真的會驚嘆微信的產(chǎn)品邏輯，為了所謂的「去中心化」，生生把產(chǎn)品給做殘了。

4. 微信總是刻意回避風口，或已失去連接趨勢的能力

不知道是和龍哥個人的性格有關(guān)系，還是團隊的價值觀就是不屑于做一些事情，即所謂的微信的「克制」。

其實我們思維習慣上通常會覺得微信不做這不做那，就是因為微信的「克制」，很多事情和微信的產(chǎn)品形態(tài)不符，人群不符，我們總是不自主為微信找借口。

但在我看來，微信的「克制」已經(jīng)不再是對用戶價值的堅持，甚至有時候失去了乘風破浪的能力，甚至有時候是刻意回避風口、「不作為」。

想想包括付費文章、視頻直播、短視頻內(nèi)容，近些年微信做什么都比別人慢不止半拍。一方面為了照顧到普適性用戶價值，一方面被行業(yè)牽著鼻子走，猶猶豫豫、扭扭捏捏，導致直接錯過了知識付費的風口，很多公眾號作者流落他鄉(xiāng)。

另外，據(jù)說微信直播去年初也內(nèi)測過，最后也是不了了之了。

短視頻這個事情，微信之前做過一些嘗試但是思路局限性太大，總覺得給用戶提供一個工具就OK了。其實不然。微信還曾拿微視打掩護，真沒必要。都火燒眉毛了，早該自己擼袖子干就得了。

雖說，最近視頻號是趕上了短視頻的末班車，但是你只要稍微看看視頻號做的那個德性，你就會覺得也就是微信這種強熟人社交、底盤穩(wěn)固的國民級APP，換其他產(chǎn)品早就死翹翹了。

微信接二連三錯過了幾個風口，以至于微信幾乎都喪失了和趨勢很好連接的能力。當視頻已經(jīng)發(fā)展為人們最習慣的內(nèi)容消費的載體時，微信還是沒有跟上。微信的slogan——微信，是一個生活方式。當一個產(chǎn)品無法和一個趨勢很好連接時，也就很難談得上生活方式了。

03 微信的革命性創(chuàng)新，需要現(xiàn)做好數(shù)字中樞鏈接

微信作為一個封閉的生態(tài)系統(tǒng)，應該向蘋果學習，做好整合和連接，真正做一個數(shù)字中樞連接系統(tǒng)，才能實現(xiàn)后續(xù)的革命性創(chuàng)新。

像iPhone一方面通過硬件連接普通用戶，另一方面通過APPstore連接著開發(fā)者+普通用戶，并且有著強大的生態(tài)，包括iTunes音樂、視頻等。

當然微信還有一個學習對象是淘寶，連接好B端和C端用戶，連接好淘寶論壇、內(nèi)容電商、商品搜索、排序推薦、電商直播、天貓、小程序等等。即便是這樣你還是覺得淘寶秩序井然。

關(guān)于要努力做好中樞連接，給微信提幾條建議是：

1. 要優(yōu)化產(chǎn)品架構(gòu)，升級產(chǎn)品容器，做好業(yè)務(wù)的支持和功能連接。更好地整合并打通IM、熟人社交、內(nèi)容社區(qū)、小程序生態(tài)、視頻號等，且在內(nèi)容形式上，覆蓋圖文、視頻和直播等。
2. 要努力破圈。除社交關(guān)系外，增加算法推薦和其他連接路徑和方式，豐富用戶關(guān)系。
3. 規(guī)避去中心化帶來的自戕。在內(nèi)容的組織上既要去中心化，也要有中心化方式。
4. 此外，連接新趨勢，并努力構(gòu)建生態(tài)建設(shè)，這個是強大的后盾。從公眾號看微信有這個能力，但是否能在視頻號上做好，還需要繼續(xù)觀察。

總之，對于目前微信的更新，你體驗下就好了，至于微信能否革自己的命，還有很長的一段路要走。

對于這次微信的更新，你怎么看？歡迎留言交流～

#專欄作家#

阿外，微信公眾號：波悟館，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。10年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)歷，關(guān)注社交/教育和新消費領(lǐng)域，聚焦行業(yè)分析和產(chǎn)品力建設(shè)。

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題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議