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本系列文章每次將選取一個(gè)很有意思的心理學(xué)小知識，然后再找到它運(yùn)用到產(chǎn)品中的實(shí)例，從而給大家以啟發(fā)。

鳥籠邏輯

掛一個(gè)漂亮的鳥籠在房間里最顯眼的地方，過不了幾天，主人一定會(huì)做出下面兩個(gè)選擇之一：把鳥籠扔掉，或者買一只鳥回來放在鳥籠里。這就是鳥籠邏輯。過程很簡單，設(shè)想你是這房間的主人，只要有人走進(jìn)房間，看到鳥籠，就會(huì)忍不住問你：”鳥呢？是不是死了？”當(dāng)你回答：”我從來都沒有養(yǎng)過鳥。”人們會(huì)問：”那么，你要一個(gè)鳥籠干什么？”最后你不得不在兩個(gè)選擇中二選一，因?yàn)檫@比無休止的解釋要容易得多。

再說個(gè)小故事：筆者就是因?yàn)橘I了個(gè)Zippo最終學(xué)會(huì)抽煙的?？墒?，我只是因?yàn)閷@種精致的小玩意感興趣，并且上網(wǎng)看到了轉(zhuǎn)Zippo的視頻，所以才想要買一個(gè)的！但是結(jié)果就是，所有帶煙的朋友都以為我抽，見面就送一根，一來二去，也就學(xué)會(huì)了。

人們對鳥籠邏輯的解釋大致分為兩類

1. 人們絕大部分的時(shí)候是采取慣性思維。所以一個(gè)理智的人，要學(xué)會(huì)摒棄慣性思維。
2. 人們會(huì)在偶然獲得一件原本不需要的物品的基礎(chǔ)上，自覺不自覺的繼續(xù)添加更多自己不需要的東西。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，鳥籠效益是有一個(gè)廣泛的應(yīng)用——在設(shè)計(jì)中植入“鳥籠”，目的卻是要出售“鳥籠”里的商品或服務(wù)。說白了就是免費(fèi)試用，收費(fèi)增值服務(wù)的思路。

實(shí)例1：蘋果的產(chǎn)品策略——商業(yè)模式中的“鳥籠”

這個(gè)例子比較空泛，畢竟一個(gè)商業(yè)模式的成功，不是依附一個(gè)理論就能實(shí)現(xiàn)的，不過放在最前邊也是用一個(gè)不同的視角，說一件大家都知道的事。

手機(jī)本身其實(shí)只是一個(gè)鳥籠。

蘋果本身性價(jià)比不高，價(jià)格頗貴，人們還是愿意跟隨這股潮流，原因即是出在他的售后服務(wù)上。其他手機(jī)品牌在打市場戰(zhàn)的時(shí)候都把重點(diǎn)放在手機(jī)本身這個(gè)“鳥籠”上，試問，一個(gè)再高級，性價(jià)比再高的手機(jī)，沒有大量的有趣實(shí)用的軟件支持，也不過就是用來打電話發(fā)短信聽音樂的簡單設(shè)備，或者可以看成能打電話的照相機(jī)。而蘋果公司的高明處在于將“鳥”放在你面前，你想拿回家“養(yǎng)”，那就先買個(gè)“籠子”吧。由此可見，起主導(dǎo)消費(fèi)觀念的都是那只虛擬的鳥，生產(chǎn)者必須提供這樣的可能性，也就是消費(fèi)導(dǎo)向性，讓它反作用于商品本身。

實(shí)例2：VSCOcam 付費(fèi)濾鏡——產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“鳥籠”

工具類軟件是采用免費(fèi)體驗(yàn)、付費(fèi)服務(wù)最多的門類。

VSCOcam這款app本身就是一只相當(dāng)精美的鳥籠，其拖拽控制的交互模式，簡潔現(xiàn)代感十足的UI設(shè)計(jì)都被業(yè)內(nèi)視為經(jīng)典。這樣一款賞心悅目的app，自然會(huì)有人變成他的死忠粉。

當(dāng)你體驗(yàn)到這款app的強(qiáng)大和便利之后，是否想要更加專業(yè)的服務(wù)？付費(fèi)濾鏡就在這里等著你。

實(shí)例3：安其拉之門——運(yùn)營中的“鳥籠”

不知道是否還有魔獸世界的老戰(zhàn)友看到這篇文章。

安其拉是一個(gè)團(tuán)隊(duì)副本的名字。它的開門任務(wù)是魔獸世界中第一個(gè)服務(wù)器級的大規(guī)模世界事件。不同于其它的RAID副本，在補(bǔ)丁上線的時(shí)候，安其拉并沒有輕易地向玩家們敞開大門，而是需要玩家們齊心協(xié)力共同開啟。該服務(wù)器玩家對任務(wù)的參與度，直接關(guān)系著開門的速度。雖然這次事件導(dǎo)致了眾多的服務(wù)器崩潰和其它的性能問題，但是每個(gè)真正的老玩家都會(huì)對這段回憶津津樂道，覺得這個(gè)事件真是再美好不過了。

而這個(gè)活動(dòng)的設(shè)計(jì)目的很明顯就是最大程度的預(yù)熱下一個(gè)版本的迭代。運(yùn)營工作中一個(gè)最基本的環(huán)節(jié)，就是針對版本更新做預(yù)熱宣傳。但是想這個(gè)任務(wù)一樣設(shè)計(jì)精巧、代入感十足的運(yùn)營預(yù)熱實(shí)屬難得。這次活動(dòng)通過精巧的任務(wù)設(shè)計(jì)，真正達(dá)到了全民期待新版本到來的目的。

總結(jié)起來，“鳥籠邏輯”的運(yùn)用并不算少，可是成功的運(yùn)用“鳥籠邏輯”的關(guān)鍵是什么呢？

1. 鳥籠要足夠精致，
2. 籠里的鳥要足夠有價(jià)值，值得你送出鳥籠。
3. 鳥籠始終只是鳥籠，你需要并且把重點(diǎn)放在鳥上。

其中的道理其實(shí)很淺顯，所以我就不解釋了，希望大家在以后的工作中能用到這些東西，使自己的產(chǎn)品越來越好。

許士通（微信號tears1943），前搜狐暢游產(chǎn)品經(jīng)理，目前從事互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品工作。研究生學(xué)習(xí)心理學(xué)，所以針對產(chǎn)品中的心理問題有很多思考。

本文由 @許士通 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。